Hibaelhárítás
Hiba esetén először ellenőrizze a naplók eredmény kódjait. A 0 értéktől eltérő értékek jelzik, hogy hiba következett be. Az eredmény kód az alábbi illusztráción látható bekeretezett területen jelenik meg.
Naplófájl példa
Ha nem tudja megoldani a problémát, vagy a kód ellenőrzését követően nem tudja, hogyan kell megoldani azt, írja le a hibanapló-bejegyzést, és vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselettel.
ResultCode | Ok | Megoldások |
|---|---|---|
2 (INVALID REQUEST) | Egy fájlimportálási kísérlet történt különböző típusok között. | Az importálási fájl exportálva ugyanazon típusról. |
4 (INVALID OUTPUT DIR) | Az eszköz információk írása a céleszközre sikertelen volt. | Ellenőrizze a céleszköz megfelelő működését. |
7( MODULE ERROR) | Exportálás vagy importálás közben váratlan hiba történt. | Kapcsolja ki a készüléket, majd kapcsolja be újra és ismételje meg a műveletet. Ha a hiba nem szűnik meg, lépjen kapcsolatba a szervizképviselettel. |
8 (DISK FULL) | A külső adathordozón nincs elegendő tárhely. | Győződjön meg arról, hogy van elegendő tárhely, majd végezze el újra a műveletet. |
9 (DEVICE ERROR) | A naplófájl irása vagy olvasása sikertelen. | Ellenőrizze, hogy rendelkezésre áll-e a fájl tárolási útvonala vagy a tárolásra szolgáló mappa. |
10 (LOG ERROR) | Nem sikerült a naplófájl írása. A merevlemez hibás. | Vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselővel. |
20 (PART FAILED) | Bizonyos beállítások importálása sikertelen. | A sikertelenség okát rögzítette a rendszer a "NgName" naplóban. Ellenőrizze a kódot. A hiba oka (NgName) 2 INVALID VALUE A megadott érték kívül esik a megengedett tartományon. 3 PERMISSION ERROR A beállítás szerkesztéséhez tartozó engedély nem található. 4 NOT EXIST A beállítás nem található a rendszerben. 5 INTERLOCK ERROR A beállítás módosítása nem engedélyezett a rendszer állapota miatt, vagy mert összefüggésben van más megadott beállításokkal. 6 OTHER ERROR A beállítás más okok miatt nem módosítható. |
21 (INVALID FILE) | A fájl importálása sikertelen, mert a külső adathordozón nem a megfelelő formátumban található meg. | Ellenőrizze a fájl formátumát. A napló CSV formátumú fájlban található. |
22 (INVALID KEY) | A titkosítási kulcs nem érvényes. | Használja a helyes titkosítási kulcsot. |