Felhasználói útmutatóIM 550/600 series

Ha megjelenik egy üzenet a szkenner funkció használata közben

Megjegyzés

  • Ha ellenőrzi vagy módosítja a beállításokat a [Beállítások] menüpontban, nyomja meg a [Kezdőképernyő] (Operation panel screen illustration) gombot a [Beállítások] bezárása után.

A vezérlőpanelen megjelenő üzenetek

Üzenet

Ok

Megoldás és hivatkozás

“Az összes oldalt üresnek érzékelte. Nem hozott létre fájlt. ”

Az eredetit rossz oldallal lefelé helyezte el, amikor [Üres oldal törlése] vagy [Üres oldal törlése] van megadva az OCR-ben.

  • Az expozíciós üveglapon végzett szkenneléskor az eredeti dokumentumot a beszkennelendő oldalával lefelé tegye az üveglapra.

  • Ha a szkennelést az automatikus dokumentumadagolóból végzi, az eredeti dokumentumot a beszkennelendő oldalával felfelé helyezze be.

Az [Üres oldal törlése] megadásakor valamennyi oldal a szkennelt eredetinél üres oldalként került meghatározásra.

“Az összes oldalt üresnek érzékelte. Nem hozott létre fájlt. ”

Az [Üres oldal törlése] megadásakor az OCR-ben valamennyi oldal a szkennelt eredetinél üres oldalként került meghatározásra.

Módosítsa a beállítást az alábbi eljárással.

  • Beállítások képernyőtípus: Szokásos

    Módosítsa az [OCR – szkennelt PDF: Üres oldal érzékenysége] elemet [1. érzékenységi szint] értékre itt: [Beállítások][Szkenner beállításai][Szkennelés][Üres oldal észlelése]. A készülék csak akkor észlel üres oldalt, ha az eredeti dokumentum teljesen fehér.

  • Beállítások képernyőtípus: Klasszikus

    Módosítsa az [OCR – szkennelt PDF: Üres oldal érzékenysége] elemet [1. szint] értékre itt: [Beállítások][Készülékfunkciók beállításai][Szkenner beállításai][Küldési beállítások] lap. A készülék csak akkor észlel üres oldalt, ha az eredeti dokumentum teljesen fehér.

Csökkentse az alábbi beállítási elemekben az [Üres oldal észlelési szintje] értékét.

  • Beállítások képernyőtípus: Szokásos

    [Beállítások][Szkenner beállításai][Szkennelés][Üres oldal észlelése]

  • Beállítások képernyőtípus: Klasszikus

    [Beállítások][Készülékfunkciók beállításai][Szkenner beállításai][Szkennelés beállításai] lap

“A célállomás hitelesítése sikertelen. Ellenőrizze a beállításokat. Az aktuális állapot ellenőrzéséhez nyomja meg a [Beolv. fájlok állapota]-t.”

Helytelen felhasználónév vagy jelszó.

Válassza ki a célhelyet a címjegyzékből, nyomja meg a [Szerkesztés] gombot, majd ellenőrizze a beállítást a [Céláll.-ok] lap [Email cím] menüpontjában.

A Küldés mappába alatt meghatározott célmappánál megadott felhasználói azonosító/jelszó helytelen.

  • Válassza ki a továbbító célhelyet a címjegyzékből, nyomja meg a [Szerkesztés] gombot, majd ellenőrizze a [Céláll.-ok] lap [Mappa][Mappa hitelesítési adatok] menüpontjában regisztrált információkat.

  • A "@domain-name" hozzáadása a felhasználónév után megoldhatja a problémát.

  • Amikor nincs megadva bejelentkezési jelszó a számítógépén, határozzon meg egy bejelentkezési jelszót a számítógépen és regisztrálja a géphez.

“Nem lehet elérni a memóriaeszközt.”

Nem érhető el használatra egy SD-kártya vagy USB-memóriaeszköz.

  • Ellenőrizze, hogy a külső adathordozót FAT16 vagy FAT32 fájlrendszerre formázták, és nincs rajta engedélyezve titkosítás vagy adatvédelem.

  • Ellenőrizze, hogy nem sérült-e a külső adathordozó.

“A megadott útvonal nem található. Kérem, adja meg újból.”

A készülék vagy a számítógép nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.

Ellenőrizze, hogy a készülék vagy a számítógép megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz. A hálózati környezettel kapcsolatos részleteket kérdezze meg a hálózati rendszergazdától.

Az elérési útvonal nevében megadott számítógépnév vagy mappanév helytelen.

Regisztrálja újra a számítógép és a mappa nevét.

Engedélyezték a számítógépen a tűzfal funkciót.

A számítógép tűzfal funkciójában regisztrálja a készülék IP-címét és a használandó portot a fájlok kivételként küldéséhez.

Az IP-címet az [Állapot ellenőrzése] „Hálózat” menüpontban tekintheti meg. A portokkal kapcsolatos részleteket lásd:

Műszaki adatok listája

“Nem lehet írni a memóriatároló eszközre, mert az eszköz írásvédett.”

A memóriaeszköz írásvédett.

Szüntesse meg a memóriaeszköz írásvédettségét.

“Nem lehet írni a memóriatároló eszközre. Ellenőrizze a memóriatároló eszközt és a készülékbeállításokat. ”

A tárolóeszköz hibás, vagy a fájlnében nem engedélyezett karakter szerepel.

  • Ellenőrizze, nem hibás-e a tárolóeszköz.

  • Ellenőrizze a memóriaeszközt. Lehet, hogy nincs megformázva, vagy formátuma nem kompatibilis ezzel a készülékkel.

  • Ellenőrizze a szkenneléskor megadott fájlnevet. A fájlnevekben használható karakterekkel kapcsolatban lásd webhelyünkön: „A fájlnév megadása”.

“Túllépte a fájlonként max. oldalszámot. Nyomja meg a [Küldés] gombot, vagy nyomja meg a [Küldés törlés]-t a törléshez.”

A beolvasást nem lehetett elvégezni, mert a készülék által maximálisan beolvasható oldalak számát meghaladta a szkennelt adatok memóriaeszközre való írása során.

Csökkentse a memóriaeszközre írandó dokumentumok számát, és próbálkozzon újra.

A beolvasott oldalak száma meghaladta a maximális oldalkapacitást.

Adja meg, hogy a már beszkennelt adatok elküldésre kerüljenek-e.

“Ellenőrizze az eredeti tájolását.”

Nem a megfelelő tájolásban helyezték be az eredeti dokumentumot.

A megadott beállítások együttesének függvényében a megfelelő tájolás az eredeti dokumentumok behelyezéséhez eltér. Ügyeljen arra, hogy az eredeti dokumentumot a megfelelő tájolásban helyezze be a készülékbe.

Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul

“A számítógéphez való kapcsolódás sikertelen volt. Ellenőrizze a beállításokat.”

A készülék vagy a számítógép nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.

Ellenőrizze, hogy a készülék vagy a számítógép megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz. A hálózati környezettel kapcsolatos részleteket kérdezze meg a hálózati rendszergazdától.

Az elérési útvonal nevében megadott számítógépnév vagy mappanév helytelen.

Regisztrálja újra a számítógép és a mappa nevét.

Engedélyezték a számítógépen a tűzfal funkciót.

A számítógép tűzfal funkciójában regisztrálja a készülék IP-címét és a használandó portot a fájlok kivételként küldéséhez.

Az IP-címet az [Állapot ellenőrzése] „Hálózat” menüpontban tekintheti meg. A portokkal kapcsolatos részleteket lásd:

Műszaki adatok listája

“Maximális adatkapacitás túllépve. Ellenőrizze a felbontást és az arányt, majd nyomja meg ismét a [Start] gombot. ”

A [Beolv.kép méretezése][Méret megadása] menüpontban megadottak alapján beolvasott adatok túllépik a korlátot.

  • Csökkentse a [Küldési beáll.][Felbontás] értékét.

  • Határozzon meg kisebb papírméretet a [Küldési beáll.][Beolv.kép méretezése][Méret megadása] menüpontban.

“Túllépte a max. adatkapacitást. Ell. a szkennelés felbontását, majd ny. meg újra a Startot.”

(az XXX helyén az eljárás leírása látható)

Nagy méretű eredeti dokumentumot szkenneltek be magas felbontásban, és a létrejövő adatméret meghaladja a korlátot.

  • Csökkentse a [Küldési beáll.][Felbontás] értékét.

  • Határozzon meg kisebb méretet a [Küldési beáll.][Szkenn. méret] menüpontban.

“Túllépte a max. email méretet. Az email nem lett elküldve. Ellen. [Max. email méret]-et a Szkennerbeállításokban.”

  • Beállítások képernyőtípus: Szokásos

    Az oldalankénti fájlméret túllépte a [Maximális email méret] menüpontban megadott maximális e-mail-méretet.

  • Beállítások képernyőtípus: Klasszikus

    Az oldalankénti fájlméret túllépte a [Max. e-mail méret] menüpontban megadott maximális e-mail-méretet.

  • Határozzon meg alacsonyabb értéket a [Küldési beáll.][Felbontás] menüpontban, vagy válasszon kisebb papírméretet a [Küldési beáll.][Beolv.kép méretezése][Méret megadása] menüpontban.

  • Az e-mailek maximális méretét az alábbi beállítási elemekben lehet módosítani.

    • Beállítások képernyőtípus: Szokásos

      [Beállítások][Szkennerbeállítások][Küldési beállítások][E-mail (méret)][E-mail maximális mérete]

    • Beállítások képernyőtípus: Klasszikus

      [Beállítások][Készülékfunkciók beállításai][Szkennerbeállítások][Küldési beállítások] lap [Max. e-mail-méret]

    Egy maximális méretet meghaladó e-mail felosztásához határozza meg az [Igen(oldalanként)] vagy az [Igen(max. mér.-ként)] menüelemet a [E-mail felosztása és küldése] menüpontban.

“Túllépte az alfanumerikus karakterek maximális számát.”

A megadott karakterek száma túllépte a maximális értéket.

Ellenőrizze a karakterek maximális számát.

Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul

“Túllépte a tárolható fájlok maximális számát. Nem tudja elküldeni a beolvasott adatokat, mert a rögzített fájlok nem elérhetők.”

Túl sok fájl várakozik az elküldésre.

Próbálkozzon a küldés után újra.

“Túllépte a fájlonkénti max. oldalszámot. Nyomja meg az [Írás] gombot a beolvasott adatok memóriatároló eszközbe való írásához, vagy nyomja meg a [Mégsem] gombot a törléshez. ”

A beolvasást nem lehetett elvégezni, mert a készülék által maximálisan beolvasható oldalak számát meghaladta a szkennelt adatok memóriaeszközre való írása során.

Csökkentse a memóriaeszközre írandó dokumentumok számát, és próbálkozzon újra.

“Túllépte a maximálisan tárolható fájlok számát. Törölje a felesleges fájlokat. ”

Túl sok fájl várakozik az elküldésre.

Próbálkozzon a küldés után újra.

“Nem sikerült a célállomáshoz kapcsolódni. Forduljon az adminisztrátorhoz, és ellenőrizze a következőket. *A jelen készüléken és a célállomáson regisztrálva van a megfelelő gyökértanúsítvány. *A gyökértanúsítvány ellenőrzési funkciója nincs tévedésből engedélyezve. ”

Az e-mail a célállomás részére ott telepített tanúsítvány nélkül került elküldésre, ha a [Gyökértanúsítvány ellenőrzése] beállítása [Aktív].

Forduljon a hálózati rendszergazdához. A hálózati adminisztrátor telepítse a célkiszolgáló webhelytanúsítványát a Web Image Monitor segítségével, ha szükséges, vagy állítsa a [Gyökértanúsítvány ellenőrzése] elemet [Inaktív] értékre.

Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul

“Nincs elég memória a memóriaeszközön.”

Nincs elérhető szabad hely az SD-kártyán vagy az USB-memóriaeszközön, illetve a fájl nem menthető, mert nincs elegendő hely az adathordozón.

Módosítsa a külső adathordozót. Eredeti dokumentum dokumentumfelosztás vagy egyetlen oldalas üzemmódban történő szkennelésekor a mentett adatok esetleg nem tartalmazzák az eredeti dokumentum összes oldalát. Módosítsa a külső adathordozót, majd nyomja meg az [Újra] gombot a még hátralévő adatok mentéséhez.

“Megtelt a memória. Nyomja meg az [Írás] gombot az aktuális beolvasott adatok memóriatároló eszközbe való írásához, vagy nyomja meg a [Mégsem] gombot a törléshez. ”

A beolvasást nem lehet elvégezni, mert a szkennelt adatok mentése idején nem állt rendelkezésre elegendő merevlemez-memória.

Adja meg, hogy menti-e a dokumentumot a memóriaeszközre vagy sem.

“Nem fogja beolvasni az összes képet. Ellenőrizze a méretarányt, majd nyomja meg újra az [Indít] gombot.”

Túl nagy a [Beolv.kép méretezése] menüpontban megadott méretezési tényező.

Adjon meg egy kisebb értéket a [Küldési beáll.][Beolv.kép méretezése] menüpontban.

A [Beolv.kép méretezése][Méret megadása] menüpontban megadott papírméret 25%-osnál kisebb kicsinyítési értéket igényel.

Határozzon meg egy olyan papírméretet, amelyhez 25%-nál nagyobb kicsinyítési arányt határoztak meg a [Küldési beáll.][Beolv.kép méretezése][Méret megadása] menüpontban.

“Tárolva. A címjegyzékben nem regisztrált célállomásokat nem lehet tárolni.”

Egy Manuális bevitellel meghatározott mappa is szerepel a programozott célállomások között.

Regisztrálja a célállomást a készülék címjegyzékében, majd regisztrálja azt egy programhoz.

“Tárolva. A védelmi kóddal rendelkező mappa célállomásokat nem lehet tárolni.”

A programcélállomások között egy védelmi kóddal megadott célállomás is szerepel.

  • Nem programozhat egy védelmi kóddal megadott célállomást. Ezt a célállomást egyénileg határozza meg.

  • Ennek a célállomásnak a programozásához törölje a védelmi kódot, majd regisztrálja a célállomást egy programhoz.

    Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul

“Az SMTP hitelesítés email címe és az adminisztrátor email címe nem egyezik.”

Nem regisztrálták a rendszergazda e-mail-címében az SMTP-hitelesítési-e-mail-címet.

Az alábbi beállítási elemekkel adhatja meg az SMTP hitelesítéshez való e-mail-címet.

  • Beállítások képernyőtípus: Szokásos

    [Beállítások][Rendszerbeállítások][Küldés (e-mail/mappa)][E-mail][Adminisztrátor e-mail-címe]

  • Beállítások képernyőtípus: Klasszikus

    [Beállítások][Készülékfunkciók beállításai][Rendszerbeállítások][Fájlátvitel] lap [Adminisztrátor e-mail-címe]

“Néhány érvénytelen célállomást tartalmaz. Szeretné csak az érvényes célállomás(oka)t kiválasztani?”

A kiválasztott átviteli mód által nem támogatott e-mail és/vagy mappa rendeltetési helyeket tartalmaz a megadott csoport.

Ha e-mail-címtől elértő célállomásra küld adatokat, nyomja meg a [Kiválaszt] gombot.

“A kiválasztott fájlok közül néhány használatban van. Azokat nem lehetett törölni. ”

Nem törölhet olyan fájlt, amelyik átvitelre várakozik (a „Várjon. . . ” állapot látható).

Törölje az átvitelt ("Várjon..." állapota törölve), majd törölje a fájlt.

“A program előhívása megtörtént. A védelmi kóddal rendelkező mappa célállomásokat nem lehet előhívni.”

A programozott célállomásokban védelmi kóddal megadott célmappa szerepel.

  • Nem hívhat vissza egy programban védelmi kóddal meghatározott célállomást. Ezt a célállomást egyénileg határozza meg.

  • Ennek a célállomásnak a programozásához törölje a védelmi kódot, majd regisztrálja a célállomást egy programhoz.

    Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul

“A beolvasott adatméret túl kicsi. Ellenőrizze a felbontást és a méretarányt, majd nyomja meg újra a [Start] gombot.”

A [Kicsinyít/Nagyít][Méret megadása] megadásával beszkennelt adatmennyiség túl kicsi.

  • Növelje a [Küldési beáll.][Felbontás] értékét.

  • Határozzon meg nagyobb papírméretet a [Küldési beáll.][Beolv.kép méretezése][Méret megadása] menüpontban.

“Az átvitel sikertelen. Kevés a memória a célállomás merevlemezén. Az aktuális állapot ellenőrzéséhez nyomja meg a [Beolv. fájlok állapota]-t.”

Nincs elég elérhető hely a célszámítógép, az SMTP-szerver vagy az FTP-szerver merevlemezén.

Ellenőrizze, hogy elegendő szabad hely áll-e rendelkezésre.

“Az átvitel sikertelen. Az aktuális állapot ellenőrzéséhez nyomja meg a [Beolv. fájlok állapota]-t.”

Hálózati hiba lépett fel az adatok továbbítása közben túlzottan leterhelt hálózat vagy más ok miatt.

Ha az eredeti dokumentum ismételt beolvasásakor újra megjelenik ugyanez az üzenet, forduljon a rendszergazdához.

“Nem ismerhető fel a memóriaeszköz. Tegye be az eszközt. ”

Egy SD-kártya vagy USB-memóriaeszköz felismerése nem megfelelő.

  • Használjon legfeljebb 32 GB kapacitású SD-kártyát, illetve USB 2.0 szabványt támogató USB-memóriaeszközt.

  • Az SD-kártya, illetve USB-memóriaeszköz felismerése egyes esetekben elmaradhat, ha például az alkalmazás indítása előtt helyezi be. Az SD-kártyát, illetve USB-memóriaeszközt az alkalmazás indítása után helyezze be.

  • Ne használjon olyan SD-kártyát, illetve USB-memóriaeszközt, amely nincs jelszóval biztosítva vagy védve.

  • Használjon FAT16 vagy FAT32 fájlrendszerrel formázott adathordozót.

  • Próbálkozzon másik SD-kártyával, illetve USB-memóriaeszközzel.

  • Kapcsolja ki a készüléket, várjon legalább 10 másodpercet azt követően, hogy a főkapcsoló lámpája kialudt, majd kapcsolja be újra a készüléket.

A számítógépen megjelenő üzenetek

Üzenet

Ok

Megoldás és hivatkozás

“A belépési név, jelszó, vagy a meghajtó titkosítási kódja közül valamelyik helytelen.”

Az [Ált. felh.-i hitelesítés] menüpontban megadott bejelentkezési felhasználónév vagy jelszó helytelen.

Adja meg a helyes bejelentkezési felhasználónevet és jelszót az [Ált. felh.-i hitelesítés] pontban, miután az megjelenik a [Beolvasás] elemre kattintás után. A bejelentkezési felhasználónevet és jelszót a rendszergazdától kaphatja meg.

Nem regisztrálták megfelelően az illesztőprogram titkosítási kulcsát a TWAIN illesztőprogramjában.

Regisztrálja az illesztőprogram titkosítási kulcsát a TWAIN illesztőprogram [Részletek][Hitelesítés] lapján. Az illesztőprogram titkosítási kulcsát kérdezze meg a hálózati rendszergazdától.

“A hitelesítési jelszó és/vagy a hitelesítési algoritmus helytelen lehet, vagy a készülék nem támogatja a hitelesítési algoritmust. Kérem, ellenőrizze. ”

A Network Connection Tool menüpontban regisztrált SNMPv3 hitelesítési adatok nem egyeznek a készülék adataival.

Kérdezze meg a hálózati rendszergazdától az SNMPv3 hitelesítési adatokat, majd módosítsa a Network Connection Tool menüpontban regisztrált adatokat.

Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul

“A hitelesítés sikerült. Azonban a hozzáférési jog a szkenner funkcióra megtagadásra került.”

A bejelentkezett felhasználónak nincs hozzáférési jogosultsága a szkenner funkcióhoz.

Beszéljen a felhasználói rendszergazdával. A felhasználói adminisztrátor megváltoztathatja a hozzáférési engedélyeket a címjegyzékben.

Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul

“Nem lehet több szkennelési üzemmódot megadni.”

A szkennelési módok maximális száma meghaladja a maximálisan regisztrálható számot (a 100-at).

Törölje azokat a szkennelési módokat, amelyekre már nincs szükség.

“Nem tud kapcsolódni a szkennerhez. Ellenőrizze a hálózat Hozzáférési maszk beállításait a Felhasználói eszközökben.”

Megadtak egy hozzáférési maszkot.

Ehhez vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.

“Nem lehet több szkennelési területet megadni.”

A regisztrálható szkennelési területek maximális száma túllépi a megengedett maximális számot (100).

Törölje azokat a szkennelési területeket, amelyekre már nincs szükség.

“A hálózaton kommunikációs hiba történt.”

Kommunikációs hiba történt a hálózaton.

Ellenőrizze, hogy a számítógépen megfelelően konfigurálták-e a kommunikációs protokoll (TCP/IP) beállításait.

“A beírt felhasználói kód nem regisztrált vagy nincs hozzáférési joga a szkenner funkcióra, lépjen kapcsolatba az adminisztrátorral.”

Nem regisztrálták a helyes felhasználói kódot a TWAIN illesztőprogramjában, amikor a készüléken a Felhasználói kód alapján végzett hitelesítést választották.

Regisztrálja a Felhasználói kódot a TWAIN illesztőprogramjának [Részletek][Hitelesítés] lapján. A Felhasználói kódot kérje el a felhasználói rendszergazdától.

A TWAIN illesztőprogramjában regisztrált Felhasználói kódot nem rendeltek hozzá a szkennelési funkció használatához való jogosultságokhoz.

Beszéljen a felhasználói rendszergazdával. A felhasználói adminisztrátor megváltoztathatja a hozzáférési engedélyeket a címjegyzékben.

Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul

“Hiba történt a szkennerben.”

Az alkalmazásban megadott szkennelési feltétel meghaladja a készüléken megadható tartományt.

A szkennelési feltételt a készüléken megadható tartományon belül adja meg.

Műszaki adatok listája

Az illesztőprogram működésében hiba lépett fel.

  • Indítsa újra az alkalmazást, és végezze el újra a beolvasást.

  • Telepítse újra a TWAIN illesztőprogramot.

A készülék működésében átmeneti hiba jelentkezett.

Kapcsolja ki a készüléket, várjon legalább 10 másodpercet azt követően, hogy a főkapcsoló lámpája kialudt, majd kapcsolja be újra a készüléket.

A készülék be- és kikapcsolása

“Hiba történt a szkennermeghajtó programjában.”

Hiba lépett fel az illesztőprogramban vagy az operációs rendszerben.

Indítsa újra a számítógépet.

Probléma merült fel a hálózati környezettel.

Ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz, és olyan környezetben található, ahol használni lehet a TCP/IP protokollt.

“Súlyos hiba történt a szkennerben.”

Helyrehozhatatlan hiba jelentkezik a készüléken.

Vegye fontolóra a készülék javíttatását.

“Nincs elég memória. Zárjon be minden más alkalmazást, majd indítsa újra a szkennelést.”

Más alkalmazások futnak a számítógépen, és a szabad memória mennyisége nem elegendő.

  • Zárjon be alkalmazásokat a számítógépen.

  • Ha a számítógép elindítása után ismét megjelenik ez az üzenet akkor is, amikor már nem fut más alkalmazás rajta, távolítsa el róla a TWAIN illesztőprogramot, indítsa újra a számítógépet, majd telepítse újra a TWAIN illesztőprogramot.

“Nincs elég memória. Csökkentse a szkennelési méretet.”

A szkenner funkcióhoz hozzárendelt memória nem elegendő.

  • Csökkentse a szkennelési méretet vagy felbontást. A hibát úgy is elháríthatja, ha kéttónusú (fekete-fehér) vagy magas felbontás megadása esetén csökkenti a fényesség értékét.

  • Határozza meg a [Nincs tömörítés] értéket a TWAIN illesztőprogram [Kezdő beállítások][Tömörítés] lapján.

“Érvénytelen Winsock verzió. Kérem, használja az 1.1. verziót, vagy magasabbat.”

A Winsock megsérült.

Állítsa helyre Winsockot a számítógépen.

“A szkenner nem elérhető. Ellenőrizze a szkenner kapcsolatát.”

Nem kapcsolták be a készüléket, vagy a készülék nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.

  • Gondoskodjon a készülék bekapcsolásáról és arról, hogy megfelelően csatlakozzon a hálózathoz.

  • A telnet vagy más hasonló alkalmazás segítségével ellenőrizze, hogy a készülék protokolljaként az SNMPv1 vagy az SNMPv2 van beállítva. Az ellenőrzés menetének részleteiért lásd webhelyünkön az Eszközfigyelési kezelési utasításokat.

Engedélyezték a számítógépen a tűzfal funkciót.

Konfigurálja a számítógépen a tűzfal funkciót a használt alkalmazás kommunikációjának az engedélyezéséhez, vagy tiltsa le a tűzfal funkciót.

Nem lehetett az állomásnévből feloldani a készülék IP-címét.

Ellenőrizze, hogy konfigurálták-e a készülék állomásnevét a TWAIN illesztőprogrammal együtt telepített Network Connection Tool eszközben.

Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul

Nem sikerült lekérni az IPv6-címet, amikor csak az IPv6-ot engedélyezték a készüléken.

  • Ellenőrizze, hogy a készülék gazdagépneve be van-e állítva a Network Connection Tool-ban (Hálózati kapcsolat eszköze). WIA illesztőprogram esetén ellenőrizze a [Hálózat] lap értékeit a tulajdonságok között.

  • Jelentkezzen be rendszergazda módban a Web Image Monitor alkalmazásba, majd válassza ki az [Aktív] lehetőséget az [IPv4] "LLMNR" menüpontban az [Eszközkezelés][Konfiguráció] "Hálózat" alatt.

  • Használja a Web Image Monitor-t a „IPv6” „LLMNR” [Aktív]-ra történő beállításához.

“Szkenner nem érhető el a megadott eszközön.”

A készüléken nem engedélyezték a TWAIN szkennelési funkciót.

A TWAIN szkenner funkció nem használható.

“A szkenner nem áll készen. Ellenőrizze a szkennert és a beállításokat.”

Az expozíciós üveglap fedele vagy az automatikus lapadagoló nyitva van.

Csukja le az expozíciós üveglap fedelét vagy az automatikus adagolót.

“A szkennelés megszakadt, mert a főkészülék memóriája megtelt.”

A készülék merevlemezén elérhető tárhely mennyisége nem elegendő olyan szkenneléshez, melynél a TWAIN illesztőprogramban bejelölték az [előreolvasás] jelölőnégyzetet.

  • Törölje a TWAIN illesztőprogramban az [előreolvasás] jelölőnégyzetből a jelölést.

  • Törölje a készülékről a szükségtelenné vált dokumentumokat.

“Az eszköz hitelesítési szolgáltatása nem hajtható végre.”

Nem végezhető el a hitelesítés, mert a hitelesítési szolgáltatás most indul vagy foglalt.

  • Felhasználói kód vagy Alapvető hitelesítés megadásakor várjon addig, amíg megtörténik a készülék címének feldolgozása.

  • Windows vagy LDAP-hitelesítés megadásakor várjon addig, amíg a szerver készen nem áll a feldolgozásra. Ha valamennyi várakozás után sem sikerül a hitelesítés, forduljon a rendszergazdához.

“Nem érkezik válasz a szkennertől. Ennek több oka is lehet, például elvesztek az adatok a számítógép és a szkenner között a hálózati forgalom növekedése miatt; a vírusvédelmi szoftverben a tűzfal aktivált; vagy esetleg hardver probléma merült fel stb. Ha nem tudja megoldani a problémát, kérjük, hívja fel a szervizt.”

A hálózat túlterhelt.

Várjon.

Engedélyezték a számítógépen a tűzfal funkciót.

Konfigurálja a számítógépen a tűzfal funkciót a használt alkalmazás kommunikációjának az engedélyezéséhez, vagy tiltsa le a tűzfal funkciót.

A készülék vagy a számítógép nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.

Ellenőrizze, hogy a készülék vagy a számítógép megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz.

“A felhasználói hitelesítés az SNMPv3 kapcsolatban sikertelen.”

Helytelenül regisztrálták a hitelesítési adatokat a Network Connection Tool eszközben, miközben engedélyezték a készüléken a titkosított SNMPv3 kommunikációt.

Regisztrálja az SNMPv3 hitelesítési adatokat a számítógépre a TWAIN illesztőprogrammal együtt telepített Network Connection Tool eszközben. Az SNMPv3 hitelesítési adatokkal kapcsolatban forduljon a hálózati rendszergazdához.

Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul