Meddelanden som visas på klientdatorn när du använder skannerfunktionen

Det här avsnittet beskriver sannolika orsaker och möjliga lösningar till de vanligaste felmeddelanden som kan visas på klientdatorn vid användning av TWAIN-drivrutinen. Följ instruktionerna om ett meddelande som inte beskrivs här visas.

Meddelande	Orsak	Lösning
`“Antingen användarnamn, lösenord eller krypteringskod för drivrutin är fel.”`	Det angivna användarnamnet, lösenordet eller drivrutinens krypteringskod är ogiltig.	Kontrollera ditt användarnamn, lösenord och krypteringskod för drivrutinen och ange dem sedan korrekt. För mer information om användarnamn, lösenord och krypteringskod för drivrutinen, se säkerhetsguide.
`“Verifiering lyckades. Ingen åtkomst för skannerfunktionen.”`	Det inloggade användarnamnet har inte behörighet att använda skannerfunktionen.	För mer information om hur du ställer in tillstånd, se säkerhetsguide.
`“Kan inte lägga till fler skannerlägen.”`	Maximalt antal skanningslägen som kan registreras har överskridits.	Maximalt antal lägen som kan lagras är 100. Radera onödiga lägen.
`“Kan inte känna av originalformatet. Ange skanningformatet.”`	Det placerade originalet var felinriktat.	Placera originalet korrekt. Ange skanningsformat. När ett original placeras direkt på originalglaset utlöses den automatiska identifieringen av originalformatet när originalglaset/dokumentmataren lyfts eller sänks. Lyft därför upp originalglasets lock eller dokumentmataren 30 grader eller mer.
`“Kan inte ange större skanningsområde.”`	Maximalt antal skanningslägen som kan registreras har överskridits.	Maximalt antal skanningsområden som kan lagras är 100. Radera onödiga skanningsområden.
`“Åtgärda pappersstopp i dokumentmataren.”`	Papper har matats fel inuti dokumentmataren.	Ta bort felmatade original och lägg i dem igen. För mer information om pappersstopp, se handboken Felsökning. När felmatning inträffar byter du ut originalen som har fastnat. Kontrollera om originalen är lämpliga för skanning av maskinen.
`“Ett fel har uppstått i drivrutinen för skannern.”`	Ett fel har uppstått i drivrutinen.	Kontrollera om nätverkskabeln är korrekt ansluten till klientdatorn. Kontrollera om klientdatorns Ethernet-kort identifieras korrekt av Windows. Kontrollera om klientdatorn kan använda TCP/IP-protokollet.
`“Det har uppstått ett fel i skannern.”`	Skanningsvillkor som har angetts i programmet överskrider maskinens inställningsområde.	Kontrollera om de skanningsinställningar som har gjorts i programmet överskrider maskinens inställningsintervall.
`“Ett allvarligt fel har uppstått i skannern.”`	Ett maskinfel som inte kan återställas har uppstått.	Ett maskinfel som inte kan återställas har uppstått. Kontakta en servicetekniker.
`“Otillräckligt minne. Stäng alla andra program och starta sedan om skanning.”`	Minnet är otillräckligt.	Stäng alla onödiga program på klientdatorn. Avinstallera TWAIN-drivrutinen och installera sedan om den efter att datorn har startats om.
`“Otillräckligt minne. Minska skanningsområdet. ”`	Skannerminnet är otillräckligt.	Återställ skanningsformatet. Sänk värdet för upplösningen. Ställ in utan komprimering. Information om inställningarna finns i hjälpen till TWAIN-drivrutinen. Problemet kan bero på följande: Skanning kan inte utföras om höga värden har ställts in för ljusstyrka vid användning av halvtonsupplösning eller hög upplösning. För mer information om förhållandet mellan skanningsinställningar, se handboken Skanner. Om felmatning uppstår kan du kanske inte skanna ett original. Ta bort det felmatade originalet och skanna det sedan igen.
`“Ogiltig Winsockversion. Var god använd version 1.1 eller högre.”`	Du använder en ogiltig version av Winsock.	Installera operativsystemet för datorn eller kopiera Winsock från operativsystemet på CD-ROM-skivan.
`“Skannern svarar inte.”`	Maskinen eller klientdatorn är inte korrekt ansluten till nätverket.	Kontrollera att maskinen och klientdatorn är korrekt anslutna till nätverket. Avaktivera klientdatorns brandvägg. Mer information finns i hjälpen till Windows.
`“Skannern svarar inte.”`	Nätverket är upptaget.	Vänta en stund, och anslut sedan till nätverket igen.
`“Skannern används för annan funktion. Var god vänta. ”`	En annan maskinfunktion än skannerfunktionen används, till exempel kopieringsfunktionen.	Vänta en stund, och anslut sedan till nätverket igen. Avbryt det pågående jobbet. Tryck på [Stopp]. Följ instruktionerna i meddelandet som visas och avsluta den funktion som körs.
`“Skannern är inte tillgänglig för den angivna enheten.”`	Det går inte att använda TWAIN-skannerfunktionen på maskinen.	Kontakta en servicetekniker.
`“Skannern är inte klar. Kontrollera skannern och tillvalen.”`	Dokumentmatarens lucka är öppen.	Kontrollera om dokumentmatarens lock är stängt.
`“Namnet används redan. Kontrollera de registrerade namnen.”`	Du har försökt registrera ett namn som redan används.	Använd ett annat namn.

När det är problem med att ansluta till skannern
Meddelande	Orsak	Lösning
`“Kan inte ansluta till skannern. Kontrollera inställningar för nätverkets Access-mask i användarverktyg.”`	En åtkomstmask har ställts in.	Kontakta administratören för information om en åtkomstmask.
`“Kan inte hitta "XXX" skanner som använts för tidigare skanning. "YYY" används istället.”` (”XXX” och ”YYY” står för skannernamnen.)	Huvudströmmen på den tidigare använda skannern har inte slagits ”På”.	Kontrollera om strömbrytaren på skannern som användes för den föregående skanningen fortfarande står på.
`“Kan inte hitta "XXX" skanner som använts för tidigare skanning. "YYY" används istället.”` (”XXX” och ”YYY” står för skannernamnen.)	Maskinen är inte korrekt ansluten till nätverket.	Kontrollera att tidigare använd skanner är korrekt ansluten till nätverket. Stäng av den personliga brandväggen på klientdatorn. För mer information om brandväggen, se hjälpen i Windows. Använd ett program som telnet för att kontrollera att SNMPv1 eller SNMPv2 är inställt som maskinens protokoll. För information om hur man kontrollerar detta, se "Remote Maintenance Using telnet" i "Settings". Välj den skanner som användes vid den föregående skanningen.
`“Ett kommunikationsfel har inträffat på nätverket.”`	Ett kommunikationsfel har uppstått i nätverket.	Kontrollera om klientdatorn kan använda TCP/IP-protokollet.
`“Skannern är inte tillgänglig. Kontrollera skannerns anslutningsstatus.”`	Maskinens ström är frånslagen.	Slå på strömmen.
`“Skannern är inte tillgänglig. Kontrollera skannerns anslutningsstatus.”`	Maskinen är inte korrekt ansluten till nätverket.	Kontrollera om maskinen är korrekt ansluten till nätverket. Stäng av den personliga brandväggsfunktionen på klientdatorn. För mer information om brandväggen, se hjälpen i Windows. Använd ett program som telnet för att kontrollera att SNMPv1 eller SNMPv2 är inställt som maskinens protokoll. För information om hur man kontrollerar detta, se "Remote Maintenance Using telnet" i "Settings".
`“Skannern är inte tillgänglig. Kontrollera skannerns anslutningsstatus.”`	Nätverkskommunikation är inte tillgänglig pga att maskinens IP-adress inte kan erhållas från värdnamet. Om endast "IPv6" är inställd på [Aktivt] är det möjligt att IPv6-adressen inte erhålls.	Kontrollera om maskinens värdnamn är specificerad i Network Connection Tool. För WIA-drivrutinen, kontrollera fliken [Nätverk] under egenskaper. Använd Web Image Monitor för att ange "LLMNR" för "IPv6" till [Aktivt]. (Web Image Monitor är ett hanteringsverktyg som har installerats på denna maskin för att övervaka den eller konfigurera dess inställningar med hjälp av en webbläsare.)