Als u problemen heeft met de bediening van het apparaat

Als het apparaat is ingeschakeld, wordt alleen het pictogram [Kopieerapparaat] op het Home-scherm weergegeven.

Andere functies dan de kopieerfunctie zijn nog niet gereed.

Wacht nog even.

Het apparaat is net ingeschakeld en het scherm Gebruikersinstellingen wordt weergegeven, maar het menu Gebruikersinstellingen mist items.

Andere functies dan de kopieerfunctie zijn nog niet gereed. De tijd die daarvoor nodig is, verschilt per functie. Functies verschijnen in het menu Gebruikersinstellingen als ze klaar zijn voor gebruik.

Wacht nog even.

Help wordt niet weergegeven wanneer u op [Help] () drukt.

De toepassing die momenteel in gebruik is, ondersteunt de Help-functie niet of wordt grijs weergegeven omdat “Papierstoring” of een ander bericht wordt weergegeven.

De Help-functie kan niet worden gebruikt als grijs wordt weergegeven. Sluit de toepassing of het bericht en probeer het opnieuw.

wordt grijs weergegeven, omdat de gebruiker geen rechten heeft om de browserfunctie te gebruiken.

De Help-functie kan niet worden gebruikt als de gebruiker geen rechten heeft om de browserfunctie te gebruiken. Als altijd grijs wordt weergegeven, raadpleegt u de gebruikersbeheerder om te controleren of u rechten heeft om de browserfunctie te gebruiken. De gebruikersbeheerder kan de toegangsrechten in het adresboek wijzigen.

Voor meer informatie over functies voor gebruikers, zie de handleiding Voor nieuwe gebruikers.

Het scherm verandert in de internetbrowser wanneer u op [Help] () drukt, maar de Help-inhoud wordt niet weergegeven.

Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten.

Controleer of u een internetpagina kunt weergeven in de [Internetbrowser]. Als een internetpagina niet kan worden weergegeven, controleert u of het apparaat correct op het netwerk is aangesloten.

Voor informatie over het verbinden met het netwerk, zie de Installatiehandleiding.

De browser is geconfigureerd om geen cookies op te slaan.

Druk op [Menu] () bij [Internetbrowser] en selecteer [Instellingen]. Controleer of [Cookies accepteren] bij [Privacy en beveiliging] is ingesteld op [AAN].

Het indicatielampje blijft branden en het apparaat gaat niet naar de slaapstand, ook al is [Energiespaarstand] ingedrukt.

In bepaalde gevallen gaat het apparaat niet over in de slaapstand wanneer [Energiespaarstand] wordt ingedrukt.

Controleer voor u [Energiespaarstand] indrukt of de slaapstand ingeschakeld kan worden. Voor meer informatie over het inschakelen van de slaapstand, zie Voor nieuwe gebruikers.

Het display is uitgeschakeld.

Het apparaat staat in de slaapstand.

Raak het display aan.

Er gebeurt niets als het display wordt aangeraakt.

De stroom is uitgeschakeld.

Zorg ervoor dat de hoofdstroomschakelaar is uitgeschakeld en schakel vervolgens de stroom weer in.

De stroom wordt automatisch uitgeschakeld.

De instelling voor de wekelijkse timer is ingesteld op [Hoofdstroom uit].

Wijzig de instelling voor de wekelijkse timer. Voor meer informatie over het instellen van de wekelijkse timer, zie Instellingen.

Het invoerscherm voor de gebruikerscode wordt weergegeven.

Met Gebruikerscodeverificatie worden er beperkingen voor de gebruikers ingesteld.

Voor meer informatie over hoe u moet inloggen wanneer gebruikerscodeverificatie is geactiveerd, zie Snel aan de slag.

Het verificatiescherm verschijnt.

Gebruikersverificatie is ingesteld.

Zie Voor nieuwe gebruikers.

Ook als het vastgelopen papier is verwijderd, blijft de foutmelding staan.

Er zit nog steeds papier vast in de lade.

Verwijder het vastgelopen papier door de procedures te volgen die op het bedieningspaneel worden weergegeven. Voor meer informatie over het verwijderen van vastgelopen papier, zie Vastgelopen papier verwijderen.

Er wordt nog steeds een foutmelding weergegeven, zelfs wanneer het aangegeven paneel is gesloten.

Eén of meerdere panelen staan open, maar dit wordt niet aangegeven.

Sluit alle panelen van het apparaat.

Afbeeldingen worden op de achterkant van het papier afgedrukt.

U heeft wellicht het papier niet correct geplaatst.

Plaats het papier op de juiste wijze. Voor meer informatie over het plaatsen van papier, zie Voor nieuwe gebruikers.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het gebruik van gekreukt papier veroorzaakt vaak papierstoringen, vlekkerige papierranden of verschoven posities bij het afdrukken van meerdere exemplaren.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Wellicht is de zij- of eindafscheider van de lade niet juist ingesteld.

Er treden geregeld papierstoringen op.

De instelling van het formaat van het kopieerpapier is niet correct.

Verwijder het vastgelopen papier. Voor meer informatie over het verwijderen van vastgelopen papier, zie Vastgelopen papier verwijderen.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Er zit een vreemd voorwerp in de uitvoerlade.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Niet-aanbevolen papier wordt gebruikt. Bijvoorbeeld, 256 g/m² papier is in de papierlade geplaatst.

Gebruik het aanbevolen papier. Voor meer informatie over aanbevolen papier, zie Specificaties.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het papierformaat dat is ingesteld met de papierformaatknop op de papierlade kan anders zijn dan het papierformaat die in de papierlade is geplaatst.

Er vinden papierstoringen plaats wanneer er op enveloppen wordt afgedrukt.

De enveloppen hebben ezelsoren.

Als enveloppen ezelsoren hebben, zorg er dan voor dat u deze platstrijkt voordat u ze in de printer plaatst. Stapel het papier niet hoger dan de opgegeven limiet voor de papierlade. Indien er zich nog steeds papierstoringen blijven voordoen nadat u de enveloppen plat heeft gestreken, plaats dan de enveloppen een voor een in de lade en druk ze een voor een af. Voor meer informatie over het plaatsen van enveloppen, zie Specificaties.

Bij het afdrukken op enveloppen, kan het voorkomen dat enveloppen tegelijk worden ingevoerd of helemaal niet worden ingevoerd in de printer.

De enveloppen hebben ezelsoren.

Als enveloppen ezelsoren hebben, zorg er dan voor dat u deze platstrijkt voordat u ze in de printer plaatst. Stapel het papier niet hoger dan de opgegeven limiet voor de papierlade. Indien er zich nog steeds papierstoringen blijven voordoen nadat u de enveloppen plat heeft gestreken, plaats dan de enveloppen een voor een in de lade en druk ze een voor een af. Voor meer informatie over het plaatsen van enveloppen, zie Specificaties.

Kan niet in duplexmodus afdrukken.

U heeft een papierlade geselecteerd die niet is ingesteld voor dubbelzijdig afdrukken.

Wijzig de instelling voor "Duplex toepassen" in "Instell. papierlade" om dubbelzijdig afdrukken te activeren voor de papierlade. Voor meer informatie over de instelling "Duplex toepassen", zie Instellingen.

Kan niet in duplexmodus afdrukken.

U heeft een papiertype geselecteerd dat niet gebruikt kan worden om dubbelzijdig mee af te drukken.

Selecteer in "Instell. papierlade" een papiertype dat gebruikt kan worden voor dubbelzijdig afdrukken. Voor meer informatie over de instelling "Papiertype", zie Instellingen.

Het apparaat schakelt niet binnen twee minuten uit nadat u deze uit heeft gezet.

Het apparaat kan de uitschakelprocedure niet uitvoeren.

Herhaal de uitschakelprocedure. Als het apparaat niet uitgaat, neem dan contact op met uw servicevertegenwoordiger.

Er heeft zich een fout voorgedaan bij het wijzigen van het adres door het displaypaneel of een internetbrowser op een op een netwerk aangesloten computer te gebruiken. (Bij een internetbrowser, gebruikt u Web Image Monitor, die op het apparaat is geïnstalleerd.)

Het adresboek kan niet gewijzigd worden wanneer er meerdere opgeslagen documenten gewist worden.

Wacht even en probeer het dan nogmaals.

Het adresboek kan niet via het display worden gewijzigd.

Het adresboek kan niet worden gewijzigd als het geback-upt wordt met behulp van een internetbrowser of andere tools op een op een netwerk aangesloten computer.

Als een een internetbrowser op een op een netwerk aangesloten computer gebruikt, kunt u geen documenten afdrukken die in documentserver zijn opgeslagen. (U gebruikt Web Image Monitor, die op het apparaat is geïnstalleerd.)

Indien er een beperking voor het afdrukvolume is ingesteld, kunnen gebruikers niet over hun volumelimiet heen gaan en doorgaan met afdrukken. Afdruktaken die geselecteerd zijn door gebruikers die hun afdrukvolumelimiet hebben bereikt, worden geannuleerd.

De functie functioneert niet of kan niet worden gebruikt.

Als u een taak niet kunt uitvoeren, wordt het apparaat wellicht door een andere taak opgehouden.

Wacht tot de huidige taak is voltooid voordat u het opnieuw probeert.

Voor meer informatie over compatibiliteit van functies, zie Functies kunnen niet tegelijkertijd worden uitgevoerd.

De functie functioneert niet of kan niet worden gebruikt.

De functie kan niet uitgevoerd worden terwijl er een back-up van het adresboek gemaakt wordt vanuit Web Image Monitor of andere programma's op een op een netwerk aangesloten computer.

Wacht even. Als de back-up van het adresboek is voltooid, wordt de functie opnieuw uitgevoerd.

De afbeelding is niet correct geplaatst op het papier.

Neem contact op met de beheerder van uw apparaat of uw leverancier.