AnvändarhandbokIM 350/430 series

När andra meddelanden visas

När det är problem med att skanna eller lagra original

Meddelande

Orsak

Lösning

“Kan inte identifiera originalformat. Välj skanningsformat.”

Originalformatet kunde inte identifieras av maskinen.

  • Placera originalet korrekt.

  • Ange skanningsformat och placera sedan originalen igen. För mer information om inställningar som används när faxfunktionen används, se handboken Fax.

  • Ange skanningsformat och placera sedan originalen igen.

  • När ett original placeras direkt på originalglaset utlöses den automatiska identifieringen av originalformatet när originalglaset/dokumentmataren lyfts eller sänks. Lyft därför upp originalglasets lock eller dokumentmataren 30 grader eller mer.

“Samlingsfilen överskred max. antal sidor för filen. Kan inte skicka skandata.”

Maximalt antal sidor per fil har överskridits.

Minska antalet sidor i den överförda filen och sänd sedan filen igen. För mer information om max antal sidor per fil, se handboken Skanner.

“Originalet skannas av en annan funktion. Var god vänta.”

En annan funktion på maskinen används.

Avbryt det pågående jobbet. Tryck på [Avsluta] och sedan på [Stopp]. Följ instruktionerna i meddelandet som visas och avsluta den funktion som körs.

När adressboken uppdateras

Meddelande

Orsak

Lösning

“Uppdatering av mottagarlista misslyckades. Vill du försöka igen?”

Ett nätverksfel har inträffat.

  • Kontrollera om servern är ansluten.

  • Antivirusprogram och brandväggar kan hindra klientdatorer från att upprätta förbindelse med den här maskinen.

  • Om du har ett antivirusprogram lägger du till programmet i listan med undantag i programmets inställningar. Information om hur du lägger till program på listan med undantag finns i hjälpen till antivirusprogrammet.

  • För att hindra en brandvägg från att blockera din anslutning ska du registrera maskinens IP-adress i brandväggens undantagsinställningar för IP-adresser. För information om hur du exkluderar en IP-adress, se ditt operativsystems hjälpavsnitt.

“Uppdaterar mottagarlistan... Vänta. Angivna mottagare eller avsändare har nollställts.”

Mottagarlistan uppdateras genom att använda en webbläsare på en nätverksdator.

Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen när detta meddelande visas. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras kan det dröja innan du kan använda maskinen igen. Du kan inte göra något på maskinen när detta meddelandet visas.

“Uppdaterar mottagarlistan... Vänta. Angivna mottagare eller avsändare har nollställts.”

Ett angivet namn på mottagare eller avsändare raderades när mottagarlistan uppdaterades på leveransservern.

Ange namnet på mottagaren eller avsändaren en gång till.

När du inte kan skicka information p.g.a. ett problem hos mottagaren

Meddelande

Orsak

Lösning

“Innehåller vissa ogiltiga mottagare. Vill du enbart välja giltiga mottagare?”

Den angivna gruppen innehåller en e-postmottagare och/eller en mappmottagare som inte stöds av överföringsmetoden.

I meddelandet som visas vid varje överföring trycker du på [Välj].

“E-postadress för SMTP-autentisering och e-post för administratör matchar inte.”

E-postadressen för SMTP-autentisering och administratörens e-postadress stämmer inte överens.

För mer information om hur du ställer in SMTP-autentisering, se "File Transfer" i "Settings".

När maskinen inte kan användas på grund av ett problem med användarcertifikatet

Meddelande

Orsak

Lösning

“Mottagaren kan inte väljas eftersom dess krypteringscertifikat är ogiltigt.”

Användarcertifikatet (mottagarcertifikatet) har löpt ut.

Ett nytt användarcertifikat måste installeras. För information om användarcertifikatet (mottagarcertifikat), se handboken Säkerhet.

“Gruppmottagaren kan inte väljas eftersom gruppen innehåller en mottagare med ett ogiltigt krypteringscertifikat.”

Användarcertifikatet (mottagarcertifikatet) har löpt ut.

Ett nytt användarcertifikat måste installeras. För information om användarcertifikatet (mottagarcertifikat), se handboken Säkerhet.

“Överföring kan inte ske pga att krypteringscertifikatet är ogiltigt.”

Användarcertifikatet (mottagarcertifikatet) har löpt ut.

Ett nytt användarcertifikat måste installeras. För information om användarcertifikatet (mottagarcertifikat), se handboken Säkerhet.

“XXX kan inte vara YYY pga att enhetscertifikatet för S/MIME-signatur är ogiltigt.”

(XXX och YYY står för användaråtgärden.)

Enhetscertifikatet (S/MIME) har löpt ut.

Ett nytt enhetscertifikat (S/MIME) måste installeras. För information om hur du installerar ett enhetscertifikat (S/MIME), se handboken Säkerhet.

“XXX kan inte vara YYY eftersom det är problem med enhetscertifikatet för S/MIME-signatur. Kontrollera enhetscertifikatet.”

(XXX och YYY står för användaråtgärden.)

Maskinen har inget certifikat (S/MIME) eller så är certifikatet ogiltigt.

För information om enhetscertifikatet (S/MIME), se handboken Säkerhet.

“XXX kan inte vara YYY på grund av att enhetscertifikatet för digital signatur är ogiltigt.”

(XXX och YYY står för användaråtgärden.)

Enhetens certifikat (PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur) har löpt ut.

Ett nytt enhetscertifikat (PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur) måste installeras. För information om hur du installerar ett enhetscertifikat (PDF eller PDF/A med digital signatur), se handboken Säkerhet.

“XXX kan inte vara YYY pga. att det är problem med den digitala signaturens enhetscertifikat. Kontrollera enhetscertifikatet.”

(XXX och YYY står för användaråtgärden.)

Det finns inget enhetscertifikat (PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur) eller certifikatet är ogiltigt.

Ett nytt enhetscertifikat (PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur) måste installeras. För information om hur du installerar ett enhetscertifikat (PDF eller PDF/A med digital signatur), se handboken Säkerhet.

När problem inträffar vid inloggning

Meddelande

Orsak

Lösning

“Autentiseringen misslyckades.”

Det angivna användarnamnet eller lösenordet är inte giltigt.

För mer information om rätt användarnamn och lösenord, se handboken Säkerhet.

“Autentiseringen misslyckades.”

Maskinen kan inte genomföra autentisering.

För mer information om autentisering, se handboken Säkerhet.

När användaren saknar behörighet att utföra en åtgärd

Meddelande

Orsak

Lösning

“Du har inte behöright att använda den här funktionen.”

Det inloggade användarnamnet har inte behörighet att använda den valda funktionen.

För mer information om hur du ställer in tillstånd, se handboken Säkerhet.

“Vald(a) fil(er) innehåller fil(er) utan rättigheter. Endast fil(er) med rättigheter kommer att raderas.”

Du har försökt radera filer utan att ha behörighet att göra det.

För att kontrollera din åtkomsträttighet för lagrade dokument eller för att radera ett dokument som du inte har behörighet att radera, se handboken Säkerhet.

När LDAP-servern inte kan användas

Meddelande

Orsak

Lösning

“Kunde inte ansluta till LDAP-servern. Kontrollera serverns status.”

Ett nätverksfel har inträffat och anslutningen misslyckades.

Försök igen. Om meddelandet visas igen kan nätverket vara upptaget.

Kontrollera inställningarna för LDAP-servern i [Systeminställningar]. För information om inställningar för LDAP-server, se "Programming the LDAP Server" i "Settings".

“Överskred tidsgräns för LDAP-serversökning. Kontrollera serverns status.”

Ett nätverksfel har inträffat och anslutningen misslyckades.

  • Försök igen. Om meddelandet visas igen kan nätverket vara upptaget.

  • Kontrollera att det står rätt i inställningarna för LDAP-servern i [Admin.verktyg] i [Systeminställningar]. För information om inställning av LDAP-server, se "Programming the LDAP Server" i "Settings".

“Kunde inte verifiera LDAP-servern. Kontrollera inställningarna.”

Ett nätverksfel har inträffat och anslutningen misslyckades.

Ställ in användarnamn och lösenord korrekt för LDAP-serverautentisering.

Övriga

Meddelande

Orsak

Lösning

“Firmware-uppdatering startas. Tryck på [OK]. Den startar automatiskt efter 30 sekunder har passerat.”

Automatisk uppdatering av firmware är aktiverad och det är dags för en automatisk uppdatering.

  • Om du vill starta uppdateringen av firmware trycker du på [OK] eller konfigurerar inställningen så att den automatiska uppdateringen startar automatiskt om 30 sekunder.

  • Om du inte vill starta uppdateringen av firmware trycker du på [Avbryt] inom 30 sekunder.

  • Stäng inte av strömmen under uppdateringen av firmware.

“Kan inte ansluta till trådlöst kort. Stäng av huvudströmbrytaren och kontrollera kortet.”

(Gränssnittskort för trådlöst LAN kallas här för trådlösa kort.)

  • Den trådlösa LAN-gränssnittsenheten satt inte på plats när maskinen slogs på.

  • Den trådlösa LAN-gränssnittsenheten drogs ut när maskinen var på.

Inställningarna uppdaterades inte även om enheten har identifierats.

Stäng av strömmen och kontrollera sedan att det trådlösa LAN-kortet är korrekt isatt. Slå på strömmen igen efter utförd kontroll. Om meddelandet visas igen kontaktar du kundservice.

“Kunde inte läsa PDF-filen.”

Det finns en risk att PDF-versionen inte stöds av webbläsarens visningsprogram för PDF-filer eller så har en krypteringsnivå som inte stöds angetts.

Andra PDF-filer än de vars versioner och krypteringsnivåer är specificerade nedan kan inte visas på denna maskins webbläsare.

  • PDF-version: 1.3 - 1.7

  • PDF:ns krypteringsnivå: 128 Bit AES eller 256 Bit AES

“Rengör skanningsglaset.(Placerat bredvid originalglaset.)”

Skanningsglaset eller dokumentmatarens guideplatta är smutsigt.

Rengör skanningsglaset eller styrplattan. Se handboken Underhåll.

“Skriver ut i låg hastighet på grund av låg strömstyrka.”

Skrivaren skriver ut sakta p.g.a. nedsatt strömförsörjning.

Det beror inte på tekniskt fel. Du kan fortsätta skriva ut trots att det skriver ut sakta.

“Följande utmatningsfack är fullt Ta bort papperet.”

Utmatningsfacket är fullt.

Avlägsna papper från utmatningsfacket för att återuppta utskriften. Tryck på [Fortsätt] på displayen för att fortsätta utskriften.

“Intern kylfläkt är aktiv.”

Stora utskriftsjobb gör att maskinen blir varm vilket sätter igång kylfläkten.

Fläkten ger ifrån sig ett ljud vilket är normalt och maskinen kan köras även när fläkten går.

Mängden papper som kan skrivas ut och den totala driftstiden innan fläkten går igång beror på temperaturen på platsen där makinen är installerad.

För personer som använder IM 430Fb

Om det här meddelandet visas ofta kan det ha kommit in damm i skrivarens ventilationshål. Kontrollera ventilationshålen och ta bort dammet. För mer information, se handboken Maintenance.

För personer som använder IM 350F, IM 350 eller IM 430F

Om det här meddelandet visas ofta, kontakta service.

“Utskriften stoppades pga låg spänning. Slå av huvudströmbrytaren och slå sedan på den igen.”

Utskriften har stoppats för att strömförsörjningen är för låg.

Stäng av strömmen och slå sedan på den igen.

“Självkontroll. . . ”

Bildjustering utförs i maskinen.

Maskinen kan utföra regelbundet underhåll under pågående körning. Hur ofta och hur länge detta underhåll pågår beror på luftfuktighet, temperatur och utskriftsfaktorer som antal utskrifter, pappersformat och papperstyp. Vänta tills maskinens funktioner kan återupptas.

“Toneruppsamlaren är nästan full. Förbered byte av toneruppsamlare. Kontakta din lokala säljare. ”

Skrivarpatronens toneruppsamlare är nästan full.

Förbered en ny skrivarpatron.

“Toneruppsamlaren är full. Följ instruktionen till höger för att byta toneruppsamlaren. ”

Skrivarpatronens toneruppsamlare är nästan full.

Förbered en ny skrivarpatron.

Obs

  • Om ett fax eller ett e-postmeddelande inte kan skickas och ett meddelande visas som konstaterar att det är problem med enhetscertifikatet eller användarcertifikatet måste ett nytt certifikat installeras. För information om hur du installerar ett nytt certifikat, se handboken Säkerhet.