Μηνύματα που εμφανίζονται κατά τη χρήση της λειτουργίας φαξ
Μήνυμα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
“Δεν είναι δυνατή η εύρεση της καθορισμένης διαδρομής. Παρακαλώ ελέγξτε τις ρυθμίσεις.” | Το όνομα του υπολογιστή ή του φακέλου που δόθηκε ως προορισμός είναι λάθος. | Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του υπολογιστή και το όνομα του φακέλου για τον προορισμό είναι σωστά. |
“Παρουσιάστηκε σφάλμα και η αποστολή ακυρώθηκε.” |
| Πατήστε [Έξοδος] και στείλτε ξανά τα έγγραφα. |
“Παρουσιάστηκε λειτουργικό πρόβλημα. Η επεξεργασία διακόπηκε. ” | Απενεργοποιήθηκε το μηχάνημα κατά τη διάρκεια λήψης εγγράφου μέσω Internet Fax. | Ακόμη κι αν ενενεργοποιήσετε αμέσως το διακόπτη λειτουργίας, είναι πιθανό το μηχάνημα να μην μπορεί να συνεχίσει τη λήψη του Internet Fax, αν δεν έχει λήξει το χρονικό όριο. Αυτό εξαρτάται από το διακομιστή email. Περιμένετε να λήξει το χρονικό όριο του διακομιστή email και, έπειτα, συνεχίστε τη λήψη του Internet Fax. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη λήψη του Internet Fax, επικοινωνήστε με το διαχειριστή. |
“Λειτουργικά προβλήματα στο φαξ. Θα γίνει επανεκκίνηση των δεδομένων.” | Υπάρχει πρόβλημα με το φαξ. | Σημειώστε τον κωδικό αριθμό που εμφανίζεται στην οθόνη και επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης. Οι άλλες λειτουργίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν. |
“Η μνήμη είναι γεμάτη. Δεν είναι δυνατή η σάρωση άλλων. Η αποστολή θα διακοπεί. ” | Η μνήμη είναι πλήρης. | Αν πατήσετε [Έξοδος], το μηχάνημα επιστρέφει στη λειτουργία αναμονής και αρχίζει να στέλνει τις αποθηκευμένες σελίδες. Ελέγξτε τις σελίδες που δεν έχουν σταλεί με την Αναφορά Αποτελεσμάτων Επικοινωνίας και ξαναστείλτε τες. |
“Βάλτε πίσω το πρωτ., ελέγξτε το και πατήστε το κουμπί Έναρξη. ” | Το πρωτότυπο μπλόκαρε κατά τη διάρκεια της αποστολής από τη μνήμη. | Πατήστε [Έξοδος] και στείλτε ξανά τα έγγραφα. |
“Μερικές σελ. είναι σχεδόν κενές.” | Η πρώτη σελίδα του εγγράφου είναι σχεδόν κενή. | Ενδέχεται να έχει σαρωθεί η κενή πλευρά του πρωτοτύπου. Φροντίστε να τοποθετείτε σωστά τα πρωτότυπα. Για να μάθετε πώς μπορείτε να προσδιορίσετε την αιτία των κενών σελίδων, ανατρέξτε στην ενότητα Fax. |
Μήνυμα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [13-10] | Ο εικονικός τηλεφωνικός αριθμός που δώσατε έχει ήδη καταχωρηθεί από άλλη συσκευή στον ελεγκτή πύλης. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [13-11] | Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στον ελεγκτή πύλης. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [13-17] | Ο διακομιστής SIP απορρίπτει την καταχώρηση του ονόματος χρήστη. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [13-18] | Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο διακομιστή SIP. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [13-24] | Ο κωδικός πρόσβασης που έχει καταχωρηθεί για το διακομιστή SIP δεν είναι ίδιος με τον κωδικό πρόσβασης που έχει καταχωρηθεί για αυτό το μηχάνημα. | Για λεπτομέρειες σχετικά με τα προβλήματα δικτύου, επικοινωνήστε με το διαχειριστή. |
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [13-25] | Στο πεδίο [Ενεργό Πρωτόκολλο] δεν έχει ενεργοποιηθεί η διεύθυνση IP ή έχει καταχωρηθεί λάθος διεύθυνση ΙΡ. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [13-26] | Οι ρυθμίσεις "Ενεργό Πρωτόκολλο" και "Διεύθυνση IP Διακομιστή SIP" είναι διαφορετικές ή έχει καταχωρηθεί λάθος διεύθυνση ΙΡ. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [14-01] | Δεν βρέθηκε ο διακομιστής DNS, ο διακομιστής SMTP ή ο φάκελος που είχε οριστεί για τη μεταφορά. Ενδέχεται επίσης να μην βρέθηκε ο προορισμός Internet Fax στην περιοχή (και όχι στο εσωτερικό) του διακομιστή SMTP. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [14-09] | Η αποστολή email απορρίφθηκε κατά την πιστοποίηση SMTP, την πιστοποίηση POP πριν από SMTP ή την πιστοποίηση σύνδεσης του υπολογιστή στον οποίο βρίσκεται ο φάκελος για μεταφορά. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [14-33] | Οι διεύθυνσεις email για το μηχάνημα και τον διαχειριστή δεν έχουν καταχωρηθεί. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [15-01] | Δεν έχει καταχωρηθεί καμία διεύθυνση διακομιστή POP3/IMAP4. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [15-02] | Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο διακομιστή POP3/IMAP4. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [15-03] | Δεν έχει οριστεί καμία διεύθυνση email για το μηχάνημα. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [15-11] | Δεν βρέθηκε διακομιστής DNS ή διακομιστής POP3/IMAP4. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [15-12] | Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο διακομιστή POP3/IMAP4. |
|
“Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.” [16-00] |
|
|
Μήνυμα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
“Αποτυχία πιστοποίησης απομακρυσμένου μηχανήματος. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις πιστοποίησης απομακρυσμένου μηχανήματος.” | Η πιστοποίηση χρήστη στο κύριο μηχάνημα απέτυχε. | Για λεπτομέρειες σχετικά με τον έλεγχο ταυτότητας χρηστών, δείτε Security. |
“Αποτυχία πιστοποίησης απομακρυσμένου μηχανήματος. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις πιστοποίησης απομακρυσμένου μηχανήματος.” | Η πιστοποίηση κωδικού χρήστη ορίζεται στη συσκευή που έχει συνδεθεί μέσω της απομακρυσμένης λειτουργίας φαξ. | Η απομακρυσμένη λειτουργία φαξ δεν υποστηρίζει την Πιστοποίηση Κωδικού Χρήστη. Απενεργοποιήστε την Πιστοποίηση Κωδικού Χρήστη στο κύριο μηχάνημα. |
“Αποτυχία πιστοποίησης απομακρυσμένου μηχανήματος. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις πιστοποίησης απομακρυσμένου μηχανήματος.” | Ο χρήστης δεν έχει δικαίωμα χρήσης της λειτουργίας στο κύριο μηχάνημα. | Για λεπτομέρειες σχετικά με τον ορισμό δικαιωμάτων, δείτε Security. |
“H σύνδεση με το απομακρυσμένο μηχάνημα απέτυχε. Ελέγξτε την κατάσταση του απομακρυσμένου μηχανήματος.” | Προέκυψε σφάλμα κατά τη χρήση της απομακρυσμένης λειτουργίας φαξ. |
|
“H σύνδεση με το απομακρυσμένο μηχάνημα απέτυχε. Ελέγξτε την κατάσταση του απομακρυσμένου μηχανήματος.” | Ο κεντρικός διακόπτης λειτουργίας του μηχανήματος είναι κλειστός. | Ανοίξτε τον κεντρικό διακόπτη λειτουργίας του μηχανήματος. |
“H σύνδεση με το απομακρυσμένο μηχάνημα απέτυχε. Ελέγξτε την κατάσταση του απομακρυσμένου μηχανήματος.” | Το χρονικό όριο έληξε όσο η συσκευή προσπαθούσε να συνδεθεί μέσω της απομακρυσμένης λειτουργίας φαξ. |
|
“Αποτυχία σύνδεσης με το απομακρυσμένο μηχάν. Υπάρχει πρόβλημα με τη δομή του. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή.” | Οι ρυθμίσεις ή η διαμόρφωση της συσκευής για τη χρήση της απομακρυσμένης λειτουργίας φαξ για σύνδεση με το κύριο μηχάνημα δεν είναι σωστές. | Για λεπτομέρειες σχετικά με τις ρυθμίσεις ή τη διαμόρφωση της συσκευής για τη χρήση της απομακρυσμένης λειτουργίας φαξ για σύνδεση με το κύριο μηχάνημα, επικοινωνήστε με το διαχειριστή. |
“Παρουσιάστηκε σφάλμα μεταφοράς. Ελέγξτε την κατάσταση του απομακρυσμένου μηχανήματος.” | Προέκυψε σφάλμα δικτύου κατά τη μεταφορά. |
|
“Πλήρης HDD απομακρυσμένου μηχανήματος.” | Η μονάδα σκληρού δίσκου γέμισε αφότου χρησιμοποιήθηκε η απομακρυσμένη λειτουργία φαξ για τη σάρωση ενός πρωτοτύπου. | Διαγράψτε τα περιττά αρχεία. |
![]()
Οι ρυθμίσεις που μπορούν να επιβεβαιωθούν μέσω του στοιχείου [Ρυθμίσεις συστήματος] ή [Δυνατότητες Φαξ] στον πίνακα ελέγχου μπορούν επίσης να επιβεβαιωθούν με τη χρήση ενός προγράμματος περιήγησης Web σε έναν υπολογιστή του δικτύου. (Χρησιμοποιήστε το Web Image Monitor, το οποίο είναι εγκατεστημένο στο μηχάνημα.) Για λεπτομέρειες σχετικά με την εμφάνιση του Web Image Monitor, δείτε Settings. Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Web Image Monitor, ανατρέξτε στη Βοήθεια του Web Image Monitor.
Αν εξαντληθεί το χαρτί στο δίσκο χαρτιού, εμφανίζεται στην οθόνη το μήνυμα “Δεν υπάρχει χαρτί. Τοποθετήστε χαρτί.” που σας ζητά να τοποθετήσετε χαρτί. Αν έχει απομείνει χαρτί στους άλλους δίσκους, μπορείτε να λαμβάνετε έγγραφα όπως συνήθως, ακόμη και αν εμφανίζεται το μήνυμα στην οθόνη. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία στην περιοχή "Ρυθμίσεις Παραμέτρων". Για λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την ενέργεια, ανατρέξτε στην ενότητα Fax.
Όταν το αρχείο JPEG/PDF που επισυνάπτεται σε ένα e-mail αποστέλλεται στο μηχάνημα, ελέγξτε το μήνυμα και επιλύστε το πρόβλημα αναλόγως. Για λεπτομέρειες σχετικά με τα μηνύματα, δείτε Μηνύματα Που Εμφανίζονται στον Πίνακα Ελέγχου Κατά τη Χρήση της Λειτουργίας Εκτυπωτή και Μηνύματα που εκτυπώνονται στα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων ή σε αναφορές όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία εκτυπωτή.
Αν εμφανιστεί το μήνυμα “Ελέγξτε εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα δικτύου.”, τότε το μηχάνημα δεν έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο ή οι ρυθμίσεις του μηχανήματος δεν είναι σωστές. Εάν δεν χρειάζεται να συνδεθείτε σε δίκτυο, μπορείτε να διαμορφώσετε τη ρύθμιση ώστε να μην εμφανίζεται αυτό το μήνυμα. Στη συνέχεια, το [Check Status] σβήνει. Για λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την ενέργεια, ανατρέξτε στην ενότητα Fax. Εάν επανασυνδέσετε το μηχάνημα στο δίκτυο, φροντίστε να ορίσετε τη ρύθμιση "Εμφάνιση" διαμορφώνοντας την κατάλληλη παράμετρο χρήστη.