Lorsqu'un message s'affiche lors de l'utilisation du serveur de documents
Pour plus de détails sur les messages qui s'affichent lors de l’impression d’un document, consultez les descriptions des messages affichés dans la fonction de copie.
Lorsqu'un message s'affiche lors de l'utilisation de la fonction Copie
Message | Condition | Solution et référence |
|---|---|---|
“Impossible de supprimer le dossier car il contient des fichiers sécurisés. Contacter l'administrateur fichier.” | Le dossier contient un fichier verrouillé. | Demandez à l'administrateur fichier de déverrouiller le document. L'administrateur fichier peut déverrouiller des documents. Spécifier des droits d'accès pour des documents enregistrés dans le serveur de documents |
“Impossible de détecter le format original.” | L'original est mal placé sur l'appareil. | Placez l'original correctement. Lorsque vous placez un original sur la vitre d'exposition, l'appareil détecte le format de l'original en ouvrant puis en fermant le capot de la vitre d'exposition ou l'ADF. Ouvrez le capot ou l'ADF de plus de 30 degrés lorsque vous placez un original. |
Un original avec un format difficile à détecter, même s'il s'agit d'un format normal, comme un transparent ou un papier avec des post-it, est placé sur l'appareil. | Lors de la numérisation d'un original d'un format difficile à détecter, spécifiez le magasin. De plus, lors de la réalisation d'une copie agrandie ou réduite, sélectionnez un élément autre que [Réduct./Agrand. Auto]. | |
Un original avec un format personnalisé est placé sur l'appareil. | Lors de la numérisation d'un original avec un format personnalisé, spécifiez le format de l'original dans [Paramètre original] | |
“Impossible afficher aperçu de cette page.” | Le format des données de l'image est corrompu. | Appuyez sur [Confirmer] pour voir l'écran d'aperçu sans vignette. Si les données de l'image comportent plusieurs pages, appuyez sur [Modifier affichage page] pour afficher une page différente. |
“Impossible d'imprimer magazine et livret avec qualités d'image différentes. ” | Un document numérisé dans la fonction copieur et un document stocké dans la fonction impression sont sélectionnés ensemble et [Livret] ou [Magazine] est spécifié. | Vous ne pouvez pas spécifier [Livret] ou [Magazine] pour un document comprenant des données stockées dans les différentes fonctions. |
“Le dossier sélectionné est verrouillé. Contacter l'administrateur du document. ” | Un mauvais mot de passe a été saisi 10 fois pendant la réalisation d'une opération sur un fichier protégé par mot de passe et le fichier est verrouillé. | Demandez à l'administrateur fichier de déverrouiller le fichier. L'administrateur fichier peut déverrouiller des dossiers. |
