Si se muestra un mensaje y el driver de la impresora no puede instalarse
La solución al problema varía según el mensaje que se muestre. Si desea conocer los mensajes mostrados y sus soluciones, consulte estas secciones:
Si se muestra "Ya hay una versión más reciente de este driver instalada en el sistema.".
Si falla la instalación del driver mediante el CD-ROM suministrado, descargue el driver más reciente de la impresora desde el sitio web del fabricante y instálelo.
Si el mensaje que se muestra no coincide con ninguno de los explicados en esta sección
Descargue el driver más reciente de la impresora del sitio web del fabricante e instálelo desde "Añadir impresora".
Descarga del driver de impresora
Descargue el driver más reciente del sitio web del fabricante.
Haga doble clic en el archivo descargado.
Si se muestra la pantalla "Advertencia de seguridad", haga clic en [Aceptar].
Si aparece la pantalla "Control de cuentas de usuario", haga clic en [Sí] o [Permitir].
Confirme la ubicación para la instalación del driver y descomprima el archivo.
El archivo descargado se descomprime en la carpeta creada en la ubicación especificada.
En el caso de algunos drivers, la instalación comienza justo después de descomprimir el archivo. Si sucede esto, haga clic en Cancelar para salir del instalador.
Instalación del driver de impresora en [Añadir impresora]
Abra la pantalla "Dispositivos e impresoras".
Windows 10 (versión 1703 o posterior), Windows Server 2019
En el menú [Inicio], haga clic en [Sistema de Windows]
[Panel de control].Haga clic en [Ver dispositivos e impresoras].
Windows 10 (versión anterior a 1703), Windows Server 2016
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio] y después haga clic en [Panel de control].
Haga clic en [Ver dispositivos e impresoras].
Windows 8.1, Windows Server 2012/2012 R2
En la barra de accesos, haga clic en [Configurar]
[Panel de control].Haga clic en [Ver dispositivos e impresoras].
Windows 7, Windows Server 2008 R2
En el menú [Inicio], haga clic en [Dispositivos e impresoras].
Windows Server 2008
En el menú [Inicio], haga clic en [Panel de control].
Haga clic en [Impresora] en [Hardware y sonido].
Haga clic en [Agregar una impresora].
En Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2, haga clic en [Agregar impresora]
[Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth].
Haga clic en [La impresora que quiero no está en la lista].
Seleccione [Agregar una impresora local o de red con configuración manual] y haga clic en [Siguiente].
En el caso de Windows 7, haga clic en [Agregar una impresora local].
Seleccione [Standard TCP/IP Port] en [Crear un nuevo puerto:] y haga clic en [Siguiente].
Introduzca la dirección IP de esta máquina en [Nombre de host o dirección IP].
Desmarque la casilla de verificación "Consultar la impresora y seleccionar automáticamente el controlador de impresora que se debe usar" y, a continuación, haga clic en [Siguiente].
Comenzará la búsqueda del puerto TCP/IP.
Si se muestra [Se requiere información adicional sobre puertos], confirme que la máquina esté encendida o que la dirección IP especificada sea correcta, seleccione [Impresora de red RICOH modelo C] en [Tipo de dispositivo] y haga clic en [Siguiente].
Haga clic en [Usar disco...] [Examinar...] para especificar el driver (archivo INF) y después haga clic en [Aceptar].
El driver se guarda en la carpeta [disk1], en la carpeta que se creó al descomprimir el archivo descargado.
Seleccione un driver de impresora para instalar y haga clic en [Siguiente].
Introduzca el nombre según sea necesario y haga clic en [Siguiente].
Se inicia la instalación del driver de la impresora.
Si es necesario especifique la impresora como compartida y haga clic en [Siguiente] [Finalizar].