Quando Aparecem Outras Mensagens

Quando surgem problemas ao ler ou guardar originais
Mensagem	Causa	Solução
`“Formato do original não detetado. Selecione formato de leitura.”`	O equipamento não conseguiu detetar o formato do original.	Coloque o original corretamente. Especifique o formato de digitalização e volte a colocar os originais. Para mais informações acerca das definições durante a utilização da função de fax, consulte Fax. Especifique o formato de digitalização e volte a colocar os originais. Ao colocar um original diretamente no vidro de exposição, a ação de levantar/baixar a tampa do vidro de exposição ou o Alimentador automático de documentos (ADF) desencadeia o processo de deteção automática do formato do original. Levante a tampa do vidro de exposição ou o ADF num ângulo superior a 30 graus.
`“O ficheiro capturado excedeu o número máximo de páginas por ficheiro. Não é possível enviar os dados digitalizados.”`	O número máximo de páginas por ficheiro foi excedido.	Reduza o número de páginas no ficheiro transmitido e, em seguida, volte a enviar o ficheiro. Para mais informações acerca do número máximo de páginas por ficheiro, consulte Digitalização.
`“Original a ser lido por outra função. Aguarde.”`	Está a ser utilizada outra função do equipamento.	Cancele o trabalho em curso. Prima [Sair] e, em seguida, prima [Parar]. Siga as instruções na mensagem que aparece e saia da função em utilização.

Quando o livro de endereços é atualizado
Mensagem	Causa	Solução
`“Falhou atualização da lista de destinos. Tentar de novo?”`	Ocorreu um erro de rede.	Verifique se o servidor está ligado. Os programas antivírus e firewalls podem evitar que computadores cliente estabeleçam ligação com este equipamento. Se utiliza software antivírus, adicione o programa à lista de exclusão nas definições da aplicação. Para mais informações sobre como adicionar programas à lista de exclusão, consulte a Ajuda do software antivírus. Para evitar que uma firewall bloqueie a ligação, registe o endereço IP do equipamento nas definições de exclusão de endereços IP da firewall. Para mais informações acerca do procedimento para excluir um endereço IP, consulte a Ajuda do sistema operativo.
`“A atualizar a lista de destinos... Aguarde. Os destinos ou nome de remetente especificados foram apagados.”`	A lista de destinos está a ser atualizada através do web browser de um computador ligado à rede.	Aguarde até a mensagem desaparecer. Não desligue a alimentação enquanto esta mensagem estiver visível. Consoante o número de destinos a atualizar, pode demorar algum tempo até que a operação seja retomada. A operação não é possível enquanto esta mensagem estiver a ser visualizada.
`“A atualizar a lista de destinos... Aguarde. Os destinos ou nome de remetente especificados foram apagados.”`	Um destino ou nome de remetente especificado foi apagado quando a lista de destinos no servidor de entrega foi atualizada.	Especifique novamente o destino ou o nome do remetente.

Quando não é possível enviar os dados devido a um problema com o destino
Mensagem	Causa	Solução
`“Contém destino(s) inválido(s). Pretende selecionar apenas destino(s) válido(s)?”`	O grupo especificado contém um destino de e-mail e/ou pasta de destino que não é suportado pelo método de transmissão especificado.	Na mensagem que aparece em cada transmissão, prima [Selecionar].
`“O endereço de e-mail de autenticação SMTP e o endereço de e-mail do administrador não correspondem.”`	O endereço de e-mail de autenticação SMTP e o endereço de e-mail do administrador não correspondem.	Para mais informações sobre como definir a autenticação SMTP, consulte Definições.

Quando não é possível utilizar o equipamento devido a um problema com o certificado do utilizador
Mensagem	Causa	Solução
`“Não é possível selecionar o destino porque o respetivo certificado de encriptação não é atualmente válido.”`	O certificado do utilizador (certificado do destino) expirou.	É necessário instalar um novo certificado do utilizador. Para mais informações acerca do certificado de utilizador (certificado do destino), consulte Segurança.
`“Não é possível selecionar o destino de grupo porque contém um destino com um certificado de encriptação que não é atualmente válido.”`	O certificado do utilizador (certificado do destino) expirou.	É necessário instalar um novo certificado do utilizador. Para mais informações acerca do certificado de utilizador (certificado do destino), consulte Segurança.
`“Não é possível efetuar a transmissão porque o certificado de encriptação não é atualmente válido.”`	O certificado do utilizador (certificado do destino) expirou.	É necessário instalar um novo certificado do utilizador. Para mais informações acerca do certificado de utilizador (certificado do destino), consulte Segurança.
`“XXX não pode ser YYY porque o certificado do dispositivo utilizado para assinatura S/MIME não é atualmente válido.”` (XXX e YYY indicam a ação do utilizador.)	O certificado do dispositivo (S/MIME) expirou.	É necessário instalar um novo certificado do dispositivo (S/MIME). Para mais informações sobre como instalar um certificado do dispositivo (S/MIME), consulte Segurança.
`“XXX não pode ser YYY porque há um problema com o certificado do dispositivo utilizado para assinatura S/MIME. Verifique o certificado do dispositivo.”` (XXX e YYY indicam a ação do utilizador.)	Não existe nenhum certificado do dispositivo (S/MIME) ou o certificado é inválido.	Para mais informações sobre o certificado do dispositivo (S/MIME), consulte Segurança.
`“XXX não pode ser YYY porque o certificado do dispositivo da assinatura digital não é atualmente válido.”` (XXX e YYY indicam a ação do utilizador.)	Expirou a validade do certificado de dispositivo (PDF com assinatura digital ou PDF/A com assinatura digital).	É necessário instalar um novo certificado do dispositivo (PDF com assinatura digital ou PDF/A com assinatura digital). Para mais informações sobre como instalar um certificado do dispositivo (PDF com assinatura digital ou PDF/A com assinatura digital), consulte Segurança.
`“XXX não pode ser YYY porque há um problema com o certificado do dispositivo da assinatura digital. Verifique o certificado do dispositivo.”` (XXX e YYY indicam a ação do utilizador.)	Não existe certificado do dispositivo (PDF com assinatura digital ou PDF/A com assinatura digital) ou o certificado é inválido.	É necessário instalar um novo certificado do dispositivo (PDF com assinatura digital ou PDF/A com assinatura digital). Para mais informações sobre como instalar um certificado do dispositivo (PDF com assinatura digital ou PDF/A com assinatura digital), consulte Segurança.

Quando ocorrem problemas ao iniciar sessão
Mensagem	Causa	Solução
`“Falhou a autenticação.”`	O nome de utilizador de início de sessão ou a palavra-passe de início de sessão não está correto.	Para mais informações sobre o nome de utilizador e a palavra-passe de início de sessão corretos, consulte Segurança.
`“Falhou a autenticação.”`	Não é possível ao equipamento efetuar a autenticação.	Para mais informações sobre autenticação, consulte Segurança.

Quando o utilizador não tem privilégios para realizar uma operação
Mensagem	Causa	Solução
`“Não possui privilégios para utilizar esta função.”`	O utilizador com sessão iniciada não tem permissões para a função selecionada.	Para mais informações sobre como definir permissões, consulte Segurança.
`“Os ficheiros selecionados contêm ficheiros sem privilégios de acesso. Só os ficheiros com privilégios de acesso serão apagados.”`	Tentou apagar ficheiros sem ter permissão para tal.	Para verificar as suas permissões de acesso a documentos guardados, ou para apagar um documento que não tem permissão para apagar, consulte Segurança.

Quando não é possível utilizar o servidor LDAP
Mensagem	Causa	Solução
`“Falhou a ligação com o servidor LDAP. Verifique o estado do servidor.”`	Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou.	Tente a operação novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, a rede poderá estar ocupada. Verifique as definições do servidor LDAP nas [Definições do sistema]. Para mais informações sobre as definições do servidor LDAP, consulte Definições.
`“Foi excedido o tempo limite para a busca do servidor LDAP. Verifique o estado do servidor.”`	Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou.	Tente a operação novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, a rede poderá estar ocupada. Certifique-se de que as definições corretas do servidor LDAP estão listadas nas [Ferramentas administrador] das [Definições do sistema]. Para mais informações sobre o servidor LDAP, consulte Definições.
`“Falhou a autenticação do servidor LDAP. Verifique as definições.”`	Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou.	Configure corretamente as definições do nome de utilizador e da palavra-passe para a autenticação do servidor LDAP.

Outros
Mensagem	Causa	Solução
`“Terá início a atualização do firmware. Prima [OK]. Iniciará automaticamente ao fim de 30 segundos.”`	A atualização automática do firmware está ativada e está na altura da atualização automática.	Se pretender iniciar a atualização automática do firmware, prima [OK] ou configure a definição para que a atualização do firmware comece automaticamente em 30 segundos. Se não pretender iniciar a atualização do firmware, prima [Cancelar] antes de decorrerem 30 segundos. Não desligue o interruptor de corrente durante a atualização do firmware.
`“Não é possível ligar à placa wireless. Desligue o interruptor principal de corrente e verifique a placa.”` (Uma "placa de rede wireless" é referida como "placa wireless".)	Não inseriu a placa wireless LAN quando ligou o equipamento. A placa wireless LAN foi retirada depois do equipamento ter sido ligado. As definições não são atualizadas apesar de a unidade ser detetada.	Desligue a alimentação e verifique se a placa wireless está inserida corretamente. Em seguida, volte a ligar a alimentação. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica.
`“Não foi possível ler o ficheiro PDF.”`	Existe a possibilidade de a versão do PDF não ser suportada pelo visualizador de PDF do browser ou foi especificado um nível de encriptação não suportado.	Com ficheiros PDF no browser deste equipamento para além daqueles com versões e níveis de encriptação abaixo especificados não podem ser visualizados. Versão de PDF: 1.3-1.7 Nível de encriptação de PDF: AES 128 bits ou AES de 256 bits
`“Limpe o vidro de digitalização. (Localizado junto ao vidro de exposição.)”`	O vidro de leitura ou a guia do ADF estão sujos.	Limpe o vidro de exposição ou a guia. Consulte Manutenção.
`“Atualmente a imprimir devagar devido a corrente com tensão inferior à normal.”`	A impressão ficou mais lenta porque a voltagem da alimentação principal é baixa.	Não se trata de uma avaria. Pode continuar a imprimir embora a impressão seja lenta.
`“A seguinte bandeja de saída está cheia. Remova o papel.”`	A bandeja de saída está cheia.	Para retomar a impressão, remova o papel da bandeja de saída. Prima [Continuar] no visor para retomar a impressão.
`“A ventoinha de ventilação interna está ativa.”`	Grandes trabalhos de impressão fazem com que o interior do equipamento aqueça, levando à ativação da ventoinha de refrigeração.	A ventoinha faz barulho mas trata-se de uma situação normal, pelo que o equipamento estará operacional enquanto a ventoinha estiver a trabalhar. A quantidade total de papel que pode ser impresso e o tempo total da operação até que a ventoinha arranque dependem da temperatura do local onde o equipamento está instalado. Para utilizadores do IM 430Fb Se esta mensagem aparecer com frequência, pode haver pó acumulado nos orifícios de ventilação da impressora. Verifique os orifícios de ventilação e limpe o pó. Para mais informações, consulte Manutenção. Para utilizadores do IM 350F, IM 350 ou IM 430F Se esta mensagem aparecer com frequência, contacte a assistência técnica.
`“A impressão parou devido a corrente c/ tensão inferior à normal. Desligue o equipamento e volte a ligá-lo.”`	A impressão parou porque a voltagem da fonte de alimentação é baixa.	Desligue e volte a ligar a alimentação.
`“Em autoverificação...”`	O equipamento está a efetuar operações de ajuste de imagem.	O equipamento pode efetuar manutenção periódica durante o funcionamento. A frequência e a duração da manutenção depende da humidade, da temperatura e dos fatores de impressão, como o número de impressões, o formato e o tipo de papel. Aguarde que o equipamento retome a operação.
`“O cartucho de impressão está quase cheio de resíduos de toner. Prepare a substituição de cartucho de impressão. Contacte o fornecedor. ”`	O depósito de resíduos de toner do cartucho de impressão está quase cheio.	Prepare um cartucho de impressão novo.
`“O cartucho de impressão está cheio de resíduos de toner. Siga instruções à direita para substituir o cartucho de impressão. ”`	O depósito de resíduos de toner do cartucho de impressão está quase cheio.	Prepare um cartucho de impressão novo.

Se não for possível enviar um fax ou um e-mail e aparecer uma mensagem a alertar para um problema com o certificado do dispositivo ou certificado do utilizador, terá de ser instalado um novo certificado. Para mais informações sobre como instalar um novo certificado, consulte Segurança.