Quando Tiver Problemas Com a Utilização do Equipamento

Quando o equipamento é ligado, o único ícone que aparece no ecrã principal é o ícone de [Copiador].

Outras funções que não sejam do copiador ainda não estão disponíveis.

Aguarde um momento.

O equipamento acabou de ser ligado e o ecrã Ferramentas do utilizador é visualizado mas faltam itens no menu Ferramentas do utilizador.

Outras funções que não sejam do copiador ainda não estão disponíveis. O tempo necessário varia consoante a função. No menu Ferramentas do utilizador as funções vão aparecendo à medida que se vão tornando disponíveis.

Aguarde um momento.

A Ajuda não é apresentada ao premir [Help] ().

A aplicação utilizada não suporta a função de Ajuda, ou está esbatido porque aparece "Encravamento de papel" ou outra mensagem no ecrã.

A função de ajuda não pode ser utilizada quando está esbatido. Feche a aplicação ou a mensagem e, em seguida, tente novamente.

está esbatido porque o utilizador não tem permissão para utilizar a função de browser.

A função de ajuda não pode ser utilizada se o utilizador não tiver permissão para utilizar a função de browser. Se estiver sempre esbatido, consulte o administrador de utilizadores para verificar se tem permissão para utilizar a função de browser. O administrador de utilizadores pode alterar as permissões de acesso no livro de endereços.

Para mais informações sobre as funções que os utilizadores podem usar, consulte For First-time Users.

O ecrã muda para o browser da Internet ao premir [Help] (), mas o conteúdo da ajuda não é apresentado.

O equipamento não está ligado corretamente à rede.

Verifique se é possível visualizar como uma página Web no [Web browser]. Se não for possível visualizar uma página Web, verifique se o equipamento está ligado à rede corretamente.

Para mais informações sobre como se ligar à rede, consulte Setup.

O browser está configurado para não guardar cookies.

Prima [Menu] () em [Web browser] e selecione [Definições]. Confirme se a opção [Aceitar cookies] em [Privacidade e segurança] está especificada como [ON].

O indicador luminoso permanece aceso e o equipamento não passa para o modo de suspensão embora tenha premido a tecla [Poupança de energia].

Em algumas situações, o equipamento não entra em modo de suspensão quando a tecla [Poupança de energia] é premida.

Antes de premir a tecla [Poupança de energia], verifique se o modo de suspensão pode ser ativado. Para mais informações sobre a ativação do modo de suspensão, consulte Para Novos Utilizadores.

O visor está desligado.

O equipamento encontra-se no modo de suspensão.

Toque no painel de controlo.

Nada acontece quando se toca no painel.

A alimentação está desligada.

Certifique-se de que o indicador de corrente principal está desligado e, em seguida, ligue a alimentação.

A alimentação desliga automaticamente.

A definição do Temporizador Semanal está configurada como [Equipamento desligado].

Altere a definição do Temporizador Semanal. Para mais informações sobre a definição do temporizador semanal, consulte Definições.

O ecrã de introdução do código de utilizador é visualizado.

Os utilizadores estão limitados pela autenticação por código de utilizador.

Para mais informações sobre como iniciar sessão quando a autenticação por código de utilizador estiver ativada, consulte Para Novos Utilizadores.

Aparece o ecrã de autenticação.

A autenticação do utilizador está configurada.

Consulte For First-time Users.

Continua a ser apresentada uma mensagem de erro, mesmo quando o papel encravado é removido.

O papel continua encravado na bandeja.

Remova o papel encravado seguindo as instruções apresentadas no painel de controlo. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

Uma mensagem de erro é visualizada, mesmo após a tampa indicada ter sido fechada.

Uma ou mais tampas que não foram indicadas continuam abertas.

Feche todas as tampas do equipamento.

As imagens do original são impressas no verso do papel.

É possível que tenha colocado o papel incorretamente.

Coloque o papel corretamente. Para mais informações sobre como colocar papel, consulte Para Novos Utilizadores.

Ocorrem encravamentos com frequência.

A utilização de papel enrolado provoca frequentemente encravamentos, sujidade nas margens do papel ou desvios na impressão com separação.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As guias laterais ou final da bandeja podem não estar colocadas corretamente.

Ocorrem encravamentos com frequência.

A definição do formato do papel de cópia não é a correta.

Remova o papel encravado. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Existe um objeto estranho na bandeja de saída.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Está a ser utilizado papel não recomendado. Por exemplo, está colocado na bandeja papel de 256 g/m².

Utilize o papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Especificações.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O formato do papel definido pelo botão de seleção do formato do papel na bandeja não coincide com o formato do papel colocado na bandeja.

Ocorrem encravamentos ao imprimir em envelopes.

Os envelopes estão enrolados.

Certifique-se de que alisa completamente os envelopes enrolados antes de os colocar. Não coloque envelopes acima do limite especificado para a bandeja de papel. Se continuarem a ocorrer encravamentos após alisar os envelopes, coloque um envelope de cada vez na bandeja e imprima-os individualmente. Para mais informações sobre como colocar envelopes, consulte Especificações.

Quando imprimir em envelopes, os envelopes podem ser alimentados em conjunto ou não ser alimentados.

Os envelopes estão enrolados.

Certifique-se de que alisa completamente os envelopes enrolados antes de os colocar. Não coloque envelopes acima do limite especificado para a bandeja de papel. Se continuarem a ocorrer encravamentos após alisar os envelopes, coloque um envelope de cada vez na bandeja e imprima-os individualmente. Para mais informações sobre como colocar envelopes, consulte Especificações.

Não é possível imprimir no modo de duplex.

Selecionou uma bandeja de papel que não está definida para impressão em duplex.

Altere a definição de "Aplicar duplex" em Defin. papel band. para ativar a impressão em duplex para a bandeja de papel. Para mais informações sobre a definição "Aplicar duplex", consulte Definições.

Não é possível imprimir no modo de duplex.

Selecionou um tipo de papel que não é possível utilizar com a impressão em duplex.

Em Defin. papel band., selecione um tipo de papel que possa ser utilizado para impressão em duplex. Para mais informações sobre como definir o "Tipo de papel", consulte Definições.

O equipamento não desliga ao fim de 2 minutos depois de ser desligada a alimentação principal.

O equipamento não consegue executar o procedimento de encerramento.

Repita o procedimento de encerramento. Se o equipamento não desligar, contacte a assistência técnica.

Ocorreu um erro quando o livro de endereços foi alterado através do painel ou do web browser de um computador ligado à rede. (Ao utilizar um web browser, está a utilizar o Web Image Monitor instalado no equipamento.)

Não é possível alterar o livro de endereços enquanto apaga os vários documentos guardados.

Aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente a operação.

Não é possível alterar o livro de endereços a partir do painel do visor.

Não é possível alterar o livro de endereços enquanto faz uma cópia de segurança deste através do web browser, ou outra ferramenta, num computador ligado à rede.

Se utilizar o web browser de um computador ligado à rede, não é possível imprimir documentos guardados no servidor de documentos. (Está a utilizar o Web Image Monitor instalado no equipamento.)

Quando se encontram especificados limites de volume de impressão, os utilizadores não conseguem imprimir para lá do seu limite de volume de impressão. Os trabalhos de impressão selecionados por utilizadores que já tenham atingido o respetivo limite de volume de impressão serão cancelados.

A função não funciona ou não pode ser utilizada.

Se não for possível executar um trabalho, é provável que o equipamento esteja a ser usado por outra função.

Antes de tentar novamente, aguarde até o trabalho atual estar concluído.

Para mais informações sobre a Compatibilidade de Funções, consulte Troubleshooting.

A função não funciona ou não pode ser utilizada.

Não é possível executar a função enquanto estiver a ser efetuada uma cópia de segurança do livro de endereços a partir de um web browser, ou outras ferramentas, num computador ligado à rede.

Aguarde um momento. Quando a cópia de segurança do livro de endereços estiver concluída, a função será executada.

A imagem de impressão não está corretamente posicionada no papel.

Contacte o administrador do equipamento ou a assistência técnica.