Amikor probléma adódik a készülék működtetésével

Probléma	Ok	Megoldás
Ha a készülék be van kapcsolva, a kezdőképernyőn csak a [Másoló] ikon jelenik meg.	A másoló funkción kívül más funkció még nem áll készen a használatra.	Várjon még egy keveset.
A készüléket éppen bekapcsolták, a Felhasználói eszközök képernyő látható, de ebből a menüből egyes tételek hiányoznak.	A másoló funkción kívül más funkció még nem áll készen a használatra. A rendelkezésre állás ideje a funkciótól függ. Az egyes funkciók sorban megjelennek a menüben, amint a készülék készen áll használatukra.	Várjon még egy keveset.
A Súgó nem jelenik meg a [Help] () billentyű megnyomásakor.	Az éppen használatban lévő alkalmazás nem támogatja a Súgó funkciót, vagy szürkén jelenik meg, mert „Papíradagolási hiba” vagy más üzenet jelenik meg.	A súgó funkció nem használható, amikor a inaktív. Zárja be az alkalmazást vagy az üzenetet, majd próbálja újra.
A Súgó nem jelenik meg a [Help] () billentyű megnyomásakor.	A inaktív, mert a felhasználónak nincs engedélye a böngésző funkció használatára.	A súgó funkció nem használható, ha a felhasználónak nincs engedélye a böngésző funkció használatára. Ha a mindig inaktív, lépjen kapcsolatba a felhasználói adminisztrátorral és ellenőrizzék, hogy van-e engedélye a böngésző funkció használatára. A felhasználói adminisztrátor megváltoztathatja a hozzáférési engedélyeket a címjegyzékben. A felhasználók által használható funkciók részleteivel kapcsolatban lásd: „Confirming the Available Functions”, For First-time Users.
A képernyő Webböngészőre változik, amint megnyomja a [Help] () gombot, de a súgó tartalma nem jelenik meg.	A készülék nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.	Ellenőrizze, meg tud-e jeleníteni valamilyen weboldalt a [Webböngésző]-ben. Ha a weboldal nem jeleníthető meg, ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően kapcsolódik-e a hálózathoz. A hálózati csatlakozással kapcsolatban lásd: „Connecting and Setting the Network”, Setup.
	A böngésző úgy van konfigurálva, hogy ne mentse el a sütiket.	Nyomja meg a [Menü] () elemet a [Webböngészőben], majd válassza ki a [Beállítások] lehetőséget. Ellenőrizze, hogy a [Sütik elfogadása] elem az [Adatvédelem és biztonság részben] [BE] értékre van-e állítva.
A jelzőlámpa továbbra is világít, és a készülék még az [Energiatakarékos mód] gomb megnyomásakor sem kapcsol alvó üzemmódba.	Egyes esetekben a készülék nem kapcsol Alvó üzemmódba az [Energiatakarékos] gomb megnyomásakor.	Mielőtt megnyomja az [Energiatakarékos] gombot, ellenőrizze, hogy bekapcsolható-e az Alvó üzemmód. Az Alvó üzemmód engedélyezésének részleteivel kapcsolatban lásd: „Saving Energy”, For First-time Users.
A kijelző ki van kapcsolva.	A készülék Alvó üzemmódban van.	Érintse meg a kijelzőpanelt.
Semmi nem történik a kijelzőpanel megérintésekor.	A készülék ki van kapcsolva.	Ellenőrizze, hogy a főkapcsoló jelzője nem ég, és kapcsolja be a készüléket.
A készülék automatikusan kikapcsol.	A heti időzítő értéke [Főkapcsoló kikapcsolása].	Módosítsa a beállítást. A heti időzítő beállításának részletes ismertetését lásd: „Timer Settings”, Settings.
A felhasználói kód adatbeviteli képernyője látható.	A felhasználók által elérhető lehetőségeket a felhasználói kód hitelesítése szabályozza.	A felhasználói kód hitelesítés funkció engedélyezése esetén való bejelentkezésének ismertetését lásd: „When the Authentication Screen is Displayed”, For First-time Users.
A hitelesítési képernyő jelenik meg.	Felhasználói hitelesítés van beállítva.	Lásd: „When the Authentication Screen is Displayed”, For First-time Users.
A hibaüzenet a kijelzőn marad az elakadt papír eltávolítását követően is.	Még mindig van elakadt papír az adagolóban.	A kezelőpanelen látható eljárást követve távolítsa el az elakadt papírt. Az elakadt papír eltávolítására vonatkozó részleteket lásd: "Removing Jammed Paper" részt a Troubleshooting című útmutatóban.
A jelzett fedél lecsukása után is látható a hibaüzenet.	Egy vagy több nem jelölt fedél továbbra is nyitva van.	Zárja le a készülék összes fedelét.
A képek nyomtatása a papír hátoldalára történik.	Ellenőrizze, hogy megfelelően helyezte-e be a papírt.	Töltse be a papírt megfelelő módon. A papír betöltésének részletes ismertetését lásd: „Loading Paper”, For First-time Users.
Gyakran történik papírelakadás.	A gyűrött papír használata a papír elakadásához, szennyezett szélekhez, esetleg elcsúszott kötegeléshez vezethet.	Simítsa ki kézzel a papírt a gyűrődés kiegyenesítéséhez. A papírt fordítva töltse be, hogy a pöndörödő oldal nézzen lefelé. Ne módosítsa a papír betöltési irányát. A javasolt papír részleteit lásd: „Recommended Paper”, Specifications. A papír meghajlásának elkerüléséhez a papírt sima felületre helyezze, és ne támassza a falnak. A papírtárolás megfelelő módjának részletes ismertetését lásd: „Paper Storage”, Specifications.
Gyakran történik papírelakadás.	Valószínűleg nincs megfelelően beállítva az adagoló oldala vagy az adagoló végén lévő papírvezető.	Távolítsa el az elakadt papírt. Az elakadt papír eltávolítására vonatkozó részleteket lásd: "Removing Jammed Paper" részt a Troubleshooting című útmutatóban. Ellenőrizze, hogy az oldalsó vagy az adagoló végén található vezetők helyesen vannak-e beállítva. Azt is ellenőrizze, hogy az oldalsó vezetőket rögzítette-e. Az adagoló oldalán és végén lévő vezetők beállításának részletes ismertetését lásd: „Changing the Paper Size”, For First-time Users.
Gyakran történik papírelakadás.	Nem a helyes papírméretet adta meg a másoláshoz.	Távolítsa el az elakadt papírt. Az elakadt papír eltávolítására vonatkozó részleteket lásd: "Removing Jammed Paper" részt a Troubleshooting című útmutatóban.
Gyakran történik papírelakadás.	Idegen tárgy van a kiadó tálcán.	Távolítsa el az elakadt papírt. Az elakadt papír eltávolítására vonatkozó részleteket lásd: "Removing Jammed Paper" részt a Troubleshooting című útmutatóban. Ne helyezzen semmit a kiadó tálcára.
Gyakran történik papírelakadás.	Nem a javasoltaknak megfelelő papírt használ. Például a papíradagolóba 256 g/m²-es papír van betöltve.	Ajánlott papírméretet és -típust használjon. A javasolt papír részleteit lásd: „Recommended Paper”, Specifications.
Gyakran történik papírelakadás.	A papíradagolón lévő papírméret-tárcsával beállított méret eltér a papíradagolóba betöltött papír méretétől.	Ajánlott papírméretet és -típust használjon. A javasolt papír részleteit lásd: „Recommended Paper”, Specifications. Állítsa be helyesen az adagolón lévő papírméret-tárcsát. Részletekért lásd: „Changing the Paper Size”, For First-time Users.
Borítékok nyomtatásakor elakadások történnek.	A borítékok meggyűrődtek.	Mielőtt behelyezi az adagolóba, teljesen egyenesítse ki a meggyűrődött borítékokat. Ne tegyen a jelzésnél magasabb borítékköteget a papíradagolóba. Amennyiben a borítékok kisimítása után is történik papírelakadás, akkor tegye azokat egyenként azelső adagolóba, és külön-külön nyomtassa ki. A borítékok betöltésének részleteit lásd: „When Loading Envelopes”, Specifications.
A borítékok nyomtatásakor előfordulhat dupla behúzás, vagy esetleg a készülék nem tudja adagolni a borítékokat.	A borítékok meggyűrődtek.	Mielőtt behelyezi az adagolóba, teljesen egyenesítse ki a meggyűrődött borítékokat. Ne tegyen a jelzésnél magasabb borítékköteget a papíradagolóba. Amennyiben a borítékok kisimítása után is történik papírelakadás, akkor tegye azokat egyenként azelső adagolóba, és külön-külön nyomtassa ki. A borítékok betöltésének részleteit lásd: „When Loading Envelopes”, Specifications.
Nem lehet nyomtatni kétoldalas üzemmódban.	Olyan papíradagolót választott ki, amely nincs beállítva kétoldalas nyomtatáshoz.	A "Papíradagoló beállítások" "Kétoldalas alkalmazása" értékével engedélyezze a kétoldalas nyomtatást a papíradagolóhoz. A „Kétoldalas alkalmaz” funkció beállításának részletes ismertetését lásd: „Tray Paper Settings”, Settings.
Nem lehet nyomtatni kétoldalas üzemmódban.	Olyan papírtípust választott, amelyet nem lehet kétoldalas nyomtatásra használni.	A "Papíradag. beállításai" pontban válasszon olyan papírtípust, amely használható kétoldalas nyomtatásra. A „Papírtípus” beállításának részletes ismertetését lásd: „Tray Paper Settings”, Settings.
A készülék nem kapcsol ki 2 percen belül a főkapcsoló kikapcsolását követően.	A készülék nem tudja végrehajtani a leállítási folyamatot.	Ismételje meg a leállítási folyamatot. Ha a készülék nem kapcsol ki, akkor vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselet szakemberével.
Hiba történt a címjegyzék kijelzőpanel, illetve hálózatba kapcsolt számítógépen lévő webböngésző segítségével való megváltoztatásakor. (A webböngésző használatakor a készüléken telepített Web Image Monitor-t használja.)	A címjegyzék nem módosítható, miközben több tárolt dokumentum törlése zajlik.	Várjon egy kis ideig, majd próbálja meg ismét a műveletet.
A címjegyzék nem módosítható a kezelőpanelen.	A címjegyzék nem módosítható, miközben webböngészővel vagy hálózatba kapcsolt számítógépen lévő egyéb eszközökkel biztonsági mentése zajlik.	Várja meg, amíg a címjegyzék biztonsági másolata elkészül, és utána próbálja módosítani a beállításokat. SC997 jelű hiba esetén nyomja meg a [Kilépés] gombot.
Hálózatba kapcsolt számítógépen lévő webböngésző használata esetén nem lehet a Dokumentumkiszolgálón tárolt dokumentumokat kinyomtatni. (A készüléken telepített Web Image Monitor-t használja.)	A nyomtatási mennyiségkorlátok beállítása esetén a felhasználók nem tudnak a megadott mennyiségnél többet nyomtatni. Azok a nyomtatási munkák, melyeket egy nyomtatási korlátmennyiséget elérő felhasználó választott ki, törlődnek.	A nyomtatási mennyiség határértékeinek megadásával kapcsolatos részletekért lásd: „Managing Print Volume per User”, Security. A nyomtatási munkák állapotának megtekintéséhez lásd a [Nyomtatási munkanapló]-t. A Web Image Monitor alkalmazásban kattintson a [Munka] lehetőségre az [Állapot/Információ] menüben. Majd kattintson a [Feladatnapló] lehetőségre a "Dokumentumszerver" menüben. A Web Image Monitor megjelenítésének részleteit lásd: „Using a Web Browser”, Settings. A Web Image Monitor használatával kapcsolatban lásd a Web Image Monitor súgóját.
A funkció nem működik vagy nem használható.	Ha egy munkát nem tud végrehajtani, lehet, hogy a készüléket egy másik funkció foglalja le.	Mielőtt újra próbálkozna, várja meg, hogy az aktuális munka befejeződjön. A Funkciók kompatibilitásáról a Troubleshooting című útmutatóban olvashat.
A funkció nem működik vagy nem használható.	A funkció nem használható, miközben a címjegyzékről hálózatba kapcsolt számítógépen futó webböngésző vagy más eszköz használatával biztonsági másolatot készít.	Várjon. A biztonsági másolat elkészítése után sor kerül a feladat végrehajtására.
A kinyomtatott kép nem megfelelően helyezkedik el a papíron.	A készülék nem ismerte fel a papírtípust és/vagy a papírszélességet. A nyomtatási pozíció nincs megfelelően beigazítva.	Lépjen kapcsolatba a készülékadminisztrátorral vagy a szerviz képviselőjével.

A papírtípus, papírméret vagy papírkapacitás problémák miatt előfordulhat, hogy nem úgy jelennek meg a képek, ahogyan akarja. Ajánlott papírméretet és -típust használjon. A javasolt papír részleteivel kapcsolatban lásd: „Recommended Paper”, Specifications.

Kapcsolódó témakörök

Amikor nem hajtható végre egyszerre több funkció