GebruikershandleidingIM 350/430 series

Meldingen die in foutenlogboeken of -rapporten worden afgedrukt als u de printerfunctie gebruikt

Dit onderdeel beschrijft de waarschijnlijke oorzaken van en mogelijke oplossingen voor foutmeldingen die worden afgedrukt in het foutenlogboek of in rapporten.

Wanneer afdruktaken worden geannuleerd

Meldingen

Oorzaak

Oplossing

“91: Fout”

Het afdrukken is geannuleerd door de automatische opdrachtannuleringsfunctie als gevolg van een opdrachtfout.

Controleer of de gegevens geldig zijn.

“Taak via netw. is niet afgedrukt door fout. Taak is opgesl. als niet afgedr. taak. ”

Er zijn taken met fouten opgeslagen, omdat er een fout is opgetreden met een afdruktaak via het netwerk terwijl de functie voor het opslaan van taken was ingeschakeld.

Neem contact op met uw beheerder om te controleren of het apparaat correct is aangesloten op het netwerk. Voor meer informatie over het controleren en afdrukken van taken wanneer er afdrukconfiguratiefouten zijn opgetreden, zie Afdrukken.

“Fout opgetreden bij verwerken van ongeaut. kopieerpreventie-taak. Taak is geannul.”

U heeft geprobeerd een bestand op te slaan in de Documentserver terwijl [Voorkomen van onbevoegd kopiëren] was gekozen.

Selecteer in het printerstuurprogramma een andere taaksoort dan [Documentserver] in "Taaksoort:" of deselecteer [Voorkomen van onbevoegd kopiëren].

“Fout opgetreden bij verwerken van ongeaut. kopieerpreventie-taak. Taak is geannul.”

Het veld [Voer gebruikerstekst in:] in het scherm [Patroondetails voor voorkomen van onbevoegd kopiëren] is leeg.

Op het tabblad [Gedetailleerde instellingen] van het printerstuurprogramma klikt u op [Effecten] in "Menu:". Selecteer [Voorkomen van onbevoegd kopiëren] en klik vervolgens op [Details] om [Patroondetails voor voorkomen van onbevoegd kopiëren] weer te geven. Voer een tekst in bij [Voer gebruikerstekst in:].

“Fout opgetreden bij verwerken van ongeaut. kopieerpreventie-taak. Taak is geannul.”

De resolutie is ingesteld op een waarde van minder dan 600 dpi terwijl [Voorkomen van onbevoegd kopiëren] is opgegeven.

Stel in het printerstuurprogramma de resolutie in op 600 dpi of hoger of annuleer [Voorkomen van onbevoegd kopiëren].

“Fout opgetreden bij verwerken van ongeaut. kopieerpreventie-taak. Taak is geannul.”

Er is in [Beheerder toepassingen] onder [Systeeminstellingen] prioriteit gegeven aan Voorkomen van onbevoegd kopiëren dat is ingesteld op dit apparaat.

Voorkomen van onbevoegd kopiëren annuleren voor het printerstuurprogramma. Voor meer informatie over het annuleren van de instellingen, zie de Help-functie van het printerstuurprogramma.

“Sorteren geannuleerd”

Het sorteren is geannuleerd.

Schakel de stroom uit en weer in. Als de melding nogmaals verschijnt, neem dan contact op met uw servicevertegenwoordiger.

“De gebruikslimiet is bereikt. Deze taak is geannuleerd.”

Het aantal pagina's dat de gebruiker mag afdrukken werd overschreden.

Voor meer informatie over afdrukvolumelimieten, zie Beveiliging.

“Ontvangen gegevens mislukt.”

Gegevensontvangst is gestopt.

Verstuur de gegevens nogmaals.

“Verzenden gegevens mislukt.”

Het apparaat heeft van het printerstuurprogramma de opdracht gekregen om de verzending te stoppen.

Controleer of de computer goed werkt.

“Het geselecteerde papiertype wordt niet ondersteund. Deze taak is geannuleerd.”

'Taak reset' wordt automatisch uitgevoerd als het opgegeven papierformaat onjuist is.

Geef het juiste papierformaat op en druk het bestand nogmaals af.

“Geselecteerde pap.type wordt niet ondersteund. Deze taak is geannuleerd.”

Er wordt automatisch een taakreset uitgevoerd als het opgegeven papiertype verkeerd is.

Geef het correcte papiertype op en druk het bestand vervolgens opnieuw af.

Wanneer er een probleem met de afdrukinstellingen is

Meldingen

Oorzaak

Oplossing

“Classificatiecode is onjuist.”

De classificatiecode is niet ingevoerd of de classificatiecode is onjuist ingevoerd.

Voer de juiste classificatiecode in.

“Classificatiecode is onjuist.”

De classificatiecode wordt niet ondersteund door het printerstuurprogramma.

Selecteer [Optioneel] voor de classificatiecode. Voor meer informatie over het opgeven van instellingen voor de classificatiecode, zie Afdrukken.

“Duplex geannuleerd”

Dubbelzijdig afdrukken is geannuleerd.

Wijzig de instelling voor "Duplex toepassen" in [Instell. papierlade] om dubbelzijdig afdrukken te activeren voor de papierlade. Voor meer informatie over de instelling "Duplex toepassen", zie Instellingen.

“Max. aantal pagina's overschreden (Sorteren)”

Het aantal pagina's overschrijdt het maximale aantal pagina's dat u kunt sorteren.

Verminder het aantal af te drukken pagina's.

“Uitvoerlade gewijzigd”

De uitvoerlade is gewijzigd, omdat het papierformaat van de gespecificeerde uitvoerlade beperkt is.

Specificeer de juiste uitvoerlade.

“Printer overschrijdingsfout”

De afbeeldingen zijn niet afgedrukt.

Selecteer een lagere resolutie in het printerstuurprogramma. Voor meer informatie over het wijzigen van de resolutie, zie de Help-functie van het printerstuurprogramma.

Wanneer documenten niet op de documentserver kunnen worden opgeslagen

Meldingen

Oorzaak

Oplossing

“Kan gegevens van dit formaat niet opslaan.”

Het papierformaat heeft de capaciteit van de documentserver overschreden.

Verklein het papierformaat of het bestand dat u wilt verzenden tot een formaat dat de documentserver kan opslaan. Op maat gemaakte bestanden kunnen worden verstuurd, maar niet achteraf worden opgeslagen.

“Documentserver kan niet worden gebruikt. Kan niet opslaan.”

U kunt de documentserverfunctie niet gebruiken.

Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie over het gebruiken van de documentserverfunctie.

Voor meer informatie over het instellen van rechten, zie Beveiliging.

“Maximale capaciteit van de documentserver is overschreden. Kan niet opslaan.”

De harde schijf raakte vol nadat een bestand was opgeslagen.

Verwijder een aantal van de bestanden die zijn opgeslagen in de documentserver of verklein het formaat dat u wilt verzenden.

“Max. aantal bestanden van de documentserver is overschreden. Kan niet opslaan.”

Het maximumaantal bestanden dat kan worden opgeslagen in de documentserver is overschreden.

Verwijder een aantal bestanden die zijn opgeslagen in de documentserver.

“Max. aantal pagina's overschreden (automatisch opslaan)”

Tijdens het gebruik van de opslagfunctie voor fouttaken, om normale afdruktaken op te slaan als uitgestelde afdruktaken, is de maximale bestandscapaciteit voor het opslaan van bestanden of bestandsbeheer voor uitgestelde afdrukken (automatisch) overschreden.

Verwijder uitgestelde afdrukbestanden die automatisch zijn opgeslagen of bestanden die u niet meer nodig heeft, uit het apparaat.

“Max. aantal pagina's van de documentserver is overschreden. Kan niet opslaan.”

De maximale paginacapaciteit van de documentserver is overschreden.

Verwijder een aantal bestanden die zijn opgeslagen in de documentserver, of verminder het aantal pagina's dat u wilt verzenden.

“Max. aantal pagina's overschreden (automatisch opslaan)”

Tijdens het gebruik van de opslagfunctie voor fouttaken, om normale afdruktaken op te slaan als uitgestelde afdruktaken, is de maximale paginacapaciteit overschreden.

Verwijder onnodige bestanden die op het apparaat zijn opgeslagen.

Verminder het aantal af te drukken pagina's.

“Taak is geannul. omdat er geen bestand kon worden opgesl.: Max. geh. is overschr.”

De harde schijf raakte vol nadat een bestand was opgeslagen.

Verwijder de bestanden die zijn opgeslagen in de Documentserver of verklein de bestandgrootte van het bestand dat verzonden moet worden.

“Taak is geannul. omdat er geen best. kon worden opgesl.: Max. best. is overschr.”

Het maximumaantal bestanden dat kan worden opgeslagen in de documentserver is overschreden.

Verwijder de bestanden die zijn opgeslagen in de Documentserver.

“Taak geannul. omdat er geen best. kon worden opgesl.: Max. pag. per best. overschr.”

De maximale paginacapaciteit van de documentserver is overschreden.

Verwijder een aantal bestanden die zijn opgeslagen in de documentserver, of verminder het aantal pagina's dat u wilt verzenden.

“De opgegeven map in de documentserver is vergrendeld. Kan niet opslaan.”

De opgegeven map is vergrendeld.

Ontgrendel de map of geef een ander mapnummer op dat kan worden gebruikt. Voor meer informatie over beveiligde mappen, zie Beveiliging.

Wanneer er niet voldoende ruimte op de harde schijf beschikbaar is

Meldingen

Oorzaak

Oplossing

“Harde schijf is vol.”

Als u afdrukt met het PostScript 3-printerstuurprogramma, dan is de capaciteit van de harde schijf voor lettertypen en formulieren overschreden.

Verwijder onnodige formulieren en lettertypen van het apparaat.

“Harde schijf is vol.”

De harde schijf is volgeraakt tijdens het afdrukken van een testafdruk-, beveiligde afdruk-, uitgestelde afdruk- of opgeslagen afdrukbestand.

Verwijder onnodige bestanden die op het apparaat zijn opgeslagen.

U kunt ook de hoeveelheid gegevens van de Testafdruk, de Beveiligde afdruk, Uitgestelde afdruk of de Opgeslagen afdruk verminderen.

“Harde schijf is vol (automatisch opslaan)”

De harde schijf is vol geraakt tijdens het gebruik van de opslagfunctie voor fouttaken, om normale afdruktaken op te slaan als uitgestelde afdrukbestanden.

Verwijder onnodige bestanden die op het apparaat zijn opgeslagen.

U kunt ook het gegevensvolume verminderen van tijdelijke afdrukbestanden en/of het opgeslagen afdrukbestanden.

Wanneer er niet genoeg geheugen beschikbaar is

Meldingen

Oorzaak

Oplossing

“84: Fout”

Er is geen werkruimte beschikbaar voor het verwerken van afbeeldingen.

Verminder het aantal bestanden dat naar het apparaat wordt verzonden.

Wanneer er een probleem met een parameter is

Meldingen

Oorzaak

Oplossing

“86: Fout”

De parameters van de bedieningscode zijn onjuist.

Controleer de afdrukinstellingen.

Wanneer de gebruiker geen rechten heeft om een bewerking uit te voeren

Meldingen

Oorzaak

Oplossing

“Geen reactie van server. Verificatie is mislukt.”

Het tot stand brengen van de verbinding met de server voor LDAP-verificatie of Windows-verificatie is onderbroken.

Controleer de status van de server.

“U heeft geen rechten om dit PDF bestand te printen. ”

U heeft geen rechten om het PDF-document af te drukken dat u wilt afdrukken.

Neem contact op met de eigenaar van het document.

“U heeft niet het privilege om deze functie te gebruiken. Afdruktaak is geannuleerd.”

De ingevoerde log-in gebruikersnaam of het log-in wachtwoord is niet juist.

Controleer of de gebruikersnaam en het wachtwoord correct zijn.

“U heeft niet het privilege om deze functie te gebruiken. Afdruktaak is geannuleerd.”

Het is de ingelogde gebruiker niet toegestaan om de geselecteerde functie te gebruiken.

Voor meer informatie over het instellen van rechten, zie Beveiliging.

“U heeft niet het privilege om deze functie te gebruiken. Deze bewerking is geannuleerd.”

De ingelogde gebruiker heeft geen toestemming om programma's te registreren of de instellingen van de papierlade(n) te wijzigen.

Voor meer informatie over het instellen van rechten, zie Beveiliging.

Wanneer een gebruiker niet geregistreerd kan worden

Meldingen

Oorzaak

Oplossing

“Autom. registratie van gebruikersinformatie is mislukt.”

Automatische registratie van informatie voor LDAP-verificatie of Windows-verificatie is mislukt, omdat het adresboek vol is.

Voor meer informatie over automatische registratie van gebruikersinformatie, zie Beveiliging.

“Informatie voor gebruikersinformatie is reeds geregistreerd voor een andere gebruiker.”

De gebruikersnaam voor LDAP was al geregistreerd in een andere server met een andere ID en de gebruikersnaam is gedupliceerd door het wisselen van domeinen (servers), enz.

Voor meer informatie over gebruikersverificatie, zie de Veiligheid.

Wanneer er andere fouten optreden

Meldingen

Oorzaak

Oplossing

“85: Fout”

De opgegeven grafische bibliotheek is niet beschikbaar.

Controleer of de gegevens geldig zijn.

“98: Fout”

Het apparaat kan de harde schijf niet goed lezen.

Schakel de stroom uit en weer in. Als de melding regelmatig verschijnt, neem dan contact op met uw servicevertegenwoordiger.

“99: Fout”

Deze gegevens kunnen niet afgedrukt worden. De ingevoerde gegevens zijn corrupt of kunnen niet vanaf een geheugenopslagapparaat worden afgedrukt met behulp van de functie Rechtstreeks afdrukken.

Controleer of de gegevens geldig zijn. Voor meer informatie over de soorten gegevens die van een geheugenopslagapparaat afgedrukt kunnen worden met behulp van de functie Rechtstreeks afdrukken, zie Afdrukken.

“Opdrachtfout”

Een RCPS-opdrachtfout is opgetreden.

Controleer dit met behulp van de onderstaande procedure:

  • Controleer of de communicatie tussen de computer en het apparaat correct werkt.

  • Controleer of het juiste printerstuurprogramma wordt gebruikt.

  • Controleer of het geheugen van het apparaat juist is ingesteld in het printerstuurprogramma.

  • Controleer of het printerstuurprogramma de meest recente versie is.

“Fout gecomprimeerde data”

Het apparaat heeft corrupte gecomprimeerde gegevens ontdekt.

  • Controleer de verbinding tussen de computer en het apparaat.

  • Controleer of het programma dat u heeft gebruikt voor het comprimeren van de gegevens correct werkt.

“Fout gegevensopslag”

U heeft geprobeerd een Testafdruk, Beveiligde afdruk, Uitgestelde afdruk, of Opgeslagen afdrukbestand af te drukken, of een bestand op te slaan in de Documentserver terwijl de harde schijf niet goed werkte.

Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger.

“Fout in PDF-bestand. Kan niet afdrukken.”

Er is onder een fout opgetreden (bijv. syntaxfout, etc.).

Controleer of het PDF-bestand geldig is.

“Max.opgeslagen best. overschreden”

Terwijl u een Testafdruk, Beveiligde afdruk, Uitgestelde afdruk of Opgeslagen afdruk wilde afdrukken, werd de maximale bestandscapaciteit overschreden.

Verwijder onnodige bestanden die op het apparaat zijn opgeslagen.

“Max.opgeslagen afdrukken overschreden”

De maximale paginacapaciteit werd overschreden tijdens het afdrukken van een Testafdruk, Beveiligde afdruk, Uitgestelde afdruk of Opgeslagen afdruk.

Verwijder onnodige bestanden die op het apparaat zijn opgeslagen.

Verminder het aantal af te drukken pagina's.

“Bestandssyteem fout. Kan PDF-bestand(en) niet afdrukken. ”

Het rechtstreeks afdrukken van PDF-bestanden kon niet worden uitgevoerd, omdat het bestandssysteem niet kon worden verkregen.

Schakel de stroom uit en weer in. Als de melding nogmaals verschijnt, neem dan contact op met uw servicevertegenwoordiger.

“Max. capaciteit van het systeembest. is overschreden. Kan PDF bestand(en) niet afdr.”

PDF-documenten worden niet afgedrukt, omdat de capaciteit van het bestandssysteem vol is.

Verwijder alle onnodige bestanden van de harde schijf of verminder de grootte van de bestanden die naar het apparaat worden verzonden.

“I/O buffer overloop”

Er heeft een invoerbufferoverloop plaatsgevonden.

  • Onder [Host interface] bij [Printereigensch.] selecteert u [I/O-buffer]. Vervolgens stelt u de maximale buffergrootte in op een hogere waarde.

  • Verminder het aantal bestanden dat naar het apparaat wordt verzonden.

“Onvoldoende geheugen”

Er is een geheugentoewijzingsfout opgetreden.

PCL 6

Klik op het tabblad [Gedetailleerde instellingen] van het printerstuurprogramma op [Afdr.kwaliteit: Geav.] in "Menu:" en selecteer vervolgens [Raster] in de lijst "Vector/Raster:". In sommige gevallen zal het lang duren voordat de afdruktaak voltooid is.

“Geheugen herstelfout”

Er is een geheugentoewijzingsfout opgetreden.

Zet het apparaat uit en weer aan. Als de melding nogmaals verschijnt, vervang dan het RAM-geheugen. Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger voor meer informatie over het vervangen van het RAM-geheugen.

Als het afdrukken niet begint, neem dan contact op met uw servicevertegenwoordiger.

Opmerking

  • De inhoud van fouten kan worden afgedrukt op de configuratiepagina. Controleer de configuratiepagina in combinatie met het foutenlogboek. Voor meer informatie over het afdrukken van de configuratiepagina, zie Afdrukken.