La macchina non viene rilevata quando è connessa via USB
Utilizzare la seguente procedura per verificare che la macchina venga riconosciuta dal computer in uso.
Visualizzare [Gestione periferiche].
Windows 10 (inclusa la versione 1703 o successiva), Windows Server 2016/2019
Fare clic con il pulsante destro del mouse su [Start], quindi su [Gestione dispositivo].
Windows 8.1, Windows Server 2012/2012 R2
Sulla Charm Bar, fare clic su [Imposta]
[Pannello di controllo].Fare clic su [Gestione periferiche] su [Hardware e suoni].
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Dal menu [Start] fare clic sul [Pannello di controllo].
Fare clic su [Gestione periferiche] su [Hardware e suoni].
Controllare se il computer ha individuato la macchina come dispositivo non supportato.
Se la macchina è identificata come un dispositivo non supportato, il simbolo "!" o "?" viene visualizzato sul dispositivo in "Controller bus seriale universale".
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo non supportato, quindi fare clic su [Elimina].
Scollegare il cavo USB dal computer, quindi riavviare la macchina.
Una volta riavviata la macchina, collegare la macchina e il computer con il cavo USB.
Se la macchina non viene ancora identificata, reinstallare il driver.
Installazione del driver della stampante per la connessione USB (Windows)