Problemen oplossen

In dit gedeelte worden oplossingen voor veelvoorkomende problemen beschreven.

Windows:

Het document wordt niet afgedrukt, ondanks dat de gegevens over het netwerk zijn verzonden en ontvangen.

In het menu [Start] klikt u op [Instellingen].
Klik op [Apparaten].
Klik op [Printers & scanners] en klik vervolgens op [Apparaten en printers] bij Verwante instellingen.
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de printer die u wilt gebruiken.
Klik op [Printereigenschappen].
Klik op het tabblad [Apparaatinstellingen].
Selecteer [Nee] in [CTRL-D voor elke opdracht verzenden:] en [CTRL-D na elke opdracht verzenden:].
Klik op [OK] om het venster met printereigenschappen te sluiten.

Macintosh:

Het duurt lang voordat het afdrukdialoogvenster wordt weergegeven.

Afhankelijk van de algehele prestaties van een Macintosh-systeem, kan het lang duren voordat het dialoogvenster wordt weergegeven.

Windows en Macintosh:

De aangesloten optie wordt niet in het afdrukinstellingenvenster weergegeven.

Het is mogelijk dat de optie niet correct is geconfigureerd. Voer de volgende procedure uit:

Windows:
1. In het menu [Start] klikt u op [Instellingen].
2. Klik op [Apparaten].
3. Klik op [Printers & scanners] en klik vervolgens op [Apparaten en printers] bij Verwante instellingen.
4. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de printer die u wilt gebruiken.
5. Klik op [Printereigenschappen].
6. Klik op het tabblad [Accessoires].
7. Selecteer de geïnstalleerde opties in het gebied [Opties] en configureer vervolgens de vereiste instellingen.
8. Klik op [OK] om het venster met printereigenschappen te sluiten.
Macintosh:
1. Klik op [].
2. Klik op [Systeemvoorkeuren...],
3. Klik op [Printers & Scanners].
4. Selecteer het apparaat dat u gebruikt en klik vervolgens op [Options & Supplies...].
5. Klik op [Options] en configureer de benodigde instellingen.
6. Klik op [OK].
7. Sluit System Preferences af.

Als voorbeeld voor de instelprocedures wordt het besturingssysteem OS X 10,11 gebruikt. De werkelijke procedure kan anders zijn, afhankelijk van de OS X-versie die u gebruikt.