Når der vises en meddelelse under brug af faxfunktionen
![]()
Når du bekræfter eller ændrer indstillingerne i [Indstillinger], skal du trykke på [Startskærm] (
) efter at have lukket [Indstillinger].
Meddelelser, der vises under drift, eller når afsendelse/modtagelse af en fax ikke kan udføres
Meddelelse | Problem | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
“Kan ikke modtage e-mails i øjeblikket.” | Maskinen modtager en on-demand e-mailbesked (en e-mailforespørgsel fra administratoren), og manuel modtagelse kan ikke udføres. | Vent et øjeblik, og tryk på [Manuel modt.: E-mail]. |
“Der opstod en fejl, og afsendelsen blev annulleret.” | En original har sat sig fast under afsendelse af en fax. | Tryk på [Bekræft], fjern den fastklemte original, og send derefter faxen igen. |
Der opstod en midlertidig fejl i maskinen, eller der opstod interferens på linjen, såsom for meget støj eller krydstale. | Tryk på [Bekræft], og send faxen igen. | |
“Der er opstået et funktionsproblem. Behandlingen blev afbrudt. ” | Strømmen til maskinen blev afbrudt, mens den modtog en internetfax. | Selvom du tænder strømmen med det samme, kan du muligvis ikke genoptage modtagelsen, før timeout-tidsrummet er gået, afhængigt af indstillingerne på e-mailserveren. Vent et øjeblik. For at modtage faxen manuelt skal du vente indtil tidsrummet er gået, hvorefter du kan betjene maskinen for at modtage faxen. For at få oplyst timeout-tidsrummet skal du kontakte administratoren. |
“Hukommelsen er fuld. Scanningen kan ikke fortsætte. Kun de scannede sider vil blive overført.” | Hukommelsen er fuld. | Tryk på [Bekræft] for at vende tilbage til standby-tilstand og begynde at sende de sider, der allerede er scannet og gemt. Kontroller transmissionsresultatrapporten for usendte sider, og send disse sider senere. |
“Indeholder nogle ugyldige destination(er). Vil du kun vælge gyldige destinationer?” | En mappedestination er inkluderet i gruppen. | Når du sender en fax til en anden destination end en mappedestination, skal du trykke på [Vælg]. |
![]()
Når den JPEG/PDF-fil, der er vedhæftet en e-mail, sendes til maskinen, skal du kontrollere meddelelsen og løse problemet i overensstemmelse hermed.
Meddelelser der vises, når maskinen ikke kan oprette forbindelse til netværket
Kontakt netværksadministratoren for at få yderligere oplysninger om dit netværksmiljø.
Meddelelse | Problem | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
“Kontrollér, om der er problemer med netværket. ”[14-01] | Destinationsenheden svarede ikke. |
|
“Kontrollér, om der er problemer med netværket. ”[14-03] | Du har ikke tilladelse til at få adgang til den delte mappe, der er angivet som destination. | Kontroller indstillingerne for adgangstilladelse for den delte mappe på destinationscomputeren. Scanning af dokumenter og afsendelse af de scannede data til en mappe |
“Kontrollér, om der er problemer med netværket. ”[14-07] | Den delte mappe, der er angivet som overføringsdestinationen, kan ikke findes i Mappeoverførsel. | Oprettelse af en delt mappe på destinationscomputeren. For at kontrollere mappenavnet skal du vælge destinationen i adressebogen, trykke på [Redigér] og se "Sti" i fanen [Destination] "Overførsel af et modtaget faxdokument til e-mailadresse eller mappe", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
Mængden af tilgængelig harddiskplads på destinationscomputeren er utilstrækkelig til at udføre mappeoverførsel. | Kontroller, at den computer, der er angivet som overførselsdestination, har tilstrækkelig ledig plads. | |
“Kontrollér, om der er problemer med netværket. ”[14-09] | Det password, der er registreret i adressebogen, er ugyldigt, når du udfører mappeoverførsel. | Vælg destinationen til videresendelse i adressebogen, tryk på [Redigér], og angiv et password i [Destinationer] |
“Kontrollér, om der er netværksproblemer. ”[14-33] | [Fax-e-mailkonto] er ikke angivet. | Registrer e-mailadresse, brugernavn og password i [Indstillinger] |
“Kontrollér, om der er netværksproblemer. [14-51]” | Destinationen, som mappeoverførsel skal udføres til, blev slettet fra adressebogen. | Registrér destinationsmappen i adressebogen. "Registrering af destinationsmappen til brug for Send til mappe", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Kontrollér, om der er netværksproblemer. [15-11]” | POP3-serveren (IMAP4) kunne ikke findes. | Kontroller indstillingerne i [Modtagelsesprotokol], [POP3- / IMAP4-indstillinger] og [E-mailkommunikationsport] på fanen [Indstillinger] |
DNS-serveren kunne ikke findes. | Kontroller indstillingen [DNS-konfiguration] under [Indstillinger] | |
Maskinen er ikke tilsluttet til netværket. | Kontrollér, om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kan ikke få adgang til SIP-serveren. Kontrollér adressen for SIP-serveren eller SIP-serverindstillingerne.” | SIP-serveren kunne ikke tilgås. | Angiv den korrekte "IP-adresse for SIP-server" i [Indstillinger] "Afsendelse af dokumenter via IP-fax", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kan ikke oprette normal forbindelse til destinationen, da IP-fax ikke er kompatibelt mellem destinationen og denne maskine.” | Destinationsenheden kan ikke oprette forbindelse til maskinens IP-faxfunktion. | Det er ikke muligt at sende en fax ved hjælp af IP-fax-funktionen. Send faxen ved hjælp af G3-linjen, hvis det er muligt. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kan ikke registrere maskine på SIP-server. Kontrollér adressen for SIP-serveren eller andre SIP-serverindstillinger.” | SIP-serveren afviste registreringen af brugernavnet. | Angiv den korrekte "IP-adresse for SIP-server" og "SIP-brugernavn" i [Indstillinger] "Afsendelse af dokumenter via IP-fax", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kunne ikke oprette forbindelse til POP/IMAP-serveren. Kontrollér maskinindstillingerne samt status for server og netværk.” | POP3-serveren (IMAP4) kunne ikke findes. | Kontroller indstillingerne i [Modtagelsesprotokol], [POP3- / IMAP4-indstillinger] og [E-mailkommunikationsport] på fanen [Indstillinger] |
DNS-serveren kunne ikke findes. | Kontroller indstillingen [DNS-konfiguration] under [Indstillinger] | |
Maskinen er ikke tilsluttet til netværket. | Kontrollér, om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kunne ikke forbinde til destinationen. Kontrollér, om destinationen er korrekt, eller kontrollér status for destinationsmaskinen.” | SMTP-serveren kunne ikke findes. | Kontroller [SMTP-server] under [Indstillinger] |
DNS-serveren kunne ikke findes. | Kontroller [DNS-konfiguration] under [Indstillinger] | |
Maskinen er ikke tilsluttet til netværket. | Kontrollér, om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. | |
Kommunikationen med destinationen, der er angivet til mappeoverførsel, kunne ikke etableres korrekt. |
| |
Destinationen kunne ikke findes, når faxen blev sendt uden at bruge SMTP-serveren. | Kontroller, om destinationen er angivet korrekt. "Afsendelse af internetfaxer uden brug af SMTP-server", brugervejledning (komplet version) på engelsk | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kunne ikke forbinde til destinationsmappen. Kontrollér, om destination eller indst. for destinationsmaskinen er korrekte.” | Den delte mappe, der er angivet som destinationen for Mappeoverførsel, kan ikke findes. | Vælg destinationen fra adressebogen, tryk på [Redigér] og kontroller, at indstillingerne på fanen [Destinationer] Hvis den delte mappe på destinationscomputeren er blevet slettet, skal du oprette mappen. "Overførsel af et modtaget faxdokument til e-mailadresse eller mappe", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér status for destinationsmaskinen samt godk.indstillingerne for både destinationsmaskinen og denne maskine.” | Der opstår en fejl på SMTP-serveren eller den computer, der er angivet som destination, når du sender en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. | Kontroller, at SMTP-serveren og den computer, der er angivet som overførselsdestination, fungerer normalt. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér status for destinationsmaskinen samt den ledige hukommelse.” | Der er ikke ledig plads på en SMTP-server, computeren der er angivet som destination for mappeoverførsel eller den computer, der er angivet som destination, når du sender en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. | Kontroller, at der er ledig plads på SMTP-serveren og destinationscomputeren. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér, om destinationen er korrekt.” | Den angivne destination findes ikke. | Kontroller destinationens e-mailadresse, og angiv den igen om nødvendigt. |
Destinationen kunne ikke findes, når faxen blev sendt uden at bruge SMTP-serveren. | Kontroller, om destinationen er angivet korrekt. "Afsendelse af internetfaxer uden brug af SMTP-server", brugervejledning (komplet version) på engelsk | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér status og indstillingerne for destinationsmaskinen.” | Der opstår en fejl på en SMTP-server, computeren der er angivet som destination for mappeoverførsel eller den computer, der er angivet som destination, når du sender en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. | Kontrollér, at SMTP-serveren og destinationscomputeren fungerer normalt. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér adg.rettigheder for destinationen.” | Der opstår en fejl på en SMTP-server, computeren der er angivet som destination for mappeoverførsel eller den computer, der er angivet som destination, når du sender en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. | Kontrollér, at SMTP-serveren og destinationscomputerne fungerer normalt. |
Den delte mappe, der er angivet som overføringsdestinationen, kan ikke findes i Mappeoverførsel. | Oprettelse af en delt mappe på destinationscomputeren. For at kontrollere mappenavnet skal du vælge destinationen i adressebogen, trykke på [Redigér] og se "Sti" i fanen [Destination] "Overførsel af et modtaget faxdokument til e-mailadresse eller mappe", brugervejledning (komplet version) på engelsk | |
Brugernavnet og/eller passwordet, der er registreret i adressebogen, er ugyldigt, når der udføres mappeoverførsel. | Vælg destinationen for videresendelsen i adressebogen, tryk på [Redigér] og angiv fanen [Destinationer] "Registrering af destinationsmappen til brug for Send til mappe", brugervejledning (komplet version) på engelsk | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér administratorens e-mailadresse.” | Administratorens e-mailadresse er ikke registreret, når maskinen er konfigureret til at sende poster via e-mail. |
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér brugernavn og password.” | Brugernavnet og/eller passwordet, der er registreret i adressebogen, er ugyldigt, når der udføres mappeoverførsel. | Vælg destinationen for videresendelsen i adressebogen, tryk på [Redigér] og angiv fanen [Destinationer] "Registrering af destinationsmappen til brug for Send til mappe", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Registrering af en fax-e-mailadresse eller administrator-e-mailadresse er påkrævet.” | Både den e-mailadresse, der skal bruges til afsendelse og modtagelse af e-mail, og administratorens e-mailadresse er ikke registreret i forbindelse med afsendelse af en e-mail. | Angiv [Fax-e-mailkonto] under [Indstillinger] "Afsendelse af dokumenter via internetfax", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Den angivne adresse er ugyldig.” | Et domænenavn blev ikke angivet, da du sendte en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. |
"Afsendelse af internetfaxer uden brug af SMTP-server", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Der er ikke registreret nogen fax-e-mailkonto. Kontrollér indstillingerne.” | [Fax-e-mailkonto] er ikke angivet. | Angiv indstillingerne i "Brugernavn" og "Password" i [Indstillinger] |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Der er ikke registreret nogen fax-e-mailadresse. Kontrollér indstillingerne.” | [Fax-e-mailkonto] er ikke angivet. | Registrer E-mailadresse under [Indstillinger] |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Intet svar fra destinationen. Kontrollér kabelforbindelsen og om netværketsudstyret er tændt.” | Destinationsenheden svarede ikke. |
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Der er opstået en godkendelsesfejl for POP/IMAP-serveren. Kontrollér e-mailkonto og password.” | Et login-forsøg på POP3 (IMAP4)-serveren mislykkedes. | Kontroller indstillingen [POP før SMTP] under [Indstillinger] |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. POP/IMAP-serveren er ikke registreret. Kontrollér indstillingerne.” | POP3 (IMAP4)-serveradressen er ikke registreret. | Angiv indstillingen i [Indstillinger] |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Der er opstået en S/MIME-certifikatfejl. Kontrollér certifikatet for både destinationen og denne maskine.” | Et brugercertifikat (destinationscertifikat) er ikke registreret eller er udløbet. | Installer det korrekte brugercertifikat. |
Et enhedscertifikat (destinationscertifikat) er ikke registreret eller er udløbet. | Installér det korrekte enhedscertifikat. | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. SIP Digest-godkendelse mislykkedes. Kontrollér brugernavn og password for SIP Digest-godkendelse.” | Passwordet til godkendelse på SIP-serveren og det password, der er registreret på maskinen, stemmer ikke overens. | Kontrollér, at det password, der er registreret på SIP-serveren, og "Password" i SIP Digest-godkendelse under [Indstillinger] "Afsendelse af dokumenter via IP-fax", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Certifikatet for destinationen er ikke gyldigt i øjeblikket. Forny certifikatet.” | Brugercertifikatet (destinationscertifikat) er udløbet. | Installer et nyt brugercertifikat. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Certifikatet for denne maskine er ikke gyldigt i øjeblikket. Forny certifikatet.” | Et enhedscertifikat (destinationscertifikat) er ikke registreret eller er udløbet. | Installer et nyt enhedscertifikat. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Certifikatet for denne maskine eller destinationsmaskinen er ikke gyldigt i øjeblikket. Forny certifikatet.” | Brugercertifikatet (destinationscertifikat) og enhedscertifikatet er udløbet. | Installer et nyt brugercertifikat og enhedscertifikat. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Destinationen understøtter ikke IP-fax.” | En IP-fax blev sendt til en destination, der ikke understøtter IP-fax. | Det er ikke muligt at sende en fax ved hjælp af IP-fax-funktionen. Send faxen ved hjælp af G3-linjen, hvis det er muligt. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. IP-adressen er ugyldig. Kontrollér netværksindstillingerne.” | Der er registreret en ugyldig IP-adresse. | Angiv den korrekte [Effektiv protokol] og [IP-adresse (IPv4)] eller [IP-adresse (IPv6)] under [Indstillinger] "Tilslutning til et kablet LAN", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. IP-adressen er muligvis forkert. Kontrollér netværksindstillingerne.” | Indstillingerne i [IP-adresse for SIP-server] og [Effektiv protokol] stemmer ikke overens. | Kontroller, at IP-adresse for SIP-server i [Indstillinger] |
Der er registreret en ugyldig IP-adresse. | Angiv den korrekte [Effektiv protokol] og [IP-adresse (IPv4)] eller [IP-adresse (IPv6)] under [Indstillinger] "Tilslutning til et kablet LAN", brugervejledning (komplet version) på engelsk | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Linjen er blevet afbrudt. Kontrollér destinationen og notifikationsindstillingen for opkalds-ID.” | Destinationen afbrød kommunikationen. |
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Mailadressen for godkendelse matcher ikke administratorens. Kontrollér indstillingerne.” | Når en signatur er angivet, svarer e-mailadressen til SMTP-godkendelse eller POP før SMTP-godkendelse ikke til administratorens e-mailadresse. | Kontrollér, at e-mailadressen til godkendelse matcher adressen angivet i [Indstillinger] "Maskinstatusmeddelelse via e-mail", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
![]()
Skift den aktuelle værdi til [1] under skift nummer [21] og bitnummer [6] i [Indstillinger]
[Faxfunktioner]
[Detaljerede standardindstillinger]
[Parameterindstilling]
[Parameterindstilling] for at deaktivere visning af beskeden “Netværkskommunikation mislykkedes. ”. Skift indstillingen, hvis du ikke bruger IP-fax eller internetfax-funktionen."Ændring af parameterindstillingerne", brugervejledning (komplet version) på engelsk
Meddelelser der vises, når fjernfax-funktionen ikke er tilgængelig
Kontakt netværksadministratoren for at få yderligere oplysninger om dit netværksmiljø.
Når der vises en besked på hovedmaskinen
Meddelelse | Problem | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
“Kontrollér, om der er problemer med netværket. ” [16-00] | Maskinen er ikke tilsluttet til netværket. |
|
“Der kunne ikke oprettes forbindelse til den eksterne maskine. Der er problemer med maskinens struktur. Kontakt administratoren. ” | Der er registreret en anden hovedmaskine i [Ekstern maskine]. | Registrer undermaskinen i [Indstillinger] |
Der er registreret en anden hovedmaskine i [Ekstern maskine] på undermaskinen. | Registrer maskinen i [Indstillinger] | |
“Der er opstået en overførselsfejl. Kontrollér status for den eksterne maskine.” | Der opstod en netværksfejl under overførsel af dataene. |
|
Når der vises en meddelelse på undermaskinen
Meddelelse | Problem | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
“Godkendelse for den eksterne maskine mislykkedes. Kontrollér den eksterne maskines godendelsesindstillinger.” | Godkendelse mislykkedes, når brugergodkendelse er aktiveret på hovedmaskinen, eller brugeren har ikke tilladelse til at bruge faxfunktionen. | Angiv den samme brugergodkendelsesindstilling som på hovedmaskinen, og registrer en bruger, der har tilladelse til at bruge faxfunktionen. Bekræftelse af brugere, som vil bruge maskinen (brugergodkendelse) |
“Kontrollér, om der er problemer med netværket. ” [16-00] | Maskinen er ikke tilsluttet til netværket. | Kontrollér, om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. |
“Forbindelsen til den eksterne maskine kunne ikke etableres. Kontrollér status for den eksterne maskine. ” | Hovedmaskinen er slukket eller fungerer ikke normalt. | Tænd for hovedmaskinen. Hvis strømmen er tændt, skal du kontrollere, at enheden fungerer normalt. |
Der opstod en netværksfejl. | Kontroller, at maskinen og hovedmaskinen er tilsluttet korrekt til netværket. | |
Der opstod en timeout-fejl under tilslutning til hovedmaskinen. | Kontroller, at hovedmaskinens IP-adresse eller værtsnavn er angivet korrekt i [Indstillinger] | |
“Der kunne ikke oprettes forbindelse til den eksterne maskine. Der er problemer med maskinens struktur. Kontakt administratoren. ” | Der er registreret en anden undermaskine i [Ekstern maskine]. | Registrer hovedmaskinen i [Indstillinger] |
Maskinen er ikke registreret i [Ekstern maskine] på hovedmaskinen. | Registrer maskinen i [Indstillinger] | |
“Den eksterne fax er ikke tilgæng., da [Brugerkode-godkendelse] er aktiveret. ” | Brugerkode-godkendelse er angivet. | Brugerkode-godkendelse understøttes ikke på både hovedmaskinen og undermaskinen. Overvej at bruge en anden metode til brugergodkendelse. |
“Den eksterne maskine er forkert registreret. Kontakt administratoren.” | Hovedmaskinen kunne ikke findes. | Kontroller, at hovedmaskinens IP-adresse eller værtsnavn er angivet korrekt i [Indstillinger] |
“Der er opstået en overførselsfejl. Kontrollér status for den eksterne maskine.” | Der opstod en netværksfejl under overførsel af dataene. |
|
“Der er opstået en overførselsfejl. Kontrollér status for den eksterne maskine.” “Den eksterne maskines harddisk er fuld. ” | Der er ikke ledig plads på hovedmaskinens harddisk. | Slet filer, der ikke længere er nødvendige på hovedmaskinen. |