Guía de usuarioIM C2000/C2500/C3000/C3500/C4500/C5500/C6000 series

Recopilación de registros

Puede recopilar los registros almacenados en la máquina para comprobar el uso de las diferentes funciones de la máquina, los historiales de errores y los datos detallados de acceso a la máquina.

  • Descargue del disco duro de la máquina los registros recopilados convertidos en archivo CSV.

  • Use Web Image Monitor para descargar los registros recopilados. En lugar de Web Image Monitor, también puede usar un servidor de recopilación de registros.

Nota

  • Póngase en contacto con su representante de ventas para solicitar información detallada sobre servidores de recopilación de registros.

Tipos de registros

La máquina almacena los tres tipos de registros siguientes:

Registro de trabajos

  • Operaciones relacionadas con archivos del usuario, como copiar, almacenar en el servidor de documentos, imprimir, enviar faxes y enviar archivos escaneados

  • Informes de impresión como la salida de la lista de configuraciones desde el panel de mandos

Registro de acceso

  • Autenticaciones como actividades de inicio de sesión y cierre de sesión

  • Operaciones con archivos almacenados como crear, editar y eliminar

  • Operaciones de técnicos del cliente como la aplicación de formato al disco duro

  • Operaciones del sistema como ver los resultados de la transferencia de registros

  • Operaciones de seguridad como la especificación de los ajustes de cifrado, la detección de accesos sin privilegios, el bloqueo del usuario y la autenticación del firmware

Registro ecológico

  • Activación y desactivación del interruptor principal

  • Transiciones del estado de alimentación

  • Tiempos de ejecución de trabajos o intervalo de tiempo entre trabajos

  • Consumo de papel por hora

  • Consumo de energía de la máquina

Selección de los registros que desee recopilar

Seleccione los tipos de registros y los elementos de los registros que desee recopilar.

1Inicie sesión en la máquina como administrador de la máquina en Web Image Monitor.

2Pulse [Configuración] en el menú [Gestión de dispositivos].

Ilustración de la pantalla del navegador web

3En la pantalla "Configuración", haga clic en [Registros] en "Ajustes dispositivo".

Ilustración de la pantalla del navegador web

4Seleccione [Activo] en "Recoger registros de trabajo", "Recoger registros de acceso" o "Recoger registros ecológicos", en función del tipo de registro que desee recopilar.

5Especifique los elementos que desee registrar en cada registro para "Nivel recogida registro de trabajos", "Nivel recogida registro de acceso" o "Nivel recogida registro ecológico".

Ilustración de la pantalla del navegador web

Nivel recogida registro de trabajos

  • Nivel 1: se recopilan todos los registros de trabajos.

Nivel recogida registro de acceso

  • Nivel 1: en el registro de acceso se registran los elementos que se indican a continuación.

    Formato de unidad de disco duro, eliminación de todos los registros, cambio de ajustes de registros y cambio de elementos de recopilación de registros

  • Nivel 2: se recopilan todos los registros de acceso.

Nivel recogida registro ecológico

  • Nivel 1: no se recopilan los registros ecológicos.

  • Nivel 2: se recopilan todos los registros ecológicos.

El estado de la selección de los detalles de registros cambia, según el nivel en el que se encuentre. Puede cambiar los ajustes de algunos de los elementos para indicar si desea recopilarlos.

6Haga clic en [OK].

7Aparece "Actualizando... ". Espere uno o dos minutos y, a continuación, haga clic en [Aceptar].

Si no aparece nada en la pantalla después de hacer clic en [Aceptar], espere un poco y, a continuación, haga clic en el botón [Actualizar] del navegador.

8Haga clic en [Finalizar sesión] y salga del navegador.

Nota

  • Si cambió la activación/desactivación de la recopilación de registros, ejecute "Eliminar todos los registros".

Elementos de información del registro de trabajos

Elementos del registro de trabajos

Atributo de tipo de registro

Contenido

Copiadora: copia

Copiadora: copia

Detalles de los trabajos de copia normales y de muestra.

Copiadora: copia y almacenamiento

Copiadora: copia y almacenamiento

Detalles de archivos almacenados en el servidor de documentos que también se copiaron en el momento del almacenamiento.

Document Server: almacenamiento

Document Server: almacenamiento

Detalles de los archivos almacenados con la pantalla de Document Server.

Servidor de documentos: descarga de archivos almacenados

Servidor de documentos: descarga de archivos almacenados

Detalles de los archivos almacenados en Document Server y descargados con Web Image Monitor.

Utilidad: almacenamiento

Utilidad: almacenamiento

Detalles de los archivos almacenados mediante una función.

Impresión de archivos almacenados

Impresión de archivos almacenados

Detalles de los archivos almacenados con la pantalla de Document Server.

Escáner: envío

Escáner: envío

Detalles de los archivos escaneados enviados.

Escáner: envío y almacenamiento

Escáner: envío y almacenamiento

Detalles de archivos escaneados almacenados en el servidor de documentos que también se enviaron en el momento del almacenamiento.

Escáner: almacenamiento

Escáner: almacenamiento

Detalles de archivos escaneados almacenados en el servidor de documentos.

Escáner: descarga de archivos almacenados

Escáner: descarga de archivos almacenados

Detalles de los archivos escaneados almacenados en Document Server y descargados con Web Image Monitor.

Escáner: envío de archivos almacenados

Escáner: envío de archivos almacenados

Detalles de los archivos escaneados almacenados que también se enviaron.

Impresora: impresión

Impresora: impresión

Detalles de trabajos normales de impresión.

Impresora: impresión bloqueada (incompleta)

Impresora: impresión bloqueada (incompleta)

Registro que muestra documentos de impresión bloqueados almacenados temporalmente en la máquina.

Impresora: impresión bloqueada

Impresora: impresión bloqueada

Registro que muestra documentos cuya impresión está bloqueada almacenados temporalmente en la máquina e impresos desde el panel de mandos o desde Web Image Monitor.

Impresora: impresión de muestra (incompleta)

Impresora: impresión de muestra (incompleta)

Registro que muestra los documentos de impresión de muestra almacenados temporalmente en la máquina.

Impresora: impresión de muestra

Impresora: impresión de muestra

Registro que muestra documentos de impresión de muestra almacenados temporalmente en la máquina e impresos desde el panel de mandos o desde Web Image Monitor.

Impresora: impresión retenida (incompleta)

Impresora: impresión retenida (incompleta)

Registro que muestra documentos de impresión retenida almacenados temporalmente en la máquina.

Impresora: impresión retenida

Impresora: impresión retenida

Registro que muestra documentos cuya impresión está retenida almacenados temporalmente en la máquina e impresos desde el panel de mandos o desde Web Image Monitor.

Impresora: impresión almacenada

Impresora: impresión almacenada

Detalles de los archivos de impresión almacenada almacenados en la máquina.

Impresora: impresión almacenada y normal

Impresora: impresión almacenada y normal

Detalles de archivos cuya impresión está almacenada impresos en el momento del almacenamiento

(si "Tipo de trabajo:" se configuró como [Almacenar e imprimir] en las propiedades de la impresora).

Impresora: impresión de archivos almacenados

Impresora: impresión de archivos almacenados

Detalles de los archivos de impresión almacenada impresos desde Web Image Monitor o el panel de mandos.

Impresora: envío del servidor de documentos

Impresora: envío del servidor de documentos

Detalles de archivos almacenados en el servidor de documentos si "Tipo de trabajo:" se configuró como [Document Server] en las propiedades de la impresora.

Impresión de informes

Impresión de informes

Detalles de los informes impresos desde el panel de mandos.

Impresión/envío por e-mail de informes de resultados

Impresión/envío por e-mail de informes de resultados

Detalles de resultados de trabajos impresos o notificados por e-mail.

Escáner: escaneo con driver TWAIN

Escáner: escaneo con driver TWAIN

Detalles de archivos escaneados con el driver TWAIN.

Impresora: impresión de archivos cuya impresión está retenida

Impresora: impresión de archivos cuya impresión está retenida

Cuando se retiene la impresión de un documento y dicho documento se almacena temporalmente en la máquina, se registra la hora en la que un usuario especifica que el documento debe imprimirse desde el panel de mandos o desde Web Image Monitor.

Fax: envío

Fax: envío

Detalles de los faxes enviados desde la máquina.

Fax: envío por LAN Fax

Fax: envío por LAN Fax

Detalles de los archivos de fax enviados desde los ordenadores.

Fax: almacenamiento

Fax: almacenamiento

Detalles de los archivos de fax almacenados en la máquina mediante la función de fax.

Fax: impresión de archivos almacenados

Fax: impresión de archivos almacenados

Detalles de los archivos de fax almacenados e impresos en la máquina a través de la función de fax.

Fax: descarga de archivos almacenados

Fax: descarga de archivos almacenados

Detalles de los archivos de fax almacenados en Document Server y descargados con Web Image Monitor.

Fax: recepción

Fax: recepción

Detalles de archivos de fax recibidos.

Fax: recepción y envío

Fax: recepción y envío

Detalles de los faxes que ha recibido o entregado máquina.

Fax: recepción y almacenamiento

Fax: recepción y almacenamiento

Detalles de faxes recibidos y almacenados por la máquina.

Elementos de información del registro de acceso

Ítem del registro del acceso

Atributo de tipo de registro

Contenido

Inicio de sesión*1

Inicio de sesión

Número de veces que se inicia sesión.

Cerrar sesión

Cerrar sesión

Número de veces que se cierra sesión.

Almacenamiento de archivos

Almacenamiento de archivos

Detalles de archivos almacenados en el servidor de documentos.

Eliminación de archivos almacenados

Eliminación de archivos almacenados

Detalles de archivos eliminados del servidor de documentos.

Eliminación de todos los archivos almacenados

Eliminación de todos los archivos almacenados

Detalles de la eliminación de todos los archivos almacenados en Document Server.

Formato de unidad de disco duro *2

Formato de unidad de disco duro

Detalles del formateo del disco duro.

Copia sin autorización

Copia sin autorización

Detalles de documentos escaneados con "Seguridad de datos para copia".

Eliminación de todos los registros

Eliminación de todos los registros

Detalles de la eliminación de todos los registros.

Cambio de ajustes del registro

Cambio de ajustes del registro

Detalles de los cambios realizados en los ajustes del registro.

Resultado del registro de transferencia

Resultado del registro de transferencia

Registro del resultado de la transferencia del registro para Remote Communication Gate S.

Cambio de elementos de recopilación de registros

Cambio de elementos de recopilación de registros

Detalles de cambios de niveles de recopilación de registros de trabajos, niveles de recopilación de registros de acceso y elementos de registro que desee recopilar.

Recopilar registros de comunicaciones cifradas

Recopilar registros de comunicaciones cifradas

Registro de transmisiones cifradas entre la utilidad, Web Image Monitor o dispositivos externos.

Infracción de acceso*3

Infracción de acceso

Detalles de los intentos de acceso fallidos.

Bloqueo

Bloqueo

Detalles de la activación del bloqueo.

Firmware: actualización

Firmware: actualización

Detalles de la actualización del firmware.

Firmware: cambio de estructura

Firmware: cambio de estructura

Detalles de los cambios en la estructura que se produjeron al introducir o extraer una tarjeta SD, o al introducir una tarjeta SD incompatible.

Firmware: estructura*4

Firmware: estructura

Detalles de las comprobaciones en busca de cambios en la estructura del módulo de firmware realizadas en ocasiones como cuando se enciende la máquina.

Cambio de clave de cifrado de los datos de la máquina

Cambio de clave de cifrado de los datos de la máquina

Detalles de cambios realizados en las claves de cifrado con el ajuste "Cambio de clave de cifrado de los datos de la máquina".

Firmware: no válido

Firmware: no válido

Detalles de las comprobaciones de la validez del firmware realizadas en ocasiones como cuando se enciende la máquina.

Cambio de fecha/hora

Cambio de fecha/hora

Detalles de los cambios realizados a los ajustes de fecha y hora.

Cierre de sesión automático de Web Image Monitor

Cierre de sesión automático de Web Image Monitor

Registro de desconexión automática de Web Image Monitor.

Cambio de privilegios de acceso a archivos

Cambio de privilegios de acceso a archivos

Registro para cambiar los privilegios de acceso a los archivos almacenados.

Cambio de contraseña

Cambio de contraseña

Detalles de los cambios realizados a la contraseña de inicio de sesión.

Cambio de administrador

Cambio de administrador

Detalles de los cambios de administradores.

Cambio de libreta de direcciones

Cambio de libreta de direcciones

Detalles de los cambios realizados en las entradas de la libreta de direcciones.

Error de captura

Error de captura

Detalles de los errores de captura de archivos.

Configuración de la máquina

Configuración de la máquina

Registro de cambios en los ajustes de la máquina.

Copia de seguridad de libreta de direcciones

Copia de seguridad de libreta de direcciones

Registro del momento de la copia de seguridad de los datos de la libreta de direcciones.

Restaurar libreta de direcciones

Restaurar libreta de direcciones

Registro del momento de la restauración de los datos de la libreta de direcciones.

Limitación del uso del volumen de impresión mejorada: resultado de permisos de seguimiento

Limitación del uso del volumen de impresión mejorada: resultado de permisos de seguimiento

Registro de cuándo se produce un error de seguimiento.

Resultado de eliminación de contador: usuarios seleccionados

Resultado de eliminación de contador: usuarios seleccionados

Registro del momento en que se borra el contador de un usuario concreto.

Resultado de eliminación de contador: todos los usuarios

Resultado de eliminación de contador: todos los usuarios

Registro del momento en que se borran los contadores de todos los usuarios.

Información de importación de ajustes de dispositivo

Información de importación de ajustes de dispositivo

Registro del momento en que se importa un archivo de información de configuración del dispositivo.

Información de exportación de ajustes de dispositivo

Información de exportación de ajustes de dispositivo

Registro del momento en que se exporta un archivo de información de configuración del dispositivo.

Creación/eliminación de carpetas

Creación/eliminación de carpetas

Registro del momento en que se crean o eliminan carpetas.

Edición de archivos almacenados

Edición de archivos almacenados

Registro de un archivo editado mediante combinación, inserción o eliminación.

Inserción en otro archivo

Inserción en otro archivo

Registro de combinación con otro archivo o inserción en otro archivo.

*1 No se realiza registro de "inicio de sesión" para SNMPv3.

*2 Si se aplica formato al disco duro, se eliminarán todas las entradas de registro realizadas hasta el momento en el que se aplique formato y se realizará una entrada de registro que indique que el formato se ha aplicado correctamente.

*3 La infracción de acceso indica que el sistema ha sufrido frecuentes ataques remotos de denegación de servicio con intentos de inicio de sesión a través de la autenticación de usuarios.

*4 El primero creado después de encender la máquina es el registro "Firmware: estructura".

Elementos de información de registros ecológicos

Elementos de registros ecológicos

Atributo de tipo de registro

Contenido

Interruptor principal encendido

Interruptor principal encendido

Registro del momento en que se enciende el interruptor principal de alimentación.

Interruptor principal apagado

Interruptor principal apagado

Registro del momento en que se apaga el interruptor principal de alimentación.

Resultado de transiciones del estado de alimentación

Resultado de transiciones del estado de alimentación

Registro de los resultados de transiciones en el estado de alimentación.

Información relacionada con trabajos

Información relacionada con trabajos

Registro de información relacionada con trabajos.

Uso de papel

Uso de papel

Registro de la cantidad de papel usado.

Consumo eléctrico

Consumo eléctrico

Registro del consumo eléctrico.

Descarga de los registros

Puede descargar como archivo CSV los registros registrados en la máquina.

1Inicie sesión en la máquina como administrador de la máquina en Web Image Monitor.

2Pulse [Configuración] en el menú [Gestión de dispositivos].

Ilustración de la pantalla del navegador web

3En la pantalla "Configuración", haga clic en [Descargar registros] en "Ajustes dispositivo".

Ilustración de la pantalla del navegador web

4Seleccione el tipo de registro en "Registros para descargar" y, a continuación, haga clic en [Descargar].

Ilustración de la pantalla del navegador web

Si selecciona [Registros de seguridad], el archivo descargado incluirá el registro de trabajos y el registro de acceso.

5Especifique la ubicación en la que desee almacenar el archivo.

6Haga clic en [Finalizar sesión] y salga del navegador.

Nota

  • Cuando un registro se descargue correctamente, aparecerá "Descarga completada." en la última línea del archivo de registro.

  • El registro de trabajos y el registro de acceso se descargan como un archivo alineado en el orden de los ID de registro.

  • El registro ecológico se descarga como archivo independiente.

  • Después de descargar registros, elimine todos los registros.

  • Los registros descargados contienen datos de trabajos completados registrados hasta el momento en el que hace clic en [Descargar]. El campo "Resultado" de la entrada de registro correspondiente a trabajos sin completar estará en blanco.

  • El tiempo de descarga puede variar en función del número de registros.

  • Si se produce un error al descargar o crear el archivo CSV, se cancelará la descarga y los detalles del error se incluirán al final del archivo.

  • Los archivos de registro descargados utilizan cifrado UTF-8. Para ver un archivo de registro, ábralo con una aplicación compatible con UTF-8.

  • El administrador de la máquina deberá gestionar adecuadamente los archivos de registro descargados.

Número de registros que pueden conservarse en la máquina

Los números máximos de registros que pueden almacenarse en la máquina son los siguientes:

Tipos de registros

Número máximo de registros

Registros de trabajo

4.000

Registros de acceso

12.000

Registros ecológicos

4.000

  • Si se supera el límite del número de registros que pueden almacenarse en la máquina y se generan nuevos registros, los nuevos sobrescribirán los registros antiguos. Si los registros no se descargan periódicamente, puede que no sea posible conservar los registros antiguos en archivos.

  • En el ejemplo que verá a continuación se muestra el momento en el que el número de registros almacenados supera el máximo y se sobrescriben los registros antiguos.

    Cuando los dos registros de acceso más recientes sobrescriben los dos registros de acceso más antiguos, los registros descargados no tienen ID de registro.

  • Compruebe el mensaje de la última línea de los registros descargados para determinar si se sobrescribieron los registros durante la descarga de registros. Los mensajes se muestran a continuación:

    • Si no se sobrescribieron los registros:

      Descarga completada.

    • Si se sobrescribieron los registros:

      Descarga completada.

      A part of the logs before Log ID xxxx does not exist any more (Una parte de los registros antes de Log ID xxxx ya no existe).

      (Se eliminan los registros anteriores a "Log ID xxxx").

Orden de registros de acceso y registros de trabajos de impresora

Las entradas de registros de impresión se registran antes de que se registre la entrada de inicio de sesión en el registro de acceso.

Las informaciones sobre los trabajos (recepción, procesamiento, salida de la información de los trabajos, etc.) se registran como entradas únicas.

Cuando la máquina recibe un trabajo de impresión, crea un ID de registro para el trabajo y registra información sobre la recepción de datos en el registro de trabajos. (1)

A continuación, la máquina crea un ID de registro para la información de autenticación y la registra en el registro de acceso de inicio de sesión. (2)

El registro relacionado con el procesamiento de datos de trabajos se añade en el registro de trabajos creado en primer lugar. (3)

Al final, crea un ID de registro para la entrada de cierre de sesión y la registra en el registro de acceso. (4)

En el resultado, al descargar el registro de trabajos, el registro de acceso de inicio de sesión y el registro de acceso de cierre de sesión, se alinean en este orden.

Eliminar todos los registros

Puede eliminar todos los registros registrados en la máquina.

"Eliminar todos los registros" aparece cuando uno de los registros de trabajos, registros de acceso o registros ecológicos está configurado como [Activo].

1Inicie sesión en Web Image Monitor como administrador de la máquina.

2Pulse [Configuración] en el menú [Gestión de dispositivos].

Ilustración de la pantalla del navegador web

3En la pantalla "Configuración", haga clic en [Registros] en "Ajustes dispositivo".

Ilustración de la pantalla del navegador web

4Haga clic en[Eliminar] en "Eliminar todos los registros" y, a continuación, haga clic en [Aceptar].

Ilustración de la pantalla del navegador web

5Haga clic en [Finalizar sesión] y salga del navegador.

Deshabilitación de la transferencia de registros a Log Collection Server

Puede desactivar la transferencia de registros al servidor de recopilación de registros en Web Image Monitor.

1Inicie sesión en Web Image Monitor como administrador de la máquina.

2Pulse [Configuración] en el menú [Gestión de dispositivos].

Ilustración de la pantalla del navegador web

3En la pantalla "Configuración", haga clic en [Registros] en "Ajustes dispositivo".

Ilustración de la pantalla del navegador web

4En "Ajustes comunes para todos los registros", seleccione [Inactivo] en "Registros de transferencia" y, a continuación, haga clic en[Aceptar].

Ilustración de la pantalla del navegador web

5Haga clic en [Finalizar sesión] y salga del navegador.

Especificación del ajuste de recopilación de registros o la eliminación de todos los registros en el panel de mandos

Puede activar los ajustes de recopilación de registros en el panel de mandos. También puede especificar que se transfieran registros al servidor de recopilación de registros y eliminar todos los registros.

1Inicie sesión en la máquina como administrador de la máquina desde el panel de mandos.

2En la pantalla de inicio, pulse [Configuración].

Ilustración de la pantalla del panel de mandos

3Pulse [Características máquina].

Ilustración de la pantalla del panel de mandos

4Pulse [Ajustes sistema] pestaña [Herr. admin.].

Para especificar la recopilación de registros

Especifique cada tipo de registro que desee que esté activo.

  1. Pulse [Recoger registros].

    Ilustración de la pantalla del panel de mandos
  2. Seleccione [Activo] en "Registro trabajos", "Registro de acceso" y "Registros ecológicos" y, a continuación, pulse [OK].

    Ilustración de la pantalla del panel de mandos
  3. Una vez completada la configuración, cierre sesión en la máquina.

  4. Apague y encienda de nuevo el interruptor principal de la máquina.

Para desactivar la transferencia de registros al servidor de recopilación de registros

Puede desactivar la transferencia de registros al servidor de recopilación de registros. Solo puede seleccionar [Desactivado] en el ajuste de transferencia de registros cuando dicho ajuste está activado.

  1. Pulse [Transferir ajustes de registro].

    Ilustración de la pantalla del panel de mandos
  2. Pulse [No reenviar] y, a continuación, pulse [OK].

    Ilustración de la pantalla del panel de mandos
  3. Una vez completada la configuración, cierre sesión en la máquina.

5Una vez completada la gestión de los archivos de registro, pulse [Inicio] (Operation panel screen illustration).

Nota

  • Para eliminar todos los registros, pulse [Sí] en [Eliminar todos los registros].