Οδηγός ΧρήστηIM 550/600 series

Όταν εμφανίζεται ένα μήνυμα κατά τη χρήση της λειτουργίας Σαρωτή

Σημείωση

  • Όταν ελέγχετε ή αλλάζετε τις ρυθμίσεις στο στοιχείο [Εργαλεία Χρήστη], πατήστε [Αρχική] (Εικόνα οθόνης πίνακα χειρισμού) αφού κλείσετε το στοιχείο [Εργαλεία Χρήστη].

Μηνύματα που εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου

Μήνυμα

Αιτία

Λύση και αναφορά

“Όλες οι σελίδες εντοπίζονται σαν κενές. Κανένα αρχείο δεν δημιουργήθηκε.”

Το πρωτότυπο τοποθετήθηκε με τη λάθος πλευρά να είναι στραμμένη προς τα κάτω όταν έχει καθοριστεί [Διαγραφ Κενής Σελίδας] ή [Διαγραφ Κενής Σελίδας] στο OCR.

  • Κατά τη σάρωση μέσω της πλάκας αντιγραφής, τοποθετήστε το πρωτότυπο με την όψη που θέλετε να σαρώσετε προς τα κάτω.

  • Κατά τη σάρωση μέσω του ADF, τοποθετήστε το πρωτότυπο με την όψη που θέλετε να σαρώσετε προς τα επάνω.

Όλες οι σελίδες στο σαρωθέν πρωτότυπο ορίστηκαν να είναι κενές όταν καθορίζεται [Διαγραφ Κενής Σελίδας].

“Όλες οι σελίδες εντοπίζονται σαν κενές. Κανένα αρχείο δεν δημιουργήθηκε.”

Όλες οι σελίδες στο σαρωθέν πρωτότυπο ορίστηκαν να είναι κενές όταν ορίζεται [Διαγραφ Κενής Σελίδας] στο OCR.

Αλλάξτε τη ρύθμιση στην ακόλουθη διαδικασία.

  • Τύπος οθόνης ρυθμίσεων: Κανονικ

    Αλλάξτε το στοιχείο [PDF με σάρωση OCR: Ευαισθησία στην Ανίχνευση Κενής Σελίδας] σε [Επίπεδο Ευαισθησίας 1] στο στοιχείο [Εργαλεία Χρήστη][Δυνατότητες Σαρωτή][Σάρωση][Ανίχνευση Λευκής Σελίδας]. Το μηχάνημα προσδιορίζει μια σελίδα ως κενή μόνο όταν είναι απολύτως λευκή.

  • Τύπος οθόνης ρυθμίσεων: Κλασσική

    Αλλάξτε το στοιχείο [Σαρωμ PDF μέσω OCR: Ευαισθ Κενής Σελίδ] σε [Επίπ. 1] στο στοιχείο [Εργαλεία Χρήστη][Λειτουργίες μηχανήματος][Δυνατοτ. Σαρωτή] καρτέλα [Ρυθμίσεις Αποστολής]. Το μηχάνημα προσδιορίζει μια σελίδα ως κενή μόνο όταν είναι απολύτως λευκή.

Μειώστε την τιμή στο στοιχείο [Επίπεδο Εντοπισμού Λευκών Σελίδων] στα ακόλουθα στοιχεία ρυθμίσεων.

  • Τύπος οθόνης ρυθμίσεων: Κανονικ

    [Εργαλεία Χρήστη][Δυνατότητες Σαρωτή][Σάρωση][Ανίχνευση Λευκής Σελίδας]

  • Τύπος οθόνης ρυθμίσεων: Κλασσική

    [Εργαλεία Χρήστη][Λειτουργίες μηχανήματος][Δυνατοτ. Σαρωτή] καρτέλα [Ρυθμ. Σάρωσης]

“Η πιστοποίηση με τον προορισμό απέτυχε. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις. Για να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση, πατήστε [Κατάστ. Σαρωμ. Αρχ.].”

Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένα.

Επιλέξτε τον προορισμό στο βιβλίο διευθύνσεων, πατήστε [Επεξεργασία] και ελέγξτε τη ρύθμιση στην καρτέλα [Προορισμοί][Διεύθυνση Email].

Ο αναγνωριστικός/κωδικός πρόσβασης χρήστη που καθορίστηκαν στον φάκελο προορισμού στο Αποστολή σε φάκελο είναι εσφαλμένα.

  • Επιλέξτε τον προορισμό προώθησης στο βιβλίο διευθύνσεων, πατήστε [Επεξεργασία], και ελέγξτε τις πληροφορίες που έχουν καταχωριστεί στην καρτέλα [Προορισμοί][Όνομα Φακέλου][Πληροφ Πιστοπ Φακέλου].

  • Η προσθήκη "@domain-name" πίσω από το όνομα χρήστη μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

  • Όταν δεν έχει καθοριστεί κωδικός πρόσβασης για τη σύνδεση στον υπολογιστή σας, ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης για τη σύνδεση και καταχωρίστε τον στο μηχάνημα.

“Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στη συσκευή αποθήκευσης.”

Μια κάρτα SD ή μια συσκευή μνήμης flash USB δεν είναι διαθέσιμη για χρήση.

  • Ελέγξτε ότι το εξωτερικό μέσο είναι διαμορφωμένο στο σύστημα αρχείων FAT16 ή FAT32, καθώς και ότι δεν είναι ενεργοποιημένη η κρυπτογράφηση ή η προστασία στο μέσο.

  • Ελέγξτε ότι το εξωτερικό μέσο δεν είναι αλλοιωμένο ή κατεστραμμένο.

“Δεν είναι δυνατή η εύρεση της καθορισμένης διαδρομής. Παρακαλώ ελέγξτε τις ρυθμίσεις.”

Το μηχάνημα ή ο υπολογιστής δεν έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο.

Ελέγξτε ότι το μηχάνημα ή ο υπολογιστής έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο. Για λεπτομέρειες σχετικά με το περιβάλλον του δικτύου σας, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή δικτύου.

Το όνομα υπολογιστή ή το όνομα φακέλου που καθορίστηκε στο όνομα διαδρομής είναι λανθασμένο.

Καταχωρίστε ξανά το όνομα υπολογιστή και το όνομα φακέλου.

Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας.

Στη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή, καταχωρίστε ως εξαιρέσεις τη διεύθυνση IP του μηχανήματος και τη θύρα που θα χρησιμοποιείται για την αποστολή αρχείων.

Μπορείτε να ελέγξετε τη διεύθυνση IP στο στοιχείο [Έλεγχος κατάστ.] "Δίκτυο". Για λεπτομέρειες σχετικά με τις θύρες, δείτε:

Κατάλογος προδιαγραφών

“Δεν είναι δυνατή η εγγραφή στη συσκευή αποθήκευσης διότι διαθέτει προστασία από την εγγραφή.”

Η συσκευή αποθήκευσης μνήμης έχει προστασία εγγραφής.

Ξεκλειδώστε την προστασία εγγραφής στη συσκευή αποθήκευσης μνήμης.

“Δεν είναι δυνατή η εγγραφή στη συσκευή αποθήκευσης. Ελέγξτε τη συσκευή αποθήκευσης και τις ρυθμίσεις του μηχανήματος.”

Η συσκευή αποθήκευσης μνήμης είναι ελαττωματική ή το όνομα του αρχείου περιέχει ένα χαρακτήρα που δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.

  • Ελέγξτε εάν η συσκευή αποθήκευσης μνήμης είναι ελαττωματική.

  • Ελέγξτε τη συσκευή αποθήκευσης μνήμης. Ίσως να μην έχει μορφοποιηθεί ή ίσως να να μην είναι συμβατή η μορφοποίησή της με το μηχάνημα.

  • Ελέγξτε το όνομα αρχείου που ορίστηκε τη στιγμή της σάρωσης. Για λεπτομέρειες σχετικά με τους χαρακτήρες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε ονόματα αρχείων, ανατρέξτε στην τοποθεσία Web της εταιρείας μας.

“Υπέρβαση μέγ. χωρητικότητας σελίδας ανά αρχείο. Πατήστε [Αποστολή] για αποστολή των σαρωμένων δεδομένων ή πατήστε [Ακυρ. Αποστολ] για διαγραφή.”

Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της σάρωσης, επειδή κατά την εγγραφή των σαρωμένων δεδομένων στη συσκευή αποθήκευσης μνήμης έγινε υπέρβαση του μέγιστου αριθμού σελίδων που μπορούν να σαρωθούν από το μηχάνημα.

Μειώστε τον αριθμό των εγγράφων που θα εγγραφούν στη συσκευή αποθήκευσης μνήμης και προσπαθήστε ξανά.

Ο αριθμός των σαρωμένων σελίδων ξεπέρασε τη μέγιστη χωρητικότητα σε σελίδες.

Ορίστε αν θα σταλούν τα δεδομένα που έχουν ήδη σαρωθεί.

“Ελέγξτε τον προσανατολισμό του πρωτοτύπου.”

Το πρωτότυπο τοποθετήθηκε με λάθος προσανατολισμό.

Ανάλογα με τον συνδυασμό των καθορισμένων ρυθμίσεων, ο προσανατολισμός με τον οποίο πρέπει να τοποθετηθεί το πρωτότυπο διαφέρει. Βεβαιωθείτε ότι τοποθετείτε το πρωτότυπο με τον σωστό προσανατολισμό.

Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά

“Η σύνδεση με τον Η/Υ δεν ήταν επιτυχής. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις.”

Το μηχάνημα ή ο υπολογιστής δεν έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο.

Ελέγξτε ότι το μηχάνημα ή ο υπολογιστής έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο. Για λεπτομέρειες σχετικά με το περιβάλλον του δικτύου σας, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή δικτύου.

Το όνομα υπολογιστή ή το όνομα φακέλου που καθορίστηκε στο όνομα διαδρομής είναι λανθασμένο.

Καταχωρίστε ξανά το όνομα υπολογιστή και το όνομα φακέλου.

Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας.

Στη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή, καταχωρίστε ως εξαιρέσεις τη διεύθυνση IP του μηχανήματος και τη θύρα που θα χρησιμοποιείται για την αποστολή αρχείων.

Μπορείτε να ελέγξετε τη διεύθυνση IP στο στοιχείο [Έλεγχος κατάστ.] "Δίκτυο". Για λεπτομέρειες σχετικά με τις θύρες, δείτε:

Κατάλογος προδιαγραφών

“Υπέρβαση της μέγ. χωρητικότητας δεδομένων. Ελέγξτε την ανάλυση και το ποσοστό και στη συνέχεια πατήστε ξανά [Έναρξη]. ”

Τα δεδομένα που σαρώθηκαν με την επιλογή [Αναλογία Σάρωσης][Ορίστε μέγεθος] υπερβαίνουν το όριο.

  • Μειώστε την τιμή της ρύθμισης [Ρυθμ. Αποστ.][Ανάλυση].

  • Καθορίστε μικρότερο μέγεθος χαρτιού στο στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.][Αναλογία Σάρωσης][Ορίστε μέγεθος].

“Υπέρβαση μέγ χωρητικ δεδομ. Ελέγξτε την ανάλυση σάρωσης και πατήστε ξανά το κουμπί Έναρξη.”

(διαδικασία που περιγράφεται στη σελίδα XXX)

Ένα πρωτότυπο μεγάλου μεγέθους σαρώθηκε σε υψηλή ανάλυση και τα δεδομένα που προέκυψαν υπερβαίνουν το όριο.

  • Μειώστε την τιμή της ρύθμισης [Ρυθμ. Αποστ.][Ανάλυση].

  • Καθορίστε μικρότερο μέγεθος στο στοιχείο [Ρυθμίσεις Αποστολής][Μέγεθος Σάρωσης].

“Υπέρβαση μέγ. Μεγέθους email. Η αποστολή email έχει ακυρωθεί. Ελέγξτε το [Μέγ. Μέγεθος E-mail] στις Δυνατότητες σαρωτή.”

  • Τύπος οθόνης ρυθμίσεων: Κανονικ

    Το μέγεθος αρχείου ανά σελίδα υπερβαίνει το μέγιστο μέγεθος e-mail που καθορίζεται στο στοιχείο [Μέγιστο Μέγεθος Email].

  • Τύπος οθόνης ρυθμίσεων: Κλασσική

    Το μέγεθος αρχείου ανά σελίδα υπερβαίνει το μέγιστο μέγεθος e-mail που καθορίζεται στο στοιχείο [Μέγ. Μέγεθος E-mail].

  • Καθορίστε μικρότερη τιμή στο στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.][Ανάλυση] ή επιλέξτε μικρότερο μέγεθος χαρτιού στο στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.][Αναλογία Σάρωσης][Ορίστε μέγεθος].

  • Μπορείτε να αλλάξετε το μέγιστο μέγεθος e-mail στα ακόλουθα στοιχεία ρυθμίσεων.

    • Τύπος οθόνης ρυθμίσεων: Κανονικ

      [Εργαλεία Χρήστη][Δυνατότητες Σαρωτή][Ρυθμίσεις Αποστολής][Email (Μέγεθος)][Μέγιστο Μέγεθος Email]

    • Τύπος οθόνης ρυθμίσεων: Κλασσική

      [Εργαλεία Χρήστη][Λειτουργίες μηχανήματος][Δυνατοτ. Σαρωτή] καρτέλα [Ρυθμίσεις Αποστολής][Μέγ. Μέγεθος Email]

    Για να διαιρέσετε σε μέρη ένα e-mail που υπερβαίνει το μέγιστο μέγεθος, επιλέξτε [Ναι (ανά Σελ.)] ή [Ναι (ανά Μέγ Μέγεθ)] στη ρύθμιση [Διαχωρ. & Αποστ. E-mail].

“Υπέρβση μέγ. αριθμού αλφαριθμητικών χαρακτήρων.”

Ο αριθμός των χαρακτήρων που εισάγατε υπερβαίνει το μέγιστο.

Ελέγξτε τον μέγιστο αριθμό χαρακτήρων.

Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση), στα αγγλικά

“Υπέρβαση μέγ. αριθμού αποθηκ. αρχ. Δεν είναι δυνατή η αποστολή των σαρωμένων δεδ. καθώς η καταγραφή αρχ. δεν είναι διαθέσιμη.”

Πάρα πολλά αρχεία είναι σε αναμονή για αποστολή.

Μετά την αποστολή τους, προσπαθήστε ξανά.

“Υπέρβαση μέγ. χωρητικότητας σελ. ανά αρχείο. Πατήστε [Εγγραφή] για να γράψετε τα δεδομένα σάρωσης στο μέσο ή πατήστε [Ακύρωση] για διαγραφή.”

Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της σάρωσης, επειδή κατά την εγγραφή των σαρωμένων δεδομένων στη συσκευή αποθήκευσης μνήμης έγινε υπέρβαση του μέγιστου αριθμού σελίδων που μπορούν να σαρωθούν από το μηχάνημα.

Μειώστε τον αριθμό των εγγράφων που θα εγγραφούν στη συσκευή αποθήκευσης μνήμης και προσπαθήστε ξανά.

“Υπέρβαση μέγιστου αριθμού αρχείων για φύλαξη. Διαγραφή όλων των μη απαραίτητων αρχείων.”

Πάρα πολλά αρχεία είναι σε αναμονή για αποστολή.

Μετά την αποστολή τους, προσπαθήστε ξανά.

“Αποτυχία σύνδεσης στον προορισμό. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή για να ελέγξετε τα ακόλουθα. *Έχει καταχωριστεί το σωστό πιστοποιητικό ρίζας στο μηχάνημα και στον προορισμό. *Δεν έχει ενεργοποιηθεί κατά λάθος η λειτουργία ελέγχου πιστοποιητικού ρίζας. ”

Στάλθηκε e-mail στον προορισμό χωρίς να έχει εγκατασταθεί πιστοποιητικό του διακομιστή προορισμού όταν το στοιχείο [Έλεγχος Πιστοποιητικού Ρίζας] είχε οριστεί σε [Ενεργ.].

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή δικτύου. Ο διαχειριστής δικτύου πρέπει να εγκαταστήσει το πιστοποιητικό τοποθεσίας του διακομιστή προορισμού στο Web Image Monitor, αν απαιτείται, ή να ορίσει το στοιχείο [Έλεγχος Πιστοποιητικού Ρίζας] σε [Ανενεργ.].

Οδηγός χρήστη (πλήρης έκδοση), στα αγγλικά

“Ανεπαρκής μνήμη στη συσκευή αποθήκευσης.”

Δεν υπάρχει διαθέσιμος ελεύθερος χώρος στην κάρτα SD ή στη συσκευή μνήμης flash USB, ή δεν ήταν εφικτή η αποθήκευση του αρχείου λόγω ανεπαρκούς χώρου στο μέσο.

Αλλάξτε το εξωτερικό μέσο. Όταν σαρώνετε ένα πρωτότυπο στην κατάσταση "διαίρεση εγγράφου" ή "μεμονωμένη σελίδα", τα αποθηκευμένα δεδομένα μπορεί να μην περιέχουν όλες τις σελίδες του πρωτοτύπου. Αλλάξτε το εξωτερικό μέσο και πατήστε [Προσπαθ ξανά] για να συνεχίσετε την αποθήκευση των δεδομένων που υπολείπονται.

“Η μνήμη είναι πλήρης. Πατήστε [Εγγραφή] για να κάνετε εγγραφή των τρέχοντων δεδομένων σάρωσης στη συσκευή αποθήκευσης ή πατήστε [Ακύρωση] για διαγραφή.”

Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της σάρωσης, επειδή η μνήμη του σκληρού δίσκου δεν επαρκούσε τη στιγμή της αποθήκευσης των σαρωμένων δεδομένων στη συσκευή αποθήκευσης μνήμης.

Ορίστε αν θα αποθηκεύσετε ή όχι το σαρωμένο έγγραφο στη συσκευή αποθήκευσης μνήμης.

“Δεν μπορεί να σαρωθεί όλη η εικόνα. Ελέγξτε το ποσοστό και πατήστε ξανά το πλήκτρο [Έναρξη].”

Ο συντελεστής κλίμακας που καθορίστηκε στη ρύθμιση [Αναλογία Σάρωσης] είναι πολύ μεγάλος.

Καθορίστε μικρότερη τιμή στο στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.][Αναλογία Σάρωσης].

Το μέγεθος χαρτιού που καθορίστηκε στο στοιχείο [Αναλογία Σάρωσης][Ορίστε μέγεθος] απαιτεί μια τιμή σμίκρυνσης μικρότερη του 25%.

Καθορίστε ένα μέγεθος χαρτιού με το οποίο θα υπολογιστεί μια αναλογία σμίκρυνσης μικρότερη του 25% στο στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.][Αναλογία Σάρωσης][Ορίστε μέγεθος].

“Προγραμματίστηκε. Δεν είναι δυνατός ο προγραμματισμός προορισμού(ών) που δεν έχουν προγραμματιστεί στο βιβλίο διευθύνσεων.”

Μεταξύ των προγραμματισμένων προορισμών περιλαμβάνεται ένας φάκελος που καθορίστηκε μέσω Μη αυτόματης εισαγωγής.

Καταχωρίστε τον προορισμό στο βιβλίο διευθύνσεων του μηχανήματος και κατόπιν καταχωρίστε τον σε ένα πρόγραμμα.

“Προγραμματίστηκε. Δεν είναι δυνατός ο προγραμματισμός του προορισμού(ών) φακέλου με κωδικό(ούς) προστασίας.”

Μεταξύ των προγραμματισμένων προορισμών περιλαμβάνεται ένας προορισμός που καθορίστηκε με κωδικό προστασίας.

  • Δεν μπορείτε να προγραμματίσετε έναν προορισμό που καθορίστηκε με κωδικό προστασίας. Καθορίστε αυτόν τον προορισμό χωριστά.

  • Για να προγραμματίσετε αυτόν τον προορισμό, ακυρώστε τον κωδικό προστασίας και κατόπιν καταχωρίστε τον προορισμό σε ένα πρόγραμμα.

    Δείτε Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά

“Η διεύθυνση email πιστοποίησης SMTP και η διεύθυνση email του διαχειριστή δεν ταιριάζουν.”

Η διεύθυνση e-mail ελέγχου ταυτότητας για SMTP δεν είναι καταχωρισμένη στη διεύθυνση e-mail διαχειριστή.

Καταχωρίστε τη διεύθυνση e-mail πιστοποίησης για SMTP στα ακόλουθα στοιχεία ρυθμίσεων.

  • Τύπος οθόνης ρυθμίσεων: Κανονικ

    [Εργαλεία Χρήστη][Ρυθμίσεις Συστήματος][Αποστολή (Email/Φάκελος)][Email][Διεύθυνση Email Διαχειριστή]

  • Τύπος οθόνης ρυθμίσεων: Κλασσική

    [Εργαλεία Χρήστη][Λειτουργίες μηχανήματος][Ρυθμίσεις Συστήματος] καρτέλα [Μεταφ. Αρχείου][Διεύθυνση Email Διαχειριστή]

“Περιέχονται μη έγκυροι προορισμοί. Θέλετε να επιλέξετε μόνο έγκυρους προορισμούς;”

Η καθορισμένη ομάδα περιέχει είτε ένα e-mail προορισμού ή/και ένα φάκελο προορισμού που δεν υποστηρίζεται από την επιλεγμένη μέθοδο μετάδοσης.

Όταν στέλνετε δεδομένα σε έναν προορισμό εκτός διεύθυνσης e-mail, πατήστε [Επιλογή].

“Κάποια από τα επιλεγμένα αρχεία χρησιμοποιούνται. Δεν είναι δυνατή η διαγραφή τους.”

Δεν μπορείτε να διαγράψετε ένα αρχείο που βρίσκεται σε αναμονή προς αποστολή (εμφάνιση κατάστασης "Αναμ...").

Ακυρώστε την αποστολή (απαλοιφή κατάστασης "Αναμ...") και, στη συνέχεια, διαγράψτε το αρχείο.

“Έγινε ανάκληση του προγράμματος. Δεν είναι δυνατή η ανάκληση του προορισμού(ών) φακέλου με κωδικό(ούς) προστασίας.”

Μεταξύ των προγραμματισμένων προορισμών περιλαμβάνεται ένας προορισμός φακέλου που καθορίστηκε με κωδικό προστασίας.

  • Δεν μπορείτε να ανακαλέσετε έναν προορισμό που καθορίστηκε με κωδικό προστασίας σε ένα πρόγραμμα. Καθορίστε αυτόν τον προορισμό χωριστά.

  • Για να προγραμματίσετε αυτόν τον προορισμό, ακυρώστε τον κωδικό προστασίας και κατόπιν καταχωρίστε τον προορισμό σε ένα πρόγραμμα.

    Δείτε Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά

“Το μέγεθος των σαρωμένων δεδομένων είναι πολύ μικρό. Ελέγξτε την ανάλυση και το ποσοστό και πατήστε ξανά το πλήκτρο [Έναρξη].”

Ο όγκος των δεδομένων που σαρώθηκαν με την επιλογή [Σμίκρ./Μεγέθ][Ορίστε μέγεθος] είναι πολύ μικρός.

  • Αυξήστε την τιμή της ρύθμισης [Ρυθμίσεις Αποστολής][Ανάλυση].

  • Καθορίστε μεγαλύτερο μέγεθος χαρτιού στο στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.][Αναλογία Σάρωσης][Ορίστε μέγεθος].

“Η αποστολή απέτυχε. Ανεπαρκής μνήμη στο σκληρό δίσκο του προορισμού. Για έλεγχο της τρέχουσας κατάστασης, πατήστε [Κατάστ. Σαρωμ. Αρχ.].”

Ο διαθέσιμος χώρος σκληρού δίσκου στον υπολογιστή, διακομιστή SMTP ή διακομιστή FTP προορισμού είναι ανεπαρκής.

Ελέγξτε ότι ο ελεύθερος χώρος είναι επαρκής.

“Η εκτύπωση ανεστάλη. Ελέγξτε την τρέχουσα κατάσταση, πατήστε [Κατάστ. Σαρωμ. Αρχ.].”

Συνέβη σφάλμα δικτύου κατά τη μεταφορά των δεδομένων λόγω φόρτου του δικτύου ή άλλης αιτίας.

Εάν σαρώσετε ξανά το πρωτότυπο και εμφανιστεί το ίδιο μήνυμα, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή.

“Δεν εντοπίστηκε συσκευή αποθήκευσης μνήμης. Εισάγετε τη συσκευή. ”

Μια κάρτα SD ή μια συσκευή μνήμης flash USB δεν αναγνωρίζεται σωστά.

  • Χρησιμοποιήσετε μια κάρτα SD με μέγιστη χωρητικότητα 32 GB ή μια μνήμη flash USB που υποστηρίζει USB 2.0.

  • Μια κάρτα SD ή μια συσκευή μνήμης flash USB ενδέχεται να μην αναγνωρίζεται σε ορισμένες περιστάσεις, όπως π.χ. εάν το μέσο εισήχθει πριν ξεκινήσει η εφαρμογή. Εισάγετε την κάρτα SD ή τη μνήμη flash USB αφού ξεκινήσει η εφαρμογή.

  • Μην χρησιμοποιείτε κάρτες SD ή μνήμες flash USB οι οποίες δεν είναι ασφαλείς ή προστατευμένες με κωδικό πρόσβασης.

  • Χρησιμοποιήστε μέσα διαμορφωμένα για FAT16 ή FAT32.

  • Δοκιμάστε μια άλλη κάρτα SD ή μνήμη flash USB.

  • Απενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος του μηχανήματος, περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα από τη στιγμή που θα σβήσει η ένδειξη κεντρικής παροχής ρεύματος και κατόπιν ενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος.

Μηνύματα που εμφανίζονται στον υπολογιστή

Μήνυμα

Αιτία

Λύση και αναφορά

“Το Όνομα Σύνδεσης Χρήστη, ο Κωδικός Σύνδεσης ή το Κλειδί Κρυπτογράφησης του Προγράμματος Οδήγησης δεν είναι σωστό.”

Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης σύνδεσης που εισάγατε στο στοιχείο [Πιστοποίηση Γενικού Χρήστη] είναι λανθασμένα.

Εισάγετε το σωστό όνομα χρήστη και τον σωστό κωδικό πρόσβασης σύνδεσης στο στοιχείο [Πιστοποίηση Γενικού Χρήστη], που εμφανίζεται αφού κάνετε κλικ στο [Σάρωση]. Για το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης σύνδεσης, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή χρηστών.

Το κλειδί κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης δεν έχει καταχωριστεί σωστά στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN.

Καταχωρίστε το κλειδί κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης στο στοιχείο [Λεπτομέρειες] καρτέλα [Πιστοποίηση] στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN. Για το κλειδί κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου.

“Ο κωδικός πιστοποίησης ή/και ο αλγόριθμος πιστοποίησης ενδέχεται να είναι λανθασμένοι ή το μηχάνημα δεν υποστηρίζει τον αλγόριθμο πιστοποίησης. Ελέγξτε τους. ”

Οι πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας SNMPv3 που καταχωρίστηκαν στο στοιχείο Network Connection Limited Tool δεν ταιριάζουν με τις πληροφορίες στο μηχάνημα.

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σχετικά με τον έλεγχο ταυτότητας SNMPv3 και αλλάξτε τις πληροφορίες που είναι καταχωρισμένες στο στοιχείο Network Connection Limited Tool.

Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά

“Επιτυχής Πιστοποίηση. Παρ' όλα αυτά, τα δικαιώματα πρόσβασης για τη λειτουργία του σαρωτή έχουν απορριφθεί.”

Ο συνδεδεμένος χρήστης δεν έχει προνόμια πρόσβασης για τη χρήση της λειτουργίας σαρωτή.

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή χρηστών. Ο διαχειριστής χρηστών μπορεί να αλλάξει τις άδειες πρόσβασης στο βιβλίο διευθύνσεων.

Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά

“Δεν είναι δυνατή η προσθήκη άλλης λειτουργίας σάρωσης.”

Ο μέγιστος αριθμός καταστάσεων σάρωσης που μπορεί να καταχωριστεί υπερβαίνει τον μέγιστο αριθμό (100).

Διαγράψτε όσες καταστάσεις σάρωσης δεν χρειάζονται πλέον.

“Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον σαρωτή. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της Μάσκας Πρόσβασης του δικτύου στα Εργαλεία Χρήστη.”

Έχει οριστεί μάσκα πρόσβασης.

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή.

“Δεν είναι δυνατός ο ορισμός επιπλέον περιοχής σάρωσης.”

Ο μέγιστος αριθμός περιοχών σάρωσης που μπορεί να καταχωριστεί υπερβαίνει τον μέγιστο αριθμό (100).

Διαγράψτε όσες περιοχές σάρωσης δεν χρειάζονται πλέον.

“Προέκυψε σφάλμα επικοινωνίας στο δίκτυο.”

Προέκυψε σφάλμα επικοινωνίας στο δίκτυο.

Ελέγξτε ότι οι ρυθμίσεις για το πρωτόκολλο επικοινωνίας (TCP/IP) είναι διαμορφωμένες σωστά στον υπολογιστή.

“Ο Κωδικός Χρήστη που εισήχθη δεν είναι καταχωρημένος ή δεν έχετε δικαιώματα πρόσβασης για χρήση της λειτουργίας σαρωτή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας.”

Δεν έχει καθοριστεί ο σωστός κωδικός χρήστη στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN, ενώ είναι καθορισμένος ο έλεγχος ταυτότητας με Κωδικό χρήστη.

Καταχωρίστε τον Κωδικό χρήστη στο στοιχείο [Λεπτομέρειες] καρτέλα [Πιστοποίηση] στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN. Για τον Κωδικό χρήστη, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή χρηστών.

Ο Κωδικός χρήστης που είναι καταχωρισμένος στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN δεν έχει τα κατάλληλα προνόμια για τη χρήση της λειτουργίας σαρωτή.

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή χρηστών. Ο διαχειριστής χρηστών μπορεί να αλλάξει τις άδειες πρόσβασης στο βιβλίο διευθύνσεων.

Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά

“Προέκυψε σφάλμα στον σαρωτή.”

Η παράμετρος σάρωσης που καθορίστηκε στην εφαρμογή υπερβαίνει το εύρος που μπορεί να καθοριστεί στο μηχάνημα.

Καθορίστε την παράμετρο σάρωσης εντός του εύρους που μπορεί να καθοριστεί στο μηχάνημα.

Κατάλογος προδιαγραφών

Συνέβη κάποιο πρόβλημα λειτουργίας στο πρόγραμμα οδήγησης.

  • Επανεκκινήστε την εφαρμογή και πραγματοποιήστε ξανά τη σάρωση.

  • Εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης TWAIN.

Συνέβη κάποιο προσωρινό πρόβλημα λειτουργίας του μηχανήματος.

Απενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος του μηχανήματος, περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα από τη στιγμή που θα σβήσει η ένδειξη κεντρικής παροχής ρεύματος και κατόπιν ενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος.

Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της κεντρικής παροχής ρεύματος

“Προέκυψε σφάλμα στο πρόγραμμα οδήγησης του σαρωτή.”

Συνέβη κάποιο σφάλμα στο πρόγραμμα οδήγησης ή στο λειτουργικό σύστημα.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το περιβάλλον δικτύου.

Ελέγξτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σωστά στο δίκτυο και σε ένα περιβάλλον στο οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί το πρωτόκολλο TCP/IP.

“Προέκυψε σοβαρό σφάλμα στον σαρωτή.”

Συμβαίνει κάποιο ανεπανόρθωτο σφάλμα στο μηχάνημα.

Προγραμματίστε την επισκευή του μηχανήματος.

“Ανεπαρκής μνήμη. Κλείστε όλες τις άλλες εφαρμογές, μετά κάντε επανεκκίνηση της σάρωσης.”

Στον υπολογιστή εκτελούνται άλλες εφαρμογές και η ελεύθερη μνήμη είναι ανεπαρκής.

  • Κλείστε εφαρμογές στον υπολογιστή.

  • Εάν εμφανιστεί το ίδιο μήνυμα όταν δεν εκτελούνται άλλες εφαρμογές μετά την εκκίνηση του υπολογιστή, καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης TWAIN, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και κατόπιν εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης TWAIN.

“Ανεπαρκής μνήμη. Μειώστε την περιοχή της σάρωσης.”

Η μνήμη που έχει εκχωρηθεί για τη λειτουργία σαρωτή είναι ανεπαρκής.

  • Μειώστε το μέγεθος ή την ανάλυση σάρωσης. Ενδέχεται επίσης να μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημα μειώνοντας την τιμή φωτεινότητας όταν έχει καθοριστεί η επιλογή Διτονική (μαύρο και άσπρο) ή μια υψηλή τιμή ανάλυσης.

  • Καθορίστε [Χωρίς Συμπίεση] στο στοιχείο [Αρχικές Ρυθμίσεις] καρτέλα [Συμπίεση] του προγράμματος οδήγησης TWAIN.

“Άκυρη έκδοση Winsock. Παρακαλούμε χρησιμοποιείστε έκδοση 1.1. ή μεταγενέστερη.”

Το Winsock είναι αλλοιωμένο.

Πραγματοποιήστε επαναφορά του Winsock στον υπολογιστή.

“Ο σαρωτής δεν είναι διαθέσιμος. Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης του σαρωτή.”

Δεν είναι ενεργοποιημένη η παροχή ρεύματος στο μηχάνημα ή το μηχάνημα δεν είναι συνδεδεμένο σωστά στο δίκτυο.

  • Ελέγξτε ότι το μηχάνημα είναι ενεργοποιημένο και συνδεδεμένο σωστά στο δίκτυο.

  • Χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή όπως το telnet για να βεβαιωθείτε ότι το πρωτόκολλο του μηχανήματος έχει οριστεί ως SNMPv1 ή SNMPv2. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο πραγματοποίησης αυτού του ελέγχου, ανατρέξτε στην τοποθεσία Web της εταιρείας μας.

Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας.

Διαμορφώστε τη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή ώστε να επιτρέπει την επικοινωνία της εφαρμογής που χρησιμοποιείται ή απενεργοποιήστε τη λειτουργία τείχους προστασίας.

Δεν ήταν εφικτός ο προσδιορισμός της διεύθυνσης IP του μηχανήματος από το όνομα κεντρικού υπολογιστή.

Ελέγξτε ότι το όνομα κεντρικού υπολογιστή του μηχανήματος είναι διαμορφωμένο στο Network Connection Tool που εγκαθίσταται με το πρόγραμμα οδήγησης TWAIN.

Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά

Δεν ήταν εφικτή η απόκτηση διεύθυνσης IPv6, όταν είναι ενεργοποιημένο μόνο το πρωτόκολλο IPv6 στο μηχάνημα.

  • Ελέγξτε αν το όνομα host του μηχανήματος καθορίζεται στο Εργαλείο Σύνδεσης Δικτύου. Για το πρόγραμμα οδήγησης WIA, ελέγξτε την καρτέλα [Σύνδεση Δικτύου] στις ιδιότητες.

  • Συνδεθείτε στο Web Image Monitor σε κατάσταση διαχειριστή, και επιλέξτε [Ενεργ.] στο [IPv4] "LLMNR" στο στοιχείο [Διαχείριση Συσκευής][Διαμόρφωση] "Δίκτυο".

  • Χρησιμοποιήστε το Web Image Monitor για να ορίσετε το "LLMNR" του "IPv6" σε [Ενεργ.].

“Ο σαρωτής δεν είναι διαθέσιμος στην επιλεγμένη συσκευή.”

Η λειτουργία σαρωτή TWAIN είναι απενεργοποιημένη στο μηχάνημα.

Δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί η λειτουργία σαρωτή TWAIN.

“Ο σαρωτής δεν είναι έτοιμος. Ελέγξτε τον σαρωτή και τις επιλογές.”

Το καπάκι της πλάκας αντιγραφής ή ο ADF είναι ανοιχτά.

Κλείστε το καπάκι της πλάκας αντιγραφής ή τον ADF.

“Η σάρωση ματαιώθηκε επειδή η μνήμη στην Κεντρική Μονάδα είναι πλήρης.”

Ο διαθέσιμος χώρος στον σκληρό δίσκο του μηχανήματος είναι ανεπαρκής κατά την εκτέλεση σάρωσης με επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου [Προφόρτωση] στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN.

  • Αποεπιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου [Προφόρτωση] στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN.

  • Διαγράψτε από το μηχάνημα τα έγγραφα που δε χρειάζονται πλέον.

“Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της υπηρεσίας πιστοποίησης της συσκευής.”

Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση ελέγχου ταυτότητας επειδή η υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας εκκινεί ή είναι απασχολημένη.

  • Όταν έχει καθοριστεί Κωδικός χρήστη ή Βασικός έλεγχος ταυτότητας, περιμένετε λίγο μέχρι να ολοκληρωθεί η επεξεργασία της διεύθυνσης του μηχανήματος.

  • Όταν έχει καθοριστεί έλεγχος ταυτότητας Windows ή LDAP, περιμένετε λίγο μέχρι ο διακομιστής να είναι έτοιμος για επεξεργασία. Εάν δεν είναι εφικτός ο έλεγχος ταυτότητας ακόμη και αφού περιμένετε λίγο, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή.

“Δεν υπάρχει ανταπόκριση από τον σαρωτή. Μπορεί να συντρέχουν διάφοροι λόγοι για αυτό, λ.χ. τα δεδομένα μεταξύ του υπολογιστή και του σαρωτή έχουν χαθεί λόγω αύξησης στην κίνηση του δικτύου, το τείχος προστασίας στο λογισμικό προστασίας από ιούς μπορεί να έχει ενεργοποιηθεί, ή μπορεί να υπάρχουν προβλήματα με τον υλικό εξοπλισμό κλπ. Εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα, παρακαλούμε καλέστε την τεχνική εξυπηρέτηση.”

Το δίκτυο είναι απασχολημένο.

Περιμένετε λίγο.

Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας.

Διαμορφώστε τη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή ώστε να επιτρέπει την επικοινωνία της εφαρμογής που χρησιμοποιείται ή απενεργοποιήστε τη λειτουργία τείχους προστασίας.

Το μηχάνημα ή ο υπολογιστής δεν έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο.

Ελέγξτε ότι το μηχάνημα ή ο υπολογιστής έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο.

“Απέτυχε η Πιστοποίηση Χρήστη στην σύνδεση SNMPv3.”

Οι πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας είναι καταχωρισμένες λανθασμένα στο Network Connection Tool όταν είναι ενεργοποιημένη η κρυπτογραφημένη επικοινωνία SNMPv3 στο μηχάνημα.

Καταχωρίστε τις πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας SNMPv3 στο Network Connection Tool που εγκαθίσταται στον υπολογιστή με το πρόγραμμα οδήγησης TWAIN. Για τις πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας SNMPv3, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου.

Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά