Hvis maskinen ikke kan betjenes
Hvis en melding vises på skjermen, kontroller meldingen.
Når du bekrefter eller endrer innstillingene i [Innstillinger], trykker du på [Startskjerm] (
) etter å ha fullført handlingen for å lukke [Innstillinger].
Hvis maskinen ikke utfører en handling på betjeningspanelet på riktig måte
Tilstand | Årsak | Løsning og referanse |
|---|---|---|
Skjermen på betjeningspanelet er ikke tent. | Maskinen er i hvilemodus. | Trykk på skjermen. |
Ingenting vises når du trykker på skjermen. | Strømmen på maskinen er slått av. | Kontroller at hovedstrømindikatoren ikke er tent, og slå deretter på strømmen på maskinen. |
Strømmen på maskinen slår seg ikke på. | Strømkabelen er trukket ut av stikkontakten. | Koble til jordledningen, og sett strømledningen i stikkontakten. Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk |
Maskinen er koblet til en skjøteledning. | Du kan ikke bruke en skjøteledning. Etter å ha kontrollert at skjermen ikke tennes når du trykker på den, og at hovedstrømindikatoren ikke er tent, fjern skjøteledningen og koble strømledningen direkte i stikkontakten. | |
Det kan være et problem med stikkontakten. | Etter å ha kontrollert at skjermen ikke tennes når du trykker på den, og at hovedstrømindikatoren ikke er tent, koble strømledningen til en stikkontakt du vet fungerer. | |
Bare kopiikonet vises når du slår på maskinen. | De andre funksjonene bortsett fra kopifunksjonen starter. | Hvor lang tid det tar før en funksjon starter varierer avhengig av funksjonen. Vent litt. |
Bare noen av menyelementene vises når du trykker på [Innstillinger] etter å ha slått på strømmen til maskinen. | De andre funksjonene bortsett fra kopifunksjonen starter. | Hvor lang tid det tar før en funksjon starter varierer avhengig av funksjonen. Flere elementer i menyen i [Innstillinger] vises når funksjonene starter. Vent litt. |
Påloggingsskjermen vises. | Grunnleggende autentisering, Windows-autentisering eller LDAP-autentisering (egendefinert autentisering) er angitt. | Angi brukernavnet og passordet, og trykk deretter på [Innlogging]. Kontakt brukeradministrator for å få brukernavn og passord. |
Dialogboksen for angivelse av brukerkode vises. | Brukerkodeautentisering er angitt. | Angi brukerkoden og trykk på [OK]. Kontakt brukeradministrator for å få brukerkode. |
En funksjon utføres ikke, eller du kan ikke utføre en handling. | En annen funksjon, som ikke kan brukes samtidig med den angitte funksjonen, utføres. | Vent til funksjonen som pågår, fullføres, og utfør deretter neste handling. For mer informasjon om funksjoner som ikke kan brukes samtidig, se følgende del: Når adresseboken sikkerhetskopieres med Web Image Monitor eller en annen metode, utføres neste funksjon etter at sikkerhetskopieringen er fullført. |
Tasten reagerer ikke, eller en annen tast aktiveres. | En midlertidig funksjonsfeil har oppstått på maskinen. En enhet eller utstyr skaper støy i nærheten. | Slå av strømmen på maskinen, vent i 10 sekunder eller mer etter å ha bekreftet at hovedstrømindikatoren er slått av, og skru strømmen på igjen. |
Flere berøringer, for eksempel klyp ut og klyp inn, fungerer ikke som de skal. | ||
Du kan ikke avbryte kopiering selv etter å ha trykket på [Stopp] mens kopifunksjonen er i bruk. | En midlertidig funksjonsfeil har oppstått på maskinen. | |
Du kan ikke avbryte kopiering eller skanning selv etter å ha trykket på [Stopp] når påloggingsskjermen vises. | Grunnleggende autentisering, Windows-autentisering eller LDAP-autentisering (egendefinert autentisering) er angitt, og brukeren som startet kopieringen eller skanningen har logget seg av. | Logg på maskinen som brukeren som startet kopieringen eller skanningen eller som maskinadministrator, og trykk på [Stopp]. |
Hjelp vises ikke når du trykker på [Hjelp] ( | Programmet som brukes for øyeblikket, støtter ikke hjelpefunksjonen, eller | Hjelpefunksjonen kan ikke brukes når |
| Hjelpefunksjonen kan ikke brukes hvis brukeren ikke har tillatelse til å bruke nettleserfunksjonen. Hvis Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk | |
Skjermen endrer til nettleser når du trykker på [Hjelp] ( | Maskinen er ikke koblet til nettverket på riktig måte. | Kontroller om du kan vise en nettside i [Nettleser]. Hvis du ikke kan vise en nettside, kontrollerer du at maskinen er korrekt tilkoblet nettverket. Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk |
Nettleseren er konfigurert til ikke å lagre informasjonskapsler. | Kontroller at [Nettleser] | |
Skjermen forblir på og maskinen går ikke i hvilemodus når du trykker på [Energisparing] ( | Maskinen er i en tilstand som ikke gjør det mulig for den å gå i hvilemodus. | Kontroller betingelsene for når maskinen ikke går i hvilemodus. |
Maskinen slår seg ikke av etter 105 sekunder etter at du har trykket på hovedstrømbryteren. | Maskinen kunne ikke slås av på vanlig måte. | Trykk på hovedstrømbryteren igjen. |
Strømmen på maskinen slås av automatisk. | [Hovedstrøm av] er angitt i ukentlig tidsur. | Kontroller [Enkle innstillinger for ukentlig tidsur] og [Detaljerte innstillinger for ukentlig tidsur] i [Innstillinger] |
Maskinen tilbakestilles eller slår seg av ofte. | Strømledningen er ikke riktig koblet til stikkontakten. | Slå av maskinen, sørg for at strømledningen er riktig koblet til maskinen og stikkontakten, og slå deretter på maskinen. |
Det oppsto en systemfeil. | Slå av maskinen, og slå den deretter på igjen. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte din servicerepresentant. | |
Maskinen er koblet til en avbruddsfri strømforsyning. | Slå av maskinen, og sett deretter strømledningen i en passende stikkontakt. | |
Maskinen er koblet til en strømstripe som deles med andre kraftige enheter. | Plugg maskinen direkte i stikkontakten eller i en strømstripe som ikke deles med andre enheter. |
).
), men hjelpeinnholdet vises ikke.
) 
).Hvis maskinen ikke reagerer riktig på en handling utført fra en datamaskin
Tilstand | Årsak | Løsning og referanse |
|---|---|---|
Når adresseboken brukes fra Device Manager NX, vises en ugyldig passord-feil selv når du angir riktig brukernavn og passord for pålogging. | Et sertifikat er ikke installert på datamaskinen når SSL/TLS er aktivert på maskinen. | Installer sertifikatet på datamaskinen. Rådfør deg med nettverksadministrator om sertifikatet. |
Et element annet enn [Enkel kryptering] er angitt i "Driverkrypteringsnøkkel: Krypteringsstyrke". | Angi [Enkel kryptering] i "Driverkrypteringsnøkkel: krypteringsstyrke" i [Innstillinger] | |
Du får ikke tilgang til maskinen med Web Image Monitor. | Det er et problem med forbindelsen mellom datamaskinen og maskinen. | Kontroller kabelen som forbinder maskinen og datamaskinen, og koble kabelen fra og deretter til igjen. Kontroller også forbindelsen til koblingspunktet eller ruteren, og slå av og på strømmen på enheten hvis mulig. Slå deretter av strømmen til maskinen, vent i 10 sekunder eller mer etter å ha kontrollert at hovedstrømindikatoren er slått av, og skru deretter strømmen på igjen. |
En proxy-server er angitt. | I proxy-innstillingen i nettleseren angir du IP-adressen til maskinen som et unntak. Du kan kontrollere IP-adressen i [Kontroller status] | |
"Det er et problem med sikkerhetssertifikatet for dette nettstedet." vises, og du kan ikke koble til maskinen når du har tilgang til maskinen med Web Image Monitor. | "Tillat SSL/TLS-kommunikasjon" er satt til [Kun kryptogram]. |
|
«https» er angitt i begynnelsen av URL-adressen. | Skriv ikke «s» etter «http». |