Αντιµετώπιση Προβληµάτων
Αν προκύψει σφάλμα, ελέγξτε πρώτα τον κωδικό αποτελέσματος του αρχείου καταγραφής. Οποιαδήποτε τιμή εκτός του 0 υποδεικνύει ότι έχει προκύψει σφάλμα. Ο κωδικός αποτελέσματος θα εμφανιστεί στην κυκλωμένη περιοχή που απεικονίζεται παρακάτω.
Παράδειγμα αρχείου καταγραφής
Αν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα ή δεν γνωρίζετε πώς να το επιλύσετε, αφού ελέγξετε τον κωδικό, σημειώστε την καταχώρηση καταγραφής σφαλμάτων και, έπειτα, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης.
ResultCode | Αιτία | Λύσεις |
|---|---|---|
2 (INVALID REQUEST) | Επιχειρήθηκε εισαγωγή αρχείου από διαφορετικό μοντέλο. | Εισαγωγή αρχείων, που έχουν εξαχθεί από το ίδιο μοντέλο. |
4 (INVALID OUTPUT DIR) | Αποτυχία εγγραφής των πληροφοριών συσκευής στη συσκευή προορισμού. | Ελέγξτε ότι η συσκευή προορισμού λειτουργεί σωστά. |
7( MODULE ERROR) | Προέκυψε απροσδόκητο σφάλμα κατά τη διάρκεια μιας εισαγωγής ή εξαγωγής. | Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τη συσκευή και έπειτα δοκιμάστε ξανά τη λειτουργία. Αν το σφάλμα παραμείνει, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης. |
8 (DISK FULL) | Ο διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης στο εξωτερικό μέσο δεν επαρκεί. | Εκτελέστε τη λειτουργία ξανά, αφού βεβαιωθείτε ότι υπάρχει επαρκής χώρος αποθήκευσης. |
9 (DEVICE ERROR) | Αποτυχία εγγραφής ή ανάγνωσης του αρχείου καταγραφής. | Ελέγξτε μήπως δεν είναι διαθέσιμη η διαδρομή προς τον φάκελο για την αποθήκευση του αρχείου ή προς τον φάκελο στον οποίο είναι αποθηκευμένο το αρχείο. |
10 (LOG ERROR) | Αποτυχία εγγραφής του αρχείου καταγραφών. Ο σκληρός δίσκος είναι ελαττωματικός. | Παρακαλούμε καλέστε τον αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης. |
20 (PART FAILED) | Αποτυχία εισαγωγής κάποιων ρυθμίσεων. | Η αιτία της αποτυχίας καταγράφεται στο "NgName". Ελέγξτε τον κωδικό. Αιτία Σφάλματος (NgName) 2 INVALID VALUE Η τιμή που ορίστηκε είναι εκτός του επιτρεπόμενου εύρους. 3 PERMISSION ERROR Δεν είναι διαθέσιμη η άδεια επεξεργασίας της ρύθμισης. 4 NOT EXIST Η ρύθμιση δεν υπάρχει στο σύστημα. 5 INTERLOCK ERROR Δεν είναι δυνατή η αλλαγή της ρύθμισης εξαιτίας της κατάστασης του συστήματος ή της αλληλεπίδρασης με άλλες καθορισμένες ρυθμίσεις. 6 OTHER ERROR Η αλλαγή της ρύθμισης δεν είναι δυνατή εξαιτίας κάποιας άλλης αιτίας. |
21 (INVALID FILE) | Αποτυχία εισαγωγής αρχείου εξαιτίας λανθασμένης μορφής του αρχείου στο εξωτερικό μέσο. | Ελέγξτε ότι η μορφή του αρχείου είναι σωστή. Το αρχείο καταγραφής έχει μορφή CSV. |
22 (INVALID KEY) | Το κλειδί κρυπτογράφησης δεν είναι έγκυρο. | Χρησιμοποιήστε το σωστό κλειδί κρυπτογράφησης. |