Hvis en melding vises under bruk av faksfunksjonen
![]()
Når du bekrefter eller endrer innstillingene i [Innstillinger], trykker du på [Startskjerm] (
) etter at du har lukket [Innstillinger].Hvis papirskuffen går tom for papir, vises “Det er tomt for papir. Etterfyll papir.” på skjermen. Hvis det er papir igjen i de andre papirmagasinene, kan du motta dokumenter som vanlig, selv om feilmeldingen vises på skjermpanelet. Du kan slå denne funksjonen på eller av ved hjelp av Parameterinnstillinger
Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk
Hvis “Kontroller om det er nettverksproblemer.” vises, er ikke maskinen korrekt tilkoblet nettverket, eller så er det feil i maskinens nettverksinnstillinger. Hvis du ikke trenger å koble deg til nettverket, kan du angi innstillingene slik at denne meldingen ikke vises, og deretter vil ikke [Kontroller status] lenger lyse.
Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk
Når du kobler maskinen til nettverket igjen, må du sørge for å angi "Vis" ved å konfigurere brukerparameterne.
Meldinger som vises under bruk, eller når sending/mottak av en faks ikke kan utføres
Melding | Tilstand | Løsning og referanse |
|---|---|---|
“Kan ikke motta e-post for øyeblikket.” | Maskinen mottar et e-postvarsel på forespørsel (en e-postforespørsel fra administratoren), og manuelt mottak kan ikke utføres. | Vent litt, og trykk på [Manuelt mottak: e-post]. |
“Det har oppstått en feil, overføringen ble avbrutt.” | En original satt seg fast under sending av en faks. | Trykk på [Bekreft], fjern den fastkjørte originalen og send faksen på nytt. |
En midlertidig feil har oppstått på maskinen, eller det oppstod forstyrrelser på linjen slik som for mye støy eller krysstale. | Trykk på [Bekreft] og send faksen på nytt. | |
“Et problem oppstod med funksjonen. Prosessering stanset. Vennligst prøv igjen senere.” | Strømmen på maskinen ble slått av under mottak av en internettfaks. | Selv om du slår på strømmen med én gang, er det ikke sikkert at du kan gjenoppta mottak før tidsavbruddet er utløpt avhengig av innstillingene på e-postserveren. Vent litt. For å motta faksen manuelt vent til tiden er utløpt, og utfør mottak på maskinen. Rådfør deg med administratoren vedrørende varigheten på tidsavbruddet. |
“Minnet er fullt. Kan ikke skanne mer. Overfører kun skannede sider.” | Minnet er fullt. | Trykk på [Bekreft] for å gå tilbake til hvilemodus, og start sending av sider som allerede er skannet og lagret. Kontroller usendte sider i rapporten for overføringsresultat, og send disse sidene senere. |
“Inneholder noen ugyldige destinasjoner. Vil du velge kun gyldige destinasjoner?” | En mappedestinasjon er inkludert i gruppen. | Når du sender en faks til en annen mottaker enn en mappedestinasjon, trykk på [Velg]. |
![]()
Når JPEG-/PDF-filen som er lagt ved en e-post, sendes til maskinen, kontrollerer du meldingen og løser problemet deretter.
Meldinger som vises når maskinen ikke kan koble til nettverket
Rådfør deg med nettverksansvarlig for mer informasjon om nettverksmiljøet ditt.
Melding | Tilstand | Løsning og referanse |
|---|---|---|
“Nettverkskommunikasjon mislyktes. Får ikke tilgang til SIP-serveren. Kontroller adresseinnstillingene til SIP-serveren eller SIP- serverinnstillingene.” | Får ikke tilgang til SIP-serveren. | Angi korrekt "SIP Server IP Address" i følgende innstillingselementer.
Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Kan ikke koble normalt til destinasjonen fordi IP-FAKS-funksjonen ikke er kompatibel med destinasjonen og denne maskinen.” | Destinasjonsenheten kan ikke koble til maskinens IP-faksfunskjon. | Det er ikke mulig å sende en faks ved bruk av IP-faksfunksjonen. Send faksen ved bruk av G3-linjen hvis mulig. |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Kan ikke registrere denne maskinen på SIP-server. Sjekk adresseinnstillingene til SIP-serveren eller andre innstillingene til SIP-serveren.” | SIP-serveren avviste registreringen av brukernavnet. | Angi korrekt "SIP-servers IP-adresse" og "SIP-brukernavn" i følgende innstillingselementer.
Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Feil ved tilkobling til POP/IMAP-server. Sjekk maskininnstillingene og statusen til serveren og nettverket.” | Fant ikke POP3-serveren (IMAP4). | Sjekk innstillingene i [Mottaksprotokoll], [POP3/IMAP4-innstillinger] og [Port for e-postkommunikasjon] i følgende innstillingselementer.
|
Fant ikke DNS-serveren. | Sjekk [DNS-konfigurasjon] i følgende innstillingselementer.
| |
Maskinen er ikke koblet til nettverket. | Kontroller at maskinen er koblet til nettverket på riktig måte. | |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Feil ved tilkobling til destinasjonen. Sjekk om destinasjonen er riktig og statusen til destinasjonsmaskinen.” | Fant ikke SMTP-serveren. | Sjekk [SMTP-server] i følgende innstillingselementer.
|
Fant ikke DNS-serveren. | Sjekk [DNS-konfigurasjon] i følgende innstillingselementer.
| |
Maskinen er ikke koblet til nettverket. | Kontroller at maskinen er koblet til nettverket på riktig måte. | |
Kommunikasjon med destinasjonen angitt for mappeoverføring kunne ikke opprettes på riktig måte. |
| |
Fant ikke destinasjonen da faksen ble sendt uten bruk av SMTP-serveren. | Kontroller at destinasjonen er riktig angitt. Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk | |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Kunne ikke koble til destinasjonsmappen. Sjekk om destinasjonen er riktig og sjekk destinasjonsinnstillingene.” | Finner ikke den delte mappen angitt som destinasjon for mappeoverføring. | Velg mottakeren i adresseboken, trykk på [Rediger], og kontroller at innstillingen på [Destinasjoner]-fanen Hvis den delte mappen på måldatamaskinen er slettet, opprett mappen. Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Feil ved sending. Sjekk statusen til destinasjonsmaskinen og autentiseringsinnstillingene til både destinasjonsmaskinen og denne maskinen.” | En funksjonsfeil har oppstått på SMTP-serveren eller datamaskinen angitt som destinasjon ved sending av e-post uten bruk av SMTP-serveren. | Kontroller at SMTP-serveren og datamaskinen som er angitt som overføringsmål, fungerer normalt. |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Feil ved sending. Sjekk statusen til destinasjonsmaskinen og ledig minne.” | Ingen ledig plass er tilgjengelig på en SMTP-server, datamaskinen angitt som destinasjon for mappeoverføring, eller datamaskinen angitt som destinasjon ved sending av e-post uten bruk av SMTP-serveren. | Kontroller at det er ledig plass på SMTP-serveren og måldatamaskinen. |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Feil ved sending. Sjekk om destinasjonen er riktig.” | Den angitte destinasjonen finnes ikke. | Kontroller mottakerens e-postadresse, og angi den på nytt om nødvendig. |
Fant ikke destinasjonen da faksen ble sendt uten bruk av SMTP-serveren. | Kontroller at destinasjonen er riktig angitt. Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk | |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Feil ved sending. Sjekk statusen og innstillingene til destinasjonsmaskinen.” | Det har oppstått en funksjonsfeil på SMTP-serveren, datamaskinen angitt som destinasjon for mappeoverføring, eller datamaskinen angitt som destinasjon ved sending av e-post uten bruk av SMTP-serveren. | Kontroller at SMTP-serveren og måldatamaskinen fungerer normalt. |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Feil ved sending. Sjekk innstillingene for tilgangsrettigheter på destinasjonen.” | Det har oppstått en funksjonsfeil på SMTP-serveren, datamaskinen angitt som destinasjon for mappeoverføring, eller datamaskinen angitt som destinasjon ved sending av e-post uten bruk av SMTP-serveren. | Kontroller at SMTP-serveren og måldatamaskinene fungerer normalt. |
Finner ikke den delte mappen angitt som overføringsdestinasjon i mappeoverføring. | Opprette en delt mappe på måldatamaskinen. For å kontrollere mappenavnet, velger du mottakeren i adresseboken, trykker på [Rediger] og ser "Banenavn" i [Destinasjoner]-fanen Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk | |
Brukernavnet og/eller passordet registrert i adresseboken er ugyldig når du utfører mappeoverføring. | Velg mottakeren for videresending i adresseboken, trykk på [Rediger], og angi [Destinasjoner]-fanen Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk | |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Feil ved sending. Sjekk innstillingene til administratorens e-postadresse.” | Administratorens e-postadresse er ikke registrert når maskinen er konfigurert til å sende oppføringer med e-post. |
|
“Feil på nettverkskommunikasjon. Feil ved sending. Sjekk brukernavn og passord.” | Brukernavnet og/eller passordet registrert i adresseboken er ugyldig når du utfører mappeoverføring. | Velg mottakeren for videresending i adresseboken, trykk på [Rediger], og angi [Destinasjoner]-fanen Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Feil ved sending. Registrering av e-postadresse for faks eller administrator er påkrevd.” | Verken e-postadressen som brukes til å sende og motta e-poster, eller administratorens e-postadresse er registrert ved sending av en e-post. | Angi [Faks-e-postkonto] eller [Administrators e-postadresse] i følgende innstillingselementer.
Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Feil ved sending. Den angitte adressen er ugyldig.” | Et domenenavn ble ikke angitt under sending av en e-post uten bruk av SMTP-serveren. |
|
“Feil på nettverkskommunikasjon. E-postkonto for faks er ikke registrert. Sjekk innstillingene.” | [Faks e-postkonto] er ikke angitt. | Angi innstillingene i "Brukernavn" og "Password" i følgende innstillingselementer.
|
“Feil på nettverkskommunikasjon. E-postadresse for faks er ikke registrert. Sjekk innstillingene.” | [Faks e-postkonto] er ikke angitt. | Registrer E-postadresse i følgende innstillingselementer.
|
“Feil på nettverkskommunikasjon. Ikke noe svar fra destinasjonen. Sjekk kabeltilkoblingen og om nettverksutstyret er påslått.” | Målenheten svarte ikke. |
|
“Feil på nettverkskommunikasjon. Autentiseringsfeil på POP/IMAP-server har oppstått. Sjekk e-postkonto og passord.” | Et påloggingsforsøk til POP3-serveren (IMAP4) mislyktes. | Angi innstillingene i følgende elementer.
|
“Feil på nettverkskommunikasjon. POP/IMAP-server er ikke registrert. Sjekk innstillingene.” | POP3-serveradressen (IMAP4) er ikke registrert. | Angi innstillingene i følgende elementer.
|
“Feil på nettverkskommunikasjon. S/MIME-sertifikatfeil har oppstått. Sjekk sertifikatet til både destinasjonen og denne maskinen.” | Et brukersertifikat (målsertifikat) er ikke registrert eller er utløpt. | Installer det riktige brukersertifikatet. Se Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk. |
Et enhetssertifikat (målsertifikat) er ikke registrert eller er utløpt. | Installer det riktige enhetssertifikatet. Se Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk. | |
“Feil på nettverkskommunikasjon. SIP-digest-autentisering mislyktes. Sjekk SIP-digest-autentiseringen, brukernavn og passord.” | Autentiseringspassordet på SIP-serveren og passordet registrert på maskinen samsvarer ikke. | Sjekk at passordet registrert på SIP-serveren og "Passord" i SIP-digest-autentisering under følgende innstilling matcher.
Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Sertifikatet til destinasjonen er ikke gyldig. Utsted det på nytt.” | Brukersertifikatet (målsertifikatet) er utløpt. | Installer et nytt brukersertifikat. Se Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk. |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Sertifikatet til denne maskinen er ikke gyldig. Utsted det på nytt.” | Et enhetssertifikat (målsertifikat) er ikke registrert eller er utløpt. | Installer et nytt enhetssertifikat. Se Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk. |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Sertifikatet til denne maskinen eller destinasjonsmaskinen er ikke gyldig. Utsted det på nytt.” | Brukersertifikatet (målsertifikatet) og enhetssertifikatet er utløpt. | Installer et nytt brukersertifikat og enhetssertifikat. Se Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk. |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Destinasjonen støtter ikke IP-FAKS.” | En IP-faks ble sendt til en destinasjon som ikke støtter IP-faks. | Det er ikke mulig å sende en faks ved bruk av IP-faksfunksjonen. Send faksen ved bruk av G3-linjen hvis mulig. |
“Feil på nettverkskommunikasjon. IP-adressen er ugyldig. Sjekk nettverksinnstillingene.” | En ugyldig IP-adresse er registrert. | Angi korrekt [Effektiv protokoll] og IP-adresse i følgende innstillingselementer.
Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk |
“Feil på nettverkskommunikasjon. IP-adressen kan være ugyldig. Sjekk nettverksinnstillingene.” | Innstillingene i [SIP-servers IP-adresse] og [Effektiv protokoll] samsvarer ikke. | Sjekk SIP-servers IP-adresse og angi korrekt [Effektiv protokoll] i følgende innstillingselementer.
|
En ugyldig IP-adresse er registrert. | Angi korrekt [Effektiv protokoll] og [IP-adresse (IPv4)], eller [IP-adresse (IPv6)] i følgende innstillingselementer.
Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk | |
“Feil på nettverkskommunikasjon. Linjen er frakoblet. Sjekk varslingsinnstillingene for destinasjon og ringer-ID.” | Destinasjonen avsluttet kommunikasjonen. |
|
“Feil på nettverkskommunikasjon. E-postadressen for autentisering stemmer ikke med administratoren sin. Sjekk innstillingene.” | Når en signatur er angitt, samsvarer ikke e-postadressen for SMTP-autentisering eller e-postadressen for POP før SMTP-autentisering med administratorens e-postadresse. | Sjekk at autentiserings-e-postadressen er den samme som den spesifiserte i følgende innstillingselementer.
Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk |
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [15-11] | Maskinen er ikke koblet til nettverket. | Sjekk at LAN-kabelen er tilkoblet maskinen på korrekt måte. |
Fant ikke POP3-serveren (IMAP4). | Sjekk innstillingene i [Mottaksprotokoll], [POP3/IMAP4-innstillinger] og [Port for e-postkommunikasjon] i følgende innstillingselementer.
| |
Fant ikke DNS-serveren. | Sjekk [DNS-konfigurasjon] i følgende innstillingselementer.
|
![]()
For å deaktivere visning av meldingen “Feil på nettverkskommunikasjon. ”, kan du kun endre innstillingen i følgende prosedyre når du ikke bruker IP-faks- eller Internett-faksfunksjonen.
Innstillinger for skjermtype: Standard
Angi [Av] i [Brukerverktøy]
[Faksinnstillinger]
[Detaljerte startinnstillinger]
[Vis nettverksfeil].Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk
Innstillinger for skjermtype: Klassisk
Endre Gjeldende verdi til [1] under Bryternummer [21] og Bitnummer [6] i [Brukerverktøy]
[Maskinfunksjoner]
[Faksinnstillinger]
[Grunninn- stillinger]
[Parameterinnstillinger].Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk
Meldinger som vises når ekstern faksfunksjon ikke er tilgjengelig
Rådfør deg med nettverksansvarlig for mer informasjon om nettverksmiljøet ditt.
Hvis en melding vises på hovedmaskinen
Melding | Tilstand | Løsning og referanse |
|---|---|---|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [16-00] | Maskinen er ikke koblet til nettverket. |
|
“Kobling til ekstern maskin mislyktes. Det er et problem med strukturen til den eksterne maskinen. Kontakt administrator. ” | En annen hovedmaskin er registrert i [Ekstern maskin]. | Registrer undermaskinen under følgende innstillingselementer.
|
En annen hovedmaskin er registrert i [Ekstern maskin] på undermaskinen. | Registrer maskinen på undermaskinen under følgende innstillingselementer.
| |
“Overføringsfeil oppstod. Kontroller status for ekstern maskin. ” | Det oppstod en nettverksfeil under overføring av dataene. |
|
Hvis en melding vises på undermaskinen
Melding | Tilstand | Løsning og referanse |
|---|---|---|
“Autentisering med ekstern maskin mislyktes. Kontroller autentiseringsinnstillingene til den eksterne maskinen.” | Autentisering mislykkes når brukerautentisering er aktivert på hovedmaskinen, eller brukeren ikke har tillatelse til å bruke faksfunksjonen. | Angi den samme innstillingen for brukerautentisering som på hovedmaskinen, og registrer en bruker som har tillatelse til å bruke faksfunksjonen. Se Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk |
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [16-00] | Maskinen er ikke koblet til nettverket. | Kontroller at maskinen er koblet til nettverket på riktig måte. |
“Tilkobling med ekstern maskin mislyktes. Kontroller status for den eksterne maskinen. ” | Hovedmaskinen er slått av eller fungerer ikke slik den skal. | Slå på strømmen på hovedmaskinen. Hvis strømmen er slått på, kontroller at enheten fungerer riktig. |
Det oppstod en nettverksfeil. | Kontroller at maskinen og hovedmaskinen er koblet til nettverket på riktig måte. | |
En tidsavbruddsfeil oppstod under tilkobling til hovedmaskinen. | Kontroller at IP-adressen eller vertsnavnet til hovedmaskinen er riktig angitt i følgende innstillingselementer.
| |
“Kobling til ekstern maskin mislyktes. Det er et problem med strukturen til den eksterne maskinen. Kontakt administrator. ” | En annen undermaskin er registrert i [Ekstern maskin]. | Registrer hovedmaskinen i følgende innstillingselementer.
|
Maskinen er ikke registrert i [Ekstern maskin] på hovedmaskinen. | Registrer maskinen på hovedmaskinen i følgende innstillingselementer.
| |
“Ekstern faks er ikke tilgjengelig fordi [Brukerkodeautentisering] er aktiv.” | Brukerkodeautentisering er angitt. | Brukerkodeautentisering støttes ikke både på hovedmaskinen og undermaskinen. Vurder en annen metode for brukerautentisering. |
“Registrering for ekstern maskin er feil. Kontakt administrator.” | Fant ikke hovedmaskinen. | Kontroller at IP-adressen eller vertsnavnet til hovedmaskinen er riktig angitt i følgende innstillingselementer.
|
“Overføringsfeil oppstod. Kontroller status for ekstern maskin. ” | Det oppstod en nettverksfeil under overføring av dataene. |
|
“Overføringsfeil oppstod. Kontroller status for ekstern maskin. ” “Harddisken for fjernmaskinen er full.” | Det er ikke ledig plass på harddisken til hovedmaskinen. | Slett filer som du ikke trenger lenger på hovedmaskinen. |