Als een gescand document niet wordt verzonden zoals verwacht

Druk bij het controleren of wijzigen van de instellingen in [Instellingen] op [Home] () na het sluiten van [Instellingen].

Als een document niet juist verzonden kan worden door Verzenden naar map

Situatie	Oorzaak	Oplossing en verwijzing
De met Scannen naar map gescande gegevens kunnen tijdelijk niet worden verzonden.	De netwerkadapter wordt uitgeschakeld wanneer de computer in de slaapstand gaat.	Configureer de netwerkadapter zo dat deze niet wordt uitgeschakeld.
	Er is een probleem met de netwerkkabel die is verbonden aan de computer of het apparaat.	Probeer een andere netwerkkabel.
	Het opgegeven IP-adres van de computer is ook opgegeven voor een andere computer.	Raadpleeg de netwerkbeheerder.
`“Er zijn teveel scanrecords. Kan de gescande gegev. niet verz.”` wordt weergegeven en de scanfunctie kan niet worden gebruikt.	[Niet afdr: Verz. uitschak.] is opgegeven in [Scanrecords afdrukken & verwijderen].	Geef [Niet afdrukken: Oudste verwijderen] op in [Gebruikerstools][Scannereigenschappen][Overige][Geschiedenisinstellingen][Scanrecords afdrukken en verwijderen].
U kunt niet naar een netwerk zoeken bij het specificeren van de doelmap.	Het IP-adres en [subnetmasker] van het apparaat zijn niet juist geconfigureerd.	Controleer het IP-adres en het subnetmasker in [Gebruikerstools][Systeeminstellingen][Netwerk/Interface].
[Invoeren met cijfertoetsen] of [Nieuwe bestem. program.] wordt niet weergegeven op het [Toetsenbord].	U bent niet bevoegd om de items te gebruiken door de instellingen in [Instellingen uitgebreide beveiliging].	Raadpleeg de gebruikersbeheerder. De gebruikersbeheerder kan de instellingen wijzigen in [Instellingen uitgebreide beveiliging]. Informatielekken door het verzenden naar een foute bestemming voorkomen
Gegevens zijn niet verzonden naar de doelmap.	U heeft geen toegang tot de gedeelde map die is gespecificeerd als de bestemming.	Controleer de instellingen voor toegang tot de gedeelde map op de computer op de bestemming. Documenten scannen en de gescande gegevens naar een map verzenden

Als een document niet juist kan verstuurd worden via E-mail verzenden

Situatie	Oorzaak	Oplossing en verwijzing
[Invoeren met cijfertoetsen] of [Nieuwe bestem. program.] wordt niet weergegeven op het [Toetsenbord].	U bent niet bevoegd om de items te gebruiken door de instellingen in [Instellingen uitgebreide beveiliging].	Raadpleeg de gebruikersbeheerder. De gebruikersbeheerder kan de instellingen wijzigen in [Instellingen uitgebreide beveiliging]. Informatielekken door het verzenden naar een foute bestemming voorkomen
Herstellen van de gesplitste e-mails wordt niet ondersteund op de bestemming en de ontvangen kan het originele bestand niet herstellen.	De oorzaak varieert afhankelijk van de computeromgeving.	Verlaag de resolutie in [Verzend instellingen][Resolutie] zodat de bestandsgrootte van de gescande afbeelding niet groter is dan de maximumwaarde gespecificeerd in [Maximaal e-mailformaat]. Verhoog de waarde die is opgegeven in [Maximale e-mailgrootte] binnen het toegelaten bereik op de SMTP-server of geef [Nee] of [Ja (per pagina)] op in [E-mail opdelen en verzenden] in [Gebruikerstools][Scannereigenschappen][Verzendinstellingen][E-mail (grootte)]. Als de ontvanger geen andere e-mailclient kan gebruiker, stuur dan de gesplitste e-mails door en ontvang ze in een andere e-mailclient en herstel het originele bestand.
De webbrowser start niet als de ontvanger op de URL in de verzonden e-mail klikt en het document kan niet worden weergegeven.	De oorzaak varieert afhankelijk van de computeromgeving.	Voer de bewerking nogmaals uit. Kopieer, als het document nog steeds niet kan worden weergegeven, de URL en plak deze in de adresbalk van de webbrowser.

Situatie

Oorzaak

Oplossing en verwijzing

[Invoeren met cijfertoetsen] of [Nieuwe bestem. program.] wordt niet weergegeven op het [Toetsenbord].

U bent niet bevoegd om de items te gebruiken door de instellingen in [Instellingen uitgebreide beveiliging].

Raadpleeg de gebruikersbeheerder. De gebruikersbeheerder kan de instellingen wijzigen in [Instellingen uitgebreide beveiliging].

Informatielekken door het verzenden naar een foute bestemming voorkomen

Herstellen van de gesplitste e-mails wordt niet ondersteund op de bestemming en de ontvangen kan het originele bestand niet herstellen.

De oorzaak varieert afhankelijk van de computeromgeving.

Verlaag de resolutie in [Verzend instellingen][Resolutie] zodat de bestandsgrootte van de gescande afbeelding niet groter is dan de maximumwaarde gespecificeerd in [Maximaal e-mailformaat].
Verhoog de waarde die is opgegeven in [Maximale e-mailgrootte] binnen het toegelaten bereik op de SMTP-server of geef [Nee] of [Ja (per pagina)] op in [E-mail opdelen en verzenden] in [Gebruikerstools][Scannereigenschappen][Verzendinstellingen][E-mail (grootte)].
Als de ontvanger geen andere e-mailclient kan gebruiker, stuur dan de gesplitste e-mails door en ontvang ze in een andere e-mailclient en herstel het originele bestand.

De webbrowser start niet als de ontvanger op de URL in de verzonden e-mail klikt en het document kan niet worden weergegeven.

De oorzaak varieert afhankelijk van de computeromgeving.

Voer de bewerking nogmaals uit. Kopieer, als het document nog steeds niet kan worden weergegeven, de URL en plak deze in de adresbalk van de webbrowser.