Kullanıcı RehberiIM C300/C300F/C400F/C400SRF

Tarayıcı İşlevini Kullanırken bir Mesaj Görüntülendiğinde

Not

  • [Ayarlar] konumunda ayarları onaylarken ya da değiştirirken [Ana] öğesini kapattıktan sonra [Ayarlar] (İşlem paneli ekran görseli) tuşuna basın.

Kontrol Panelinde Görüntülenen Mesajlar

Mesaj

Nedeni

Çözüm ve referans

“Tüm sayfalar boş olarak algılandı. Hiçbir dosya oluşturulmadı. ”

OCR'de [Boş Sayfayı Sil] veya [Boş Sayfayı Sil] belirtilmişken, orijinal alta yanlış yüzü gelecek şekilde yerleştirilmiş.

  • Şaryo camında tarama yaparken taranacak yüz aşağı bakacak şekilde orijinali yerleştirin.

  • ADF'de tarama yaparken taranacak yüz yukarı bakacak şekilde orijinali yerleştirin.

[Boş Sayfayı Sil] belirtildiğinde, taranan orijinaldeki bütün sayfalar boş olarak belirlendi.

OCR'de [Boş Sayfayı Sil] belirtildiğinde, taranan orijinaldeki bütün sayfalar boş olarak belirlendi.

[Ayarlar][Tarayıcı Özellikleri][Tara][Boş Sayfa Algılama][OCR ile Taranan PDF: Boş Sayf.Hassasiyeti] ayarını [Hassasiyet Seviyesi 1] olarak değiştirin. Makine, yalnızca orijinal tamamen beyazsa boş sayfa algılar.

[Ayarlar][Tarayıcı Özellikleri][Tara][Boş Sayfa Algılama][Boş Sayfa Algılama Seviyesi] değerini düşürün.

“Hedefle kimlik doğrulama yapılamadı. Ayarları kontrol edin. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranan Dosyalar Durumu]'na basın.”

E-postayı gönderirken belirtilen SMTP doğrulama kullanıcı adı/parolası yanlış.

Adres defterinden hedefi seçin, [Düzenle] tuşuna basın ve [Hedef] sekmesinde [Eposta Adresi] öğesini kontrol edin.

Klasöre Gönder işleminde hedef klasöründeki kullanıcı kimliği/parolası yanlış.

  • Adres defterinden iletme hedefini seçin, [Düzenle] tuşuna basın ve [Hedefler] sekmesi [Klasör Adı][Klasör Kimlik Doğr.Bilgisi] bilgilerini kontrol edin.

  • Kullanıcı adından sonra "@alan-adı" eklemek sorunu çözebilir.

  • Bilgisayarınızda bir oturum açma parolası belirtilmemişse, bilgisayarda bir oturum açma parolası belirtin ve makineye kaydedin.

“Bellek Depolama Aygıtına erişilemiyor.”

Bir SD kartı ya da USB flash belleği kullanılamamaktadır.

  • Harici ortamın FAT16 ya da FAT32 olarak biçimlendirildiğini ve ortamda yazma şifrelemesi veya korumasının etkin olmadığını kontrol edin.

  • Harici ortamın bozulmuş ya da hasarlı olmadığını kontrol edin.

“Belirtilen yol bulunamıyor. Lütfen ayarları kontrol edin.”

Makine ya da bilgisayar ağa doğru bir şekilde bağlanmamıştır.

Bilgisayarın ya da makinenin ağa doğru bir şekilde bağlandığını kontrol edin. Ağ ortamınız hakkında ayrıntılı bilgi için ağ yöneticisine danışın.

Yol adında belirtilmiş olan bilgisayar adı ya da klasör adı yanlıştır.

Bilgisayar adını ve klasör adını yeniden kaydedin.

Güvenlik duvarı işlevi bilgisayarda etkindir.

Bilgisayarın güvenlik duvarında, makinenin IP adresini ve bağlantı noktasını özel durum olarak dosya gönderebilecek şekilde kaydedin.

[Durumu Kontrol Et] "Ağ" konumundan IP adresini kontrol edebilirsiniz. Bağlantı noktaları hakkında ayrıntılı bilgi için bkz:

Teknik Özellikler Listesi

“Orijinalin yönünü kontrol edin.”

Orijinal yanlış yönde yerleştirilmiştir.

Belirlenen ayar kombinasyonuna göre orijinalin yerleştirilmesi gereken yön farklıdır. Orijinali doğru yönde yerleştirdiğinizden emin olun.

Kullanma Kılavuzu (Tam Sürüm) İngilizce

“PC ile bağlantı kurulamadı. Ayarları kontrol edin.”

Makine ya da bilgisayar ağa doğru bir şekilde bağlanmamıştır.

Bilgisayarın ya da makinenin ağa doğru bir şekilde bağlandığını kontrol edin. Ağ ortamınız hakkında ayrıntılı bilgi için ağ yöneticisine danışın.

Yol adında belirtilmiş olan bilgisayar adı ya da klasör adı yanlıştır.

Bilgisayar adını ve klasör adını yeniden kaydedin.

Güvenlik duvarı işlevi bilgisayarda etkindir.

Bilgisayarın güvenlik duvarında, makinenin IP adresini ve bağlantı noktasını özel durum olarak dosya gönderebilecek şekilde kaydedin.

[Durumu Kontrol Et] "Ağ" konumundan IP adresini kontrol edebilirsiniz. Bağlantı noktaları hakkında ayrıntılı bilgi için bkz:

Teknik Özellikler Listesi

“Hedefle bağlantı başarısız. Ayarları kontrol edin. Girilen yol adı yanlış olabilir, veya güvenlik duvarı ve güvenlik ayarları ağa bağlanabilirliği engelliyor olabilir. ”

Güvenlik duvarı işlevi bilgisayarda etkindir.

Bilgisayarınızın güvenlik duvarı işlevinde dosya ve yazıcı paylaşımını etkinleştirin.

“Azami veri kapasitesi aşıldı. Çözünürlüğü veya oranı kontrol edin, sonra tekrar [Başlat]'a basın.”

[Tarama Oranı][Boyut Belirt] belirlenerek taranan veriler, sınırı aşmaktadır.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Çözünürlük] değerini azaltın.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Tarama Oranı][Boyut Belirt] ögesinde daha küçük bir kağıt boyutu belirtin.

“Azami veri kapasitesi aşıldı. Tarama çözünürlüğünü kontrol edin, sonra tekrar Başlat'a basın.”

(XXX yerine açıklanan yordam)

Boyutu büyük bir orijinal yüksek çözünürlükte taranmıştır ve bunun sonucunda veri boyutu sınırı aşmıştır.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Çözünürlük] değerini azaltın.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Tarama Boyutu] ögesinde daha küçük bir boyut belirleyin.

“Azami eposta boyutu aşıldı. Eposta gönderme iptal edildi. Tarayıcı Özelliklerinde [Azami Eposta Boyutu]'nu kontrol edin.”

Sayfa başına dosya boyutu [Azami Eposta Boyutu]’nda belirtilen maksimum e-posta boyutunu aşmıştır.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Resolution] ögesinde daha düşük bir değer belirleyin ya da [Gndrm.Ayrlr.][Tarama Oranı][Boyut Belirt] ögesinde daha küçük bir kağıt boyutu seçin.

  • [Azami Eposta Boyutu] ayarını [Ayarlar][Tarayıcı Özellikleri][Gönderme Ayarları][Eposta (Boyut)]’ta değiştirebilirsiniz. Maksimum boyutu aşan bir e-postayı bölmek için, [Evet (Sayfa başına)] ögesinde [Evet (Azami Boy.bş.)] ya da [E-posta Böl ve Gönder] seçimini yapın.

“Azami alfanümerik karakter sayısı aşıldı.”

Girilen karakter sayısı, maksimumu aşmıştır.

Maksimum karakter sayısını kontrol edin.

Gönderme İşlevinin Ayar Değerleri

“Hedefe bağlanılamadı. Lütfen yöneticiye ulaşarak aşağıdaki maddeleri kontrol edin. *Bu makinede ve hedefte doğru kök sertifika kayıtlı. *Kök sertifika kontrol işlevi yanlışlıkla etkinleştirilmedi. ”

"Kök Sertifika Kontrolü" [Etkin] olarak ayarlıyken eposta hedefe yüklü bir sertifika olmadan gönderildi.

Ağ yöneticinizle bağlantıya geçin. Eğer gerekliyse, ağ yöneticisi Web Image Monitor'deki hedef sunucuya kök sertifikası kurmalı ya da "Kök Sertifika Kontrolü" ögesini [Aktif değil] olarak değiştirmelidir.

İngilizce Kullanıcı Rehberi (Tam Sürüm)

“Bellek depolama aygıtındaki hafıza yetersiz.”

SD kartında ya da USB flash belleğinde boş alan kalmamıştır ya da ortamda yetersiz alan olduğu için dosya kaydedilememiştir.

Harici ortamı değiştirin. Belge bölme ya da tek sayfa modunda orijinal taradığınızda, kaydedilen veri orijinaldeki bütün sayfaları içermeyebilir. Kalan veriyi kaydetmeye devam etmek için harici ortamı değiştirin ve [Tkr.Dene] tuşuna basın.

“Bellek depolama aygıtı algılanmadı. Aygıtı takın. ”

Bir SD kartı ya da USB flash belleği gerektiği gibi tanınmamıştır.

  • Maksimum 32 GB kapasiteye sahip bir SD kart veya USB 2.0'ı destekleyen bir USB flash bellek kullanın.

  • Bir SD kart veya USB flash bellek, uygulama başlamadan önce medyanın takılı olduğu gibi bazı durumlarda tanınmayabilir. Uygulama başladıktan sonra SD kartı veya USB flash belleği takın.

  • Parola ile korunmayan bir SD kart veya USB flash bellek kullanmayın.

  • FAT16 veya FAT32 için biçimlendirilmiş medya kullanın.

  • Başka bir SD kart veya USB flash bellek deneyin.

  • Makineyi kapatın, ana güç göstergesi ışığının yanmadığını gördükten sonra en az 10 saniye bekleyin ve makineyi açın.

“Görüntünün tamamı taranmayacak. Oranı kontrol edip tekrar [Başlat]'a basın.”

[Tarama Oranı] ögesinde belirtilen ölçekleme oranı çok büyüktür.

[Gndrm.Ayrlr.][Tarama Oranı] ögesinde daha küçük bir değer belirtin.

[Tarama Oranı][Boyut Belirt] ögesinde belirtilen kağıt boyutu, %25'ten daha küçük bir küçültme değeri gerektiriyordur.

[Gndrm.Ayrlr.][Tarama Oranı][Boyut Belirt] ögesinde, %25'ten büyük bir azaltma oranı gerektiren bir kağıt boyutu belirtin.

“Programlandı. Adres defterinde programlanan hedef(ler) programlanamaz.”

Programlanan hedefler arasında Elle Giriş ile belirlenmiş bir klasör vardır.

Hedefi makinenin adres defterine kaydedin, sonra da bu hedefi bir programa kaydedin.

“Programlandı. Koruma kod(lar)ı olan klasör hedef(ler)i programlanamaz.”

Programlanan hedefler arasında koruma kodlu bir hedef vardır.

  • Koruma kodlu hedefleri programlayamazsınız. Bu hedefi ayrı olarak belirtin.

  • Bu hedefi programlamak için, koruma kodunu iptal edin ve hedefi bir programa kaydedin.

    Kullanma Kılavuzu (Tam Sürüm) İngilizce

“SMTP kimlik doğrulama eposta adresi ve yönetici eposta adresi uyuşmuyor.”

SMTP kimlik doğrulama e-posta adresi, yönetici e-posta adresinde kayıtlı değildir.

[Ayarlar][Sistem Ayarları][Gönder (Eposta/Klasör)][Eposta][Yöneticinin Eposta Adresi] ögesine SMTP kimlik doğrulama e-posta adresini kaydedin.

“Bazı geçersiz hedef(ler) mevcut. Sadece geçerli hedef(ler)i seçmek ister misiniz?”

Grupta bir e-posta adresi vardır.

E-posta adresi dışındaki bir hedefe veri gönderirken [Seç] öğesine basın.

“Program geri çağırıldı. Koruma kod(lar)ı olan klasör hedef(ler)i geri çağırılamaz.”

Programlanan hedefler arasında koruma kodlu bir klasör hedefi vardır.

  • Koruma kodlu hedefleri programda geri çağıramazsınız. Bu hedefi ayrı olarak belirtin.

  • Bu hedefi programlamak için, koruma kodunu iptal edin ve hedefi bir programa kaydedin.

    Kullanma Kılavuzu (Tam Sürüm) İngilizce

“Taranan verilerin boyutu çok küçük. Çözünürlüğü ve oranı kontrol edin ve sonra tekrar [Başlat]'a basın.”

[Tarama Oranı][Boyut Belirt] belirlenerek taranmış veri çok küçüktür.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Resolution] değerini artırın.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Tarama Oranı][Boyut Belirt] ögesinde daha büyük bir kağıt boyutu belirtin.

“İletim yapılamadı. Hedefin sabit diskinde yetersiz hafıza. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranan Dosyalar Durumu]'na basın.”

Hedef bilgisayarda, SMTP sunucusunda ya da FTP sunucunda sabit disk alanı yetersizdir.

Yeterince boş alan olduğunu kontrol edin.

“İletim yapılamadı. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranan Dosyalar Durumu]'na basın.”

Meşgul bir ağ nedeniyle ya da başka bir nedenle, veri aktarılırken ağ hatası meydana gelmiştir.

Orijinali tekrar taradıktan sonra aynı mesaj görüntülenirse yöneticiye danışın.

Bilgisayarda Görüntülenen Mesajlar

Mesaj

Nedeni

Çözüm ve referans

“Hiçbir Oturum Açma Kullanıcı Adı, Oturum Açma Parolası veya Sürücü Şifresi doğru değil.”

“Genel Kullanıcı Kimlik Doğrulama”ya girilen oturum açma kullanıcı adı ya da parolası yanlıştır.

“Genel Kullanıcı Kimlik Doğrulama” tuşuna bastıktan sonra görüntülenen [Tarama]’da doğru oturum açma kullanıcı adını ve parolasını girin. Oturum açma kullanıcı adı ve parolası için kullanıcı yöneticisine danışın.

Sürücü şifreleme anahtarı, TWAIN sürücüsüne doğru kaydedilmemiştir.

Sürücü şifreleme anahtarını TWAIN sürücüsündeki [Ayrıntılar][Kimlik Doğrula] sekmesine kaydedin. Sürücü şifreleme anahtarı için ağ yöneticisine danışın.

“Kimlik doğrulama parolası ve/veya kimlik doğrulama algoritması yanlış olabilir ya da makine kimlik doğrulama algoritmasını desteklemiyor olabilir. Lütfen kontrol edin. ”

Network Connection Tool konumunda kayıtlı SNMPv3 kimlik doğrulama bilgisi, makinedeki bilgiyle eşleşmemektedir.

SNMPv3 kimlik doğrulama bilgisi için ağ yöneticisine danışın ve Network Connection Tool'da kayıtlı bilgiyi değiştirin.

Kullanma Kılavuzu (Tam Sürüm) İngilizce

“Kimlik Doğrulama başarılı.Fakat, tarayıcı işlevi için erişim öncelikleri reddedildi.”

Oturum açmış kullanıcının tarayıcı işlevini kullanmak için erişim hakkı yoktur.

Kullanıcı yöneticisine danışın. Kullanıcı yöneticisi adres defterindeki erişim izinlerini değiştirebilir.

Kullanma Kılavuzu (Tam Sürüm) İngilizce

“Daha fazla tarama modu ekleyemezsin.”

Kaydedilebilen maksimum tarama modu sayısı, maksimum sayıyı (100) aşmıştır.

Artık gerekmeyen tarama modlarını silin.

“Tarayıcıya bağlanamadı. Kullanıcı Araçlarından Ağ Erişim Maskesini kontrol edin.”

Bir erişim maskesi ayarlanmıştır.

Yöneticinize danışın.

“Tarayıcıyı bulamadı. Tarayıcının ana gücünün açık olduğunu kontrol edin.”

Güvenlik duvarı işlevi bilgisayarda etkindir.

Bilgisayarın güvenlik duvarını kullanılan uygulamanın iletişimine izin verecek biçimde yapılandırın ya da güvenlik duvarını kapatın.

“Daha fazla tarama alanı belirtemezsin.”

Kaydedilebilen maksimum tarama alanı sayısı, maksimum sayıyı (100) aşmıştır.

Artık gerekmeyen tarama alanlarını silin.

“Ağda iletişim hatası oluştu.”

Ağda bir iletişim hatası oluştu.

İletişim protokolü (TCP/IP) ayarlarının bilgisayarda doğru yapıldığını kontrol edin.

“Girilen Kullanıcı Kodu kayıtlı değil veya tarayıcı işlevi için erişim önceliğiniz yok, lütfen yöneticiyle temasa geçin.”

Makinede Kullanıcı Kodu kimlik doğrulaması ayarlanmışken TWAIN sürücüsünde doğru kullanıcı kodu kayıtlı değildir.

TWAIN sürücüsündeki [Ayrıntılar][Kimlik Doğrula] sekmesinde Kullanıcı Kodunu kaydedin. Kullanıcı Kodu için kullanıcı yöneticisine danışın.

TWAIN sürücüsünde kayıtlı Kullanıcı Kodu, tarayıcı işlevini kullanmak için gereken haklara sahip değildir.

Kullanıcı yöneticisine danışın. Kullanıcı yöneticisi adres defterindeki erişim izinlerini değiştirebilir.

Kullanma Kılavuzu (Tam Sürüm) İngilizce

“Tarayıcıda bir hata oluştu.”

Uygulamada belirtilen tarama durumu, makinede belirtilebilen aralığın dışındadır.

Makinede belirtilebilen aralık içinde bir tarama durumu belirtin.

Teknik Özellikler Listesi

Sürücü arızalanmıştır.

  • Uygulamayı yeniden başlatın ve yeniden tarayın.

  • TWAIN sürücüsünü yeniden yükleyin.

Makinede geçici bir arıza vardır.

Makineyi kapatın, ana güç göstergesi ışığının yanmadığını gördükten sonra en az 10 saniye bekleyin ve makineyi açın.

Gücü Açma ve Kapatma

“Tarayıcı sürücüsünde hata oluştu.”

Sürücüde ya da işletim sisteminde bir hata oluşmaktadır.

Bilgisayarı yeniden başlatın.

Ağ ortamında bir sorun vardır.

Bilgisayarın ağa doğru bağlandığını ve bu ortamda TCP/IP protokolünün kullanılabildiğini kontrol edin.

“Tarayıcıda ciddi bir hata oluştu.”

Makinede düzeltilemeyen bir hata oluşmaktadır.

Makineyi onarın.

“Yetersiz hafıza. Diğer tüm uygulamaları kapatın, sonra taramayı tekrar başlatın.”

Bilgisayarda başka uygulamalar çalışıyordur ve yeterince boş bellek yoktur.

  • Bilgisayardaki uygulamaları kapatın.

  • Bilgisayarı başlattıktan sonra başka uygulama çalışmıyorken aynı mesaj görüntülenirse TWAIN sürücüsünü kaldırın, bilgisayarı yeniden başlatın ve TWAIN sürücüsünü yeniden yükleyin.

“Yetersiz hafıza. Taranan alanı küçült.”

Tarayıcı işlevine atanmış bellek yetersizdir.

  • Tarama boyutunu ya da çözünürlüğünü azaltın. Duoton (siyah beyaz) ya da yüksek bir çözünürlük seçilmişken parlaklığı azaltarak hatayı çözümlemeniz mümkün olabilir.

  • TWAIN sürücüsündeki [Başlangıç Ayarları][Sıkıştırma] sekmesinde [Sıkıştırma Yok] ögesini belirleyin.

“Geçersiz Winsock versiyonu. Lütfen 1.1 yada daha yüksek bir versiyonu kullanın.”

Winsock bozulmuştur.

Bilgisayarda Winsock'u geri yükleyin.

“Tarayıcı uygun değil. Tarayıcı bağlantı durumunu kontrol et.”

Makine açılmamıştır ya da makine ağa doğru bağlı değildir.

Makinenin açık olduğunu ve ağa doğru bağlı olduğunu kontrol edin.

Güvenlik duvarı işlevi bilgisayarda etkindir.

Bilgisayarın güvenlik duvarını kullanılan uygulamanın iletişimine izin verecek biçimde yapılandırın ya da güvenlik duvarını kapatın.

Makinenin IP adresi, ana bilgisayar adından çözümlenememiştir.

TWAIN sürücüsüyle yüklenen Network Connection Tool'da makinenin ana bilgisayar adının yapılandırıldığını kontrol edin.

Kullanma Kılavuzu (Tam Sürüm) İngilizce

Makinede yalnızca IPv6 etkinken IPv6 adresi alınamamıştır.

Web Image Monitor’da yönetici modunda oturum açın [Aktif] "LLMNR" [IPv4][Aygıt Yönetimi] "Ağ"içinde [Konfigürasyon] seçimini yapın.

“Belirtilen aygıtta tarayıcı uygun değil.”

TWAIN tarayıcı işlevi makinede devre dışıdır.

TWAIN tarayıcı işlevi kullanılamaz.

“Tarama hazır değil. Tarayıcıyı ve opsiyonları kontrol et.”

ADF açık.

ADF'yi kapatın.

“Ana makinedeki hafıza dolduğu için taramadan vazgeçildi.”

TWAIN sürücüsünde [Önce-oku] onay kutusu işaretli olarak tarama yapılırken makinenin sabit diskinde yeterli alan yoktur.

  • TWAIN sürücüsündeki [Önce-oku] onay kutusunun seçimini kaldırın.

  • Artık gerekli olmayan belgeleri makineden silin.

“Aygıtın Kimlik Doğrulama servisi çalışmayabilir.”

Kimlik doğrulama hizmeti açılmakta ya da meşgul olduğundan kimlik doğrulama yapılamamaktadır.

  • Kullanıcı Kodu ya da Temel kimlik doğrulama ayarlandığında, makine adresinin işlenmesi için bir süre bekleyin.

  • Windows ya da LDAP kimlik doğrulaması ayarlandığında, sunucunun işlemeye hazır olması için bir süre bekleyin. Bir süre bekledikten sonra bile kimlik doğrulama yapılamıyorsa yöneticinize danışın.

“Tarayıcıdan tepki yok. Bunun birkaç sebebi olabilir, ör. bilgisayar ve tarayıcı arasındaki veriler ağ trafiğindeki artıştan dolayı kaybolmuştur, virüs koruma yazılımındaki güvenlik duvarı etkinleşmiş olabilir, veya donanım vs. ile ilgili sorunlar olabilir. Bu sorunu çözemezseniz, lütfen servisi arayın.”

Ağ meşgul.

Bir süre bekleyin.

Güvenlik duvarı işlevi bilgisayarda etkindir.

Bilgisayarın güvenlik duvarını kullanılan uygulamanın iletişimine izin verecek biçimde yapılandırın ya da güvenlik duvarını kapatın.

Makine ya da bilgisayar ağa doğru bir şekilde bağlanmamıştır.

Bilgisayarın ya da makinenin ağa doğru bir şekilde bağlandığını kontrol edin.

“SNMPv3 içindeki Kullanıcı Kimlik Doğrulama bağlantısı başarısız.”

Makinede SNMPv3 şifreli iletişim etkinken Network Connection Tool'da kimlik doğrulama bilgisi yanlış kaydedilmiştir.

TWAIN sürücüsüyle bilgisayara yüklenen Network Connection Tool'a SNMPv3 kimlik doğrulama bilgisini kaydedin. SNMPv3 kimlik doğrulama bilgisi için ağ yöneticinize danışın.

Kullanma Kılavuzu (Tam Sürüm) İngilizce