Lorsque les copies ne correspondent pas au résultat attendu
Lors de la confirmation ou de la modification des paramètres dans [Paramètres], appuyez sur [Accueil] (
) après avoir fermé [Paramètres].
Lorsque l'appareil ne fonctionne pas correctement
Condition | Cause | Solution et référence |
|---|---|---|
Impossible de déterminer le nombre de copies. | Un nombre qui dépasse le [Nombre maximum de copies] a été spécifié. |
|
La copie est réalisée sur un papier de format différent de celui de l'original ou l'image copiée est coupée car l'orientation de l'original ne correspond pas à celle de l'image copiée lorsque la [Sélect° papier auto] est spécifiée. | L'original a été placé dans une mauvaise position sur la vitre d'exposition. | Placez l'original correctement. |
Le capteur n'a pas fonctionné correctement lorsque l'original a été placé dans l'ADF. | Vérifiez que le capteur n'est pas sale ou bloqué par un objet. Placement d'un original dans le chargeur automatique de documents (ADF) | |
Un dysfonctionnement temporaire s'est produit sur l'appareil. | Mettez l'appareil hors tension, attendez 10 secondes ou plus après avoir confirmé que le voyant principal d'alimentation est éteint, puis mettez l'appareil sous tension. | |
Lors du tri, la séparation des pages délivrées en sortie se fait selon un positionnement incorrect. | La mémoire est devenue pleine au cours du travail de tri et le travail a été divisé en sortie. | Pour arrêter la copie quand la mémoire devient pleine, spécifiez [Off] dans l'onglet [Paramètres] |
Du papier est coincé lors de l'impression. | Un autre papier que celui recommandé a été utilisé. | Utilisez le papier recommandé. |
Le papier n'est pas placé correctement sur l'appareil. | Consultez les éléments à vérifier lorsque des incidents papiers se produisent fréquemment et vérifiez que le papier est correctement chargé. | |
Lors de l'impression avec le bypass, la dimension et le type de papier ne sont pas correctement spécifiés dans le pilote de l'imprimante. | Vérifiez que le format et le type de papier sont spécifiés correctement. |
Lorsque le papier délivré en sortie n'est pas éjecté comme prévu
Condition | Cause | Solution et référence |
|---|---|---|
Le papier se froisse. | Le papier est trop mince. | Utilisez le papier recommandé. |
Le papier contient trop d'humidité. | Utilisez du papier qui a été stocké dans un environnement sec. | |
Le papier n'est pas placé correctement sur l'appareil. | Consultez les éléments à vérifier lorsque des incidents papiers se produisent fréquemment et vérifiez que le papier est correctement chargé. | |
Les bords du papier ont tendance à se recourber. | Un autre papier que celui recommandé a été utilisé. | Utilisez le papier recommandé. |
Le papier contient trop d'humidité. | Utilisez du papier qui a été stocké dans un environnement sec. | |
Le papier n'est pas placé correctement sur l'appareil. | Consultez les éléments à vérifier lorsque des incidents papiers se produisent fréquemment et vérifiez que le papier est correctement chargé. | |
Il est possible que le papier soit plié lorsqu'il est éjecté du réceptacle supérieur du finisseur. | Utilisez le réceptacle de tri décalé du finisseur. | |
Les feuilles éjectées ne sont pas alignées. | Le papier n'est pas placé correctement sur l'appareil. | Consultez les éléments à vérifier lorsque des incidents papiers se produisent fréquemment et vérifiez que le papier est correctement chargé. |
Plus d'une feuille de papier est éjectée à la fois (alimentation multifeuille). | Les feuilles de papier adhèrent trop les unes aux autres. | Déramez soigneusement les feuilles avant de les charger dans le magasin papier. |
Lorsque l'impression Recto/Verso ou l'édition des pages ne se produit pas comme prévu
En parallèle à la solution présentée selon le cas, vérifiez le format de l'original et la façon dont l'original est placé sur l'appareil.
Placement d'un original sur la vitre d'exposition
Placement d'un original dans le chargeur automatique de documents (ADF)
Condition | Cause | Solution et référence |
|---|---|---|
L'image copiée n'est pas imprimée comme prévu sur les feuilles délivrées en sortie. | L'orientation de l'original chargé est mauvaise. | Spécifiez à nouveau le paramétrage dans [Paramètre original] |
Les pages copiées sont imprimées avec une orientation de type Haut vers le bas alors que [Ouvrir vers la droite/gauche] est spécifié ou imprimées avec une orientation de type Haut vers le haut alors que [Ouvrir vers le haut] est spécifié. | L'orientation dans laquelle l'original a été chargé est mauvaise. | Vérifiez Orientation original et Paramètre d'original dans [Recto/Verso-Combiner] et remettez l'original en place. |
Des images sont coupées ou des marges sont ajoutées de façon inattendue dans [Combiner]. | [Rapport copie] et le format papier sont combinés de façon incorrecte au regard du format de l'original. | Spécifiez [Rapport copie] |
L'image copiée est recadrée dans [Effacer Centre/Bord]. | La largeur spécifiée est trop grande. | Définissez une zone à effacer moins large dans [Modif./Tamp.] |
L'image copiée est recadrée quand [Ajustement marge] est spécifié. | La largeur spécifiée est trop grande ou la marge du bord opposé au bord de reliure est trop petite. | Définissez une largeur moins importante dans [Modif./Tamp.] |
L'image est recadrée dans [Rapport copie]. | L'image a été copiée avec une rotation de 90 degrés en fonction du format de l'original et du format papier spécifiés. | Spécifiez [Rapport copie] |
Les feuilles pliées délivrées en sortie avec le réglage [Livret] ou [Magazine] ne sortent pas sous la forme d'un livre. | La combinaison de l'orientation de l'original et de l'ouverture est incorrecte. | Spécifiez l'orientation d'ouverture dans l'onglet [Paramètres] |
Le papier ou le magasin que vous souhaitez utiliser ne peut pas être sélectionné pour l'impression Recto/Verso. | Le papier spécifié est trop épais ou trop fin. | Vérifiez si le papier est pris en charge pour l'impression Recto/Verso et chargez le papier dans le magasin. |
Un Type de papier qui n'est pas pris en charge par l'impression Recto/Verso est spécifié dans le magasin papier à utiliser ou le papier n'est pas défini comme la cible de l'impression Recto/Verso dans [Paramètres papier/magasin]. | Vérifiez « Type/Épaisseur papier » et « Appliquer Recto/Verso » dans [Paramètres] | |
Les pages ne sont pas copiées dans le bon ordre avec l'impression Recto/Verso ou l'impression combinée. | L'original a été chargé dans une mauvaise orientation. |
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Le dos du papier n'est pas imprimé avec l'impression Recto/Verso. | Le format papier n'est pas correctement défini. | Le format papier et le paramétrage dans [Paramètres] |
Lorsque le papier fini ne répond aux attentes
Condition | Cause | Solution et référence |
|---|---|---|
Les feuilles imprimées ne sont pas agrafées ensemble. | Une agrafe est coincée. | Retirez l'agrafe coincée. |
La cartouche d'agrafes n'est pas positionnée correctement. | Réinstallez la cartouche. | |
Le papier délivré en sortie est corné. | Supprimez le gondolage avant de charger le papier dans le magasin. Lorsque le papier prend en charge l'impression Recto/Verso, déramez soigneusement le papier et retournez-le. | |
Le papier délivré en sortie n'est pas agrafé selon la position spécifiée. | L'orientation dans laquelle l'original est défini ne correspond pas à la position d'agrafage spécifiée. | Spécifiez de nouveau l'orientation de l'original. |
Le papier n'est pas délivré au magasin de sortie lors de l'agrafage du papier imprimé. | Le papier qui n'est pas encore agrafé reste à l'intérieur de l'appareil lors de l'annulation de la copie pendant l'impression avec agrafage. | Appuyez sur [Réinitialiser] et retirez le papier restant à l'intérieur de l'unité d'agrafage. |
Des plissements se forment lorsque Pli fenêtre, Pli de lettre intérieur ou Pli de lettre extérieur est appliqué. | Des plissements peuvent se produire si Pli fenêtre, Pli de lettre intérieur ou Pli de lettre extérieur est appliqué à B4 JIS (Norme industrielle japonaise) | Lorsque vous appliquez Pli fenêtre, Pli de lettre intérieur ou Pli de lettre extérieur à du papier de format supérieur au A4, nous vous recommandons d'activer la réduction d'image et d'utiliser du papier de format inférieur ou égal au A4 |
Lorsque vous imprimez sur du papier plié en Z, l'appareil indique que le réceptacle de sortie est plein, même si la quantité de papier imprimé est inférieure à la capacité d'empilage. | Le réceptacle de pliage en Z n'est pas installé. | Configurez le réceptacle de pliage en Z pour le finisseur ou l'unité de pliage multiple. |
L'unité de pliage multiple produit des feuilles dont les bords sont froissés lorsque Pli fenêtre est appliqué. | Le papier est gondolé. |
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La position du pli est incorrecte lorsque Pli de lettre intérieur est appliqué à une feuille B5 JIS. | Pliage multifeuille a été spécifié alors qu'une seule feuille est en cours d'impression. | Décochez la case Pliage multifeuille dans [Finition] |
, A3Lors de l'utilisation de la fonction Kit Duo
Condition | Cause | Solution et référence |
|---|---|---|
Impossible d'utiliser les fonctions d'agrafage, de perforation ou de pliage. | Les copieurs principal et secondaire ne disposent pas des mêmes fonctions installées. | Appuyez sur [Kit Duo] pour annuler la fonction Kit Duo. |
Impossible d'utiliser la fonction Kit Duo
Condition | Cause | Solution et référence |
|---|---|---|
[Kit Duo] n'est pas affiché. | Le copieur secondaire est hors tension. | Mettez le copieur secondaire sous tension. |
[Kit Duo] n'est pas affiché. | Les fonctions qui ne peuvent pas être utilisées avec la fonction Kit Duo sont sélectionnées sur le copieur principal, telles que l'enregistrement ou la copie de la première page d'un document dans le Serveur de document. | Annulez les fonctions sélectionnées sur le copieur principal. |
[Kit Duo] n'est pas affiché. | Le copieur principal est en mode Interruption. | Appuyez sur la touche [Interruption] sur l'appareil principal pour annuler le mode Interruption. |
[Kit Duo] n'est pas affiché. | La [Touche de connexion Kit Duo] est désactivée. | Définissez le paramètre [Touche de connexion Kit Duo] sur [ON]. |
[Kit Duo] n'est pas affiché. | Le câble reliant les deux appareils est endommagé. | Contactez le SAV. |
[Kit Duo] n'est pas affiché. | L'icône | Suivez les instructions qui s'affichent. |
[Kit Duo] s'affiche dans des tons plus clairs. | Des fonctions ne pouvant pas être utilisées avec la fonction Kit Duo, ont été définies. | Appuyez sur la touche [Réinitialiser] pour effacer les paramètres. |
est allumée.Si le Kit Duo est annulé
Condition | Cause | Solution et référence |
|---|---|---|
L'appareil annule [Kit duo]. | L'appareil principal est hors tension, ou la touche [Minuterie mode éco. d'énergie] a été enfoncée. | Mettez l'appareil principal sous tension, ou bien appuyez sur la touche [Minuterie mode éco. d'énergie], puis appuyez sur [Kit Duo]. |
L'appareil annule [Kit duo]. | Le copieur secondaire est hors tension. | Un message vous demandant de vérifier le copieur secondaire s'affiche sur le copieur principal. Appuyez sur [Annuler] pour supprimer la fonction Kit Duo. Mettez le copieur secondaire sous tension, appuyez sur [Kit Duo], puis réglez vos paramètres à nouveau. |
L'appareil annule [Kit duo]. | Le paramètre de minuterie hebdomadaire s'active sur le copieur principal. | Appuyez sur la touche [Economie d'énergie] de l'appareil principal, puis appuyez sur [Kit Duo]. |
Un message d'erreur indique que le copieur principal est en panne. | L'icône | Il est impossible d'utiliser la fonction Copie. Suivez les instructions qui s'affichent. |
Si vous ne pouvez pas sortir du Kit Duo
Condition | Cause | Solution et référence |
|---|---|---|
Il n'y a pas de réponse lorsque vous appuyez sur [Kit Duo]. | Numérisation en cours. | Appuyez sur la touche [Arrêter] sur l'appareil principal, puis appuyez sur [Arrêter]. |
Il n'y a pas de réponse lorsque vous appuyez sur [Kit Duo]. | Copie en cours. | Appuyez sur la touche [Arrêter] sur l'appareil principal, puis appuyez sur [Arrêter]. |
Il n'y a pas de réponse lorsque vous appuyez sur [Kit Duo]. | Un papier s'est coincé dans le copieur principal ou le copieur secondaire. |
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Il n'y a pas de réponse lorsque vous appuyez sur [Kit Duo]. | La touche [Arrêter] a été enfoncée sur l'appareil principal. | Pour annuler le Kit Duo, appuyez sur la touche [Arrêter] sur l'appareil principal, suivez les instructions à l'écran pour arrêter la copie, puis appuyez sur [Kit Duo] pour annuler. |
Il n'y a pas de réponse lorsque vous appuyez sur [Kit Duo]. | Le toner - ou une autre fourniture - nécessite d'être remplacé sur le copieur principal ou sur le copieur secondaire. |
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