Действия при возникновении неполадок во время эксплуатации аппарата

При включенном аппарате на главном экране появляется только значок [Копир]

К использованию готова только функция копирования.

Подождите еще немного.

Аппарат только что включен и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты.

К использованию готова только функция копирования. Время, необходимое на подготовку аппарата, зависит от функций. Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности к применению.

Подождите еще немного.

Справка не отображается при нажатии клавиши [Справка] ().

Использующееся приложение не поддерживает функцию справки или значок становится неактивным из-за появления сообщения “Сбой подачи бумаги” или аналогичного ему.

Функция справки недоступна, когда значок неактивен. Закройте приложение или сообщение и повторите попытку.

Значок неактивен, так как у пользователя нет права на использование функции браузера.

Функция справку недоступна, если у пользователя нет права на использование функции браузера. Если значок неактивен всегда, узнайте у администратора пользователей, имеете ли вы право на использование функции браузера. Администратор пользователей может изменить разрешения на доступ в адресной книге.

Для получения сведений о функциях, доступных для пользователей, см. руководство "Для начинающих пользователей".

При нажатии клавиши [Справка] () открывается экран веб-браузера, но содержание справки не отображается.

Аппарат неправильно подсоединен к сети.

Проверьте, можете ли вы открыть веб-страницу, нажав [Веб-браузер]. Если веб-страница не отображается, проверьте правильность подключения аппарата к сети.

Для получения сведений о подключении к сети см. руководство "Начальная настройка".

Настройки браузера не предусматривают сохранение cookie-файлов.

Нажмите [Меню] () в блоке [Веб-браузер] и выберите [Настройки]. Убедитесь, что для параметра [Принимать файлы cookie] в разделе [Конфиденциальность и безопасность] выбран вариант [ВКЛ].

Индикатор продолжает гореть, а аппарат не переходит в спящий режим даже при нажатии клавиши [Энергосбереж.].

Иногда аппарат не переходит в спящий режим даже после нажатия клавиши [Энергосбереж.].

Перед нажатием клавиши [Энергосбереж.] проверьте возможность перевода аппарата в спящий режим. Для получения сведений о переходе в спящий режим см. руководство "Для начинающих пользователей".

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме ожидания.

Коснитесь панели дисплея.

При прикосновении к экрану ничего не происходит.

Выключено электропитание.

Убедитесь в том, что индикатор основного питания отключен, а затем включите электропитание.

Электропитание отключается автоматически.

Для недельного таймера установлено значение [Выкл. основн. питания].

Измените настройки недельного таймера. Для получения сведений о настройке недельного таймера см. "Настройки".

Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя.

Использование аппарата ограничено идентификационными кодами пользователей.

Для получения сведений о входе в систему при включенной аутентификации по коду пользователя см. "Для начинающих пользователей".

Отображается экран аутентификации.

Настроена аутентификация по коду пользователя.

См. руководство "Для начинающих пользователей".

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке не исчезает с экрана.

В лотке осталась замятая бумага.

Извлеките замятую бумагу согласно последовательности действий, указанной на контрольной панели. Для получения подробных сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Сообщение об ошибке отображается, даже если указанная крышка закрыта.

Открыта одна или несколько крышек, не указанных в сообщении.

Закройте все крышки аппарата.

Изображения напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

Правильно загрузите бумагу. Для получения сведений о загрузке бумаги см. руководство "Для начинающих пользователей".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Использование неровной бумаги при выполнения печати в стопу часто приводит к сбоям подачи, загрязнению краев или слипанию листов.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Возможно, неправильно установлены торцевые или боковые направляющие лотка.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Задан неправильный формат бумаги для копирования.

Выньте застрявшую бумагу. Для получения подробных сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

В выходном лотке есть посторонний предмет.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Использовалась не рекомендованная бумага. Например, в лоток для бумаг загружена бумага плотностью 256 г/м².

Используйте рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендованной бумаге см. "Технические характеристики".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Формат бумаги, установленный с помощью регулятора формата бумаги на лотке для бумаг, отличается от формата бумаги, загруженной в лоток.

При печати на конвертах возникают замятия.

Конверты закручиваются.

Убедитесь, что перед загрузкой конверты полностью разглажены. Не загружайте конверты выше допустимого предела лотка для бумаги. Если замятия возникают даже после разглаживания конвертов, загружайте их в лоток по одному и печатайте на каждом отдельно. Для получения подробных сведений о загрузке конвертов см. руководство "Технические характеристики".

При печати на конвертах может происходить их замятие или одновременная подача нескольких штук.

Конверты закручиваются.

Убедитесь, что перед загрузкой конверты полностью разглажены. Не загружайте конверты выше допустимого предела лотка для бумаги. Если замятия возникают даже после разглаживания конвертов, загружайте их в лоток по одному и печатайте на каждом отдельно. Для получения подробных сведений о загрузке конвертов см. руководство "Технические характеристики".

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать.

Измените настройку параметра Применить Дуплекс на экране "Парам.лот.для бум." для активации двусторонней печати для данного лотка. Для получения сведений о настройке параметра "Применить Дуплекс" см. руководство "Настройки".

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно.

В меню "Настр.лотка для бумаги" выберите тип бумаги, который можно использовать для двусторонней печати. Для получения сведений о настройке параметра "Тип бум." см. руководство "Настройки".

Аппарат не выключается через две минуты после выключения основного питания.

Аппарат не может выполнить процедуру выключения.

Повторите процедуру выключения. Если аппарат не выключается, обратитесь к представителю сервисной службы.

Ошибка возникла при изменении адресной книги с помощью панели дисплея или веб-браузера сетевого компьютера. (При использовании веб-браузера применяется приложение Web Image Monitor, установленное на аппарате.)

Адресную книгу нельзя изменить в процессе удаления нескольких сохраненных документов.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

Изменение адресной книги с дисплея невозможно.

Адресную книгу нельзя изменить в процессе ее резервного копирования через веб-браузер или другие средства сетевого компьютера.

Через веб-браузер сетевого компьютера нельзя распечатать документы, сохраненные на сервере документов. (Вы используете приложение Web Image Monitor, установленное на аппарате.)

Если установлены ограничения объема печати, при превышении этих ограничений печать невозможна. Задания на печать, выбранные пользователями, которые достигли ограничений объема печати, будут отменены.

Функция не действует или ее невозможно использовать.

Если не удается выполнить задание, вероятно, аппарат используется другой функцией.

Прежде чем возобновить попытку, дождитесь завершения текущего задания.

Для получения подробных сведений о совместимости функций см. Если невозможно выполнить несколько функций одновременно.

Функция не действует или ее невозможно использовать.

Выполнение этой функции невозможно в процессе резервного копирования адресной книги из веб-браузера или другого программного обеспечения сетевого компьютера.

Подождите немного. Функция будет выполнена по завершении резервного копирования адресной книги.

Отпечатанное изображение неправильно размещено на бумаге.

Обратитесь к администратору аппарата или в сервисную службу.