Όταν εμφανίζονται άλλα μηνύματα
Όταν ελέγχετε ή αλλάζετε τις ρυθμίσεις στο στοιχείο [Εργαλεία Χρήστη], πατήστε [Αρχική] (
) αφού κλείσετε τα [Εργαλεία Χρήστη].
Μήνυμα | Αιτία | Λύση και αναφορά |
|---|---|---|
“Η Πιστοποίηση Διαχειριστή για τη Διαχείριση Χρήστη πρέπει να ενεργοποιηθεί για να είναι δυνατή αυτή η επιλογή.” | Το προνόμιο Διαχείριση χρηστών είναι απενεργοποιημένο στη διαχείριση ελέγχου ταυτότητας διαχειριστή. | Όταν καθορίζετε πιστοποίηση Βασική, Windows ή LDAP, διαμορφώστε το προνόμιο Διαχείρισης χρηστών στο στοιχείο [Ρυθμίσεις] Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση), στα αγγλικά |
“Έγινε ενημέρωση της λίστας προορισμών/ρυθμίσεων μηχανήματος. Έγινε απαλοιφή των επιλεγμένων προορισμών ή των ρυθμίσεων λειτουργίας. Επιλέξτε ξανά τις ρυθμ.” | Πραγματοποιείται καταχώριση ενός προορισμού και διαμόρφωση συσκευών με τη χρήση του Web Image Monitor. | Περιμένετε μέχρι να εξαφανιστεί το μήνυμα και μην απενεργοποιήσετε την παροχή ρεύματος του μηχανήματος. Ενδέχεται να μην έχετε τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε ενέργειες χειρισμού για λίγο, ανάλογα με τον αριθμό των προορισμών που καταχωρίζονται. |
“Αποτυχία ανάγνωσης του αρχείου PDF.” | Ο χρήστης προσπάθησε να προβάλει αρχείο PDF που δεν υποστηρίζεται από το πρόγραμμα περιήγησης Web του μηχανήματος. | Το πρόγραμμα περιήγησης Web του μηχανήματος υποστηρίζει τις εκδόσεις και τα επίπεδα κρυπτογράφησης PDF που παρατίθενται παρακάτω. Άλλα αρχεία PDF δεν μπορούν να προβληθούν.
|
“Θα ξεκινλησει η αναβάθμιση firmware. Πιέστε [OK]. Θα ξεκινήσει αυτόματα μετά από 30 δευτερόλεπτα έχουν παρέλθει.” | Είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση firmware και το μηχάνημα πρόκειται να πραγματοποιήσει ενημέρωση. | Συνιστάται να εφαρμόσετε την ενημέρωση, αλλά μπορείτε να τερματίσετε τη διαδικασία ενημέρωσης πατώντας [Παύση] μέσα σε 30 δευτερόλεπτα από τη στιγμή που θα εμφανιστεί το μήνυμα. Μην απενεργοποιήσετε την παροχή ρεύματος του μηχανήματος ενόσω βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία ενημέρωσης. |
“Εσωτερικός ανεμιστήρας ψύξης ενεργός.” | Ο ανεμιστήρας που είναι εγκατεστημένος στη θυρίδα για την ψύξη του εσωτερικού του μηχανήματος ενεργοποιήθηκε μετά από την εκτύπωση ενός μεγάλου αριθμού σελίδων. | Μπορεί να ακούσετε θόρυβο περιστροφής ενόσω είναι ενεργός ο ανεμιστήρας, αλλά μπορείτε να συνεχίσετε τη χρήση του μηχανήματος ως συνήθως. |
“Ο Δίσκος Εξόδου είναι πλήρης. Βγάλτε το χαρτί.” | Ο δίσκος εξόδου είναι γεμάτος. | Αφαιρέστε το χαρτί από τον δίσκο εξόδου. Όταν έχει καθοριστεί ο δίσκος του τελικού επεξεργαστή ως προορισμός εξόδου, πατήστε [Τερματισμός] για να διακόψετε προσωρινά την εκτύπωση και κατόπιν αφαιρέστε το χαρτί εξόδου για να αποτρέψετε την πτώση του από τον δίσκο. |
"Προβλήματα με την πλακέτα ασύρματης επικοινωνίας. Καλέστε την τεχνική εξυπηρέτηση." | Είναι εφικτή η προσπέλαση της πλακέτας Ασύρματου LAN, αλλά εντοπίστηκε κάποιο σφάλμα. | Απενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος του μηχανήματος, ελέγξτε ότι η πλακέτα Ασύρματου LAN είναι εγκατεστημένη σωστά στο μηχάνημα και κατόπιν ενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος. Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της κεντρικής παροχής ρεύματος Εάν το μήνυμα παραμένει ακόμη και αφού απενεργοποιήσετε την παροχή ρεύματος και κατόπιν την ενεργοποιήσετε ξανά, εξετάστε το ενδεχόμενο επισκευής του μηχανήματος. |
“Ενημέρωση της λίστας προορισμών... Περιμένετε. Έγινε απαλοιφή του(ων) καθορισμένου(ων) προορισμού(ων) ή του ονόματος αποστολέα.” | Πραγματοποιείται καταχώριση ενός προορισμού με τη χρήση του Web Image Monitor. | Περιμένετε μέχρι να εξαφανιστεί το μήνυμα και μην απενεργοποιήσετε την παροχή ρεύματος του μηχανήματος. Ενδέχεται να μην έχετε τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε ενέργειες χειρισμού για λίγο, ανάλογα με τον αριθμό των προορισμών που καταχωρίζονται. |
“Η ενημέρωση της λίστας προορισμών απέτυχε. Θα δοκιμάσετε ξανά;” | Προέκυψε σφάλμα δικτύου. | Ελέγξτε τη σύνδεση μεταξύ του μηχανήματος και του υπολογιστή. |
Στον υπολογιστή υπάρχει λογισμικό προστασίας από ιούς ή λειτουργία τείχους προστασίας. | Προσθέστε το πρόγραμμα λίστας προορισμών στη λίστα εξαιρέσεων του λογισμικού προστασίας από ιούς στον υπολογιστή ή καταχωρίστε τη διεύθυνση IP του μηχανήματος στη λίστα εξαιρέσεων της λειτουργίας τείχους προστασίας. Μπορείτε να ελέγξετε τη διεύθυνση IP στο στοιχείο [Έλεγχος κατάστ.] | |
“Δεν έχετε δικαιώματα για χρήση αυτής της λειτουργίας.” | Ο συνδεδεμένος χρήστης δεν έχει προνόμια για τη χρήση της καθορισμένης λειτουργίας. | Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή χρηστών. Ο διαχειριστής χρηστών μπορεί να αλλάξει τις άδειες πρόσβασης στο βιβλίο διευθύνσεων. Οδηγός χρήστη (πλήρης έκδοση), στα αγγλικά |
Δεν επιτρέπεται αλλαγή της ρύθμισης, βάσει των προνομίων διαχείρισης που παραχωρήθηκαν στον συνδεδεμένο χρήστη. | Ελέγξτε τα προνόμια διαχείρισης που απαιτούνται για την αλλαγή της καθορισμένης ρύθμισης. Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση), στα αγγλικά |
Μηνύματα που εμφανίζονται κατά την αποτυχία σύνδεσης στο μηχάνημα
Ελέγξτε τον κωδικό σφάλματος που εμφανίζεται μαζί με το μήνυμα “Η πιστοποίηση απέτυχε.” και κάντε την απαραίτητη ενέργεια.
Το γράμμα στην αρχή του κωδικού σφάλματος υποδηλώνει τον τύπο ελέγχου ταυτότητας που έχει καθοριστεί στο μηχάνημα.
B: βασικός έλεγχος ταυτότητας
W: έλεγχος ταυτότητας Windows
L: έλεγχος ταυτότητας LDAP
Μήνυμα | Αιτία | Λύση και αναφορά |
|---|---|---|
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” B/W/L0103-000 | Πραγματοποιήθηκε από τον υπολογιστή μια διεργασία στην εφαρμογή που υποστηρίζει TWAIN, ενόσω ήταν συνδεδεμένος στο μηχάνημα ένας χρήστης ή πραγματοποιούσε τη διαδικασία σύνδεσης. | Ελέγξτε εάν είναι συνδεδεμένος κάποιος άλλος χρήστης στο μηχάνημα και κατόπιν πραγματοποιήστε τη διεργασία. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” B/W/L0104-000 | Έγινε εισαγωγή λανθασμένου κωδικού πρόσβασης. | Εισάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης. |
Δεν έχει καταχωριστεί σωστά στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN το Κλειδί Κρυπτ. Προγρ. Οδήγ.. | Διευκρινίστε με τον διαχειριστή του δικτύου εάν απαιτείται το Κλειδί Κρυπτ. Προγρ. Οδήγ. και διαμορφώστε αναλόγως το πρόγραμμα οδήγησης. Οδηγός Χρήστη (Πλήρης έκδοση) στα αγγλικά Οδηγός Χρήστη (Πλήρης έκδοση), στα αγγλικά Ο διαχειριστής του δικτύου μπορεί να ελέγξει τη ρύθμιση "Κλειδί Κρυπτογράφησης Προγράμματος Οδήγησης: Ισχύς Κρυπτογράφησης" στο στοιχείο [Ρυθμίσεις] | |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” B/W/L0206-002 | Έγινε εισαγωγή λανθασμένου ονόματος χρήστη ή κωδικού πρόσβασης σύνδεσης. | Εισάγετε το σωστό όνομα χρήστη και τον σωστό κωδικό πρόσβασης σύνδεσης. |
Ένας χρήστης προσπάθησε να συνδεθεί σε λειτουργίες οι οποίες είναι προσβάσιμες μόνο από τον διαχειριστή, όπως οι [Ρυθμίσεις], όταν έχει καθοριστεί η λειτουργία [Διαχείριση Πιστοποίησης Εφαρμογής]. | Ο χρήστης πρέπει να συνδεθεί από την οθόνη σύνδεσης της εφαρμογής. | |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” B/W/L0206-003 | Έγινε εισαγωγή του ":" ή κάποιου άλλου χαρακτήρα που δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ένα όνομα χρήστη σύνδεσης. |
|
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” B/W/L0207-001 | Το Web Image Monitor ή άλλη μέθοδος χρησιμοποιήθηκε για την επεξεργασία ή τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας του βιβλίου διευθύνσεων. | Περιμένετε λίγο. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” B/W/L0208-000 B/W/L0208-002 | Ο λογαριασμός κλειδώθηκε επειδή ο αριθμός αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης υπερέβη το όριο. | Ζητήστε από τον διαχειριστή χρηστών να ξεκλειδώσει τον λογαριασμό. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” L0307-001 | Το Web Image Monitor ή άλλη μέθοδος χρησιμοποιήθηκε για την επεξεργασία ή τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας του βιβλίου διευθύνσεων. | Προσπαθήστε ξανά αργότερα. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” W0400-102 | Ο έλεγχος ταυτότητας Kerberos απέτυχε επειδή ο διακομιστής δεν αποκρίθηκε. | Ελέγξτε εάν ο διακομιστής λειτουργεί κανονικά. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” W0400-200 | Οι διαθέσιμοι πόροι είναι ανεπαρκείς, λόγω των πάρα πολλών αιτημάτων ελέγχου ταυτότητας. | Προσπαθήστε ξανά αργότερα. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” W0400-202 | Χρησιμοποιήθηκε το sAMAccountName ως όνομα χρήστη σύνδεσης όταν ένας χρήστης στον θυγατρικό τομέα συνδέθηκε υπό περιβάλλον γονικού-θυγατρικού τομέα, και σημειώθηκε αποτυχία του ldap_bind. | Χρησιμοποιήστε το UserPrincipalName ως όνομα χρήστη σύνδεσης. |
Οι ρυθμίσεις SSL που καθορίστηκαν στον διακομιστή ελέγχου ταυτότητας και στη συσκευή δεν ταιριάζουν. | Ελέγξτε εάν ταιριάζουν οι ρυθμίσεις SSL που καθορίστηκαν στον διακομιστή ελέγχου ταυτότητας και στη συσκευή. | |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” L0400-210 | Το χαρακτηριστικό ονόματος σύνδεσης δεν έχει καθοριστεί ή έχει καθοριστεί ένα χαρακτηριστικό για το οποίο δεν μπορούν να αποκτηθούν πληροφορίες. | Ελέγξτε εάν έχει καθοριστεί σωστά το [Χαρακτ. Ονόμ. Σύνδ.]. Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση), στα αγγλικά |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” W/L0406-003 | Έγινε εισαγωγή του ":" ή άλλων χαρακτήρων που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε ένα όνομα χρήστη σύνδεσης. |
|
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” W0406-101 | Προέκυψαν πάρα πολλά αιτήματα για έλεγχο ταυτότητας την ίδια στιγμή. | Προσπαθήστε ξανά αργότερα. Εάν το πρόβλημα επιμένει, ελέγξτε εάν το μηχάνημα δέχεται επίθεση ελέγχου ταυτότητας. Η κατάσταση επίθεσης μπορεί να ελεγχθεί μέσω των μηνυμάτων στην οθόνη, του αρχείου καταγραφής συστήματος ή των ειδοποιήσεων e-mail που στάλθηκαν στον διαχειριστή. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” W0406-107 | Δεν είναι εφικτή η απόκτηση μιας ομάδας χρηστών. | Ελέγξτε εάν είναι σωστό το όνομα ομάδας που είναι καταχωρισμένο στο μηχάνημα και εάν οι ρυθμίσεις DC είναι διαμορφωμένες σωστά.*1 |
Ο έλεγχος ταυτότητας Kerberos απέτυχε. | Ελέγξτε εάν το όνομα τομέα που είναι καταχωρισμένο στο ρολόι του KDC (κέντρο διανομής κλειδιών) είναι συγχρονισμένο με αυτό στο ρολόι της συσκευής.*3 | |
Δεν υλοποιήθηκε σύνδεση στον διακομιστή ελέγχου ταυτότητας. | Εισάγετε τη διεύθυνση IP ή το όνομα κεντρικού συστήματος του διακομιστή στο στοιχείο [Ρυθμίσεις] | |
Το όνομα τομέα είναι λανθασμένο ή δεν μπορεί να επιλυθεί. | Ελέγξτε εάν είναι σωστό το όνομα τομέα που είναι καταχωρισμένο στο μηχάνημα και εάν το όνομα μπορεί να επιλυθεί.*2 | |
Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης σύνδεσης είναι λανθασμένα. | Ελέγξτε το όνομα χρήστη ή/και τον κωδικό πρόσβασης σύνδεσης του χρήστη που είναι καταχωρισμένος στον διακομιστή. | |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” L0406-200 | Προέκυψαν πάρα πολλά αιτήματα για έλεγχο ταυτότητας την ίδια στιγμή. | Προσπαθήστε ξανά αργότερα. Εάν το πρόβλημα επιμένει, ελέγξτε εάν το μηχάνημα δέχεται επίθεση ελέγχου ταυτότητας. Η κατάσταση επίθεσης μπορεί να ελεγχθεί μέσω των μηνυμάτων στην οθόνη, του αρχείου καταγραφής συστήματος ή των ειδοποιήσεων e-mail που στάλθηκαν στον διαχειριστή. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” L0406-201 | Έχει καθοριστεί η τιμή [Απεν.] στις ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας του διακομιστή LDAP. | Επιλέξτε διακομιστή στο στοιχείο [Σύστημα] |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” L0406-202 L0406-203 | Οι ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας LDAP ή οι ρυθμίσεις του διακομιστή LDAP είναι λανθασμένες. | Ελέγξτε εάν οι ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας LDAP ή οι ρυθμίσεις του διακομιστή LDAP είναι διαμορφωμένες σωστά.*4 Ελέγξτε εάν οι ρυθμίσεις SSL υποστηρίζονται στον διακομιστή LDAP. |
Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης σύνδεσης είναι λανθασμένα. | Εισάγετε το σωστό όνομα χρήστη και τον σωστό κωδικό πρόσβασης σύνδεσης. Αλλάξτε το όνομα χρήστη σύνδεσης εάν υπερβαίνει σε μήκος τα 128 byte ή περιέχει ένα κενό διάστημα, το ":" ή άλλους μη υποστηριζόμενους χαρακτήρες. | |
Η κατάσταση απλοποιημένου ελέγχου ταυτότητας χρησιμοποιείται λανθασμένα. | Ελέγξτε εάν το όνομα διακομιστή, το όνομα χρήστη σύνδεσης, ο κωδικός πρόσβασης και οι πληροφορίες που εισήχθησαν στο φίλτρο αναζήτησης είναι σωστές. Σημειώστε ότι δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί έλεγχος ταυτότητας εάν η απόκτηση DN του ονόματος χρήστη σύνδεσης υπό τον αντιπροσωπευτικό λογαριασμό αποτύχει στην κατάσταση απλού ελέγχου ταυτότητας. | |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” L0406-204 | Ο έλεγχος ταυτότητας Kerberos απέτυχε. | Ελέγξτε εάν το όνομα τομέα που είναι καταχωρισμένο στο ρολόι του KDC (κέντρο διανομής κλειδιών) είναι συγχρονισμένο με αυτό στο ρολόι της συσκευής.*3 |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” W/L0409-000 | Δεν επεστράφη απόκριση από τον διακομιστή ελέγχου ταυτότητας και συνέβη σφάλμα λήξης χρονικού ορίου ελέγχου ταυτότητας. | Ελέγξτε την κατάσταση του δικτύου και του διακομιστή που χρησιμοποιείται για έλεγχο ταυτότητας. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” W/L0511-000 W0517-000 | Ο χρήστης που είναι καταχωρισμένος στο μηχάνημα έχει το ίδιο όνομα με κάποιον άλλο χρήστη που διακρίνεται μέσω του μοναδικού χαρακτηριστικού του διακομιστή ελέγχου ταυτότητας. |
|
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” W/L0606-004 | Καθορίστηκε ένα όνομα χρήστη που δεν επιτρέπεται να καθοριστεί στο όνομα χρήστη σύνδεσης. | Μην χρησιμοποιείτε τα "other", "admin", "supervisor" ή "HIDE*" στα ονόματα των λογαριασμών χρηστών. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” W/L0607-001 | Το Web Image Monitor ή άλλη μέθοδος χρησιμοποιήθηκε για την επεξεργασία ή τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας του βιβλίου διευθύνσεων. | Περιμένετε λίγο. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” W/L0612-005 | Ο αριθμός των χρηστών που είναι καταχωρισμένοι στο βιβλίο διευθύνσεων έφτασε στο άνω όριο και η αυτόματη καταχώριση απέτυχε. | Ζητήστε από τον διαχειριστή χρηστών να διαγράψει από το βιβλίο διευθύνσεων όσους χρήστες δεν χρειάζονται πλέον. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” W/L0707-001 | Το Web Image Monitor ή άλλη μέθοδος χρησιμοποιήθηκε για την επεξεργασία ή τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας του βιβλίου διευθύνσεων. | Περιμένετε λίγο. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” B/W/L0913-023 | Απέτυχε η αυτόματη καταχώριση ενός χρήστη στο μηχάνημα-διακομιστή όταν πραγματοποιήθηκε έλεγχος ταυτότητας στο μηχάνημα-πελάτη με χρήση Κεντρικής διαχείρισης. |
|
*1 Κατά την απόκτηση ομάδων χρηστών, ελέγξτε τα ακόλουθα:
Ο λογαριασμός χρήστη που μπορεί να αποκτήσει ομάδες χρηστών είναι ο sAMAccountName (χρήστης). Μην χρησιμοποιείτε το UserPrincipalName (user@domain.xxx.co.jp) ως όνομα χρήστη.
Ελέγξτε εάν έχει καθοριστεί σωστά το όνομα στη ρύθμιση "Ομάδα", συμπεριλαμβανομένης της αναγραφής κεφαλαίων-πεζών, στο στοιχείο [Ρυθμίσεις]
[Ρυθμίσεις Συστήματος][Ρυθμίσεις για Διαχειριστή][Πιστοποίηση/Χρέωση][Πιστοποίησ Διαχειριστή/Πιστοποίησ Χρήστη/Πιστοποίησ Εφαρμογής ][Διαχείρηση Πιστοποίησης Χρηστών][Πιστοποίηση Windows].Επιλέξτε τον χρήστη στο βιβλίο διευθύνσεων, πατήστε [Επεξεργασία] και ελέγξτε ότι δεν έχει οριστεί η επιλογή [Μη διαθέσιμο] για κάθε λειτουργία στην καρτέλα [Διαχείριση Χρηστών / Άλλα]
[Διαχείριση Χρηστών][Διαθέσιμες Λειτουργίες / Εφαρμογές].Ελέγξτε εάν έχει καθοριστεί "Καθολική εμβέλεια" ως εμβέλεια της ομάδας σε μια ιδιότητα για την ομάδα χρηστών που δημιουργήθηκε στο DC και τον καθορισμένο τύπο της ομάδας στην "Ασφάλεια". Ελέγξτε επίσης εάν έχει καταχωριστεί ένας λογαριασμός στην ομάδα χρηστών που δημιουργήθηκε. Εάν υπάρχουν περισσότερα από ένα DC, ελέγξτε εάν έχει καθιερωθεί σχέση αξιοπιστίας μεταξύ των DC.
*2 Για την επίλυση του ονόματος τομέα, δείτε τα ακόλουθα:
Ελέγξτε εάν έχουν καθοριστεί σωστά οι επιλογές [Διαμόρφωση ονόματος domain] και [Διαμόρφωση DNS] ή [Διαμόρφωση WINS] στο στοιχείο [Ρυθμίσεις]
[Ρυθμίσεις Συστήματος][Δίκτυο/Διασύνδεση].Εισάγετε τη διεύθυνση IP στη ρύθμιση [Διαμόρφωση ονόματος domain] για να ελέγξετε τη σύνδεση. Εάν είναι εφικτός ο έλεγχος ταυτότητας με χρήση της διεύθυνσης IP, ελέγξτε ξανά την επιλογή [Διαμόρφωση DNS] ή [Διαμόρφ. WINS].
Εάν δεν είναι εφικτός ο έλεγχος ταυτότητας μέσω διεύθυνσης IP, ελέγξτε εάν έχει οριστεί απόρριψη του LM/NTLM στην πολιτική ασφάλειας του ελεγκτή τομέα ή στην πολιτική ασφαλείας του τομέα. Ελέγξτε επίσης ότι δεν είναι κλειστή η θύρα στο τείχος προστασίας μεταξύ της συσκευής και του ελεγκτή τομέα ή στις ρυθμίσεις τείχους προστασίας του ελεγκτή τομέα. Όταν είναι ενεργοποιημένο το τείχος προστασίας των Windows, δημιουργήστε έναν νέο κανόνα, ο οποίος επιτρέπει την επικοινωνία στη θύρα 137 και στη θύρα 139 στις "Σύνθετες ρυθμίσεις" του τείχους προστασίας των Windows. Ανοίξτε τις ιδιότητες του TCP/IP από τις ιδιότητες της σύνδεσης δικτύου, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου "Ενεργοποίηση NetBIOS σε TCP/IP" στην καρτέλα [Για προχωρημένους]
[WINS] και ανοίξτε τη θύρα 137.
*3 Για έλεγχο ταυτότητας Kerberos, ελέγξτε τα ακόλουθα:
Ελέγξτε εάν έχουν καθοριστεί σωστά οι επιλογές "Όνομα Τομέα", "Όνομα Διακομιστή KDC", "Όνομα Domain" στο στοιχείο [Ρυθμίσεις]
[Ρυθμίσεις Συστήματος][Ρυθμίσεις για Διαχειριστή][Πιστοποίηση/Χρέωση][Πιστοποίησ Διαχειριστή/Πιστοποίησ Χρήστη/Πιστοποίησ Εφαρμογής ][Καταχώριση / Αλλαγή / Διαγραφή Τομέα]. Εισάγετε το "Όνομα Realm" με κεφαλαία.Διαμορφώστε τη ρύθμιση έτσι ώστε η χρονική διαφορά μεταξύ των ρολογιών του KDC και της συσκευής να μην υπερβαίνει τα πέντε λεπτά. Το ρολόι του μηχανήματος μπορεί να ρυθμιστεί στο στοιχείο [Ρυθμίσεις]
[Ρυθμίσεις Συστήματος][Ημερομηνία/Ώρα/Χρονοδιακόπτης][Ημερομηνία/Ώρα][Ρύθμιση Ώρας].Ο έλεγχος ταυτότητας Kerberos αποτυγχάνει εάν αποτύχει η αυτόματη απόκτηση του KDC στον έλεγχο ταυτότητας Windows. Εάν δεν είναι εφικτή η αυτόματη απόκτηση, αλλάξτε σε μη αυτόματη.
*4 Για τις ρυθμίσεις LDAP, ελέγξτε τα ακόλουθα:
Ελέγξτε εάν ο διακομιστής LDAP είναι σωστά καθορισμένος στο στοιχείο [Ρυθμίσεις]
[Ρυθμίσεις Συστήματος][Ρυθμίσεις για Διαχειριστή][Πιστοποίηση/Χρέωση][Πιστοποίησ Διαχειριστή/Πιστοποίησ Χρήστη/Πιστοποίησ Εφαρμογής ][Διαχείρ. Πιστοπ. Χρηστών][Πιστοπ. LDAP] ή [Προσαρμ. Πιστοπ].Ελέγξτε ότι είναι καταχωρισμένος ο αντιπροσωπευτικός λογαριασμός στα ακόλουθα στοιχεία ρυθμίσεων και κατόπιν πραγματοποιήστε [Έλεγχος Σύνδ.]. Επιλέξτε διακομιστή στο στοιχείο [Σύστημα]
[Ρυθμίσεις Συστήματος][Ρυθμίσεις για Διαχειριστή][Πιστοποίηση/Χρέωση][Πιστοποίησ Διαχειριστή/Πιστοποίησ Χρήστη/Πιστοποίησ Εφαρμογής ][Καταχώρ/Αλλαγή/Διαγραφ Διακομιστή LDAP], πατήστε [Καταχώριση / Αλλαγή] και καθορίστε το στοιχείο [Πιστοποίηση] σε [Πιστοποίηση Kerberos]Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση), στα αγγλικά
Εάν ο έλεγχος σύνδεσης αποτύχει, ελέγξτε εάν έχουν καθοριστεί σωστά οι επιλογές [Διαμόρφωση ονόματος domain] και [Διαμόρφωση DNS] ή [Διαμόρφωση WINS] στο στοιχείο [Ρυθμίσεις]
[Ρυθμίσεις Συστήματος][Δίκτυο/Διασύνδεση].
Μηνύματα που εμφανίζονται κατά την αποτυχία σύνδεσης στο μηχάνημα με χρήση κάρτας IC
Μήνυμα | Αιτία | Λύση και αναφορά |
|---|---|---|
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” *0150-401 | Η κάρτα είναι κλειδωμένη λόγω υπέρβασης του ορίου φορών εισαγωγής λανθασμένου κωδικού PIN. | Ξεκλειδώστε την κάρτα. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” *0151-401 | Έγινε εισαγωγή λανθασμένου κωδικού PIN. | Εισάγετε το σωστό PIN. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” *0153-402 | Η συσκευή ελέγχου ταυτότητας μέσω καρτών αφαιρέθηκε ή δεν είναι συνδεδεμένη σωστά. | Συνδέστε ξανά τη συσκευή ελέγχου ταυτότητας μέσω καρτών. Συνδέστε τη συσκευή ελέγχου ταυτότητας μέσω καρτών στη διασύνδεση USB2.0 τύπου Α, στην πίσω αριστερή πλευρά του μηχανήματος. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” *0154-402 | Απέτυχε η ανάγνωση μιας κάρτας IC. | Τοποθετήστε την κάρτα IC στη συσκευή ελέγχου ταυτότητας σωστά και για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. |
“Η πιστοποίηση απέτυχε.” *0156-401 | Έγινε εισαγωγή λανθασμένου ονόματος χρήστη ή κωδικού πρόσβασης. | Εισάγετε το σωστό όνομα χρήστη και τον σωστό κωδικό πρόσβασης. |
“Η συσκευή πιστοποίησης καρτών δεν είναι συνδεδεμένη.” | Η συσκευή ελέγχου ταυτότητας μέσω καρτών αφαιρέθηκε ή δεν είναι συνδεδεμένη σωστά. | Συνδέστε ξανά τη συσκευή ελέγχου ταυτότητας μέσω καρτών. Συνδέστε τη συσκευή ελέγχου ταυτότητας μέσω καρτών στη διασύνδεση USB2.0 τύπου Α, στην πίσω αριστερή πλευρά του μηχανήματος. |
Συνέβη κάποιο προσωρινό πρόβλημα λειτουργίας του μηχανήματος. | Απενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος του μηχανήματος, περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα από τη στιγμή που θα σβήσει η ένδειξη κεντρικής παροχής ρεύματος και κατόπιν ενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος. Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της κεντρικής παροχής ρεύματος |
Μηνύματα που εμφανίζονται όταν δεν είναι διαθέσιμος ο διακομιστής LDAP
Μήνυμα | Αιτία | Λύση και αναφορά |
|---|---|---|
“Η σύνδεση με το διακομιστή LDAP απέτυχε. Ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή.” | Το δίκτυο είναι απασχολημένο. | Προσπαθήστε ξανά. |
Τα στοιχεία ρυθμίσεων είναι λανθασμένα. | Ελέγξτε τις πληροφορίες ρυθμίσεων στο στοιχείο [Ρυθμίσεις] Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση), στα αγγλικά | |
“Υπέρβαση χρονικού ορίου για αναζήτηση διακομιστή LDAP. Ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή.” | Το δίκτυο είναι απασχολημένο. | Προσπαθήστε ξανά. |
Τα στοιχεία ρυθμίσεων είναι λανθασμένα. | Ελέγξτε τις πληροφορίες ρυθμίσεων στο στοιχείο [Ρυθμίσεις] Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση), στα αγγλικά | |
“Η πιστοποίηση του διακομιστή LDAP απέτυχε. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις.” | Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένα. | Επιλέξτε τον χρήστη στο βιβλίο διευθύνσεων, πατήστε [Επεξεργασία], και καθορίστε το σωστό όνομα και κωδικό πρόσβασης χρήστη στην καρτέλα [Διαχείριση Χρηστών / Άλλα] Οδηγός χρήστη (πλήρης έκδοση), στα αγγλικά |
Μηνύματα που εμφανίζονται όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το πιστοποιητικό
Μήνυμα | Αιτία | Λύση και αναφορά |
|---|---|---|
“Ο προορισμός δεν μπορεί να επιλεγεί επειδή το πιστοποιητικό συσκευής που χρησιμοποιείται για την υπογραφή S/MIME δεν είναι έγκυρο επί του παρόντος. Παρακαλώ ελέγξτε το πιστοποιητικό.” | Το πιστοποιητικό συσκευής που χρησιμοποιείται για την υπογραφή S/MIME δεν είναι έγκυρο τη δεδομένη στιγμή. | Εγκαταστήστε ένα νέο πιστοποιητικό συσκευής που θα χρησιμοποιείται για την υπογραφή S/MIME. Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση), στα αγγλικά |
“Δεν είναι δυνατός ο ορισμός της υπογραφής, επειδή υπάρχει πρόβλημα με το πιστοποιητικό της συσκευής που χρησιμοποιήθηκε για την υπογραφή S/MIME. Ελέγξτε το πιστοποιητικό της συσκευής.” | ||
“Δεν μπορεί να οριστεί υπογραφή επειδή το πιστοποιητικό της συσκευής Ψηφιακής Υπογραφής δεν είναι έγκυρο επί του παρόντος. Παρακαλώ ελέγξτε το πιστοποιητικό.” | Το πιστοποιητικό συσκευής που χρησιμοποιείται για την ψηφιακή υπογραφή σε αρχεία PDF ή PDF/A δεν είναι έγκυρο τη δεδομένη στιγμή. | Χρησιμοποιήστε ένα έγκυρο πιστοποιητικό συσκευής στα αρχεία PDF ή PDF/A. Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά |
“Ο προορισμός δεν μπορεί να επιλεγεί επειδή υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το πιστοποιητ συσκευής που χρησιμοποιείται για την υπογραφή S/MIME. Παρακαλώ ελέγξτε το πιστοποιητικό.” | Το πιστοποιητικό συσκευής που χρησιμοποιείται για την ψηφιακή υπογραφή σε αρχεία PDF ή PDF/A δεν υπάρχει ή δεν είναι έγκυρο. | |
“Ο προορισμός δεν μπορεί να επιλεγεί επειδή το πιστοποιητικό κρυπτογράφησής του δεν είναι έγκυρο επί του παρόντος. Παρακαλώ ελέγξτε το πιστοποιητικό.” | Το πιστοποιητικό χρήστη (πιστοποιητικό προορισμού) έχει λήξει. | Εγκαταστήστε ένα νέο πιστοποιητικό χρήστη. Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση), στα αγγλικά |
“Δεν μπορεί να επιλεγεί ο ομαδικός προορισμός επειδή περιέχει έναν προορισμό με πιστοποιητικό κρυπτογράφησης μη έγκυρο επί του παρόντος. Παρακαλώ ελέγξτε το πιστοποιητικό.” | ||
“Αδύνατη η πραγματοποίηση αποστολής επειδή το πιστοποιητικ κρυπτογράφησης είναι επί του παρόντος μη έγκυρο. Παρακαλώ ελέγξτε το πιστοποιητικό.” |
Μηνύματα που εμφανίζονται όταν δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί μια Τοποθεσία εφαρμογής
Μήνυμα | Αιτία | Λύση και αναφορά |
|---|---|---|
“Παρουσιάστηκε σφάλμα” | Προέκυψε μη αναμενόμενο σφάλμα στο διακομιστή. |
|
“Αδύνατη η σύνδ με το διακομ που εγκαθιστά εφαρμογ. Ελέγξτ τις πληροφ συντήρησ στην οθόνη Πληροφορίες ή στις ρυθμ δικτύου.” | Δεν είναι εφικτή η σύνδεση στον διακομιστή εγκατάστασης. | |
“Δεν ήταν δυνατή η ενημέρωση του υλικολογισμικού.” | ||
“Αποτυχία λήψης της εφαρμογής.” | ||
“Αποτυχία εγκατάστασης της εφαρμογής, διότι προέκυψε σφάλμα.” | ||
“Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του υλικολογισμικού, διότι τα απαιτούμενα δεδομένα δεν υπάρχουν.” | Δεν πραγματοποιήθηκε ενημέρωση του firmware από την Τοποθεσία εφαρμογής | Αδυναμία αποκατάστασης του firmware. |
“Η καθορισμένη σελίδα” | Συνέβη σφάλμα στην Τοποθεσία εφαρμογής. | Ελέγξτε τις πληροφορίες συντήρησης διακομιστή στο στοιχείο [Πληροφορίες]. |
“Είναι ανεπαρκής ο χώρος για εσωτερική αποθήκευση, διαγράψτε τις μη απαραίτητες εφαρμογές.” | Ο ελεύθερος χώρος που απομένει στον σκληρό δίσκο είναι ανεπαρκής. | Διαγράψτε όσες εφαρμογές δεν είναι απαραίτητες. |