Om maskinen inte kan användas

Om följande inträffar när maskinen används ska du instruera användarna hur de ska hantera detta.

Problem	Orsak	Lösning
Kan inte utföra följande: Skriv ut med skrivardrivrutinen Anslut med TWAIN-drivrutinen Skicka eller skriv ut med LAN-Fax-drivrutinen	Användarautentisering har nekats.	Kontrollera användarnamn och inloggningsnamn med administratören för det nätverk som används om du använder Windows-autentisering eller LDAP-autentisering. Bekräfta med användaradministratören om du använder grundläggande autentisering.
Kan inte utföra följande: Skriv ut med skrivardrivrutinen Anslut med TWAIN-drivrutinen Skicka eller skriv ut med LAN-Fax-drivrutinen	Den krypteringskod som angivits i drivrutinen överensstämmer inte med krypteringskoden för maskinens drivrutin.	Ange den krypteringskod för drivrutin som finns registrerad i maskinen. För mer information, se Ange en Krypteringskod för drivrutin.
Kan inte ansluta med TWAIN-drivrutinen.	SNMPv3-kontot, lösenordet och krypteringsalgoritmen matchar inte de inställningar som angetts på den här maskinen.	Ange kontot, lösenord och krypteringsalgoritmen för SNMPv3 som registrerats i maskinen med nätverksanslutningsverktyg.
Kan inte utföra autentisering med hjälp av TWAIN-drivrutinen.	En annan användare är inloggad på maskinen.	Vänta på att användaren loggar ut.
Kan inte utföra autentisering med hjälp av TWAIN-drivrutinen.	Autentiseringen tar tid på grund av driftförhållandena.	Kontrollera att inställningen för LDAP-servern är korrekt. Kontrollera att nätverksinställningarna är korrekta.
Kan inte utföra autentisering med hjälp av TWAIN-drivrutinen.	Autentisering är inte möjlig under tiden maskinen redigerar data i adressboken.	Vänta tills redigeringen av adressboksdata är färdig.
När "Adressbok" har öppnats i Device Manager NX och du har angett korrekt användarnamn och lösenord, visas ett meddelande om att ett felaktigt lösenord har angivits.	"Krypteringsnyckel f drivrutin: Krypteringsgrad" är inte korrekt inställd. Eller så har "SSL/TLS" aktiverats även om det certifikat som krävs inte är installerat i datorn.	Ställ in "Krypteringsnyckel f drivrutin: Krypteringsgrad" på [Enkel kryptering]. Alternativt kan du aktivera "SSL/TLS", installera servercertifikatet på maskinen och sedan installera certifikatet på datorn. För mer information, se Ange utökade säkerhetsfunktioner och Konfigurera inställningar för SSL/TLS.
Kan inte logga ut när kopierings- eller skannerfunktionen används.	Hela originalet har inte skannats.	När hela originalet har skannats trycker du på [] tar bort originalet och loggar ut.
"Prg. mott." visas inte på skannerskärmen för att ange mottagare.	"Begränsa tillägg av användarmottagare (Fax)" och/eller "Begränsa tillägg av användarmottagare (Skanner)" är inställd på [På] under "Utökad säkerhet", så att bara användaradministratören kan registrera mottagare i Adressboken på fax- eller skannerskärmen.	Registrering ska utföras av användaradministratören.
Kan inte skicka e-post från skannern. På samma sätt: Kan inte välja en adress. Kan inte ange en signatur. Kan inte lagra data i en mediaenhet.	Följande är möjliga orsaker: Giltighetsperioden för användarcertifikatet (mottagarcertifikat) har löpt ut. Giltighetsperioden för enhetscertifikatet (S/MIME) har löpt ut. Enhetscertifikatet (S/MIME) finns inte eller är inte giltigt. Giltighetsperioden för enhetscertifikatet (PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur) har löpt ut. Enhetscertifikatet (PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur) finns inte eller är inte giltigt. Administratörens e-postadress är inkorrekt.	Installera användarcertifikat (mottagarcertifikat). Du kan installera ett användarcertifikat (mottagarcertifikat) med hjälp av den Adressbok som finns i Web Image Monitor som kontrolleras via datorer i nätverket. (Web Image Monitor är ett hanteringsverktyg som har installerats på denna maskin för att övervaka den eller konfigurera dess inställningar med hjälp av en webbläsare.) Användarcertifikatetet (mottagarcertifikatet) måste förberedas. Installera ett enhetscertifikat för S/MIME. Installera ett enhetscertifikat för PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur. För mer information, se Skydda kommunikationsvägar via ett enhetscertifikat. Ange administratörens e-postadress. För mer information, se "File Transfer" i "Settings".
Kan inte överföra faxade dokument. På samma sätt: Kan inte välja en adress. Kan inte ange en signatur.	Följande är möjliga orsaker: Giltighetsperioden för användarcertifikatet (mottagarcertifikat) har löpt ut. Giltighetsperioden för enhetscertifikatet (S/MIME) har löpt ut. Enhetscertifikatet (S/MIME) finns inte eller är inte giltigt. Giltighetsperioden för enhetscertifikatet (PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur) har löpt ut. Enhetscertifikatet (PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur) finns inte eller är inte giltigt. Administratörens e-postadress är inkorrekt.	Installera användarcertifikat (mottagarcertifikat). Du kan installera ett användarcertifikat (mottagarcertifikat) med hjälp av den Adressbok som finns i Web Image Monitor som kontrolleras via datorer i nätverket. (Web Image Monitor är ett hanteringsverktyg som har installerats på denna maskin för att övervaka den eller konfigurera dess inställningar med hjälp av en webbläsare.) Användarcertifikatetet (mottagarcertifikatet) måste förberedas. Installera ett enhetscertifikat för S/MIME. Installera ett enhetscertifikat för PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur. För mer information, se Skydda kommunikationsvägar via ett enhetscertifikat. Ange administratörens e-postadress. För mer information, se "File Transfer" i "Settings".
Användarautentisering aktiveras men arkiverade filer visas inte.	Användarautentiseringen kan ha avaktiverats utan att "Alla användare" valdes för användaråtkomst för lagrade filer.	Aktivera användarautentisering igen och välj [Alla användare] som inställning för åtkomstbehörigheten för de filer du vill visa. För mer information, se Hantera lagrade filer och hjälpen för Web Image Monitor som kontrolleras via datorer i nätverket. (Web Image Monitor är ett hanteringsverktyg som har installerats på denna maskin för att övervaka denna maskin eller konfigurera inställningarna för den här maskinen med hjälp av en webbläsare.).
Användarautentisering aktiveras, men specificerade mottagare vid användning av maskinen visas inte.	Användarautentisering kan ha avaktiverats utan att "Alla användare" har valts för "Skydda mottagare".	Aktivera användarautentisering igen och välj [Alla användare] som inställning för åtkomstbehörighet för de mottagare du vill visa. För mer information, se Ange åtkomstbehörighet till adressboken.
Kan inte skriva ut när användarautentisering har specificerats.	Användarautentisering kanske inte har angetts i skrivardrivrutinen.	Ange användarautentisering i skrivardrivrutinen. För mer information, se skrivardrivrutinens hjälp.
[Slutför jobb och begr forts anv] har valts i "Maskinåtgärd när begränsning är nådd", men det aktuella jobbet avbryts innan det har bearbetats.	Beroende på vilket program du använder kanske maskinen inte känner igen ett jobb som ett multipelt jobb, och avbryter därför jobbet innan det har bearbetats.	Återställ inställningen för utskriftsvolym för användaren genom att t.ex. nollställa användarräkneverket för utskriftsvolym och gör sedan om utskriften igen. För mer information, se Återställa användarräkneverk för utskriftsvolym.
Om du försöker avbryta ett jobb då kopiering eller skanning pågår, visas en autentiseringsskärm.	På den här maskinen kan du logga ut medan kopiering eller skanning pågår. En autentiseringsskärm visas om du försöker avbryta kopiering eller skanning efter utloggning.	Endast användaren som utförde kopierings- eller skanningsjobbet kan avbryta det. Vänta tills jobbet är färdigt eller kontakta användaren som utfört jobbet. Maskinadministratören kan radera jobb.