Az ügyfélszámítógépen megjelenő üzenetek a szkennelés funkció használata közben

Ez a rész a TWAIN illesztőprogram használatakor a ügyfélszámítógépen megjelenő fontosabb hibaüzenetek lehetséges okait és azok megoldását ismerteti. Ha egy itt le nem írt üzenet jelenik meg, kövesse az utasításokat.

Üzenet	Ok	Megoldás
`“A belépési név, jelszó, vagy a meghajtó titkosítási kódja közül valamelyik helytelen.”`	A beírt belépési név, jelszó vagy az illesztő titkosítási kódja érvénytelen.	Ellenőrizze a bejelentkezési felhasználónevet és jelszót vagy az illesztő titkosítási kulcsát, és írja be azokat megfelelően. A bejelentkezési felhasználó név, jelszó és a meghajtó titkosítási kulcsa részleteit lásd: „Encrypting Transmitted Passwords”, Security.
`“A hitelesítés sikerült. Azonban a hozzáférési jog a szkenner funkcióra megtagadásra került. ”`	A bejelentkezett felhasználó nem jogosult a szkenner funkció használatára.	A jogosultságok beállításaira vonatkozó részleteket lásd: „Limiting Available Functions”, Security.
`“Nem lehet több szkennelési üzemmódot megadni.”`	Túllépte a beprogramozható szkennelési módok maximális számát.	A tárolható módok maximális száma 100. Törölje a feleslegessé vált módokat.
`“Az eredeti papír méretét nem sikerült felismerni. Adja meg a szkennelési méretet. ”`	A behelyezett eredeti dokumentum lapjai nem voltak összeillesztve.	Helyezze be megfelelően az eredeti dokumentumot. Határozza meg a beolvasási méretet. Ha egy dokumentumot közvetlenül az expozíciós üveglapra helyez, az üveglap fedelének vagy az automatikus dokumentum adagolónak (ADF) nyitási/zárási művelete beindítja az automatikus dokumentumméret érzékelési folyamatot. Az expozíciós üveglap vagy az ADF fedelét legalább 30 fokos szögben emelje meg.
`“Nem lehet több szkennelési területet megadni.”`	Túllépte a beprogramozható szkennelési módok maximális számát.	A tárolható szkennelési területek maximális száma 100. Törölje a feleslegessé vált szkennelési területeket.
`“Távolítsa el az elakadt papírt a behúzóból.”`	Elakadt a papír az ADF belsejében.	Távolítsa el az elakadt eredetiket, és helyezze be azokat ismét. Az elakadt papírról a Hibaelhárítás című útmutatóban olvashat. Hibás adagolás esetén cserélje ki a begyűrődött eredetiket. Ellenőrizze, hogy az eredeti dokumentum beolvasható-e a készülékkel.
`“Hiba történt a szkennermeghajtó programjában.”`	Hiba történt az illesztőben.	Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel megfelelően csatlakozik-e az ügyfélszámítógéphez. Ellenőrizze, hogy a Windows megfelelően felismeri-e a kliens számítógép Ethernet kártyáját. Ellenőrizze, hogy a kliens számítógép tudja-e használni a TCP/IP protokollt.
`“Hiba történt a szkennerben.”`	Az alkalmazásban meghatározott beolvasási beállítások meghaladták a készülék beállítási tartományát.	Ellenőrizze, hogy az alkalmazás által meghatározott szkennelési beállítások nem haladják-e meg a készülék beállítási tartományát.
`“Súlyos hiba történt a szkennerben.”`	Helyrehozhatatlan készülékhiba történt.	Helyrehozhatatlan készülékhiba történt. Vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselővel.
`“Nincs elég memória. Zárjon be minden más alkalmazást, majd indítsa újra a szkennelést. ”`	Kevés a memória.	Zárjon be minden feleslegesen futó alkalmazást a kliens számítógépen. Távolítsa el a TWAIN illesztőt, majd a számítógép újraindítása után telepítse újra.
`“Nincs elég memória. Csökkentse a szkennelési méretet. ”`	A szkenner memóriája nem elegendő.	Határozza meg újra a beolvasási méretet. Csökkentse a felbontást. Állítsa be tömörítés nélkül. A beállításokról további részleteket a TWAIN meghajtójának súgójában olvashat. A problémának a következő oka lehet: A szkennelést nem lehet végrehajtani, ha túl magas értékek vannak beállítva a fényerőre, amikor szürkeárnyalatos módban vagy magas felbontással használja a készüléket. A beolvasási funkciók közötti beállítások összefüggésére vonatkozó részleteket a Scan című útmutatóban talál. Elakadás esetén előfordulhat, hogy nem szkennelheti be az eredetit. Távolítsa el az elakadt papírt, majd szkennelje be az eredetit ismét.
`“Érvénytelen Winsock verzió. Kérem, használja az 1.1 verziót, vagy magasabbat. ”`	Ön a Winsock egy érvénytelen verzióját használja.	Telepítse a számítógép operációs rendszerét, vagy másolja át a Winsockot az operációs rendszer CD-lemezéről.
`“Nem érkezik válasz a szkennertől.”`	A készülék vagy az ügyfélgép nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.	Ellenőrizze, hogy a készülék vagy az ügyfélgép megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz. Kapcsolja ki az kliens számítógép saját tűzfalát. A tűzfallal kapcsolatos részleteket a Windows súgójában találja.
`“Nem érkezik válasz a szkennertől.”`	A hálózat túlterhelt.	Várjon egy ideig, majd csatlakozzon újra a hálózatra.
`“A szkennert más funkció használja. Kérem, várjon. ”`	A készülék jelenleg nem szkenner funkcióban, hanem például másoló funkcióra van állítva.	Várjon egy ideig, majd csatlakozzon újra a hálózatra. Törölje a folyamatban lévő feladatot. Nyomja meg a [Stop] gombot. Hajtsa végre a megjelenő üzenetben olvasható lépéseket, és állítsa le az éppen használt funkciót.
`“Szkenner nem érhető el a megadott eszközön.”`	Ezen a készüléken nem használható a TWAIN szkenner funkció.	Vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselővel.
`“A szkenner nem áll készen. Ellenőrizze a szkennert és a beállításokat. ”`	Az ADF fedele nyitva van.	Ellenőrizze, hogy az ADF fedele le van-e csukva.
`“A név már használatban van. Ellenőrizze a regisztrált neveket. ”`	Olyan nevet próbált regisztrálni, amelyet valaki már használ.	Használjon másik nevet.

Ha probléma adódik a szkennerhez való kapcsolódással
Üzenet	Ok	Megoldás
`“Nem tud kapcsolódni a szkennerhez. Ellenőrizze a hálózat Hozzáférési maszk beállításait a Felhasználói eszközökben. ”`	Egy hozzáférési maszk van beállítva.	A hozzáférési maszkkal kapcsolatos részletekért vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.
`“Nem található az előzőleg használt "XXX" szkenner. Ehelyett a "YYY" fog használatba kerülni. ”` (Az "XXX" és az "YYY" a szkenner nevét jelöli.)	Az előzőleg használt szkenner főkapcsolója nincs "Be" állásba kapcsolva.	Ellenőrizze, hogy az előző beolvasáshoz használt szkenner főkapcsolója nem lett-e kikapcsolva.
`“Nem található az előzőleg használt "XXX" szkenner. Ehelyett a "YYY" fog használatba kerülni. ”` (Az "XXX" és az "YYY" a szkenner nevét jelöli.)	A készülék nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.	Ellenőrizze, hogy az előzőleg használt szkenner megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz. Kapcsolja ki a kliens számítógép személyi tűzfalát. A tűzfallal kapcsolatos részleteket lásd a Windows súgójában. A telnet vagy más hasonló alkalmazás segítségével ellenőrizze, hogy a készülék protokolljaként az SNMPv1 vagy SNMPv2 van-e beállítva. Az ellenőrzés részletes ismertetését lásd: „Remote Maintenance Using telnet”, Settings. Válassza ki az előző beolvasáshoz használt szkennert.
`“A hálózaton kommunikációs hiba történt.”`	Kommunikációs hiba történt a hálózaton.	Ellenőrizze, hogy a kliens számítógép tudja-e használni a TCP/IP protokollt.
`“A szkenner nem elérhető. Ellenőrizze a szkenner kapcsolatát. ”`	A készülék ki van kapcsolva.	Kapcsolja be a készüléket.
`“A szkenner nem elérhető. Ellenőrizze a szkenner kapcsolatát. ”`	A készülék nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.	Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz. Kapcsolja ki a kliens számítógép személyi tűzfalfunkcióját. A tűzfallal kapcsolatos részleteket lásd a Windows súgójában. A telnet vagy más hasonló alkalmazás segítségével ellenőrizze, hogy a készülék protokolljaként az SNMPv1 vagy SNMPv2 van-e beállítva. Az ellenőrzés részletes ismertetését lásd: „Remote Maintenance Using telnet”, Settings.
`“A szkenner nem elérhető. Ellenőrizze a szkenner kapcsolatát. ”`	A hálózati kommunikáció nem lehetséges, mert a készülék IP címét nem sikerült kinyerni a gazdagép névből. Ha csak az "IPv6" beállítás értéke [Aktív], akkor előfordulhat, hogy az IPv6-címet nem lehet beszerezni.	Ellenőrizze, hogy a készülék gazdagépneve be van-e állítva a Network Connection Tool-ban (Hálózati kapcsolat eszköze). WIA illesztőprogram esetén ellenőrizze a [Hálózat] lap értékeit a tulajdonságok között. Használja a Web Image Monitor-t a "IPv6" "LLMNR" [Aktív]-ra történő beállításához. (A Web Image Monitor erre a készülékre telepített kezelőeszköz, amellyel nyomon követhetik a készüléket, illetve webböngésző használatával konfigurálhatják a készülék beállításait.