Wanneer u geen gescande bestanden kunt verzenden
Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Het opgeslagen bestand is beveiligd en kan niet worden geopend. | Het bestand dat met een wachtwoord beschermd is, is geblokkeerd omdat het wachtwoord tien keer incorrect is ingevoerd. | Voor meer informatie over beveiligde bestanden, zie Beveiliging. |
Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Opgeslagen bestanden kunnen niet worden verwijderd. Bestandsnamen en wachtwoorden kunnen niet worden gewijzigd. Bestanden kunnen niet herhaaldelijk geleverd worden. | Er zijn operationele beperkingen ingesteld met de beschikbare uitgebreide beveiligingsfunctie. | Voor meer informatie over uitgebreide beveiligingsfuncties, zie Beveiliging. |
Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Het browsen over het netwerk is niet mogelijk bij het opgeven van een bestemmingsmap. | De volgende apparaatinstellingen zijn wellicht niet correct:
| Controleer de instellingen. Voor meer informatie over instellingen voor IP-adressen of subnetmaskers, zie Instellingen. |
Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Het dialoogvenster Scannereigenschappen kan niet worden weergegeven. | Er is geavanceerde codering opgegeven in de uitgebreide beveiligingsinstelling. | Voor meer informatie over het instellen van de uitgebreide beveiligingsfuncties, zie Beveiliging. |
Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Het oorspronkelijke bestand kan niet worden hersteld, omdat een gedeelde e-mail niet kan worden teruggehaald van de bestemming. | Het bestandsformaat overschrijdt het maximale e-mailformaat dat is opgegeven in [Max. e-mailform.]. Aangezien [Ja (per max. form.] is opgegeven voor [E-mail delen & verzenden], wordt het bestand halverwege de pagina gesplitst en verzonden. | Om een e-mail te versturen zonder deze te splitsten, voert u de volgende stappen uit:
Voor meer informatie over deze instellingen, zie Scannen. |
Het oorspronkelijke bestand kan niet worden hersteld, omdat een gedeelde e-mail niet kan worden teruggehaald van de bestemming. | Het bestandsformaat overschrijdt het maximale e-mailformaat dat is opgegeven in [Max. e-mailform.]. Aangezien [Ja (per max. form.] is opgegeven voor [E-mail delen & verzenden], wordt het bestand halverwege de pagina gesplitst en verzonden. | Geef [Ja (per pagina)] op bij [E-mail delen & verzenden] in [Scannereigenschappen]. Het bestand wordt per pagina opgesplitst en verzonden. Voor meer informatie over deze instellingen, zie Scannen. |
Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Als er meerdere bestemmingen zijn geselecteerd voor verzending (broadcast), dan worden de gegevens tweemaal verzonden. | Gecodeerde e-mails worden naar de bestemming verzonden waarvoor S/MIME-verificatie is ingesteld en gewone e-mails met tekst worden verzonden naar de bestemmingen waarvoor S/MIME-verificatie niet is ingesteld. | Zorg ervoor dat S/MIME-verificatiebestemmingen zijn afgescheiden van gewone tekstbestemmingen. Als u e-mails wilt coderen, moet er een gebruikerscertificaat geïnstalleerd zijn in het Adresboek. Voor meer informatie over het instellen van de bestemming, zie Beveiliging. |
Als er een digitale handtekening wordt opgenomen in een e-mail met S/MIME, dan wordt een e-mailadres voor "Afzender" niet ingesteld op "Van". | Als S/MIME wordt toegepast, dan verschijnt de naam van de beheerder in het "Van"-veld en de afzender verschijnt in het "Beantwoorden"-veld. | Voor meer informatie over het toepassen van S/MIME, zie Beveiliging. |
Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
De WSD-scannerfunctie kan niet gebruikt worden. | Het scanprofiel is niet ingesteld op de clientcomputer. | Stel het scanprofiel in. Voor meer informatie over hoe u het Scanprofiel kunt instellen, zie de handleiding Scannen. |
De WSD-scannerfunctie kan niet gebruikt worden. | De instelling [Geen actie ondernemen] is geselecteerd op de client computer, waardoor de computer van de client gedwongen inactief blijft wanneer er scangegevens ontvangen worden. | Open de scannereigenschappen, klik op het tabblad [Gebeurtenissen] en selecteer vervolgens [Dit programma starten] als het antwoord van de computer op de ontvangst van scangegevens. Voor meer informatie, zie de Help-functie van uw besturingssysteem. |
![]()
Het formaat van S/MIME e-mails is groter dan e-mails zonder het gebruik van S/MIME.