Altri messaggi

Quando si riscontrano problemi durante l'acquisizione o la memorizzazione degli originali
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Impossibile rilevare formato origin. Selezionare il formato di scansione. ”`	La macchina non è riuscita a rilevare il formato dell'originale.	Posizionare correttamente l'originale. Specificare il formato di acquisizione, quindi riposizionare gli originali. Per dettagli sulle impostazioni per quando viene utilizzata la funzione fax, vedere Fax. Specificare il formato di acquisizione, quindi riposizionare gli originali. Quando si posiziona un originale direttamente sul vetro di esposizione, l'azione di sollevamento/abbassamento del coprioriginali o dell'alimentatore automatico originali (ADF) innesca il processo di rilevamento formato originale automatico. Sollevare il coprioriginali o l'ADF per più di 30 gradi.
`“Il file acquisito supera il numero max. di pagine per file. Impossibile inviare i dati acquisiti. ”`	Il numero massimo delle pagine per file è stato superato.	Ridurre il numero delle pagine nel file trasmesso, quindi rinviare il file. Per dettagli sul numero massimo di pagine per file, vedere Scanner.
`“Originale in scansione da un'altra funzione. Attendere.”`	È in uso un'altra funzione della macchina.	Annullare il lavoro in corso. Premere [Esci], quindi premere [Stop]. Seguire le istruzioni nel messaggio che appare e uscire dalla funzione in esecuzione.

Quando la rubrica viene aggiornata
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Aggiornamento lista destinazioni non riuscito. Riprovare?”`	Si è verificato un errore di rete.	Controllare se il server è collegato. I programmi antivirus e i firewall possono impedire ai computer di stabilire un collegamento con la macchina. Se si stanno utilizzando software antivirus, aggiungere il programma all'elenco di esclusione nelle impostazioni dell'applicazione. Per dettagli su come aggiungere i programmi all'elenco di esclusione, vedere la Guida del software antivirus. Per evitare che il firewall blocchi la connessione, registrare l'indirizzo IP nelle impostazioni di esclusione dell'indirizzo IP del firewall. Per dettagli sulla procedura per escludere un indirizzo IP, consultare la Guida del sistema operativo.
`“Aggiornamento lista destinazioni in corso... Attendere. La destinazione o il mittente specificato è stato cancellato.”`	L'elenco delle destinazioni è in aggiornamento mediante un browser Web su un computer collegato in rete.	Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'alimentazione mentre il messaggio è ancora visualizzato. A seconda del numero di destinazioni da aggiornare, potrebbe verificarsi un certo ritardo prima della ripresa dell'operazione. Non è possibile alcuna operazione mentre viene visualizzato questo messaggio.
`“Aggiornamento lista destinazioni in corso... Attendere. La destinazione o il mittente specificato è stato cancellato.”`	Una destinazione specificata o il nome di un mittente è stato annullato quando è stato aggiornato l'elenco destinazioni nel server di consegna.	Specificare nuovamente la destinazione o il nome del mittente.

Quando non è possibile inviare i dati a causa di un problema della destinazione
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Sono presenti destinazioni non valide. Selezionare solo le destinazioni valide?”`	Il gruppo specificato contiene una destinazione e-mail e/o una destinazione di cartella che non è supportata dal metodo di trasmissione specificato.	Nel messaggio che appare ad ogni trasmssione, premere [Seleziona].
`“Indirizzo e-mail autenticazione SMTP e indirizzo e-mail amministratore non corrispondenti.”`	L'indirizzo e-mail di autenticazione SMTP e l'indirizzo e-mail dell'amministratore non corrispondono.	Per dettagli sull'impostazione dell'autenticazione SMTP authentication, vedere Impostazioni.

Quando non è possibile utilizzare la macchina a causa di un problema con il certificato utente
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Impossibile selezionare la destinazione perchè il relativo certificato di crittografia non è valido al momento.”`	Il certificato utente (certificato destinazione) è scaduto.	È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), vedere Sicurezza.
`“Impossibile selezionare la destinazione di gruppo perchè contiene una destinazione con un certificato di crittografia non valido al momento. ”`	Il certificato utente (certificato destinazione) è scaduto.	È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), vedere Sicurezza.
`“Impossibile eseguire la trasmissione perchè il certificato di crittografia non è valido al momento.”`	Il certificato utente (certificato destinazione) è scaduto.	È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), vedere Sicurezza.
`“Impossibile XXX perchè il certificato usato per la firma S/MIME non è valido al momento.”` (XXX indica l'azione dell'utente).	Il certificato dispositivo (S/MIME) è scaduto.	È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (S/MIME). Per dettagli sull'installazione di un certificato dispositivo (S/MIME), vedere Sicurezza.
`“Impossibile XXX perchè è presente un problema con il certificato dispositivo usato per la firma S/MIME. Controllare il certificato dispositivo. ”` (XXX indica l'azione dell'utente).	Nessun certificato dispositivo disponibile (S/MIME), oppure il certificato non è valido.	Per dettagli sul certificato dispositivo (S/MIME), vedere Sicurezza.
`“Impossibile selezionare la destinazione perché il certificato dispositivo della firma digitale non è valido al momento.”` (XXX indica l'azione dell'utente).	Il periodo di validità del certificato del dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale) è scaduto.	È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale). Per dettagli sull'installazione dei certificati dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale), vedere Sicurezza.
`“Impossibile XXX perchè perchè è presente un problema con il certificato dispositivo della firma digitale. Controllare il certificato dispositivo. ”` (XXX indica l'azione dell'utente).	Il certificato del dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale) non esiste o non è valido.	È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale). Per dettagli sull'installazione dei certificati dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale), vedere Sicurezza.

Quando si riscontrano problemi durante l'accesso
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Autenticazione fallita.”`	Il nome utente o la password di accesso inseriti non sono corretti.	Per dettagli su nome utente di login e password di login corretti, vedere Sicurezza.
`“Autenticazione fallita.”`	La macchina non può eseguire l'autenticazione.	Per dettagli sull'autenticazione, vedere Sicurezza.

Quando l'utente non ha i privilegi necessari a eseguire un'operazione
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. ”`	Il nome utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'utilizzo della funzione selezionata.	Per dettagli sull'impostazione dei privilegi, vedere Sicurezza.
`“I file selezionati contengono file senza privilegi d'accesso. Verranno eliminati solo i file con privilegi d'accesso.”`	Si è tentato di eliminare dei file senza disporre degli appositi privilegi.	Per verificare i privilegi di accesso ai documenti memorizzati o per eliminare un documento che non si è autorizzati a eliminare, vedere Sicurezza.

Quando non è possibile utilizzare il server LDAP
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Connessione con server LDAP impossibile. Controllare lo stato del server. ”`	Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita.	Ritentare l'operazione. Se il messaggio è ancora visualizzato, è possibile che la rete presenti molto traffico. Controllare le impostazioni per il server LADP in [Impostazioni di Sistema]. Per dettagli sulle impostazioni del server LDAP, vedere Impostazioni.
`“Scaduto il tempo per la ricerca del server LDAP. Controllare lo stato del server. ”`	Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita.	Ritentare l'operazione. Se il messaggio è ancora visualizzato, è possibile che la rete presenti molto traffico. Controllare che in [Strumenti amministratore] di [Impostazioni di Sistema] siano elencate le impostazioni per il server LDAP corrette. Per dettagli sul server LDAP, vedere Impostazioni.
`“L'autenticazione del server LDAP è fallita. Controllare le impostazioni. ”`	Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita.	Configurare correttamente le impostazioni di nome utente e password per l'autenticazione del server LDAP.

Altro
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Verrà avviato l'aggiornamento firmware. Premere [OK]. Verrà avviato automaticamente tra n secondi.”`	L'aggiornamento automatico del firmware è attivo ed è ora disponibile un aggiornamento automatico.	Se si desidera avviare l'aggiornamento del firmware, premere [OK] o configurare l'impostazione in modo che l'aggiornamento del firmware si avvii automaticamente entro 30 secondi. Se non si desidera avviare l'aggiornamento del firmware, premere [Annulla] entro 30 secondi. Non spegnere l'alimentazione durante l'aggiornamento del firmware.
`“Impossibile collegarsi con la scheda wireless. Spegnere l'interruttore principale, quindi controllare la scheda.”` (La "scheda wireless LAN" è indicata come "scheda wireless").	La scheda wireless LAN non era inserita quando la macchina è stata accesa. La scheda wireless LAN è stata estratta dopo l'accensione della macchina. Le impostazioni non sono aggiornate, anche se l'unità è stata rilevata.	Spegnere l'interruttore di alimentazione principale e verificare che la scheda wireless LAN sia inserita correttamente. Dopo ciò, riaccendere la macchina. Se il messaggio appare nuovamente, contattare il centro assistenza.
`“Impossibile leggere il file PDF.”`	È possibile che la versione PDF non sia supportata del visualizzatore PDF del browser è che sia specificato un livello di crittografia non supportato.	Con il browser della macchina, non è possibile visualizzare file PDF con versioni e livelli di crittografia diversi da quelli specificati di seguito. Versione PDF: 1.3-1.7 Livello crittografia PDF: AES a 128 bit o AES a 256 bit
`“Pulire il vetro di scansione. (Situato di fianco al vetro di esposizione. )”`	Il vetro di esposizione o la piastra di guida dell'ADF sono sporchi.	Pulire il vetro di scansione o la piastra della guida. Vedere Manutenzione.
`“Stampa a bassa velocità a causa di alimentazione”`	La stampa rallenta a causa della bassa tensione di alimentazione.	Questo non è un guasto. È possibile continuare a stampare anche se la velocità di stampa è bassa.
`“Il seguente vassoio di uscita è pieno. Rimuovere la carta. ”`	Il vassoio di uscita è pieno.	Rimuovere la carta dal vassoio di uscita per riprendere la stampa. Premere [Continua] sul display per riprendere la stampa.
`“La ventola di raffreddamento interna è in funzione. ”`	Se si stampano grandi quantità di documenti, l'interno della macchina diventa molto caldo, attivando la ventola di raffreddamento.	La ventola è rumorosa, ma la macchina può funzionare normalmente mentre la ventola è in funzione. La quantità di carta che può essere stampata e il tempo totale necessario per l'operazione fino all'avvio della ventola dipendono dalla temperatura del locale in cui è installata la macchina. Se si utilizza IM 430Fb Se il messaggio viene visualizzato in modo frequente, potrebbe essersi accumulata polvere nei fori di ventilazione della stampante. Verificare le prese d'aria ed eliminare la polvere. Per dettagli, vedere Manutenzione. Se si utilizza IM 350F, IM 350 o IM 430F Se questo messaggio appare frequentemente, contattare il servizio di assistenza.
`“Stampa interrotta a causa di alimentazione a bassa tensione. Spegnere e riaccendere l'interruttore principale.”`	La stampa è stata interrotta a causa della bassa tensione di alimentazione.	Spegnere e riaccendere la stampante.
`“Autocontrollo... ”`	La macchina sta eseguendo operazioni di regolazione immagine.	La macchina potrebbe eseguire regolari interventi di manutenzione durante le operazioni. La frequenza e la durata della manutenzione dipendono dall'umidità, dalla temperatura e da fattori di stampa come il numero di stampe, il formato carta e il tipo carta. Attendere finché la macchina non riprende l'operazione.
`“Il toner di scarto è quasi pieno. Preparare la sostituzione della cartuccia di stampa. Contattare il rivenditore locale. ”`	La vaschetta di recupero toner nella cartuccia di stampa è quasi piena.	Preparare una nuova cartuccia di stampa.
`“Il toner di scarto è pieno. Seguire le istruzioni a destra per sostituire la cartuccia di stampa. ”`	La vaschetta di recupero toner nella cartuccia di stampa è quasi piena.	Preparare una nuova cartuccia di stampa.

Se non è possibile inviare fax o e-mail e appare un messaggio che afferma che c'è un problema con il certificato del dispositivo o con il certificato utente, è necessario installare un nuovo certificato. Per dettagli sull'installazione di un nuovo certificato, vedere Sicurezza.