Käyttöpaneelin ilmoitukset skanneritoimintoa käytettäessä

Tässä käsitellään laitteen näytölle tulevien virheilmoitusten todennäköisiä syitä ja mahdollisia ratkaisuja. Jos näytölle tulee ilmoitus, jota ei käsitellä tässä, noudata siinä annettuja ohjeita.

Ilmoitus	Syy	Ratkaisu
`“Määritettyä polkua ei löydy. Tarkista asetukset.”`	Kohdetietokoneen tai kansion nimi on virheellinen.	Tarkista, että vastaanottajaksi määritetyn tietokoneen ja kansion nimi ovat oikein.
`“Määritettyä polkua ei löydy. Tarkista asetukset.”`	Virustorjuntaohjelma tai palomuuri estää laitetta saamasta yhteyttä tietokoneeseen.	Virustorjuntaohjelmat ja palomuurit voivat estää asiakastietokoneita saamasta yhteyttä tähän laitteeseen. Jos käytät virustorjuntaohjelmistoa, lisää se sovellusasetuksen poikkeusluetteloon. Lisätietoja ohjelmien lisäämisestä poikkeusluetteloon, katso viruksentorjuntaohjelman ohje. Lisää laitteen IP-osoite palomuurin sallittujen IP-osoitteiden listalle. Lisätietoja IP-osoitteen sallimisesta, katso käyttöjärjestelmän ohje.
`“Annettu käyttäjäkoodi ei ole oikea. Näppäile se uudestaan.”`	Annoit väärän käyttäjäkoodin.	Tarkista todennusasetukset ja anna oikea käyttäjäkoodi.
`“Aakkosnumeeristen merkkien enimmäismäärä polussa on ylitetty.”`	Polussa on liian monta merkkiä.	Tarkista merkkien sallittu enimmäismäärä ja syötä uudelleen. Lisätietoja syötettävien merkkien enimmäismäärästä, katso Scan.
`“Aakkosnumeeristen merkkien enimmäismäärä on ylitetty.”`	Merkkejä on liikaa.	Tarkista merkkien sallittu enimmäismäärä ja syötä uudelleen. Lisätietoja syötettävien merkkien enimmäismäärästä, katso Scan.
`“Tallennusta odottavien OCR-töiden enimmäismäärä ylitetty, odota. Yritä uudelleen kesken olevan työn tallennuksen valmistuttua. ”`	Odottavien töiden suurin sallittu määrä ylittyi, koska OCR-toiminto tallensi runsaasti asiakirjoja.	OCR-toiminto voi laittaa jonoon enintään 100 työtä. Skannaa seuraava asiakirja kesken olevien töiden tallennuksen valmistuttua.
`“Koska valittiin useita tiedostoja, osalle määritettiin tiedostotyyppi automaattisesti.”`	Jos on valittu tallennettuja asiakirjoja, joita ei voi muuntaa määritettyyn tiedostomuotoon, ne muunnetaan automaattisesti muuntokelpoiseen muotoon ennen lähetystä.	Lisätietoja tallennettujen asiakirjojen lähetykseen käytettävistä tiedostomuodoista, katso Scan.
`“Tallennettu. Kohteita, joita ei ole tallennettu osoitelistaan, ei voi tallentaa. ”`	Tallennettaviksi valituissa kohteissa on kansiokohde, jolle on asetettu yksi seuraavista kohteista: käsinsyötetty kohde, WSD-kohde tai DSM-kohde	WSD-kohteita tai DSM-kohteita ei voi tallentaa ohjelmaan, koska niitä ei voi tallentaa osoitelistaan. Tallenna käsinsyötetyt kohteet osoitekirjaan ja yritä sitten tallentaa ne uudelleen ohjelmaan.
`“Skannausraportti on täynnä. Tarkista skannerin asetukset.”`	[Skannerin asetukset] -kohdassa on määritetty "Tulosta ja poista skanneriraportti" -asetukseksi [Älä tulosta: estä lähetys] ja skannausraportti on täynnä.	Tulosta tai poista skannausraportti. Lisätietoja skannerin ominaisuuksista, katso Scan.
`“Syötetyssä tiedostonimessä on virheellisiä merkkejä. Syötä tiedostonimi uudelleen käyttäen seuraavia yksitavuisia merkkejä. "0 - 9", "A - Z", "a - z", ". - _"”`	Tiedostonimessä on merkkejä, joita ei voi käyttää.	Tarkista skannauksen yhteydessä määritetty tiedostonimi. Lisätietoja tiedostonimissä sallituista merkeistä, katso Scan. Tarkista skannauksen yhteydessä määritetty tiedostonimi. Kansioon lähetettävien skannaustiedostojen nimi ei saa sisältää seuraavia merkkejä: \ / : * ? " < > \| Tiedostonimi ei saa alkaa tai päättyä pisteellä "."
`“Haettu. Kohteita, joiden käyttämiseen vaaditaan käyttöoikeudet, ei voi hakea. ”`	Kirjautuneella käyttäjällä ei ole oikeuksia tarkastella ohjelmaan tallennettua kohdetta.	Lisätietoja oikeuksien asettamisesta, katso Security.
`“Haettu. Osoitelistasta poistettuja kohteita ei voi hakea. ”`	Ohjelmaan tallennettua kohdetta ei voi hakea, koska se on poistettu osoitelistasta.	Lähetä erikseen syöttämällä kohteen suoraan.
`“Haettu. Kansiokohteita, joissa on suojauskoodi, ei voi hakea. ”`	Ohjelmaan on tallennettu suojauskoodilla varustettuja kansiokohteita.	Ohjelma ei voi hakea kohdetta, jolle on asetettu suojauskoodi. Peru suojauskoodin asetus tai lähetä skannatut tiedostot kohteeseen erikseen.

Asiakirjojen skannaus ei onnistu kunnolla
Ilmoitus	Syy	Ratkaisu
`“Kaikki sivut tyhjiä. Tiedostoa ei luotu. ”`	PDF-tiedostoa ei luotu, koska skannatun alkuperäisen kaikki sivut havaittiin tyhjiksi, kun [Päällä] on merkitty kohtaan [Poista tyhjä sivu] kohdassa [OCR-asetukset].	Katso, onko alkuperäinen väärinpäin. Muuta [OCR PDF: tyhjän sivun tunnistus] kohdassa [Skannerin asetukset] asentoon "Väriherkkyys 1".
`“Tarkista alkuperäisen suunta.”`	Alkuperäisen skannauksessa voi olla ongelmia, jos valittu skaalaussuhde ja asiakirjan koko eivät sovellu yhteen.	Muuta alkuperäisen asiakirjan suuntaa ja skannaa alkuperäinen uudelleen.
`“Tiedon enimmäismäärä ylitetty.”` `“Tarkista skannaustarkkuus ja paina uudestaan [Aloita]. ”`	Skannattuja tietoja on liikaa.	Määritä skannauskoko ja tarkkuus uudelleen. Huomaa, että hyvin suurikokoisia alkuperäisia ei välttämättä voida skannata suurella tarkkuudella. Lisätietoja skannaustoiminnon asetuksista, katso Scan.
`“Tiedon enimmäismäärä ylitetty.”` `“Tarkista skannaustarkkuus, sitten aseta uudelleen n alkuperäistä. ”` (Esimerkkiviestin n-kirjain edustaa muuttujaa.)	Skannattu alkuperäinen on liian suuri.	Määritä skannauskoko ja tarkkuus uudelleen. Huomaa, että hyvin suurikokoisia alkuperäisia ei välttämättä voida skannata suurella tarkkuudella. Lisätietoja skannaustoiminnon asetuksista, katso Scan.
`“Tiedon enimmäismäärä ylitetty.”` `“Tarkista tarkkuus ja suhde ja paina uudelleen Aloita.”`	Skannattava kuvakoko on liian suuri [Määritä koko] -kohdassa määritetylle skaalaussuhteelle.	Vähennä tarkkuutta tai [Määritä koko] -arvoa ja skannaa alkuperäinen uudelleen.
`“Enimmäismäärä tiedostoja, jotka voidaan lähettää asiakirjapalvelimelle yhtä aikaa, on ylitetty.”`	Liikaa tiedostoja asiakirjapalvelimelle tallennettavaksi.	Tarkista muilla toiminnoilla tallennetut tiedostot ja poista tarpeettomat. Lisätietoja tiedostojen poistamisesta, katso Copy/Document Server.
`“Kuvaa ei skannata kokonaan.”` `“Tarkista suhde ja paina uudelleen Aloita-näppäintä.”`	Jos kohdassa Anna kopiointisuhde on annettu liian suuri arvo, osa kuvasta voi jäädä skannaamatta.	Pienennä arvoa kohdassa Anna kopiointisuhde ja skannaa alkuperäinen uudelleen. Jos koko kuvaa ei tarvita, paina [Aloita] käynnistääksesi skannauksen valitulla skaalaussuhteella.
`“Kuvaa ei skannata kokonaan.”` `“Tarkista suhde ja paina uudelleen Aloita-näppäintä.”`	Jos pienennät kuvaa Anna kopiointisuhde-toiminnolla, osa kuvasta voi jäädä skannaamatta.	Valitse suurempi koko kohdassa [Määritä koko] ja skannaa alkuperäinen uudelleen. Jos koko kuvaa ei tarvita, paina [Aloita] käynnistääksesi skannauksen valitulla skaalaussuhteella.
`“Skannauskoko on liian pieni.”` `“Tarkista tarkkuus ja suhde ja paina uudelleen Aloita.”`	Skannattava kuvakoko on liian pieni [Määritä koko] -kohdassa määritetylle skaalaussuhteelle.	Valitse korkeampi tarkkuus tai suurempi koko [Määritä koko] -kohdassa ja skannaa alkuperäinen uudelleen.

Kun asiakirjoja ei voi skannata, koska muisti on täynnä
Ilmoitus	Syy	Ratkaisu
`“Muisti on täynnä. Ei voi skannata. Skannatut tiedot poistetaan.”`	Ensimmäisen sivun skannaaminen ei onnistu, koska kiintolevyllä ei ole riittävästi tilaa.	Yritä jotakin seuraavista: Odota hetki ja yritä skannata uudelleen. Pienennä skannausaluetta tai -tarkkuutta. Lisätietoja skannausalueen muuttamisesta ja skannaustarkkuudesta, katso Scan. Poista tarpeettomat tiedostot. Lisätietoja tallennettujen tiedostojen poistamisesta, katso Scan.
`“Muisti on täynnä. Haluatko tallentaa skannatun tiedoston?”`	Koska laitteen asiakirjapalvelimella ei ole riittävästi vapaata kiintolevytilaa, vain osa sivuista voidaan skannata.	Valitse käytetäänkö tietoja.
`“Muisti on täynnä. Skannaus on keskeytetty. Paina [Lähetä] siirtääksesi skannatut tiedot tai [Peruuta] poistaaksesi ne.”`	Laitteen asiakirjapalvelimella ei ole riittävästi vapaata kiintolevytilaa sähköpostilähetystä varten, joten vain osa sivuista voidaan skannata.	Valitse käytetäänkö tietoja.

Tietojen siirto ei onnistu
Ilmoitus	Syy	Ratkaisu
`“Todennus kohteessa ei onnistunut. Tarkista asetukset. Jos haluat tarkistaa nykyisen tilan, paina [Skannatut tiedostot].”`	Annettu käyttäjänimi tai salasana oli virheellinen.	Tarkista, että käyttäjänimi ja salasana ovat oikein. Tarkista, että kohdekansion tunnus ja salasana ovat oikein. Jos salasana on yli 128 merkkiä pitkä, sitä ei välttämättä tunnisteta.
`“Yhteys tietokoneeseen on katkennut. Tarkista asetukset.”`	Kohdetietokoneen tai kansion nimi on virheellinen.	Tarkista, että vastaanottajaksi määritetyn tietokoneen ja kansion nimi ovat oikein.
`“Sähköpostin enimmäiskoko ylitetty. Lähetys peruttu. Tarkista kohta [Sähköpostin enimmäiskoko] skannerin asetuksissa. ”`	Sivukohtainen tiedostokoko on saavuttanut kohdassa [Skannerin asetukset] määritetyn sähköpostin enimmäiskoon.	Muuta skanneriasetuksia seuraavasti: Kasvata sähköpostin kokorajoitusta kohdassa [Sähköpostin enimmäiskoko]. Vaihda [Sähköpostin jakaminen ja lähetys] -asetukseksi [Kyllä (sivuittain)] tai [Kyllä (koon mukaan)]. Lisätietoja, katso Scan.
`“Tietojen lähetys epäonnistui. Tiedot lähetetään uudelleen myöhemmin.”`	Tiedoston lähetys epäonnistui verkkovirheen takia.	Lähetystä yritetään uudelleen määritetyn ajan kuluttua. Odota. Jos lähetys epäonnistuu jälleen, ota yhteys pääkäyttäjään.
`“Tiedonsiirto ei onnistunut. Kohteen kiintolevytila ei riitä. Jos haluat tarkistaa nykyisen tilan, paina [Skannatut tiedostot].”`	Tiedonsiirto epäonnistui. SMTP-palvelimen, FTP-palvelimen tai vastaanottavan tietokoneen kiintolevyllä ei ollut riittävästi vapaata tilaa.	Tarkista, että kiintolevyllä on tilaa.
`“Tiedonsiirto ei onnistunut. Jos haluat tarkistaa nykyisen tilan, paina [Skannatut tiedostot].”`	Tiedostoa lähetettäessä tapahtui verkkovirhe, eikä tiedoston lähettäminen onnistunut.	Jos saat saman ilmoituksen kun skannaat uudestaan, ongelma voi johtua sekaverkosta tai siitä, että verkkoasetuksiin tehtiin muutoksia WSD-skannauslähetyksen aikana. Lisätietoja verkko-ongelmista saat järjestelmänvalvojalta.

Lähetys ei onnistu, koska on valittu käytössä oleva tiedosto
Ilmoitus	Syy	Ratkaisu
`“Valittu tiedosto on käytössä. Tiedoston nimeä ei voi muuttaa.”`	Tiedoston nimeä ei voi muuttaa, jos sen tila on "Odottaa".	Peruuta lähetys ("Odottaa" poistuu) ja muuta tiedoston nimi.
`“Valittu tiedosto on käytössä. Salasanaa ei voi muuttaa.”`	Tiedoston salasanaa ei voi muuttaa, jos sen tila on "Odottaa".	Peruuta lähetys ("Odottaa" poistuu) ja muuta tiedoston salasana.
`“Valittu tiedosto on käytössä. Käyttäjänimeä ei voi muuttaa.”`	Käyttäjänimeä ei voi muuttaa, jos sen tila on "Odottaa".	Peruuta lähetys ("Odottaa" poistuu) ja muuta tiedoston käyttäjänimi.
`“Osa valituista tiedostoista on käytössä. Niitä ei voi poistaa.”`	Lähetystä odottavaa tiedostoa ei voida poistaa (tiedoston tila on "Odottaa").	Peruuta lähetys ("Odottaa" poistuu) ja poista tiedosto.

Tietoa ei voi lähettää, koska asiakirjoja tai sivuja on liian paljon
Ilmoitus	Syy	Ratkaisu
`“Tiedoston enimmäissivumäärä ylitetty. Tallennetaanko skannatut sivut yhtenä tiedostona?”`	Tallennettavassa tiedostossa on liikaa sivuja.	Valitse tallennetaanko tiedot. Skannaa skannaamatta jääneet sivut ja tallenna ne uutena tiedostona. Lisäätietoja tiedostojen tallentamisesta, katso Scan.
`“Tallennettujen tiedostojen enimmäismäärä on ylitetty. Skannattuja tietoja ei voi lähettää, sillä tiedostojen sieppaus ei onnistu.”`	Liian monta tiedostoa odottaa lähetystä.	Yritä uudelleen tiedostojen lähetyksen jälkeen.
`“Tiedoston sivujen enimmäismäärä ylitetty. Lähetä skannatut tiedot painamalla [Lähetä] tai peruuta toiminto painamalla [Peruuta].”`	Skannattuja sivuja on liikaa.	Määritä, lähetetäänkö jo skannatut tiedot.
`“Tallennettavien tiedostojen enimmäismäärä on ylitetty. Poista tarpeettomat tiedostot.”`	Liian monta tiedostoa odottaa lähetystä.	Yritä uudelleen tiedostojen lähetyksen jälkeen.

Kun WSD-skanneritoimintoa ei voi käyttää
Ilmoitus	Syy	Ratkaisu
`“Yhteys tietokoneelle ei onnistu. Ota yhteys pääkäyttäjään.”`	Protokolla WSD (laite) tai WSD (skanneri) ei ole käytössä.	Lisätietoja WSD-protokollan käyttöön ottamisesta tai käytöstä poistamisesta, katso Security.
`“Skannaus ei onnistu, koska yhteys epäonnistui.”`	Asiakastietokoneelle ei ole asetettu skannausprofiilia.	Aseta skannausprofiili. Lisätietoja, katso Scan.
`“Skannaus ei onnistu, koska yhteys epäonnistui.”`	Tietokoneella on valittu asetus [Älä tee mitään], joka pakottaa tietokoneen pysymään passiivisena vastaanottaessaan skannattuja tietoja.	Avaa skannerin ominaisuudet ja napsauta välilehteä [Tapahtumat]. Valitse vaihtoehto [Käynnistä tämä ohjelma], kun tietokone on vastaanottanut skannatut tiedot. Lisätietoja, katso käyttöjärjestelmän ohje.
`“Skannaus ei onnistu. Tarkista tietokoneen asetukset.”`	Skannausprofiili on määritetty väärin.	Tarkista skannausprofiilin asetukset.
`“Tietoja ei voitu lähettää, koska tietokone teki aikakatkaisun ennen kuin tiedot lähetettiin.”`	Aikakatkaisu käytettäessä WSD-skanneria. Aikakatkaisu tapahtuu, kun asiakirjan skannauksen ja tietojen lähettämisen välillä kuluu liian kauan aikaa. Aikakatkaisun todennäköisiä syitä: Alkuperäisiä asiakirjoja on liikaa. Alkuperäisten syöttötukos. Muiden töiden lähetys.	Vähennä alkuperäisten asiakirjojen määrää ja skannaa uudelleen. Poista juuttunut alkuperäinen ja skannaa uudelleen. Tarkista skannausraportista, onko muita töitä odottamassa lähetystä, ja skannaa sitten uudelleen.

Kun asiakirjojen tallennus muistilaitteelle ei onnistu
Ilmoitus	Syy	Ratkaisu
`“Kirjoitus muistilaitteelle ei onnistu, koska vapaata tilaa ei ole riittävästi.”`	Muistilaite on täynnä eikä skannattuja tietoja voida tallentaa. Vaikka muistilaitteessa näyttääkin olevan riittävästi tilaa, tietoja ei välttämättä voida tallentaa jos tallennettavia tiedostoja on yli sallitun määrän.	Vaihda muistilaite. Jos asiakirja skannataan yksisivuisena tai jaettuna useille sivuille, aiemmin muistilaitteelle kirjoitetut tiedot tallennetaan sellaisenaan. Vaihda muistilaite ja tallenna loput tiedot painamalla [Yritä uudelleen] tai skannaa uudelleen painamalla [Peruuta].
`“Kirjoitus muistilaitteelle ei onnistu, koska se on kirjoitussuojattu.”`	Muistilaite on kirjoitussuojattu.	Avaa muistilaitteen kirjoitussuojaus.
`“Kirjoitus muistilaitteelle ei onnistu. Tarkista muistilaitteen ja laitteen asetukset.”`	Muistilaitteessa on vikaa tai tiedostonimessä on merkkejä, joita ei hyväksytä.	Tarkista onko muistilaite viallinen. Tarkista muistilaite. Muistilaitetta ei ehkä ole alustettu tai se ei ole yhteensopiva tämän laitteen kanssa. Tarkista skannauksen yhteydessä määritetty tiedostonimi. Lisätietoja tiedostonimissä sallituista merkeistä, katso Scan.
`“Enimmäiskapasiteetti ylitetty. Paina [Kirjoita], jos haluat tallentaa tiedot muistiin tai paina [Peruuta], jos haluat perua tapahtuman.”`	Laitteella skannattavien sivujen enimmäismäärä ylittyi muistilaitteelle tallennettaessa eikä skannausta voitu suorittaa loppuun.	Vähennä muistilaitteelle tallennettavien asiakirjojen määrää ja yritä uudelleen.
`“Muisti on täynnä. Paina [Kirjoita], jos haluat tallentaa tiedot muistiin tai paina [Peruuta], jos haluat perua tapahtuman.”`	Skannausta ei voitu suorittaa loppuun, koska laitteella ei ollut riittävästi vapaata kiintolevytilaa muistilaitteelle tallennettaessa.	Määritä tallennetaanko skannattu asiakirja muistilaitteelle.