Οδηγός ΧρήστηIM 350/430 series

Όταν εμφανίζονται άλλα μηνύματα

Όταν παρουσιάζεται πρόβλημα με τη σάρωση ή την αποθήκευση πρωτοτύπων

Μήνυμα

Αιτία

Λύση

“Αδύνατος ο εντοπισμός μεγ. πρωτοτύπου. Επιλέξτε μέγ. σάρωσης.”

Το μηχάνημα δεν κατάφερε να εντοπίσει το μέγεθος του πρωτοτύπου.

  • Τοποθετήστε σωστά το πρωτότυπο.

  • Καθορίστε το μέγεθος σάρωσης και στη συνέχεια επανατοποθετήστε τα πρωτότυπα. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις ρυθμίσεις κατά τη χρήση της λειτουργίας φαξ, δείτε Φαξ.

  • Καθορίστε το μέγεθος σάρωσης και στη συνέχεια επανατοποθετήστε τα πρωτότυπα.

  • Όταν τοποθετείτε ένα πρωτότυπο απευθείας στην πλάκα αντιγραφής, καθώς σηκώνετε/κατεβάζετε το καπάκι της πλάκας αντιγραφής ή τον Αυτόματο Τροφοδότη Πρωτοτύπων (ADF), ξεκινάει αυτόματα η διαδικασία εντοπισμού του μεγέθους πρωτοτύπου. Σηκώστε το καπάκι της πλάκας αντιγραφής ή τον ADF 30 μοίρες ή περισσότερο.

“Το αρχ. καταγραφής ξεπέρασε τον μέγ. αρ. σελ. ανά αρχ. Δεν είναι δυνατή η αποστολή των σαρωμένων δεδ.”

Ξεπεράστηκε ο μέγιστος αριθμός σελίδων ανά αρχείο.

Μειώστε τον αριθμό των σελίδων στο απεσταλμένο αρχείο και στείλτε ξανά το αρχείο. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον μέγιστο αριθμό σελίδων ανά αρχείο, δείτε Σάρωση.

“Γίνεται σάρωση του πρωτότυπου από άλλη λειτουργία. Περιμένετε. ”

Χρησιμοποιείται άλλη λειτουργία του μηχανήματος.

Ακυρώστε την εργασία που βρίσκεται σε εξέλιξη. Πατήστε [Έξοδος] και κατόπιν [Stop]. Ακολουθήστε τις οδηγίες του μηνύματος που εμφανίζεται και εγκαταλείψτε τη λειτουργία που εκτελείται.

Όταν ενημερώνεται το βιβλίο διευθύνσεων

Μήνυμα

Αιτία

Λύση

“Η ενημέρωση της λίστας προορισμών απέτυχε. Θα δοκιμάσετε ξανά;”

Προέκυψε σφάλμα δικτύου.

  • Ελέγξτε αν έχει συνδεθεί ο διακομιστής.

  • Τα προγράμματα προστασίας από ιούς και τα τείχη προστασίας εμποδίζουν τη σύνδεση των υπολογιστών με αυτό το μηχάνημα.

  • Εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό προστασίας από ιούς, προσθέστε το πρόγραμμα στη λίστα εξαιρέσεων, στις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Για λεπτομέρειες σχετικά με την προσθήκη προγραμμάτων στη λίστα εξαιρέσεων, ανατρέξτε στη Βοήθεια του λογισμικού προστασίας από ιούς.

  • Προκειμένου το τείχος προστασίας να μην εμποδίζει τη σύνδεση, καταχωρήστε τη διεύθυνση ΙΡ του μηχανήματος στις ρυθμίσεις εξαίρεσης διευθύνσεων ΙΡ του τείχους προστασίας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία εξαίρεσης μίας διεύθυνσης ΙΡ, ανατρέξτε στη Βοήθεια του λειτουργικού συστήματος.

“Ενημέρωση της λίστας προορισμών... Περιμένετε. Έγινε απαλοιφή του(ων) καθορισμένου(ων) προορισμού(ων) ή του ονόματος αποστολέα.”

Η λίστα προορισμών ενημερώνεται με τη χρήση ενός προγράμματος περιήγησης Web σε έναν υπολογιστή του δικτύου.

Περιμένετε μέχρι να εξαφανιστεί το μήνυμα. Όταν εμφανίζεται αυτό το μήνυμα, μην κλείνετε το διακόπτη λειτουργίας. Ανάλογα με τον αριθμό των προορισμών που πρόκειται να ενημερωθούν, ενδέχεται να υπάρξει κάποια καθυστέρηση μέχρι να συνεχιστεί η λειτουργία. Η ενέργεια δεν είναι εφικτή για όσο εμφανίζεται το μήνυμα.

“Ενημέρωση της λίστας προορισμών... Περιμένετε. Έγινε απαλοιφή του(ων) καθορισμένου(ων) προορισμού(ων) ή του ονόματος αποστολέα.”

Όταν ενημερώθηκε η λίστα προορισμού στο διακομιστή παράδοσης, διαγράφηκε ένα καθορισμένο όνομα προορισμού ή αποστολέα.

Ορίστε ξανά το όνομα του προορισμού ή του αποστολέα.

Όταν δεν είναι δυνατή η αποστολή δεδομένων λόγω προβλήματος στον προορισμό

Μήνυμα

Αιτία

Λύση

“Περιέχονται μη έγκυροι προορισμοί. Θέλετε να επιλέξετε μόνο έγκυρους προορισμούς;”

Η καθορισμένη ομάδα περιέχει είτε ένα e-mail προορισμού ή/και ένα φάκελο προορισμού που δεν υποστηρίζεται από την επιλεγμένη μέθοδο μετάδοσης.

Στο μήνυμα που εμφανίζεται σε κάθε αποστολή, πατήστε [Επιλογή].

“Η διεύθυνση email πιστοποίησης SMTP και η διεύθυνση email του διαχειριστή δεν ταιριάζουν.”

Οι διευθύνσεις email πιστοποίησης SMTP και του διαχειριστή δεν ταιριάζουν.

Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία ρύθμισης του ελέγχου ταυτότητας SMTP, δείτε Settings

Όταν δεν είναι δυνατή η λειτουργία του μηχανήματος λόγω προβλήματος με το πιστοποιητικό χρήστη

Μήνυμα

Αιτία

Λύση

“Ο προορισμός δεν μπορεί να επιλεγεί διότι το πιστοποιητικό κρυπτογράφησής του δεν είναι έγκυρο τη δεδομένη στιγμή.”

Το πιστοποιητικό χρήστη (πιστοποιητικό προορισμού) έχει λήξει.

Πρέπει να εγκατασταθεί νέο πιστοποιητικό χρήστη. Για λεπτομέρειες σχετικά με το πιστοποιητικό χρήστη (πιστοποιητικό προορισμού), δείτε Security.

“Αδύνατη η επιλογή ομαδικού προορισμού διότι περιέχει έναν προορισμό με μη έγκυρο πιστοποιητικό κρυπτογράφησης τη δεδομένη στιγμή.”

Το πιστοποιητικό χρήστη (πιστοποιητικό προορισμού) έχει λήξει.

Πρέπει να εγκατασταθεί νέο πιστοποιητικό χρήστη. Για λεπτομέρειες σχετικά με το πιστοποιητικό χρήστη (πιστοποιητικό προορισμού), δείτε Security.

“Αδύνατη η μετάδοση λόγω μη έγκυρου πιστοποιητικού κρυπτογράφησης τη δεδομένη στιγμή.”

Το πιστοποιητικό χρήστη (πιστοποιητικό προορισμού) έχει λήξει.

Πρέπει να εγκατασταθεί νέο πιστοποιητικό χρήστη. Για λεπτομέρειες σχετικά με το πιστοποιητικό χρήστη (πιστοποιητικό προορισμού), δείτε Security.

“Αδύνατη η ΥΥΥ της ΧΧΧ διότι το πιστοποιητικό συσκευής που χρησιμοποιήθηκε για την υπογραφή S/MIME δεν είναι έγκυρο τη δεδομένη στιγμή.”

(Οι μεταβλητές XXX και YYY δηλώνουν την ενέργεια του χρήστη.)

Το πιστοποιητικό της συσκευής (S/MIME) έχει λήξει.

Πρέπει να εγκατασταθεί νέο πιστοποιητικό συσκευής (S/MIME). Για λεπτομέρειες σχετικά την εγκατάσταση ενός πιστοποιητικού συσκευής (S/MIME), δείτε Security.

“Αδύνατη η ΥΥΥ του ΧΧΧ διότι υπάρχει πρόβλημα με το πιστοποιητικό της συσκευής που χρησιμοποιήθηκε για την υπογραφή S/MIME. Ελέγξτε το πιστοποιητικό της συσκευής.”

(Οι μεταβλητές XXX και YYY δηλώνουν την ενέργεια του χρήστη.)

Είτε δεν χρησιμοποιήθηκε κανένα πιστοποιητικό συσκευής (S/MIME) είτε το πιστοποιητικό δεν είναι έγκυρο.

Για πληροφορίες σχετικά με το πιστοποιητικό συσκευής (S/MIME), δείτε Security.

“ΧΧΧ δεν μπορεί να ΥΥΥ διότι το πιστοποιητικό συσκευής Ψηφιακής Υπογραφής δεν είναι έγκυρο τη δεδομένη στιγμή.”

(Οι μεταβλητές XXX και YYY δηλώνουν την ενέργεια του χρήστη.)

Το πιστοποιητικό συσκευής (PDF με ψηφιακή υπογραφή ή PDF/Α με ψηφιακή υπογραφή) έχει λήξει.

Πρέπει να εγκατασταθεί νέο πιστοποιητικό συσκευής (PDF με ψηφιακή υπογραφή ή PDF/A με ψηφιακή υπογραφή). Για λεπτομέρειες σχετικά με την εγκατάσταση ενός πιστοποιητικού συσκευής (PDF με ψηφιακή υπογραφή ή PDF/A με ψηφιακή υπογραφή), δείτε Security.

“ΧΧΧ δεν μπορεί να ΥΥΥ διότι υπάρχει πρόβλημα με το πιστοποιητικό συσκευής Ψηφιακής Υπογραφής. Ελέγξτε το πιστοποιητικό της συσκευής.”

(Οι μεταβλητές XXX και YYY δηλώνουν την ενέργεια του χρήστη.)

Δεν υπάρχει πιστοποιητικό συσκευής (PDF με ψηφιακή υπογραφή ή PDF/Α με ψηφιακή υπογραφή) ή το πιστοποιητικό είναι άκυρο.

Πρέπει να εγκατασταθεί νέο πιστοποιητικό συσκευής (PDF με ψηφιακή υπογραφή ή PDF/A με ψηφιακή υπογραφή). Για λεπτομέρειες σχετικά με την εγκατάσταση ενός πιστοποιητικού συσκευής (PDF με ψηφιακή υπογραφή ή PDF/A με ψηφιακή υπογραφή), δείτε Security.

Όταν σημειώνονται προβλήματα κατά τη σύνδεση

Μήνυμα

Αιτία

Λύση

“Η πιστοποίηση απέτυχε.”

Το όνομα χρήστη σύνδεσης ή ο κωδικός πρόσβασης που εισάγατε δεν είναι σωστός.

Για λεπτομέρειες σχετικά με το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για τη σύνδεση, δείτε Security.

“Η πιστοποίηση απέτυχε.”

Το μηχάνημα δεν μπορεί να εκτελέσει πιστοποίηση.

Για λεπτομέρειες σχετικά με τον έλεγχο ταυτότητας, δείτε Security.

Όταν ο χρήστης δεν έχει δικαιώματα για την εκτέλεση μίας λειτουργίας

Μήνυμα

Αιτία

Λύση

“Δεν έχετε δικαιώματα για χρήση αυτής της λειτουργίας.”

Ο συνδεδεμένος χρήστης δεν έχει δικαιώματα για την επιλεγμένη λειτουργία.

Για λεπτομέρειες σχετικά με τον ορισμό δικαιωμάτων, δείτε Security.

“Το(α) επιλεγμένο(α) αρχείο(α) περιέχει(ουν) αρχείο(α) χωρίς δικαιώματα πρόσβασης. Μόνο το(τα) αρχείο(α) με δικαιώματα πρόσβασης θα διαγραφεί(ούν). ”

Προσπαθήσατε να διαγράψετε κάποια αρχεία χωρίς να έχετε τα δικαιώματα για αυτή την ενέργεια.

Για να ελέγξετε τα δικαιώματα πρόσβασης για αποθηκευμένα έγγραφα ή για να διαγράψετε ένα έγγραφο το οποίο δεν έχετε δικαίωμα να διαγράψετε, δείτε Security.

Όταν δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ο διακομιστής LDAP

Μήνυμα

Αιτία

Λύση

“Η σύνδεση με το διακομιστή LDAP απέτυχε. Ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή.”

Προέκυψε σφάλμα δικτύου και η σύνδεση απέτυχε.

Επαναλάβετε την ενέργεια. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα, ίσως το δίκτυο να είναι απασχολημένο.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή LDΑP στην περιοχή [Ρυθμίσεις Συστήματος]. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις ρυθμίσεις για τον διακομιστή LDAP, δείτε Settings.

“Υπέρβαση χρονικού ορίου για αναζήτηση διακομιστή LDAP. Ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή.”

Προέκυψε σφάλμα δικτύου και η σύνδεση απέτυχε.

  • Επαναλάβετε την ενέργεια. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα, ίσως το δίκτυο να είναι απασχολημένο.

  • Βεβαιωθείτε ότι στα [Εργαλεία Διαχειριστή] του πεδίου [Ρυθμίσεις Συστήματος] εμφανίζονται οι σωστές ρυθμίσεις για το διακομιστή LDAP. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον διακομιστή LDAP, δείτε Settings.

“Η πιστοποίηση του διακομιστή LDAP απέτυχε. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις.”

Προέκυψε σφάλμα δικτύου και η σύνδεση απέτυχε.

Διαμορφώστε σωστά τις ρυθμίσεις ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης που προορίζονται για την πιστοποίηση του διακομιστή LDAP.

Άλλα

Μήνυμα

Αιτία

Λύση

“Θα ξεκινήσει η ενημέρωση του υλικολογ. Πατήστε [ΟΚ]. Θα ξεκ αυτ αμέσως όταν 30 δευτ έχουν παρέλθει.”

Είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη ενημέρωση υλικολογισμικού και είναι ώρα για αυτόματη ενημέρωση.

  • Εάν θέλετε να ξεκινήσετε την ενημέρωση του υλικολογισμικού πατήστε [OK], ή διαμορφώστε τη ρύθμιση έτσι ώστε η αυτόματη ενημέρωση υλικολογισμικού να ξεκινήσει αυτόματα σε 30 δευτερόλεπτα.

  • Εάν δε θέλετε να ξεκινήσετε την ενημέρωση υλικολογισμικού, πατήστε [Ακύρωση] πριν περάσουν 30 δευτερόλεπτα.

  • Μη γυρίσετε το διακόπτη ισχύος στη θέση απενεργοποίησης κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης υλικολογισμικού.

“Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με την ασύρμ. κάρτα. Απενεργοποιήστε τον κεν. διακ. και ελέγξτε την κάρτα.”

(Η «κάρτα ασύρματου τοπικού δικτύου» αναφέρεται ως «ασύρματη κάρτα»).

  • Η κάρτα ασύρματου δικτύου LAN δεν τοποθετήθηκε όταν τέθηκε σε λειτουργία το μηχάνημα.

  • Η κάρτα ασύρματου δικτύου LAN αφαιρέθηκε μετά την έναρξη της λειτουργίας του μηχανήματος.

Παρόλο που έχει εντοπιστεί η μονάδα, οι ρυθμίσεις δεν ενημερώθηκαν.

Κλείστε το διακόπτη ρεύματος και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η κάρτα ασύρματου δικτύου LAN έχει τοποθετηθεί σωστά. Έπειτα ενεργοποιήστε ξανά το μηχάνημα. Αν εμφανιστεί ξανά το μήνυμα, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης.

“Αποτυχία ανάγνωσης του αρχείου PDF.”

Υπάρχει το ενδεχόμενο, η έκδοση του PDF να μην υποστηρίζεται από το πρόγραμμα προβολής PDF του προγράμματος αναζήτησης ή να έχει καθοριστεί επίπεδο κρυπτογράφησης που δεν υποστηρίζεται.

Με το πρόγραμμα αναζήτησης του μηχανήματος, δεν είναι δυνατή η προβολή αρχείων PDF, πέραν εκείνων των οποίων οι εκδόσεις και τα επίπεδα κρυπτογράφησης καθορίζονται παρακάτω.

  • Έκδοση PDF: 1.3-1.7

  • Επίπεδο κρυπτογράφησης PDF: 128Bit AES ή 256Bit AES

“Καθαρ. το γυαλί σάρωσης. (Βρίσκεται δίπλα στο γυαλί έκθεσης.)”

Η γυάλινη επιφάνεια σάρωσης ή η πλάκα οδηγών του ADF είναι λερωμένη.

Καθαρίστε τη γυάλινη επιφάνεια σάρωσης ή την πλάκα οδηγών. Δείτε Maintenance.

“Προς το παρόν, εκτύπωση σε χαμηλή ταχύτητα λόγω χαμηλής τάσης ρεύματος.”

Η εκτύπωση έχει επιβραδυνθεί επειδή η τάση του ρεύματος είναι χαμηλή.

Δεν πρόκειται για δυσλειτουργία. Μπορείτε να συνεχίσετε την εκτύπωση αν και η ταχύτητά της θα είναι χαμηλή.

“Ο παρακάτω δίσκος εξόδου είναι πλήρης. Αφαιρέστε το χαρτί.”

Ο δίσκος εξόδου είναι γεμάτος.

Για να συνεχιστεί η εκτύπωση, αφαιρέστε χαρτί από το δίσκο εξόδου. Για να συνεχιστεί η εκτύπωση, πατήστε [Συνέχεια] στον πίνακα οθόνης.

“Εσωτερικός ανεμιστήρας ψύξης ενεργός.”

Όταν εκτυπώνετε μεγάλο όγκο εκτυπώσεων, το εσωτερικό του μηχανήματος υπερθερμαίνεται, οπότε τίθεται σε λειτουργία ο ανεμιστήρας ψύξης.

Ο ανεμιστήρας παράγει θόρυβο, αλλά αυτό είναι φυσιολογικό. Το μηχάνημα θα εξακολουθήσει να λειτουργεί ενώ λειτουργεί το ανεμιστηράκι.

Η ποσότητα χαρτιού που μπορεί να εκτυπωθεί και ο συνολικός χρόνος λειτουργίας μέχρι να ξεκινήσει να λειτουργεί ο ανεμιστήρας εξαρτώνται από τη θερμοκρασία του μέρους όπου έχει εγκατασταθεί το μηχάνημα.

Για άτομα που χρησιμοποιούν το IM 430Fb

Εάν αυτό το μήνυμα εμφανίζεται συχνά, ενδέχεται να έχει συσσωρευτεί σκόνη στις οπές αερισμού του εκτυπωτή. Ελέγξτε τις θυρίδες και καθαρίστε τες απομακρύνοντας τη σκόνη. Για λεπτομέρειες, δείτε Maintenance.

Για άτομα που χρησιμοποιούν το IM 350F, IM 350 ή IM 430F

Αν αυτό το μήνυμα εμφανίζεται συχνά, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης.

“Η εκτύπ. διεκόπη λόγω χαμ. τάσης ρεύματος. Απενεργοποιήστε τον κεντρικό διακόπτη ρεύματος και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τον. ”

Η εκτύπωση διακόπηκε επειδή η τάση του ρεύματος είναι χαμηλή.

Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το μηχάνημα.

“Έλεγχος...”

Το μηχάνημα εκτελεί λειτουργίες ρύθμισης της εικόνας.

Το μηχάνημα μπορεί να εκτελεί την περιοδική συντήρηση κατά τη διάρκεια των λειτουργιών. Η συχνότητα και η διάρκεια της συντήρησης εξαρτώνται από την υγρασία, τη θερμοκρασία και διάφορους παράγοντες εκτύπωσης, όπως τον αριθμό των εκτυπώσεων, το μέγεθος και τον τύπο χαρτιού. Περιμένετε να συνεχιστεί η λειτουργία του μηχανήματος.

“Η κασέτα εκτύπωσης είναι σχεδόν γεμάτη με υπολείμματα τόνερ. Προετοιμάστε την αντικατάσταση της κασέτας εκτύπωσης. Παρακαλώ επικοινωνήστε με τον τοπικό σας προμηθευτή. ”

Το δοχείο υπολειμμάτων τόνερ στην κασέτα εκτύπωσης είναι σχεδόν πλήρες.

Προετοιμάστε νέα κασέτα εκτύπωσης.

“Η Κασ Εκτύπωσης είναι γεμάτη με υπολείμ τόνερ. Ακολουθήστε τις οδηγίες στα δεξιά για να αντικατ την Κασέτα Εκτύπωσης. ”

Το δοχείο υπολειμμάτων τόνερ στην κασέτα εκτύπωσης είναι σχεδόν πλήρες.

Προετοιμάστε νέα κασέτα εκτύπωσης.

Σημείωση

  • Εάν δεν μπορεί να σταλεί κάποιο φαξ ή email κι εμφανίζεται μήνυμα που αναφέρει ότι υπάρχει πρόβλημα με το πιστοποιητικό συσκευής ή το πιστοποιητικό χρήστη, πρέπει να εγκατασταθεί νέο πιστοποιητικό. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία εγκατάστασης νέου πιστοποιητικού, δείτε Security.