Quan apareixen altres missatges
En confirmar o canviar la configuració a [Configuració], premeu [Inici] (
) després de tancar [Configuració].
Missatge | Causa | Solució i referència |
|---|---|---|
“Cal establir l'autenticació d'administradors per a la Gestió d'usuaris abans de dur a terme aquesta selecció.” | El privilegi Gestió d'usuaris està desactivat a la gestió d'autenticació d'administrador. | Quan especifiqueu l'autenticació bàsica, Windows o LDAP, configureu el privilegi Gestió d'usuaris als paràmetres següents.
Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
“S'ha actualitzat la llista destinataris/configuració de la màquina. Els destinataris o paràm.funcions sel.s'han esborrat. Torneu a inserir els paràmetres.” | S'està registrant una destinació i s'estan configurant els dispositius mitjançant Web Image Monitor. | Espereu fins que el missatge desaparegui i no apagueu la màquina. És possible que no pugueu utilitzar la màquina durant una estona segons el nombre de destinacions que s'estiguin registrant. |
“No és possible connectar amb la targeta sense fil. Apagueu l'interruptor principal i comproveu la targeta.” (Una "targeta LAN sense fil" també es denomina "targeta sense fil".) |
Els ajustaments no estan actualitzats encara que la unitat es detecta. | Apagueu l'alimentació i confirmeu que la unitat d'interfície LAN sense fil s'hagi inserit correctament. Tot seguit, torneu a encendre l'alimentació. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic. |
“Netegeu el cristall d'exploració. (Al costat del cristall d'exposició.)” | El cristall d'exposició o la placa guia de l'ADF està brut. | Netegeu el cristall d'escaneig o la placa del cristall d'exposició. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
"S'iniciarà l'actualització del firmware. Premeu [OK]. S'iniciarà automàticament al cap de 30 segons." | Hi ha disponible una actualització del firmware i la màquina efectuarà una actualització. | Es recomana aplicar l'actualització, però podeu aturar-ne el procés si premeu [Atura't] durant 30 segons després que es mostri el missatge. No apagueu la màquina mentre duri el procés d'actualització. |
“Ventilador refrigeració actiu.” | El ventilador instal·lat al conducte de refrigeració de l'interior de la màquina s'ha posat en marxa després que s'hagi imprès un gran nombre de pàgines. | Pot ser que escolteu que el ventilador fa soroll en girar quan està en marxa, però podeu continuar fent servir la màquina de la manera habitual. |
“La safata de sortida és plena. Traieu paper.” | La safata de sortida és plena. | Traieu el paper de la safata de sortida. |
“Problemes amb la targeta sense fil. Truqueu el servei tècnic.” | Es pot accedir a la targeta LAN sense fil, però s'ha detectat un error. | Apagueu la màquina, comproveu que la targeta LAN sense fil està instal·lada correctament a la màquina i, llavors, engegueu l'equip. Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina. |
“Actualitzant la llista de destinataris... Espereu. El destinatari o nom del remitent especificat s'ha esborrat.” | S'està registrant una destinació mitjançant Web Image Monitor. | Espereu fins que el missatge desaparegui i no apagueu la màquina. És possible que no pugueu utilitzar la màquina durant una estona segons el nombre de destinacions que s'estiguin registrant. |
S'ha suprimit un nom de remitent o destinatari en actualitzar la llista de destinataris del servidor d'enviament. | Torneu a especificar el nom del remitent o del destinatari. | |
“Error d'actualització de llista de destinataris. Voleu provar-ho de nou?” | S'ha produït un error a la xarxa. | Comproveu la connexió entre la màquina i l'ordinador. |
A l'ordinador s'està executant el software antivirus o una funció de tallafocs. | Afegiu el programa de la llista de destinacions a la llista d'excepcions al software antivirus de l'ordinador o registreu l'adreça IP de la màquina a la llista d'excepcions a la funció de tallafocs. Podeu comprovar l'adreça IP a [Comprova estat] | |
“No teniu privilegis per utilitzar aquesta funció.” | L'usuari que ha iniciat sessió no disposa de privilegis per utilitzar la funció especificada. | Consulteu l'administrador d'usuaris. L'administrador de l'usuari pot canviar els permisos d'accés en la llibreta d'adreces. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
Els privilegis administratius assignats a l'usuari que ha iniciat sessió no li permeten canviar la configuració. | Comproveu quin privilegi administratiu cal per canviar la configuració especificada. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès | |
“Els fitxers seleccionats contenien fitxers sense privilegis d'accés. Només se suprimiran els fitxers amb privilegis d'accés.” | Heu intentat suprimir fitxers sense tenir autorització per fer-ho. | Comproveu el vostre permís d'accés per als documents desats o elimineu un document que no esteu autoritzat a eliminar. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
“Compr. auto...”. | La màquina està ajustant la imatge. | La màquina pot dur a terme operacions periòdiques de manteniment durant el funcionament. La freqüència i la durada del manteniment depenen de la humitat, la temperatura i certs factors d'impressió com són el nombre d'impressions, el format o el tipus de paper. Espereu fins que la màquina reprengui l'operació. |
“S'ha connectat un dispositiu USB incompatible. Comproveu el dispositiu USB.” (S'ha connectat un dispositiu USB incompatible. Comproveu el dispositiu USB.) | La màquina ha detectat accidentalment un cable USB com a inutilitzable a causa de la pols acumulada al port USB. |
|
Missatges que apareixen quan no es pot iniciar sessió a la màquina
Comproveu el codi d'error que es mostra amb el missatge “L'autenticació ha fallat.”, i feu l'acció necessària.
La lletra amb què comença el codi d'error indica el tipus d'autenticació especificada a la màquina.
B: autenticació bàsica
W: autenticació Windows
L: autenticació LDAP
Missatge | Causa | Solució i referència |
|---|---|---|
“L'autenticació ha fallat.” B/W/L0103-000 | S'ha executat des de l'ordinador una operació a l'aplicació de suport TWAIN mentre un usuari tenia la sessió iniciada a la màquina o estava iniciant-la. | Comproveu si un altre usuari té la sessió iniciada a la màquina i, tot seguit, dueu a terme l'operació. |
“L'autenticació ha fallat.” B/W/L0104-000 | S'ha introduït una contrasenya incorrecta. | Introduïu la contrasenya correcta. |
La Clau de xifratge del driver no s'ha registrat correctament al driver TWAIN. | Consulteu a l'administrador de xarxa si cal la Clau de xifratge del driver i configureu el driver com correspongui. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès Guia de l'usuari (versió completa) en anglès L'administrador de la xarxa pot comprovar la configuració "Clau xifratge driver:Intensitat xifratge" als paràmetres següents.
| |
“L'autenticació ha fallat.” B/W/L0206-002 | S'ha introduït un nom d'usuari d'inici de sessió o una contrasenya incorrectes. | Introduïu el nom d'usuari i la contrasenya d'inici de sessió correctes. |
Un usuari ha intentat iniciar sessió a les funcions a què només l'administrador pot accedir, com ara [Settings] quan s'ha especificat [Gestió autenticació aplicacions]. | L'usuari ha d'iniciar sessió des de la pantalla d'inici de sessió de l'aplicació. | |
“L'autenticació ha fallat.” B/W/L0206-003 | S'ha introduït ":" o un altre caràcter que no es pot fer servir en un nom d'usuari d'inici de sessió. |
|
“L'autenticació ha fallat.” B/W/L0207-001 | No s'ha utilitzat Web Image Monitor ni cap altre mètode per editar o crear una còpia de seguretat de la llibreta d'adreces. | Espereu. |
“L'autenticació ha fallat.” B/W/L0208-000 B/W/L0208-002 | El compte està bloquejat perquè el nombre d'intents d'inici de sessió erronis ha superat el límit permès. | Demaneu a l'administrador d'usuaris que desbloquegi el compte. |
“L'autenticació ha fallat.” L0307-001 | No s'ha utilitzat Web Image Monitor ni cap altre mètode per editar o crear una còpia de seguretat de la llibreta d'adreces. | Torneu a provar-ho més endavant. |
“L'autenticació ha fallat.” W0400-102 | S'ha produït un error en l'autenticació de Kerberos ja que el servidor no ha respost. | Assegureu-vos que el servidor funciona amb normalitat. |
“L'autenticació ha fallat.” W0400-200 | Els recursos disponibles són insuficients a causa que hi ha massa sol·licituds d'autenticació. | Torneu a provar-ho més endavant. |
“L'autenticació ha fallat.” W0400-202 | sAMAccountName s'ha utilitzat com a nom d'usuari d'inici de sessió quan un usuari del domini secundari ha iniciat sessió en un entorn de domini principal-secundari i ldap_bind no ha funcionat. | Utilitzeu Nomprincipalusuari com a nom d'usuari d'inici de sessió. |
Els paràmetres SSL especificats al servidor d'autenticació i a la impressora no coincideixen. | Comproveu si els paràmetres SSL especificats al servidor d'autenticació i al dispositiu coincideixen. | |
“L'autenticació ha fallat.” L0400-210 | L'atribut de nom d'inici de sessió no s'especifica, o s'especifica un atribut del qual no es pot obtenir la informació. | Comproveu si s'ha especificat correctament [Atribut nom inici sessió]. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
“L'autenticació ha fallat.” W/L0406-003 | S'ha introduït ":" o un altre caràcter que no es pot utilitzar en un nom d'usuari d'inici de sessió. |
|
“L'autenticació ha fallat.” W0406-101 | S'han produït alhora massa sol·licituds d'autenticació. | Torneu a provar-ho més endavant. Si el problema persisteix, comproveu si pot haver un atac d'autenticació a la màquina. Podeu comprovar l'estat de l'atac al missatge que es mostra a la pantalla, al registre del sistema o al correu electrònic que s'ha enviat a l'administrador. |
“L'autenticació ha fallat.” W0406-107 | No es pot obtenir un grup d'usuaris. | Comproveu si el nom de grup registrat a la màquina és correcte i si les opcions de configuració de DC són correctes.*1 |
S'ha produït un error d'autenticació de Kerberos. | Comproveu si estan sincronitzats el nom de realm registrat al rellotge ubicat al KDC (centre de distribució de claus) i el rellotge del dispositiu. *3 | |
No s'ha establert connexió amb el servidor d'autenticació. | Introduïu l'adreça IP del servidor a [Ordre ping] als paràmetres següents per comprovar si es pot establir connexió amb el servidor.
| |
El nom de domini es incorrecte o no es pot resoldre. | Assegureu-vos que el nom de domini registrat a la màquina és correcte i que el nom es pot resoldre.*2 | |
El nom d'usuari o la contrasenya d'inici de sessió són incorrectes. | Comproveu el nom d'usuari d'inici de sessió o la contrasenya de l'usuari registrat al servidor. | |
“L'autenticació ha fallat.” L0406-200 | S'han produït alhora massa sol·licituds d'autenticació. | Torneu a provar-ho més endavant. Si el problema persisteix, comproveu si pot haver un atac d'autenticació a la màquina. Podeu comprovar l'estat de l'atac al missatge que es mostra a la pantalla, al registre del sistema o al correu electrònic que s'ha enviat a l'administrador. |
“L'autenticació ha fallat.” L0406-201 | [Inactiu] està especificat a la configuració d'autenticació del servidor LDAP. | Definiu "Autenticació" amb una opció diferent d'[Inactiu] al procediment següent.
|
“L'autenticació ha fallat.” L0406-202 L0406-203 | Les opcions de configuració d'autenticació d'LDAP o les del servidor LDAP són incorrectes. | Comproveu si les opcions de configuració d'autenticació d'LDAP o les del servidor LDAP estan configurades correctament.*4 Comproveu si el servidor LDAP admet els paràmetres SSL. |
El nom d'usuari o la contrasenya d'inici de sessió són incorrectes. | Introduïu el nom d'usuari i la contrasenya d'inici de sessió correctes. Canvieu el nom d'usuari d'inici de sessió si supera els 128 bytes de llargada o conté espais, ":" o altres caràcters no permesos. | |
El mode d'autenticació simplificada s'ha utilitzat de forma incorrecta. | Comproveu si el nom del servidor, el nom d'usuari d'inici de sessió, la contrasenya i la informació introduïda al filtre de cerca són correctes. Tingueu en compte que l'autenticació no es pot dur a terme si no s'obté el DN del nom d'usuari d'inici de sessió al compte del representant en el mode d'autenticació simple. | |
“L'autenticació ha fallat.” L0406-204 | S'ha produït un error d'autenticació de Kerberos. | Comproveu si estan sincronitzats el nom de realm registrat al rellotge ubicat al KDC (centre de distribució de claus) i el rellotge del dispositiu. *3 |
“L'autenticació ha fallat.” W/L0409-000 | No s'ha obtingut cap resposta del servidor d'autenticació i s'ha produït un error de temps d'espera en l'autenticació. | Comproveu l'estat de la xarxa i del servidor utilitzats per l'autenticació. |
“L'autenticació ha fallat.” W/L0511-000 W0517-000 | L'usuari registrat a la màquina té el mateix nom que un altre usuari distingit per l'atribut únic del servidor d'autenticació. |
|
“L'autenticació ha fallat.” W/L0606-004 | S'ha especificat un nom d'usuari que no es pot especificar com a nom d'usuari d'inici de sessió. | No feu servir "other", "admin", "supervisor" o "HIDE*" com a noms de compte d'usuari. |
“L'autenticació ha fallat.” W/L0607-001 | No s'ha utilitzat Web Image Monitor ni cap altre mètode per editar o crear una còpia de seguretat de la llibreta d'adreces. | Espereu. |
“L'autenticació ha fallat.” W/L0612-005 | El nombre d'usuaris registrats a la llibreta d'adreces ha arribat al màxim i s'ha produït un error a l'hora de fer el registre automàtic. | Demaneu a l'administrador d'usuaris que suprimeixi de la llibreta d'adreces els usuaris que ja no siguin necessaris. |
“L'autenticació ha fallat.” W/L0707-001 | No s'ha utilitzat Web Image Monitor ni cap altre mètode per editar o crear una còpia de seguretat de la llibreta d'adreces. | Espereu. |
*1 En obtenir grups d'usuaris, comproveu els aspectes següents:
Tipus de pantalla de configuració: Estàndard
El compte d'usuari que pot obtenir grups d'usuari és l'usuari sAMAccountName (usuari). No feu servir Nomprincipalusuari (user@domain.xxx.co.jp) com a nom d'usuari.
Comproveu si el nom a "Grup" s'ha especificat correctament, inclosa la detecció de majúscules i minúscules, a [Configuració]
[Configuració del sistema][Paràmetres de l'administrador][Autenticació/Càrrega][Autenticació administrador/Autenticació usuari/Aut. aplicació ][Gestió autenticació d'usuaris][Autenticació Windows].Seleccioneu l'usuari a la llibreta d'adreces, premeu [Edició] i, a continuació, comproveu que [No disponible] s'hagi especificat per a cada funció a la pestanya [Gestió usuaris/ Altres]
[Gestió d'usuaris][Funcions / Aplicacions disponibles].Comproveu si s'ha especificat "Global Scope" (Àmbit mundial) com a abast del grup en una propietat per al grup d'usuaris creat a DC i el tipus de grup especificat a "Security" (Seguretat). Comproveu també si un compte està registrat al grup d'usuari que s'ha creat. Comproveu si s'ha establert una relació de confiança entre els DC, en cas que hi hagi més d'un.
Tipus de pantalla de configuració: Clàssica
El compte d'usuari que pot obtenir grups d'usuari és l'usuari sAMAccountName (usuari). No feu servir Nomprincipalusuari (user@domain.xxx.co.jp) com a nom d'usuari.
Comproveu que el nom a "Grup" s'hagi especificat correctament, inclòs el reconeixement de majúscules i minúscules a la pestanya [Configuració]
[Funcions de la màquina][Configuració del sistema][Eines de l'administrador][Gestió autenticació d'usuaris][Autent. Windows].Seleccioneu l'usuari des de la llibreta d'adreces, premeu [Edició] i tot seguit comproveu que la pestanya [Gestió usuaris/ Altres]
[Gestió d'usuaris][Funcions / Aplicacions disponibles] està desactivada.Comproveu si s'ha especificat "Global Scope" (Àmbit mundial) com a abast del grup en una propietat per al grup d'usuaris creat a DC i el tipus de grup especificat a "Security" (Seguretat). Comproveu també si un compte està registrat al grup d'usuari que s'ha creat. Comproveu si s'ha establert una relació de confiança entre els DC, en cas que hi hagi més d'un.
*2 Per resoldre el nom de domini, consulteu la informació següent:
Tipus de pantalla de configuració: Estàndard
Comproveu si [Configuració de nom de domini] i [Configuració DNS] o [Configuració WINS] s'han especificat correctament a [Configuració]
[Configuració del sistema][Xarxa/Interfície].Introduïu l'adreça IP a [Configuració de nom de domini] per comprovar la connexió. Si es pot realitzar l'autenticació mitjançant l'adreça IP, comproveu [Configuració DNS] o [Configuració WINS] un altre cop.
Si no es pot realitzar l'autenticació per l'adreça IP, comproveu si s'han denegat les funcions LM/NTLM a la política de seguretat del controlador de domini o a la política de seguretat de domini. Comproveu també que el port no estigui tancat al tallafocs entre el dispositiu i el controlador de domini o a la configuració del tallafocs del controlador de domini. En activar el tallafocs de Windows, establiu una regla nova que permeti la comunicació als ports 137 i 139 a "Avançat" del tallafocs de Windows. Obriu les propietats de TCP/IP a les propietats de connexió de xarxa, marqueu la casella "Habilitar NetBIOS sobre TCP/IP" a la pestanya [Avançat]
[WINS] i obriu el port 137.
Tipus de pantalla de configuració: Clàssica
Comproveu si s'han especificat correctament les opcions [Nom de domini] i [Configuració DNS] o [Configuració WINS] a la pestanya [Configuració]
[Funcions de la màquina][Configuració del sistema][Paràmetres interfície].Introduïu l'adreça IP a [Nom de domini] per comprovar la connexió. Si es pot realitzar l'autenticació mitjançant l'adreça IP, comproveu [Configuració DNS] o [Configuració WINS] un altre cop.
Si no es pot realitzar l'autenticació per l'adreça IP, comproveu si s'han denegat les funcions LM/NTLM a la política de seguretat del controlador de domini o a la política de seguretat de domini. Comproveu també que el port no estigui tancat al tallafocs entre el dispositiu i el controlador de domini o a la configuració del tallafocs del controlador de domini. En activar el tallafocs de Windows, establiu una regla nova que permeti la comunicació als ports 137 i 139 a "Avançat" del tallafocs de Windows. Obriu les propietats de TCP/IP a les propietats de connexió de xarxa, marqueu la casella "Habilitar NetBIOS sobre TCP/IP" a la pestanya [Avançat]
[WINS] i obriu el port 137.
*3 Per efectuar l'autenticació de Kerberos, comproveu els aspectes següents:
Tipus de pantalla de configuració: Estàndard
Comproveu que "Nom realm", "Nom servidor KDC" i "Nom de domini" s'hagin especificat correctament a [Configuració]
[Configuració del sistema][Paràmetres de l'administrador][Autenticació/Càrrega][Autenticació administrador/Autenticació usuari/Aut. aplicació ][Registrar/Canviar/Suprimir realm]. Introduïu "Nom realm" en majúscules.Establiu la configuració de manera que la diferència temporal entre els rellotges del KDC i del dispositiu sigui inferior a cinc minuts. Podeu ajustar el rellotge de la màquina a [Configuració]
[Configuració del sistema][Data/Hora/Temporitzador][Data/Hora][Definició de l'hora].L'autenticació de Kerberos no es pot dur a terme si no es pot obtenir automàticament el KDC a l'autenticació de Windows. Si l'obtenció automàtica no es pot activar, canvieu al mode manual.
Tipus de pantalla de configuració: Clàssica
Comproveu que "Nom realm", "Nom servidor KDC" i "Nom de domini" s'hagin especificat correctament a la pestanya [Configuració]
[Funcions de la màquina][Configuració del sistema][Eines de l'administrador] tab [Programa / Canvia / Suprimeix realm]. Introduïu "Nom realm" en majúscules.Establiu la configuració de manera que la diferència temporal entre els rellotges del KDC i del dispositiu sigui inferior a cinc minuts. Podeu ajustar el rellotge de la màquina a la pestanya [Configuració]
[Funcions de la màquina][Configuració del sistema][Paràmetres temporitzador][Definició de l'hora].L'autenticació de Kerberos no es pot dur a terme si no es pot obtenir automàticament el KDC a l'autenticació de Windows. Si l'obtenció automàtica no es pot activar, canvieu al mode manual.
*4 Per conèixer la configuració d'LDAP, comproveu els aspectes següents:
Tipus de pantalla de configuració: Estàndard
Comproveu si el servidor LDAP s'ha especificat correctament a [Configuració]
[Configuració del sistema][Paràmetres de l'administrador][Autenticació/Càrrega][Autenticació administrador/Autenticació usuari/Aut. aplicació ][Gestió autenticació d'usuaris][Autenticació LDAP] i si Atribut nom inici sessió s'ha registrat apropiadament.Seleccioneu el servidor a [Configuració]
[Configuració del sistema][Paràmetres de l'administrador][Autenticació/Càrrega][Autenticació administrador/Autenticació usuari/Aut. aplicació ][Registrar/Canviar/Suprimir servidor LDAP], premeu [Registrar/Canviar], establiu [Authenticació] en [Autenticació Kerberos] i, a continuació, executeu [Prova connexió].Guia de l'usuari (versió completa) en anglès
Si es produeix cap error a la prova de connexió, comproveu si [Configuració de nom de domini] i [Configuració DNS] o [Configuració WINS] s'han especificat correctament a [Configuració]
[Configuració del sistema][Xarxa/Interfície].
Tipus de pantalla de configuració: Clàssica
Comproveu si el servidor d'LDAP s'ha especificat correctament a la pestanya [Configuració]
[Funcions de la màquina][Configuració del sistema][Eines de l'administrador] tab [Gestió autenticació d'usuaris][Autent. LDAP] i si Atribut nom inici de sessió s'ha registrat correctament.Comproveu que el compte del representant s'hagi registrat a "Autenticació"
"Autenticació Kerberos" des de la pestanya [Configuració][Funcions de la màquina][Configuració del sistema][Eines de l'administrador] tab [Programa / Canvia / Suprimeix servidor LDAP] i tot seguit executeu [Prova connexió].Guia de l'usuari (versió completa) en anglès
Si es produeix un error a la prova de connexió, comproveu si el [Nom de domini] i la [Configuració DNS] o [Configuració WINS] s'han especificat correctament a la pestanya [Configuració]
[Funcions de la màquina][Configuració del sistema][Paràmetres interfície].
Missatges que apareixen quan no es pot iniciar sessió a la màquina mitjançant una targeta IC
Missatge | Causa | Solució i referència |
|---|---|---|
“L'autenticació ha fallat.” *0150-401 | La targeta s'ha bloquejat perquè el nombre de vegades que s'ha introduït un codi PIN incorrecte supera el límit. | Desbloquegeu la targeta. |
“L'autenticació ha fallat.” *0151-401 | S'ha introduït un codi PIN incorrecte. | Introduïu el PIN correcte. |
“L'autenticació ha fallat.” *0153-402 | El dispositiu d'autenticació de targetes s'ha extret o no està connectat correctament. | Connecteu el dispositiu d'autenticació de targetes un altre cop. Connecteu el dispositiu d'autenticació de targetes a la interfície de Tipus A de l'USB 2.0 a la part posterior esquerra de la màquina. |
“L'autenticació ha fallat.” *0154-402 | No s'ha pogut llegir la targeta IC. | Col·loqueu correctament la targeta IC al dispositiu d'autenticació per tal que duri més. |
“L'autenticació ha fallat.” *0156-401 | S'han introduït un nom d'usuari o una contrasenya incorrectes. | Introduïu el nom d'usuari i la contrasenya correctes. |
“El dispositiu d'autenticació de targeta no està connectat.” | El dispositiu d'autenticació de targetes s'ha extret o no està connectat correctament. | Connecteu el dispositiu d'autenticació de targetes un altre cop. Connecteu el dispositiu d'autenticació de targetes a la interfície de Tipus A de l'USB 2.0 a la part posterior esquerra de la màquina. |
Temporalment, la màquina no funciona correctament. | Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip. |
Missatges que apareixen quan el servidor LDAP no està disponible
Missatge | Causa | Solució i referència |
|---|---|---|
“Error de connexió amb el servidor LDAP. Comproveu l'estat del servidor.” | La xarxa està ocupada. | Torneu-ho a provar. |
La informació de configuració és incorrecta. | Comproveu la informació de configuració del servidor LDAP als paràmetres següents.
| |
“Superat temps cerca servidor LDAP. Comproveu l'estat del servidor.” | La xarxa està ocupada. | Torneu-ho a provar. |
La informació de configuració és incorrecta. | Comproveu la informació de configuració del servidor LDAP als paràmetres següents.
| |
“Superat temps cerca servidor LDAP. Comproveu l'estat del servidor.” | [Seguiu referències a servidor LDAP] està definit amb [Inactiu] quan s'utilitza Active Directory del servidor Windows per a l'autenticació LDAP. | Quan seleccioneu "Estàndard" com a tipus de pantalla de configuració, canvieu [Seguiu referències a servidor LDAP] a [Inactiu] per a [Eines d'usuari] |
“Error d'autenticació del servidor LDAP. Comproveu els paràmetres.” | El nom d'usuari o la contrasenya són incorrectes. | Seleccioneu l'usuari des de la llibreta d'adreces, premeu [Edició] i, tot seguit, especifique el nom d'usuari i contrasenya correctes a la pestanya [Gestió usuaris/ Altres] Guia d'usuari (versió completa) en anglès |
Missatges que apareixen quan hi ha un problema amb el certificat
Missatge | Causa | Solució i referència |
|---|---|---|
“La destinació no es pot seleccionar perquè el certificat del dispositiu utilitzat per a la signatura S/MIME no és vàlid. ” | El certificat del dispositiu utilitzat per a la signatura S/MIME no és vàlid. | Instal·leu un certificat del dispositiu nou utilitzat per a la signatura S/MIME. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
“La signatura no s'ha pogut definir perquè hi ha un problema amb el certificat del dispositiu de la Signatura electrònica. Comproveu el certificat del dispositiu. ” | ||
“La signatura no es pot definir perquè el certificat del dispositiu de la Signatura electrònica no és vàlid. ” | El certificat del dispositiu utilitzat per a la signatura digital en PDF o PDF/A no és vàlid. | Feu serviu un certificat del dispositiu vàlid per a la signatura digital en PDF o PDF/A. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès. |
“La destinació no es pot seleccionar perquè hi ha un problema amb el certificat del dispositiu seleccionat utilitzat per a signatura S/MIME. Comproveu el certificat del dispositiu. ” | El certificat de dispositiu utilitzat per a la signatura digital en PDF o PDF/A no es troba o no és vàlid. | |
“La destinació no es pot seleccionar perquè el seu certificat de xifratge no és vàlid. ” | El certificat d'usuari (certificat de destinació) ha caducat. | Instal·leu un certificat d'usuari nou. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
“La destinació de grup no es pot seleccionar perquè conté una destinació amb un certificat de xifratge que no és vàlid. ” | ||
“La transmissió no es pot realitzar perquè el certificat de xifratge no és vàlid. ” |
Missatges que apareixen quan la pàgina d'aplicacions no es pot utilitzar
Missatge | Causa | Solució i referència |
|---|---|---|
“S'ha produït un error de servidor.” | La màquina ha sofert un error inesperat. |
|
“No es pot connectar al servidor que instal·la aplicacions. Comproveu la informació de manteniment o els paràmetres de xarxa.” | No es pot connectar al servidor d'instal·lació. | |
“No s'ha pogut actualitzar el firmware.” | ||
“No s'ha pogut descarregar l'aplicació.” | ||
“No s'ha pogut instal·lar l'aplicació” | ||
“No s'ha pogut restaurar el firmware perquè les dades necessàries no existeixen.” | El firmware de l'Application Site no s'ha actualitzat. | No s'ha pogut recuperar el firmware. |
“JavaVM Platform no s'ha iniciat. Instal·leu l'aplicació un cop s'hagi iniciat JavaVM Platform des de Web Image Monitor.” | JavaVM no està en funcionament. | Inicieu sessió a Web Image Monitor en mode d'administrador i inicieu la "Plataforma JavaTM" a [Gestió de dispositius] Per canviar aquest paràmetre a actiu, heu d'instal·lar la targeta VM opcional a la màquina. |
“No s'ha trobat la pàgina especificada.” | S'ha produït un error a l'Application Site. | Des de l'apartat [Informació] podreu consultar la informació sobre el servidor de manteniment. |
“No hi ha prou espai per emmagatzemar internament, desintal·leu aplicacions innecessàries.” | No hi ha suficient espai lliure al disc dur. | Suprimiu les aplicacions que no necessiteu. |