Risoluzione dei problemi

Questa sezione fornisce soluzioni ai problemi più comuni.

Per Windows:

Il documento non viene stampato anche se i dati sono stati inviati e ricevuti dalla rete.

Nel menu [Start], fare clic su [Impostazioni].
Fare clic su [Dispositivi].
Fare clic su [Stampanti e scanner] e quindi su [Dispositivi e stampanti] in Impostazioni correlate.
Fare clic con il pulsante destro sull'icona della stampante da utilizzare.
Fare clic su [Proprietà stampante].
Fare clic sulla scheda [Impostazioni dispositivo].
Selezionare [No] per [Invia CTRL-D prima di ogni processo:] e [Invia CTRL-D dopo ogni processo:].
Fare clic su [OK] per chiudere le proprietà della stampante.

Per Macintosh:

La finestra di stampa impiega troppo tempo a comparire.

A seconda delle prestazioni generali del sistema operativo Macintosh, è possibile che la finestra di dialogo richieda tanto tempo per comparire.

Per Windows e Macintosh:

L'opzionale installato non appare sulla schermata delle impostazioni stampante.

L'opzionale potrebbe non essere configurato correttamente. Eseguire la seguente procedura:

Per Windows:
1. Nel menu [Start], fare clic su [Impostazioni].
2. Fare clic su [Dispositivi].
3. Fare clic su [Stampanti e scanner] e quindi su [Dispositivi e stampanti] in Impostazioni correlate.
4. Fare clic con il pulsante destro sull'icona della stampante da utilizzare.
5. Fare clic su [Proprietà stampante].
6. Fare clic sulla scheda [Accessori].
7. Selezionare le opzioni installate dall'area [Opzioni], quindi configurare le impostazioni necessarie.
8. Fare clic su [OK] per chiudere le proprietà della stampante.
Per Macintosh:
1. Fare clic su [].
2. Fare clic su [Preferenze di sistema...].
3. Fare clic su [Stampanti e scanner].
4. Selezionare la stampante in uso, quindi fare doppio clic sul [Opzioni e Forniture...].
5. Fare clic su [Opzioni], quindi configurare le impostazioni necessarie.
6. Fare clic su [OK].
7. Uscire dalle Preferenze di sistema.

Sono mostrate come esempio le procedure di impostazione con OS X 10.11. La procedura effettiva potrebbe variare a seconda della versione di OS X in uso.