Quando la stampa non si avvia

Nota

Se l'indicatore Ingresso dati () nell'angolo inferiore sinistro del pannello di controllo non si accende o lampeggia dopo l'esecuzione di un lavoro di stampa, significa che la macchina non sta ricevendo correttamente i dati di stampa. Controllare il collegamento tra macchina e computer e le impostazioni nel driver della stampante.
Se un messaggio viene visualizzato sullo schermo, controllare il messaggio.
Quando viene visualizzato un messaggio mentre si utilizza la Stampante
Quando si confermano o modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] () dopo aver chiuso [Impostazioni].

Condizione	Causa	Soluzione e riferimento
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wired LAN).	Si è verificato un problema di connessione tra la macchina e il computer.	Controllare il cavo di collegamento tra macchina e computer e scollegare e ricollegare nuovamente il cavo. Controllare la connessione a hub o router e spegnere il dispositivo se è possibile farlo senza influenzare altri dispositivi. Spegnere quindi la macchina, attendere 10 secondi o più dopo aver confermato che l'indicatore di alimentazione è spento e riaccendere la macchina. Accensione e spegnimento
	L'indirizzo IP della macchina non è configurato correttamente.	Specificare l'indirizzo IP corretto in [Impostazioni] [Impostazioni di Sistema] [Rete/Interfaccia].
	Non é stata selezionata una porta appropriata per l'ambiente di rete nel driver della stampante di Windows.	Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata [Dispositivi e stampanti] e visualizzare le proprietà della stampante. Controllare che sia stata selezionata la porta corretta sulla scheda [Porte]. Per informazioni sull'ambiente di rete, contattare l'amministratore.
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wireless LAN).	Ricezione di cattiva qualità.	Spostare la macchina o rimuovere gli ostacoli tra macchina e computer e controllare se la situazione migliora. È anche possibile controllare lo stato del segnale wireless della wireless LAN in [Stato segnale Wireless LAN] in [Impostazioni] [Impostazioni di Sistema] [Rete/Interfaccia] [Macchina: Wireless LAN] [Modo infrastruttura]. Rete/Interfaccia
	Un altro dispositivo che utilizza onde radio alla stessa frequenza, come un forno a microonde o un telefono senza fili, interferisce con la macchina.	Spegnere questi dispositivi e controllare se la situazione migliora.
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wireless LAN). (Modo Infrastruttura)	Il SSID è specificato in modo non corretto.	Verificare [Impostazione SSID] e [Stato segnale Wireless LAN] in [Impostazioni] [Impostazioni di Sistema] [Rete/Interfaccia] [Macchina: Wireless LAN] [Modo infrastruttura].
	Può esservi un problema con il punto di accesso oppure viene rifiutata una connessione dal dispositivo.	Controllare che la connessione al punto di accesso o la connessione tra il punto di accesso e il computer possa essere stabilita normalmente. In alcuni punti di accesso la connessione al punto di accesso può essere limitata dall'indirizzo MAC o altri attributi. Per informazioni sull'ambiente di rete, contattare l'amministratore.
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione USB.	Il cavo USB non è stato collegato correttamente.	Collegare il cavo USB all'interfaccia USB 2.0 Tipo B, sulla parte posteriore della macchina.
	La macchina non viene riconosciuta correttamente sul computer.	Eseguire quanto segue: La macchina non viene rilevata quando è connessa via USB
	La porta USB non è stata selezionata correttamente nel driver della stampante Windows.	Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata [Dispositivi e stampanti] e visualizzare le proprietà della stampante. Controllare che sia stata selezionata la porta USB corretta sulla scheda [Porte].
Il computer è collegato correttamente alla macchina, ma non è possibile stampare i documenti.	L'Autenticazione utente oppure un codice di crittografia driver è specificato sulla macchina.	Rivolgersi all'amministratore del dispositivo e della macchina (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti) per avere informazioni sulle impostazioni e configurare il driver della stampante di conseguenza. Specificare le informazioni di login nel driver della stampante
	La macchina é configurata per l'utilizzo offline nel driver della stampante Windows.	Nella schermata [Dispositivi e stampanti], fare clic con il tasto destro sull'icona della macchina [Vedi cosa è in stampa] [Stampante] e deselezionare la casella di controllo [Usa stampante offline].
	L'avanzamento pagina non può essere effettuato perché non è stata caricata carta corrispondente oppure è stata specificata una funzione di modifica in cui l'avanzamento pagina non è possibile con [Continuazione automatica] specificato.	Caricare la carta, quindi verificare che il formato e il tipo di carta siano stati specificati correttamente in [Impostazioni] [Impostazioni vassoio/carta]. Caricamento carta nel vassoio carta È possibile modificare l'impostazione di [Continuazione automatica] in [Impostazioni] [Impostaz. stampante] [Sistema] [Azione errore].
Non è possibile stampare nemmeno dopo aver risolto il problema nei casi in cui era stato visualizzato il messaggio "Inceppamento carta", "Aggiungere toner", "Carta assente" o un altro messaggio.	La macchina è configurata per memorizzare o annullare la stampa di un documento quando si verifica un errore.	Impostare [Memorizza e ignora lavoro con errore] o [Annulla autom. lavori stampa con errore] su [Disattivo] in [Impostazioni] [Impostaz. stampante] [Sistema] [Azione errore]. Se è stato specificato [Memorizza e ignora lavoro con errore], controllare il documento in [Rilascio stampa rapida].
La stampa non viene eseguita anche se l'orario specificato per la stampa è passato.	La macchina non era accesa ed è configurata per non eseguire la stampa quando è spenta.	Modificare [Impostazioni] [Impostaz. stampante] [Manutenzione/Gestione Dati] [Lavori di stampa] [Lavori non stampati per macchina spenta] in [Stampa ad accensione] per eseguire la stampa dopo l'accensione della macchina.
	L'orologio della macchina non è stato impostato correttamente.	Controllare [Impostazioni] [Impostazioni di Sistema] [Data/Ora/Timer] [Data/Ora] [Imposta tempo] e specificare l'orario corretto.
	L'orologio del computer non è impostato correttamente.	Regolare l'orologio del computer.
	Viene visualizzato un messaggio di errore sulla schermata del pannello di controllo.	Eliminare il messaggio di errore.

Nota

Se la macchina è connessa a una rete, inserire l'indirizzo IP o il nome host di un computer di rete in [Impostazioni] [Impostazioni di Sistema] [Rete/Interfaccia] [Comando ping] per verificare la connessione al computer.