Když je zobrazena zpráva při použití funkce faxu

Při potvrzování nebo změně nastavení v [Nastavení] stiskněte [Domovská obrazovka] (
) po zavření [Nastavení].
Zprávy zobrazené při operaci nebo když nelze provést odeslání / příjem faxu
Zpráva | Chybový stav | Řešení a reference |
|---|---|---|
“Nelze zjistit form.originálu” | Originál není správně vložený do zařízení. | Vložte originál správně. Když vložíte originál na expoziční sklo, zařízení zjistí jeho formát po otevření a zavření krytu expozičního skla nebo ADF. Při vkládání originálu otevřete kryt nebo ADF o více než 30 stupňů. |
Do zařízení je vložen originál s obtížně detekovatelným formátem, a to i v normálním formátu, např. průhledné fólie, papír pro nalepovací poznámky nebo originál uživatelského formátu. | V nab. [Nastavení odeslání] zadejte [Formát skenování]. | |
“Nyní nelze přijímat e-maily.” | Zařízení přijímá E-mailové oznámení na vyžádání (e-mailový dotaz od správce) a nelze provést ruční příjem. | Chvíli počkejte a stiskněte [Manuální příjem: E-mail]. |
“Cíl nepodporuje IP-fax. Vysílání bylo zrušeno.” | Funkce Okamžitého vysílání odeslala fax do cíle, který nepodporuje protokol IP-fax. | Odešlete fax pomocí linky G3. Chcete-li při odesílání faxu automaticky přepnout na řádek G3, vyberte v následujících položkách nastavení možnost [Zapnuto].
|
“Došlo k chybě a vysílání bylo zrušeno.” | Originál při odesílání faxu uvíznul. | Stiskněte tlačítko [Potvrzení], odstraňte uvízlý originál a odešlete fax znovu. |
Za zařízení došlo k dočasné chybě nebo na lince došlo k rušení, např. nadměrný šum nebo narušení hovoru. | Stiskněte tlačítko [Potvrzení] a odešlete fax znovu. | |
“Došlo k funkčnímu problému. Zpracovávání zastaveno. ” | Při přijímání internetového faxu došlo k přerušení napájení zařízení. | I když napájení zapnete okamžitě, pravděpodobně nebudete moci pokračovat v příjmu, dokud neuplyne časový limit nastavený na e-mailovém serveru. Vyčkejte. Chcete-li fax přijmout manuálně, počkejte, dokud neuplyne časový limit a potom proveďte příjem pomocí zařízení. Více informací o časovém limitu získáte od správce zařízení. |
“Paměť je plná. Nelze dále snímat. Probíhá vysílání pouze nasním. stran.” | Nedostatek volného místa v paměti. | Stisknutím tlačítka [Potvrzení] se vrátíte do pohotovostního režimu a začnete odesílat stránky, které jsou již naskenovány a uloženy. Zkontrolujte zprávu výsledků vysílání pro neodeslané stránky a odešlete tyto stránky později. |
“Obsaženy i neplatné cíle. Chceš zvolit jen platné cíle?” | Cíl složky je zařazený do skupiny. | Při odesílání faxu do cíle, který je jiný než cíl složky, stiskněte tlačítko [Vybrat]. |

Pokud je k e-mailu posílanému do zařízení přiložen soubor JPEG nebo PDF, zkontrolujte zprávu a příslušným způsobem problém vyřešte.
Zprávy zobrazené v případě, že se zařízení nemůže připojit k síti
Více informací o vašem síťovém prostředí získáte od správce sítě.
Zpráva | Chybový stav | Řešení a reference |
|---|---|---|
“Chyba síťové komunikace. Není přístup k SIP serveru. Zkontroluj nastavení adresy SIP serveru, příp. další nastavení SIP serveru.” [13-18] | Byl odepřen přístup k serveru SIP. | Znovu upravte následující položky nastavení.
„Odesílání dokumentů IP-faxem“, uživatelská příručka (úplná verze) v češtině |
“Chyba síťové komunikace. K cíli se nelze připojit normálně, protože nejsou vzájemně kompatibilní funkce IP-faxu cíle a tohoto zařízení.” [13-33] | Cílové zařízení se nemůže připojit k funkci zařízení IP-Fax. | Odeslání faxu pomocí funkce IP-fax není možné. Je-li to možné, odešlete fax pomocí linky G3. |
“Chyba síťové komunikace. Toto zařízení nelze zaregistr. na SIP server. Zkontroluj nastavení adresy SIP serveru, příp. další nastavení SIP serveru.” [13-17] | Server SIP odmítl registraci uživatelského jména. | Znovu upravte následující položky nastavení.
„Odesílání dokumentů IP-faxem“, uživatelská příručka (úplná verze) v češtině |
“Chyba síťové komunikace. Chyba připojení k POP/IMAP serveru. Zkontroluj nastavení zařízení a stav serveru a sítě.” [15-11] | Server POP3 (IMAP4) nebyl nalezen. | Zkontrolujte následující položky nastavení.
|
Server DNS nebyl nalezen. | Zkontrolujte následující položky nastavení.
| |
Zařízení není připojeno k síti. | Zkontrolujte, zda je zařízení správně připojeno k síti. | |
“Chyba síťové komunikace. Chyba připojení k cíli. Zkontroluj, zda je cíl správný a stav cílového zařízení.” [14-01] | Server SMTP nebyl nalezen. | Zkontrolujte následující položky nastavení.
|
Server DNS nebyl nalezen. | Zkontrolujte následující položky nastavení.
| |
“Chyba síťové komunikace. Chyba připojení k cíli. Zkontroluj, zda je cíl správný a stav cílového zařízení.” [14-01] | Zařízení není připojeno k síti. | Zkontrolujte, zda je zařízení správně připojeno k síti. |
Nebyla řádně ustanovena komunikace s cílem zadaným pro přenos do složky. |
| |
Cíl nebyl nalezen, když byl fax odeslán bez použití serveru SMTP. | Zkontrolujte, zda byl cíl správně zadán. Viz „Posílání faxů přes internet bez použití SMTP serveru“, uživatelská příručka (úplná verze) v češtině | |
“Chyba síťové komunikace. Chyba připojení k cílové složce. Zkontroluj, zda je cíl správný a nastavení cílového zařízení.” [14-25] | Sdílenou složku zadanou jako cíl přenosu složky nelze najít. | Zadejte příjemce z adresáře, stiskněte [Upravit] a zkontrolujte, zda nastavení na kartě [Cíle] Pokud byla sdílená složka cílového počítače odstraněna, vytvořte ji. Viz „Přenos přijatého faxového dokumentu na e-mailovou adresu nebo do složky“, uživatelská příručka (úplná verze) v češtině |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj stav cílového zařízení a nastavení ověření zařízení cíle i tohoto zařízení.” [14-04] | Při odesílání e-mailu bez použití serveru SMTP došlo k chybě na serveru SMTP nebo počítači, který byl zadán jako cíl. | Zkontrolujte, zda server SMTP a počítač zadaný jako cíl přenosu fungují normálně. |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj stav cílového zařízení a zbývající paměť.” [14-05] | Na serveru SMTP, v počítači zadaném jako cíl pro přenos složek nebo v počítači zadaném jako cíl při odesílání e-mailu bez použití serveru SMTP není k dispozici žádné volné místo. | Zkontrolujte, zda je na serveru SMTP a cílovém počítači k dispozici volné místo. |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj, zda je cíl správný.” [14-06] | Zadaný cíl neexistuje. | Zkontrolujte cílovou e-mailovou adresu a v případě potřeby ji změňte. |
Cíl nebyl nalezen, když byl fax odeslán bez použití serveru SMTP. | Zkontrolujte, zda byl cíl správně zadán. Viz „Posílání faxů přes internet bez použití SMTP serveru“, uživatelská příručka (úplná verze) v češtině | |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj stav a nastavení cílového zařízení.” [14-08] | Při odesílání e-mailu bez použití serveru SMTP došlo k poruše na serveru SMTP, v počítači zadaném jako cíl pro přenos složek nebo v počítači, který by zadaný jako cíl. | Zkontrolujte, zda server SMTP a cílový počítač fungují normálně. |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj nastavení přístupových oprávnění cíle.” [14-03] | Při odesílání e-mailu bez použití serveru SMTP došlo k poruše na serveru SMTP, v počítači zadaném jako cíl pro přenos složek nebo v počítači, který by zadaný jako cíl. | Zkontrolujte, zda server SMTP a cílové počítače fungují normálně. |
Sdílený adresář zadaný jako cíl přenosu nelze v pol. Přenos do složky nalézt. | Vytvoření sdílené složky v cílovém počítači. Chcete-li zkontrolovat název složky, vyberte příjemce v adresáři, stiskněte [Upravit] a zobrazí se „Název cesty“ na kartě [Cíle][Složka]. Viz „Přenos přijatého faxového dokumentu na e-mailovou adresu nebo do složky“, uživatelská příručka (úplná verze) v češtině | |
Uživatelské jméno nebo heslo registrované v adresáři jsou při provádění přenosu do složky neplatné. | Zadejte příjemce přeposlání v adresáři, stiskněte [Upravit] a zadejte znovu na kartě [Cíle] „Registrace cílové složky pro odesílání do složky“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině | |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj nastavení e-mailové adresy správce.” [14-00] | E-mailová adresa správce zařízení není registrována, pokud je zařízení nakonfigurováno k odesílání záznamů e-mailem. | Zadejte následující položky nastavení.
|
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj uživ. jméno a heslo.” [14-09] | Uživatelské jméno nebo heslo registrované v adresáři jsou při provádění přenosu do složky neplatné. | Zadejte příjemce přeposlání v adresáři, stiskněte [Upravit] a zadejte znovu na kartě [Cíle] „Registrace cílové složky pro odesílání do složky“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Je nutné zaregistrovat e-mailovou adresu faxu nebo e-mailovou adresu správce” [14-33] | E-mailová adresa, která se používá pro odesílání a přijímání e-mailů a e-mailová adresa správce zařízení není při odesílání e-mailu zaregistrována. | Zadejte následující položky nastavení.
„Odesílání a příjem dokumentů faxem přes internet“, uživatelská příručka (úplná verze) v češtině |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zadaná adresa je neplatná.” [14-34] | Při odesílání e-mailu bez použití SMTP serveru nebyl zadán název domény. |
|
“Chyba síťové komunikace. E-mailový účet faxu není zaregistrován. Zkontroluj nastavení.” [15-02] | Není zadán [Účet e-mailu faxu]. | Znovu upravte následující položky nastavení.
|
“Chyba síťové komunikace. E-mailový adresa faxu není zaregistrována. Zkontroluj nastavení.” [15-03] | Není zadán [Účet e-mailu faxu]. | Zaregistrujte následující položky nastavení.
|
“Chyba síťové komunikace. Není odezva ze strany cíle. Zkontroluj kabelové připojení a zda je síťové příslušenství zapnuto.” [13-39] | Cílové zařízení neodpovídá. |
|
“Chyba síťové komunikace. Chyba ověření POP/IMAP serveru. Zkontroluj e-mailový účet a heslo.” [15-12] | Pokus o přihlášení k serveru POP3 (IMAP4) se nezdařil. | Zkontrolujte následující položky nastavení.
|
“Chyba síťové komunikace. POP/IMAP server není zaregistrován. Zkontroluj nastavení.” [15-01] | Adresa serveru POP3 (IMAP4) není zaregistrována. | Zadejte následující položky nastavení.
|
“Chyba síťové komunikace. Došlo k chybě certifikátu CS/MIME. Zkontroluj certifikát cíle i tohoto zařízení.” [14-21] | Uživatelský certifikát (cílový certifikáty) není registrován nebo vypršela jeho platnost. | Nainstalujte správný certifikát uživatele. |
Certifikát zařízení (certifikát cíle) není registrován nebo vypršela jeho platnost. | Nainstalujte správný certifikát zařízení. | |
“Chyba síťové komunikace. Chyba ověření SIP digest. Zkontroluj jméno a heslo pro ověření SIP digest.” [13-24] | Ověřovací heslo na serveru SIP a heslo registrované v počítači se neshodují. | Ujistěte se, že se heslo zaregistrované na serveru SIP a řetězec zadaný v následujícím poli shodují.
„Odesílání dokumentů IP-faxem“, uživatelská příručka (úplná verze) v češtině |
“Chyba síťové komunikace. Certifikát cíle není aktuálně platný. Požádej o jeho opětovné vydání.” [14-22] | Uživatelský certifikát (certifikát cíle) vypršel. | Nainstalujte nový uživatelský certifikát. |
“Chyba síťové komunikace. Certifikát tohoto zařízení není aktuálně platný. Požádej o jeho opětovné vydání.” [14-23] | Certifikát zařízení (certifikát cíle) není registrován nebo vypršela jeho platnost. | Instalujte nový certifikát zařízení. |
“Chyba síťové komunikace. Certifikát tohoto zařízení nebo zařízení cíle není aktuálně platný. Požádej o jeho opětovné vydání.” [14-24] | Vypršela platnost uživatelského certifikátu (certifikát cíle) a certifikátu zařízení. | Instalujte nový uživatelský certifikát a certifikát zařízení. |
“Chyba síťové komunikace. Cíl nepodporuje IP-fax.” [13-34] | IP-fax byl odeslán do cíle, který funkci IP-fax nepodporuje. | Odeslání faxu pomocí funkce IP-fax není možné. Je-li to možné, odešlete fax pomocí linky G3. |
“Chyba síťové komunikace. IP adresa je neplatná. Zkontroluj nastavení sítě.” [13-26][13-27] | Je zaregistrována neplatná IP adresa. | Zkontrolujte následující položky nastavení.
„Připojování ke kabelové LAN“, uživatelská příručka (úplná verze) v češtině |
“Chyba síťové komunikace. IP adresa může být neplatná. Zkontroluj nastavení sítě.” [13-25] | Nastavení pol. [IP Adresa SIP serveru] a [Efektivní protokol] se neshodují. | Zkontrolujte následující položky nastavení.
|
Je zaregistrována neplatná IP adresa. | [Nastavení] „Připojování ke kabelové LAN“, uživatelská příručka (úplná verze) v češtině | |
“Chyba síťové komunikace. Linka byla odpojena. Zkontroluj cíl a nastavení oznámení ID volajícího.” [13-32] | Cíl ukončil komunikaci. |
|
“Chyba síťové komunikace. E-mailová adresa pro ověření neodpovídá adrese správce. Zkontroluj nastavení.” [14-20] | Když je zadán podpis a e-mailová adresa ověřování SMTP nebo e-mailová adresa ověřování POP před ověřením SMTP neodpovídá e-mailové adrese správce zařízení. | Zkontrolujte, zda se e-mailová adresa zaregistrovaná na serveru SIP shoduje s nastavením v následující položce.
„Oznámení o stavu zařízení e-mailem“, uživatelská příručka (úplná verze) v češtině |

Změnou aktuální hodnoty na [1] v přepínači č. [21] a bitu č. [6] zakážete zobrazování zprávy „Chyba síťové komunikace.“. Pokud funkci IP-faxu nebo Internet-faxu nepoužíváte, změňte nastavení.
Typ obrazovky s nastavením: Standardní
[Nastavení]
[Nastavení faxu]
[Podrobné počáteční nastavení]
[Nastavení parametrů]
[Nastavení parametrů]„Změna nastavení parametru (standardní)“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině
Typ obrazovky s nastavením: Klasické zobrazení
[Nastavení]
[Funkce zařízení]
[Nastavení faxu]
karta [Výchozí nastavení]
[Nastavení parametrů]„Změna nastavení parametrů“, uživatelská příručka (úplná verze) v češtině
Zprávy zobrazované, když není k dispozici funkce vzdáleného faxu
Více informací o vašem síťovém prostředí získáte od správce sítě.
Kdy jsou zprávy zobrazovány na hlavním zařízení.
Zpráva | Chybový stav | Řešení a reference |
|---|---|---|
“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.” [16-00] | Zařízení není připojeno k síti. |
|
“Připojení ke vzdálenému zařízení nebylo úspěšné. Došlo k problému se strukturou vzdáleného zařízení. Kontaktujte správce. ” | V nab. [Vzdálené zařízení] je zaregistrováno další hlavní zařízení. | Zařízení zaregistrujte v následujících položkách nastavení.
|
V nab. [Vzdálené zařízení] na vedlejším zařízení je zaregistrováno další hlavní zařízení. | Zařízení zaregistrujte v následujících položkách nastavení.
| |
“Došlo k chybě přenosu. Zkontroluj stav vzdáleného zařízení.” | Při přenosu dat došlo k chybě sítě. |
|
Když se na vedlejším zařízení zobrazí zpráva
Zpráva | Chybový stav | Řešení a reference |
|---|---|---|
“Ověření se vzdáleným zařízením selhalo. Zkontroluj nastavení ověření vzdáleného zařízení.” | Ověření se nezdařilo, když je na hlavním zařízení aktivováno ověřování uživatelů, nebo uživatel nemá oprávnění k použití funkce faxu. | Zadejte stejné nastavení ověřování uživatelů jako je na hlavním zařízení a zaregistrujte uživatele, který má oprávnění používat funkci faxu. |
“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.” [16-00] | Zařízení není připojeno k síti. | Zkontrolujte, zda je zařízení správně připojeno k síti. |
“Připojení ke vzdálenému zařízení selhalo. Zkontroluj stav vzdáleného zařízení. ” | Hlavní zařízení je vypnuto nebo nepracuje normálním způsobem. | Zapněte napájení hlavního zařízení. Pokud je napájení zapnuto, zkontrolujte, zda zařízení pracuje normálním způsobem. |
Vyskytla se chyba sítě. | Zkontrolujte, zda jsou zařízení a hlavní zařízení správně připojeny k síti. | |
Během připojení k hlavnímu zařízení došlo k chybě časového limitu. | Zkontrolujte, zda jsou IP adresa nebo název hostitele hlavního zařízení správně zadány v následujících položkách nastavení.
| |
“Připojení ke vzdálenému zařízení nebylo úspěšné. Došlo k problému se strukturou vzdáleného zařízení. Kontaktujte správce. ” | V nab. [Vzdálené zařízení] je zaregistrováno další vedlejší zařízení. | Zaregistrujte hlavní zařízení v následujících položkách nastavení.
|
Zařízení není zaregistrováno v možnosti [Vzdálené zařízení] hlavního zařízení. | Zaregistrujte hlavní stroj v následujících položkách nastavení hlavního zařízení.
| |
“Vzdálený fax není dostupný, protože je [Ověření uživ.kódu] aktivní. ” | Je zadáno ověření uživatelského kódu. | Ověřování uživatelského kódu není podporováno zároveň na hlavním zařízení i vedlejším zařízení. Zvažte jiný způsob ověřování uživatele. |
“Registrace vzdáleného zařízení není správná. Kontaktujte správce.” | Hlavní zařízení nebylo nalezeno. | Zkontrolujte, zda jsou IP adresa nebo název hostitele hlavního zařízení správně zadány v následujících položkách nastavení.
|
“Došlo k chybě přenosu. Zkontroluj stav vzdáleného zařízení.” | Při přenosu dat došlo k chybě sítě. |
|
“Došlo k chybě přenosu. Zkontroluj stav vzdáleného zařízení.” “Pevný disk vzdáleného zařízení je plný.” | Na pevném disku hlavního zařízení není žádné volné místo. | Odstraňte soubory, které již v hlavním zařízení nepotřebujete. |