Μηνύματα που εμφανίζονται στον υπολογιστή-πελάτη κατά τη χρήση της λειτουργίας Σαρωτή

Σε αυτήν την ενότητα περιγράφονται οι πιθανές αιτίες και λύσεις για τα βασικά μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται στον υπολογιστή σας όταν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα οδήγησης TWAIN. Εάν εμφανιστεί κάποιο μήνυμα το οποίο δεν περιγράφεται εδώ, ακολουθήστε τις οδηγίες.

Μήνυμα	Αιτία	Λύση
`“Το Όνομα Σύνδεσης Χρήστη, ο Κωδικός Σύνδεσης ή το Κλειδί Κρυπτογράφησης του Προγράμματος Οδήγησης δεν είναι σωστό.”`	Το όνομα χρήστη σύνδεσης, ο κωδικός πρόσβασης ή το κλειδί κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης ήταν άκυρο.	Ελέγξτε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης και έπειτα εισάγετέ τα σωστά. Για λεπτομέρειες σχετικά με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης σύνδεσης, καθώς και για το κλειδί κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης, δείτε Security.
`“Επιτυχής Πιστοποίηση. Παρ' όλα αυτά, τα δικαιώματα πρόσβασης για τη λειτουργία του σαρωτή έχουν απορριφθεί.”`	Ο συνδεδεμένος χρήστης δεν έχει δικαιώματα χρήσης της λειτουργίας σαρωτή.	Για λεπτομέρειες σχετικά με τον ορισμό δικαιωμάτων, δείτε Security.
`“Δεν είναι δυνατή η προσθήκη άλλης λειτουργίας σάρωσης.”`	Έγινε υπέρβαση του μέγιστου αριθμού λειτουργιών σάρωσης που μπορούν να καταχωρηθούν.	Μπορείτε να αποθηκεύσετε μέχρι και 100 λειτουργίες. Διαγράψτε όσες λειτουργίες δεν χρειάζεστε.
`“Δεν ανιχνεύεται το μέγεθος του χαρτιού του πρωτότυπου. Ορίστε το μέγεθος της σάρωσης. ”`	Το πρωτότυπο δεν είχε ευθυγραμμιστεί.	Τοποθετήστε σωστά το πρωτότυπο. Καθορίστε το μέγεθος σάρωσης. Όταν τοποθετείτε ένα πρωτότυπο απευθείας στην πλάκα αντιγραφής, καθώς σηκώνετε/κατεβάζετε το καπάκι της πλάκας αντιγραφής ή τον Αυτόματο Τροφοδότη Πρωτοτύπων (ADF), ξεκινάει αυτόματα η διαδικασία εντοπισμού του μεγέθους πρωτοτύπου. Σηκώστε το καπάκι της πλάκας αντιγραφής ή τον ADF 30 μοίρες ή περισσότερο.
`“Δεν είναι δυνατός ο ορισμός επιπλέον περιοχής σάρωσης.”`	Έγινε υπέρβαση του μέγιστου αριθμού λειτουργιών σάρωσης που μπορούν να καταχωρηθούν.	Μπορείτε να αποθηκεύσετε μέχρι και 100 περιοχές σάρωσης. Διαγράψτε όσες περιοχές σάρωσης δεν χρειάζεστε.
`“Αποκαταστήστε τις Εμπλοκές Χαρτιού στο ADF.”`	Έχει μπλοκάρει χαρτί στο εσωτερικό του ADF.	Αφαιρέστε τα μπλοκαρισμένα πρωτότυπα και τοποθετήστε τα ξανά. Για λεπτομέρειες σχετικά με το μπλοκαρισμένο χαρτί, ανατρέξτε στην ενότητα Troubleshooting. Σε περίπτωση λανθασμένης τροφοδοσίας, τοποθετήστε ξανά τα μπλοκαρισμένα πρωτότυπα. Ελέγξτε αν τα πρωτότυπα είναι κατάλληλα για σάρωση από το μηχάνημα.
`“Προέκυψε σφάλμα στο πρόγραμμα οδήγησης του σαρωτή.”`	Προέκυψε σφάλμα στο πρόγραμμα οδήγησης.	Ελέγξτε αν το καλώδιο δικτύου είναι σωστά συνδεδεμένο στον υπολογιστή. Ελέγξτε αν η πλακέτα Ethernet του υπολογιστή αναγνωρίζεται κανονικά από τα Windows. Ελέγξτε αν ο υπολογιστής μπορεί να χρησιμοποιήσει το πρωτόκολλο TCP/IP.
`“Προέκυψε σφάλμα στον σαρωτή.”`	Οι ειδικές συνθήκες σάρωσης της εφαρμογής υπερβαίνουν το εύρος ρυθμίσεων του μηχανήματος.	Ελέγξτε αν οι ρυθμίσεις σάρωσης που έχουν γίνει με την εφαρμογή ξεπερνούν το εύρος ρυθμίσεων του μηχανήματος.
`“Προέκυψε σοβαρό σφάλμα στον σαρωτή.”`	Παρουσιάστηκε ένα ανεπανόρθωτο σφάλμα μηχανήματος.	Παρουσιάστηκε ένα ανεπανόρθωτο σφάλμα μηχανήματος. Παρακαλούμε καλέστε τον αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης.
`“Ανεπαρκής μνήμη. Κλείστε όλες τις άλλες εφαρμογές, μετά κάντε επανεκκίνηση της σάρωσης.”`	Η μνήμη είναι ανεπαρκής.	Κλείστε όλες τις περιττές εφαρμογές που εκτελούνται στον υπολογιστή. Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης TWAIN. Αφού επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, εγκαταστήστε το ξανά.
`“Ανεπαρκής μνήμη. Μειώστε την περιοχή της σάρωσης.”`	Η μνήμη του σαρωτή είναι ανεπαρκής.	Επαναρυθμίστε το μέγεθος σάρωσης. Μειώστε την ανάλυση. Καθορίστε χωρίς συμπίεση. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις ρυθμίσεις, ανατρέξτε στη Βοήθεια του προγράμματος οδήγησης TWAIN. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στα εξής: Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της σάρωσης, εάν έχουν οριστεί υψηλές τιμές φωτεινότητας όταν χρησιμοποιείται μεσαία ή υψηλή ανάλυση. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη σχέση μεταξύ των ρυθμίσεων σάρωσης, ανατρέξτε στο Scan. Σε περίπτωση μπλοκαρίσματος χαρτιού, ίσως να μην μπορέσετε να σαρώσετε ένα πρωτότυπο. Αφαιρέστε το μπλοκαρισμένο χαρτί και έπειτα σαρώστε ξανά το πρωτότυπο.
`“Άκυρη έκδοση Winsock. Παρακαλούμε χρησιμοποιείστε έκδοση 1. 1 ή μεταγενέστερη.”`	Χρησιμοποιείτε άκυρη έκδοση του Winsock.	Εγκαταστήστε το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή ή αντιγράψτε το Winsock από το CD-ROM του λειτουργικού συστήματος.
`“Δεν υπάρχει ανταπόκριση από τον σαρωτή.”`	Το μηχάνημα ή ο υπολογιστής δεν έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο.	Ελέγξτε αν το μηχάνημα ή ο υπολογιστής έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο. Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας του υπολογιστή. Για λεπτομέρειες σχετικά με το τείχος προστασίας, ανατρέξτε στη Βοήθεια των Windows.
`“Δεν υπάρχει ανταπόκριση από τον σαρωτή.”`	Το δίκτυο είναι απασχολημένο.	Περιμένετε για λίγο και έπειτα συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο.
`“Ο σαρωτής χρησιμοποιείται από άλλη λειτουργία. Παρακαλούμε περιμένετε.”`	Χρησιμοποιείται κάποια λειτουργία του μηχανήματος εκτός της λειτουργίας σαρωτή, όπως η λειτουργία φωτοαντιγραφικού.	Περιμένετε για λίγο και έπειτα συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο. Ακυρώστε την εργασία που εκτελείται. Πατήστε [Stop]. Ακολουθήστε τις οδηγίες του μηνύματος που εμφανίζεται και εγκαταλείψτε τη λειτουργία που εκτελείται.
`“Ο σαρωτής δεν είναι διαθέσιμος στην επιλεγμένη συσκευή.”`	Σε αυτό το μηχάνημα δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία σαρωτή TWAIN.	Παρακαλούμε καλέστε τον αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης.
`“Ο σαρωτής δεν είναι έτοιμος. Ελέγξτε τον σαρωτή και τις επιλογές.”`	Το καπάκι του ADF είναι ανοιχτό.	Ελέγξτε αν το καπάκι του ADF είναι κλειστό.
`“Το όνομα χρησιμοποιείται ήδη. Ελέγξτε τα καταχωρημένα ονόματα.”`	Προσπαθήσατε να καταχωρήσετε ένα όνομα που ήδη χρησιμοποιείται.	Χρησιμοποιήστε άλλο όνομα.

Όταν υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης στον σαρωτή
Μήνυμα	Αιτία	Λύση
`“Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον σαρωτή. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της Μάσκας Πρόσβασης του δικτύου στα Εργαλεία Χρήστη.”`	Έχει οριστεί μάσκα πρόσβασης.	Για λεπτομέρειες σχετικά με μια μάσκα πρόσβασης, επικοινωνήστε με το διαχειριστή.
`“Δεν είναι δυνατή η εύρεση του σαρωτή "XXX" που χρησιμοποιήθηκε για την προηγούμενη σάρωση. Θα χρησιμοποιηθεί αντί αυτού ο "YYY".”` (Τα στοιχεία "XXX" και "YYY" είναι ονόματα σαρωτών.)	Ο κεντρικός διακόπτης του σαρωτή που χρησιμοποιήσατε νωρίτερα δεν είναι ενεργοποιημένος.	Ελέγξτε αν είναι ανοικτός ο κεντρικός διακόπτης ρεύματος του σαρωτή που είχατε χρησιμοποιήσει για την προηγούμενη σάρωση.
`“Δεν είναι δυνατή η εύρεση του σαρωτή "XXX" που χρησιμοποιήθηκε για την προηγούμενη σάρωση. Θα χρησιμοποιηθεί αντί αυτού ο "YYY".”` (Τα στοιχεία "XXX" και "YYY" είναι ονόματα σαρωτών.)	Το μηχάνημα δεν συνδέεται σωστά στο δίκτυο.	Ελέγξτε αν ο προηγούμενος σαρωτής είναι σωστά συνδεδεμένος στο δίκτυο. Απενεργοποιήστε το προσωπικό τείχος προστασίας του υπολογιστή. Για λεπτομέρειες σχετικά με το τείχος προστασίας, ανατρέξτε στη Βοήθεια των Windows. Με μια εφαρμογή όπως telnet μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το πρωτόκολλο του μηχανήματος είναι SNMPv1 ή SNMPv2. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο πραγματοποίησης αυτού του ελέγχου, δείτε Settings. Επιλέξτε το σαρωτή που χρησιμοποιήθηκε για την προηγούμενη σάρωση.
`“Προέκυψε σφάλμα επικοινωνίας στο δίκτυο.”`	Προέκυψε σφάλμα επικοινωνίας στο δίκτυο.	Ελέγξτε αν ο υπολογιστής μπορεί να χρησιμοποιήσει το πρωτόκολλο TCP/IP.
`“Ο σαρωτής δεν είναι διαθέσιμος. Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης του σαρωτή.”`	Ο διακόπτης λειτουργίας του μηχανήματος είναι κλειστός.	Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
`“Ο σαρωτής δεν είναι διαθέσιμος. Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης του σαρωτή.”`	Το μηχάνημα δεν συνδέεται σωστά στο δίκτυο.	Ελέγξτε αν το μηχάνημα έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο. Ακυρώστε τη λειτουργία του προσωπικού τείχους προστασίας (firewall) του υπολογιστή. Για λεπτομέρειες σχετικά με το τείχος προστασίας, ανατρέξτε στη Βοήθεια των Windows. Με μια εφαρμογή όπως telnet μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το πρωτόκολλο του μηχανήματος είναι SNMPv1 ή SNMPv2. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο πραγματοποίησης αυτού του ελέγχου, δείτε Settings.
`“Ο σαρωτής δεν είναι διαθέσιμος. Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης του σαρωτή.”`	Η επικοινωνία δικτύου δεν είναι διαθέσιμη, επειδή η διεύθυνση IP του μηχανήματος δεν μπορούσε να ληφθεί από το όνομα host. Εάν έχει οριστεί μόνο "IPv6" σε [Ενεργ.], η διεύθυνση IPv6 ίσως να μη ληφθεί.	Ελέγξτε αν το όνομα host του μηχανήματος καθορίζεται στο Εργαλείο Σύνδεσης Δικτύου. Για το πρόγραμμα οδήγησης WIA, ελέγξτε την καρτέλα [Σύνδεση Δικτύου] στις ιδιότητες. Χρησιμοποιήστε το Web Image Monitor για να ορίσετε το "LLMNR" του "IPv6" σε [Ενεργ.]. (Το Web Image Monitor είναι ένα εργαλείο διαχείρισης που έχει εγκατασταθεί σε αυτό το μηχάνημα για παρακολούθηση αυτού του μηχανήματος ή για να διαμορφώσει τις ρυθμίσεις γι' αυτό το μηχάνημα χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού.)