Cuando se informa de un error en un informe
La máquina notifica al usuario cuando se producen un fallo de funcionamiento o un error mediante un informe, de la forma descrita a continuación.
Tipo | Causa |
|---|---|
Informe de error | La comunicación no se puede establecer con normalidad porque el ruido en la línea telefónica o el fallo de funcionamiento en la máquina o el dispositivo de fax en destino. |
Informe de apagado | Los documentos guardados en la memoria se eliminan porque se ha interrumpido el suministro eléctrico a la máquina durante más de una hora como resultado de un corte de corriente o un contacto eléctrico deficiente en el enchufe de suministro. |
Informe de error
"Nombre de usuario" muestra el nombre del remitente.
Compruebe el "Destino" y envíe el fax de nuevo.
El "Modo" muestra "Recibir" si se produjo un error durante la recepción. Solicite al remitente que vuelva a enviar el documento.
Informe de apagado
"Hora" muestra la hora en la que el documento se almacenó en la memoria.
Si "Condición de la transmisión" muestra Transmisión en memoria y "Resultado" muestra un error o espera, consulte la descripción en "Destino" y envíe el documento de nuevo.
Si "Condición de transmisión" muestra recepción en memoria o recepción de sustitución y "Resultado" muestra un error, solicite al remitente que vuelva a enviar el documento.
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Es posible que el informe no muestre el tipo de línea y los datos de destino ampliados (código SEC/dirección secundaria/UUI) en función de varias condiciones, como la duración del corte de corriente.
Si se produce otro corte de corriente durante las 24 horas siguientes al primer corte, es posible que los documentos en la memoria se eliminen y se genere el informe de apagado incluso si la duración del segundo corte de corriente es inferior a una hora.