Meddelelser i faxfunktionen

Når du bekræfter eller ændrer indstillingerne i [Indstillinger], skal du trykke på [Startskærm] (
) efter at have lukket [Indstillinger].
Beskeder, der vises under drift, eller når afsendelse/modtagelse af en fax ikke kan udføres
Meddelelse | Problem | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
“Kan ikke registr. org.format” | En original er ikke placeret korrekt på maskinen. | Placér originalen korrekt. Når du lægger en original på glaspladen, registrerer maskinen originalen ved at åbne og lukke glaspladen eller den automatiske dokumentføder. Åbn dækslet eller ADF'en med mere end 30 grader, når du placerer en original. |
En original med et format, der er vanskeligt at registrere, selv i det almindelige format, som f.eks. en transparent eller papir med selvklæbende noter, eller et brugerdefineret format, er placeret på maskinen. | Angiv [Scanningsformat] i [Sendeindstillinger]. | |
“Kan ikke modtage e-mails i øjeblikket.” | Maskinen modtager en on-demand e-mailbesked (en e-mailforespørgsel fra administratoren), og manuel modtagelse kan ikke udføres. | Vent et øjeblik, og tryk på [Manuel modt.: E-mail]. |
“Destinationen understøtter ikke IP-fax. Transmissionen blev annulleret.” | En fax blev sendt via øjeblikkelig transmission til en destination, der ikke understøtter IP-fax. | Send faxen ved hjælp af G3-linjen. For at skifte til G3-linjen automatisk, når der sendes en fax, angiv [Til] under følgende indstillingspunkter.
|
“Der opstod en fejl, og afsendelsen blev annulleret.” | En original har sat sig fast under afsendelse af en fax. | Tryk på [Bekræft], fjern den fastklemte original, og send derefter faxen igen. |
Der opstod en midlertidig fejl i maskinen, eller der opstod interferens på linjen, såsom for meget støj eller krydstale. | Tryk på [Bekræft], og send faxen igen. | |
“Der er opstået et funktionsproblem. Behandlingen blev afbrudt. ” | Strømmen til maskinen blev afbrudt, mens den modtog en internetfax. | Selvom du tænder strømmen med det samme, kan du muligvis ikke genoptage modtagelsen, før timeout-tidsrummet er gået, afhængigt af indstillingerne på e-mailserveren. Vent et øjeblik. For at modtage faxen manuelt skal du vente indtil tidsrummet er gået, hvorefter du kan betjene maskinen for at modtage faxen. For at få oplyst timeout-tidsrummet skal du kontakte administratoren. |
“Hukommelsen er fuld. Scanningen kan ikke fortsætte. Kun de scannede sider vil blive overført.” | Der er ikke mere fri hukommelse. | Tryk på [Bekræft] for at vende tilbage til standby-tilstand og begynde at sende de sider, der allerede er scannet og gemt. Kontroller transmissionsresultatrapporten for usendte sider, og send disse sider senere. |
“Indeholder nogle ugyldige destination(er). Vil du kun vælge gyldige destinationer?” | En mappedestination er inkluderet i gruppen. | Når du sender en fax til en anden destination end en mappedestination, skal du trykke på [Vælg]. |

Når den JPEG/PDF-fil, der er vedhæftet en e-mail, sendes til maskinen, skal du kontrollere meddelelsen og løse problemet i overensstemmelse hermed.
Beskeder der vises, når maskinen ikke kan oprette forbindelse til netværket
Kontakt netværksadministratoren for at få yderligere oplysninger om dit netværksmiljø.
Meddelelse | Problem | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kan ikke få adgang til SIP-serveren. Kontrollér adressen for SIP-serveren eller SIP-serverindstillingerne.” [13-18] | SIP-serveren kunne ikke tilgås. | Angiv følgende indstillingspunkter igen.
"Afsendelse af dokumenter via IP-fax", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kan ikke oprette normal forbindelse til destinationen, da IP-fax ikke er kompatibelt mellem destinationen og denne maskine.” [13-33] | Destinationsenheden kan ikke oprette forbindelse til maskinens IP-faxfunktion. | Det er ikke muligt at sende en fax ved hjælp af IP-fax-funktionen. Send faxen ved hjælp af G3-linjen, hvis det er muligt. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kan ikke registrere maskine på SIP-server. Kontrollér adressen for SIP-serveren eller andre SIP-serverindstillinger.” [13-17] | SIP-serveren afviste registreringen af brugernavnet. | Angiv følgende indstillingspunkter igen.
"Afsendelse af dokumenter via IP-fax", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kunne ikke oprette forbindelse til POP/IMAP-serveren. Kontrollér maskinindstillingerne samt status for server og netværk.” [15-11] | POP3-serveren (IMAP4) kunne ikke findes. | Kontrollér følgende indstillingspunkter.
|
DNS-serveren kunne ikke findes. | Kontrollér følgende indstillingspunkter.
| |
Maskinen er ikke tilsluttet til netværket. | Kontrollér, om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kunne ikke forbinde til destinationen. Kontrollér, om destinationen er korrekt, eller kontrollér status for destinationsmaskinen.” [14-01] | SMTP-serveren kunne ikke findes. | Kontrollér følgende indstillingspunkter.
|
DNS-serveren kunne ikke findes. | Kontrollér følgende indstillingspunkter.
| |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kunne ikke forbinde til destinationen. Kontrollér, om destinationen er korrekt, eller kontrollér status for destinationsmaskinen.” [14-01] | Maskinen er ikke tilsluttet til netværket. | Kontrollér, om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. |
Kommunikationen med destinationen, der er angivet til mappeoverførsel, kunne ikke etableres korrekt. |
| |
Destinationen kunne ikke findes, når faxen blev sendt uden at bruge SMTP-serveren. | Kontroller, om destinationen er angivet korrekt. "Afsendelse af internetfaxer uden brug af SMTP-server", brugervejledning (komplet version) på engelsk | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kunne ikke forbinde til destinationsmappen. Kontrollér, om destination eller indst. for destinationsmaskinen er korrekte.” [14-25] | Den delte mappe, der er angivet som destinationen for Mappeoverførsel, kan ikke findes. | Vælg destinationen fra adressebogen, tryk på [Redigér] og kontroller, at indstillingerne på fanen [Destinationer] Hvis den delte mappe på destinationscomputeren er blevet slettet, skal du oprette mappen. "Overførsel af et modtaget faxdokument til e-mailadresse eller mappe", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér status for destinationsmaskinen samt godk.indstillingerne for både destinationsmaskinen og denne maskine.” [14-04] | Der opstår en fejl på SMTP-serveren eller den computer, der er angivet som destination, når du sender en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. | Kontroller, at SMTP-serveren og den computer, der er angivet som overførselsdestination, fungerer normalt. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér status for destinationsmaskinen samt den ledige hukommelse.” [14-05] | Der er ikke ledig plads på en SMTP-server, computeren der er angivet som destination for mappeoverførsel eller den computer, der er angivet som destination, når du sender en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. | Kontroller, at der er ledig plads på SMTP-serveren og destinationscomputeren. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér, om destinationen er korrekt.” [14-06] | Den angivne destination findes ikke. | Kontroller destinationens e-mailadresse, og angiv den igen om nødvendigt. |
Destinationen kunne ikke findes, når faxen blev sendt uden at bruge SMTP-serveren. | Kontroller, om destinationen er angivet korrekt. "Afsendelse af internetfaxer uden brug af SMTP-server", brugervejledning (komplet version) på engelsk | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér status og indstillingerne for destinationsmaskinen.” [14-08] | Der opstår en fejl på en SMTP-server, computeren der er angivet som destination for mappeoverførsel eller den computer, der er angivet som destination, når du sender en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. | Kontrollér, at SMTP-serveren og destinationscomputeren fungerer normalt. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér adg.rettigheder for destinationen.” [14-03] | Der opstår en fejl på en SMTP-server, computeren der er angivet som destination for mappeoverførsel eller den computer, der er angivet som destination, når du sender en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. | Kontrollér, at SMTP-serveren og destinationscomputerne fungerer normalt. |
Den delte mappe, der er angivet som overføringsdestinationen, kan ikke findes i Mappeoverførsel. | Oprettelse af en delt mappe på destinationscomputeren. For at kontrollere mappenavnet skal du vælge destinationen i adressebogen, trykke på [Redigér] og se "Stinavn" [Destinationer], fanen [Mappe]. "Overførsel af et modtaget faxdokument til e-mailadresse eller mappe", brugervejledning (komplet version) på engelsk | |
Brugernavnet og/eller passwordet, der er registreret i adressebogen, er ugyldigt, når der udføres mappeoverførsel. | Vælg destinationen for videresendelsen i adressebogen, tryk på [Redigér] og angiv fanen [Destinationer] "Registrering af destinationsmappen til brug for Send til mappe", brugervejledning (komplet version) på engelsk | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér administratorens e-mailadresse.” [14-00] | Administratorens e-mailadresse er ikke registreret, når maskinen er konfigureret til at sende poster via e-mail. | Angiv følgende indstillingspunkter.
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér brugernavn og password.” [14-09] | Brugernavnet og/eller passwordet, der er registreret i adressebogen, er ugyldigt, når der udføres mappeoverførsel. | Vælg destinationen for videresendelsen i adressebogen, tryk på [Redigér] og angiv fanen [Destinationer] "Registrering af destinationsmappen til brug for Send til mappe", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Registrering af en fax-e-mailadresse eller administrator-e-mailadresse er påkrævet.” [14-33] | Både den e-mailadresse, der skal bruges til afsendelse og modtagelse af e-mail, og administratorens e-mailadresse er ikke registreret i forbindelse med afsendelse af en e-mail. | Angiv følgende indstillingspunkter.
"Afsendelse og modtagelse af dokumenter via internetfax", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Den angivne adresse er ugyldig.” [14-34] | Et domænenavn blev ikke angivet, da du sendte en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. |
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Der er ikke registreret nogen fax-e-mailkonto. Kontrollér indstillingerne.” [15-02] | [Fax-e-mailkonto] er ikke angivet. | Angiv følgende indstillingspunkter igen.
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Der er ikke registreret nogen fax-e-mailadresse. Kontrollér indstillingerne.” [15-03] | [Fax-e-mailkonto] er ikke angivet. | Registrér følgende indstillingspunkter.
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Intet svar fra destinationen. Kontrollér kabelforbindelsen og om netværketsudstyret er tændt.” [13-39] | Destinationsenheden svarede ikke. |
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Der er opstået en godkendelsesfejl for POP/IMAP-serveren. Kontrollér e-mailkonto og password.” [15-12] | Et login-forsøg på POP3 (IMAP4)-serveren mislykkedes. | Kontrollér følgende indstillingspunkter.
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. POP/IMAP-serveren er ikke registreret. Kontrollér indstillingerne.” [15-01] | POP3 (IMAP4)-serveradressen er ikke registreret. | Angiv følgende indstillingspunkter.
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Der er opstået en S/MIME-certifikatfejl. Kontrollér certifikatet for både destinationen og denne maskine.” [14-21] | Et brugercertifikat (destinationscertifikat) er ikke registreret eller er udløbet. | Installer det korrekte brugercertifikat. |
Et enhedscertifikat (destinationscertifikat) er ikke registreret eller er udløbet. | Installér det korrekte enhedscertifikat. | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. SIP Digest-godkendelse mislykkedes. Kontrollér brugernavn og password for SIP Digest-godkendelse.” [13-24] | Passwordet til godkendelse på SIP-serveren og det password, der er registreret på maskinen, stemmer ikke overens. | Kontrollér, at det password, der er registreret på SIP-serveren, og den streng, der er angivet under følgende indstillingspunkt, stemmer overens.
"Afsendelse af dokumenter via IP-fax", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Certifikatet for destinationen er ikke gyldigt i øjeblikket. Forny certifikatet.” [14-22] | Brugercertifikatet (destinationscertifikat) er udløbet. | Installer et nyt brugercertifikat. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Certifikatet for denne maskine er ikke gyldigt i øjeblikket. Forny certifikatet.” [14-23] | Et enhedscertifikat (destinationscertifikat) er ikke registreret eller er udløbet. | Installer et nyt enhedscertifikat. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Certifikatet for denne maskine eller destinationsmaskinen er ikke gyldigt i øjeblikket. Forny certifikatet.” [14-24] | Brugercertifikatet (destinationscertifikat) og enhedscertifikatet er udløbet. | Installer et nyt brugercertifikat og enhedscertifikat. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Destinationen understøtter ikke IP-fax.” [13-34] | En IP-fax blev sendt til en destination, der ikke understøtter IP-fax. | Det er ikke muligt at sende en fax ved hjælp af IP-fax-funktionen. Send faxen ved hjælp af G3-linjen, hvis det er muligt. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. IP-adressen er ugyldig. Kontrollér netværksindstillingerne.” [13-26][13-27] | Der er registreret en ugyldig IP-adresse. | Kontrollér følgende indstillingspunkter.
"Tilslutning til et kablet LAN", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. IP-adressen er muligvis forkert. Kontrollér netværksindstillingerne.” [13-25] | Indstillingerne i [IP-adresse for SIP-server] og [Effektiv protokol] stemmer ikke overens. | Kontrollér følgende indstillingspunkter.
|
Der er registreret en ugyldig IP-adresse. | [Brugerfunktioner] "Tilslutning til et kablet LAN", brugervejledning (komplet version) på engelsk | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Linjen er blevet afbrudt. Kontrollér destinationen og notifikationsindstillingen for opkalds-ID.” [13-32] | Destinationen afbrød kommunikationen. |
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Mailadressen for godkendelse matcher ikke administratorens. Kontrollér indstillingerne.” [14-20] | Når en signatur er angivet, svarer e-mailadressen til SMTP-godkendelse eller POP før SMTP-godkendelse ikke til administratorens e-mailadresse. | Kontrollér, at e-mail-adressen, der er registreret på SIP-serveren, og indstillingen under følgende punkt stemmer overens.
"Maskinstatusmeddelelse via e-mail", brugervejledning (komplet version) på engelsk |

Skift den aktuelle værdi til [1] i switchnummer [21] og bitnummer [6] for at deaktivere visning af meddelelsen "Netværkskommunikationen mislykkedes. ". Skift indstillingen, hvis du ikke bruger IP-fax eller internetfax-funktionen.
Indstillingsskærmtype: Standard
[Indstillinger]
[Faxfunktioner]
[Detaljerede standardindstillinger]
[Parameterindstilling]
[Parameterindstilling]"Ændring af parameterindstillingerne (Standard)", brugervejledning (komplet version) på engelsk
Indstillingsskærmtype: Klassisk
[Brugerfunktioner]
[Maskinfunktioner]
[Faxfunktioner]
[Start- indstillinger], fanen
[Parameterindstilling]"Ændring af parameterindstillingerne", brugervejledning (komplet version) på engelsk
Meddelelser der vises, når fjernfax-funktionen ikke er tilgængelig
Kontakt netværksadministratoren for at få yderligere oplysninger om dit netværksmiljø.
Når der vises en besked på hovedmaskinen
Meddelelse | Problem | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
“Kontrollér, om der er problemer med netværket. ” [16-00] | Maskinen er ikke tilsluttet til netværket. |
|
“Der kunne ikke oprettes forbindelse til den eksterne maskine. Der er problemer med maskinens struktur. Kontakt administratoren. ” | Der er registreret en anden hovedmaskine i [Ekstern maskine]. | Registrér undermaskinen under følgende indstillingspunkter.
|
Der er registreret en anden hovedmaskine i [Ekstern maskine] på undermaskinen. | Registrér undermaskinen under følgende indstillingspunkter.
| |
“Der er opstået en overførselsfejl. Kontrollér status for den eksterne maskine.” | Der opstod en netværksfejl under overførsel af dataene. |
|
Når der vises en meddelelse på undermaskinen
Meddelelse | Problem | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
“Godkendelse for den eksterne maskine mislykkedes. Kontrollér den eksterne maskines godendelsesindstillinger.” | Godkendelse mislykkedes, når brugergodkendelse er aktiveret på hovedmaskinen, eller brugeren har ikke tilladelse til at bruge faxfunktionen. | Angiv den samme brugergodkendelsesindstilling som på hovedmaskinen, og registrer en bruger, der har tilladelse til at bruge faxfunktionen. Bekræftelse af brugere, som vil bruge maskinen (brugergodkendelse) |
“Kontrollér, om der er problemer med netværket. ” [16-00] | Maskinen er ikke tilsluttet til netværket. | Kontrollér, om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. |
“Forbindelsen til den eksterne maskine kunne ikke etableres. Kontrollér status for den eksterne maskine. ” | Hovedmaskinen er slukket eller fungerer ikke normalt. | Tænd for hovedmaskinen. Hvis strømmen er tændt, skal du kontrollere, at enheden fungerer normalt. |
Der opstod en netværksfejl. | Kontroller, at maskinen og hovedmaskinen er tilsluttet korrekt til netværket. | |
Der opstod en timeout-fejl under tilslutning til hovedmaskinen. | Kontrollér, at hovedmaskinens IP-adresse eller værtsnavn er korrekt angivet under følgende indstillingspunkter.
| |
“Der kunne ikke oprettes forbindelse til den eksterne maskine. Der er problemer med maskinens struktur. Kontakt administratoren. ” | Der er registreret en anden undermaskine i [Ekstern maskine]. | Registrér hovedmaskinen under følgende indstillingspunkter.
|
Maskinen er ikke registreret i [Ekstern maskine] på hovedmaskinen. | Registrér hovedmaskinen under følgende indstillingspunkter på hovedmaskinen.
| |
“Den eksterne fax er ikke tilgæng., da [Brugerkode-godkendelse] er aktiveret. ” | Brugerkode-godkendelse er angivet. | Brugerkode-godkendelse understøttes ikke på både hovedmaskinen og undermaskinen. Overvej at bruge en anden metode til brugergodkendelse. |
“Den eksterne maskine er forkert registreret. Kontakt administratoren.” | Hovedmaskinen kunne ikke findes. | Kontrollér, at hovedmaskinens IP-adresse eller værtsnavn er korrekt angivet under følgende indstillingspunkter.
|
“Der er opstået en overførselsfejl. Kontrollér status for den eksterne maskine.” | Der opstod en netværksfejl under overførsel af dataene. |
|
“Der er opstået en overførselsfejl. Kontrollér status for den eksterne maskine.” “Den eksterne maskines harddisk er fuld. ” | Der er ikke ledig plads på hovedmaskinens harddisk. | Slet filer, der ikke længere er nødvendige på hovedmaskinen. |