Als een origineel niet wordt gescand zoals verwacht

Wanneer het apparaat niet functioneert zoals verwacht

Situatie	Oorzaak	Oplossing en verwijzing
De gescande afbeelding is volledig blanco.	Het origineel is niet juist geplaatst.	Plaats tijdens het scannen het origineel met de te scannen zijde naar het glas gericht. Plaats tijdens het scannen op de ADF het origineel met de te scannen zijn naar boven gericht.
De volgende stappen worden gewist na het scannen van een origineel: Bestemming/afzender/bestandsnaam/onderwerp/bericht	Dit gedrag wordt gespecificeerd in de apparaateigenschapppen om verzenden naar een foute bestemming te voorkomen.	Deze instellingen zullen automatisch worden gewist na het beëindigen van het verzenden.
Het apparaat kan niet worden gespecificeerd in een toepassing die TWAIN ondersteunt.	Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten.	Controleer of het apparaat juist met het netwerk is verbonden en het IPv4- of IPv6-adres is gespecificeerd.
	Er zijn meer dan een scanner met het netwerk verbonden.	In Network Connection Tool die is geïnstalleerd op de computer met het TWAIN-stuurprogramma, schakelt u het selectievakje [Specificeer de scanner(s) die u wilt gebruiken.] in en registreert u het IP-adres of de hostnaam van het apparaat. De TWAIN/WIA Driver installeren
Het dialoogvenster voor de scannercontrole wordt niet weergegeven als u selecteert om te scannen in een toepassing die TWAIN ondersteunt.	Een versleutelingscode voor de driver wordt gespecificeerd op het apparaat maar de sleutel is niet juist geregistreerd in de TWAIN-driver.	Registreer de versleutelingscode op het tabblad [Details][Verifiëren] in de TWAIN-driver. Raadpleeg de netwerkbeheerder voor de versleutelingscode van de driver.

Als het scannen niet kan worden uitgevoerd zoals verwacht

Situatie	Oorzaak	Oplossing en verwijzing
De gescande afbeelding heeft de verkeerde richting.	Het origineel is in de verkeerde richting geplaatst.	Afhankelijk van de combinatie van de gespecificeerde instellingen kan de richting waarin het origineel geplaatst moet worden, verschillen. Zorg dat u het origineel in de juiste richting plaatst. Een origineel op de scanner plaatsen
De gescande afbeelding is gedraaid.	Het origineel is op de scanner geplaatst met de bovenrand in de richting van de verre zijde en de gescande afbeelding in volledige kleuren of grijstinten is opgeslagen in de TIFF of JPEG-indeling.	Plaats bij het scannen op de glasplaat het origineel met de bovenkant naar links gericht. Plaats bij het scannen op de ADF het origineel met de bovenrand eerst.
Er verschijnen vegen en vlekken op de gescande afbeelding.	De ADF, de glasplaat of het scanglas is vuil.	Reinig ieder onderdeel. Het apparaat schoonmaken
De gescande afbeelding is verplaatst of vervormd.	Het origineel werd verplaatst tijdens het verwerken.	Verplaats het origineel niet tijdens het scannen.
De gescande afbeelding is verplaatst of vervormd.	Er was een opening tussen het origineel en de glasplaat.	Controleer of het origineel gelijkmatig tegen de glasplaat wordt gedrukt.
Er verschijnt tekst op de gescande afbeelding of de afbeeldingen op de gescande pagina worden met grijze tinten gevuld.	De functie voor het voorkomen van niet geautoriseerd kopiëren werd toegepast op het gescande origineel.	De functie Voorkomen van onbevoegd kopiëren toepassen bij het afdrukken
De schaduwniveaus in de gebieden met halve tinten en andere gebieden verschillen van het origineel.	De gegevens worden opgeslagen in PDF-indeling met hoge compressie.	Sla de gegevens op in PDF/A of PDF-formaat.
Er worden marges toegevoegd aan de randen van de gescande gegevens.	Het optionele gegevensconversiebord is op het apparaat aangesloten.	Verhoog de resolutie om het origineel te scannen.