Wenn das Senden gescannter Dateien nicht möglich ist

Wenn nicht auf gespeicherte Dateien zugegriffen werden kann
Problem	Ursache	Lösung
Die gespeicherte Datei ist gesperrt und lässt sich nicht öffnen.	Die passwortgeschützte Datei ist gesperrt, weil das Passwort zehnmal falsch eingegeben wurde.	Einzelheiten zu gesperrten Dateien siehe "Sicherheit".

Wenn gespeicherte Dateien nicht bearbeitet werden können
Problem	Ursache	Lösung
Gespeicherte Dateien können nicht gelöscht werden. Dateinamen und Passwörter können nicht geändert werden. Dateien können nicht wiederholt geliefert werden.	Mithilfe der verfügbaren erweiterten Sicherheitsfunktion wurden betriebliche Einschränkungen festgelegt.	Einzelheiten zu den erweiterten Sicherheitsfunktionen siehe "Sicherheit".

Wenn das Netzwerk nicht durchsucht werden kann, um eine gescannte Datei zu senden
Problem	Ursache	Lösung
Das Durchsuchen des Netzwerks ist bei der Angabe eines Zielordners nicht möglich.	Folgende Geräteeinstellungen können falsch sein: IP-Adresse Subnetzmaske	Prüfen Sie die Einstellungen. Einzelheiten zu den Einstellungen der IP-Adresse oder Subnetzmaske siehe "Einstellungen".

Wenn der TWAIN-Treiber nicht gestartet werden kann
Problem	Ursache	Lösung
Das Dialogfeld Scannereigenschaften kann nicht angezeigt werden.	Erweiterte Verschlüsselung wurde in der erweiterten Sicherheitseinstellung festgelegt.	Einzelheiten zu den Einstellungen der erweiterten Sicherheitsfunktionen siehe "Sicherheit".

Wenn E-Mails nicht wie erwartet gesendet werden
Problem	Ursache	Lösung
Die Vorlagendatei kann nicht wiederhergestellt werden, da eine geteilte E-Mail beim Ziel nicht wiederhergestellt werden kann.	Die Datei überschreitet die in [Max. E-Mail-Größe] angegebene maximale E-Mail-Größe. Da [Ja (pro Max.größe)] für [E-Mail aufteilen & senden] festgelegt wurde, wird die Datei in der Mitte der Seite geteilt und dann gesendet.	Gehen Sie wie folgt vor, um eine E-Mail zu senden, ohne sie zu teilen: Geben Sie eine Auflösung so an, dass die Dateigröße die in [Max. E-Mail-Größe] festgelegte maximale Größe nicht überschreitet. Geben Sie einen größeren Wert für [Max. E-Mail-Größe] in [Scannereinstellungen] an. Stellen Sie sicher, dass die größere E-Mail-Größe nicht den zulässigen Größenbereich überschreitet, der im SMTP-Server festgelegt wurde. Geben Sie [Nein] für [E-Mail aufteilen & senden] in [Scannereinstellungen] an. Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie in Scannen.
Die Vorlagendatei kann nicht wiederhergestellt werden, da eine geteilte E-Mail beim Ziel nicht wiederhergestellt werden kann.	Die Datei überschreitet die in [Max. E-Mail-Größe] angegebene maximale E-Mail-Größe. Da [Ja (pro Max.größe)] für [E-Mail aufteilen & senden] festgelegt wurde, wird die Datei in der Mitte der Seite geteilt und dann gesendet.	Geben Sie [Ja (pro Seite)] für [E-Mail aufteilen & senden] in [Scannereinstellungen] an. Die Datei wird pro Seite geteilt und gesendet. Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie in Scannen.

Wenn S/MIME nicht verwendet werden kann
Problem	Ursache	Lösung
Wenn für eine Rundsendereihenfolge mehrere Ziele ausgewählt werden, werden Daten zweimal gesendet.	Verschlüsselte E-Mails werden an die Ziele gesendet, für welche die S/MIME-Authentifizierung eingestellt wurde, und reine Text-E-Mails werden an die Ziele gesendet, für die S/MIME-Authentifizierung nicht festgelegt wurde.	Vergewissern Sie sich, dass S/MIME-Authentifizierungsziele von Zielen im Klartextformat getrennt sind. Zum Verschlüsseln von E-Mails muss ein Anwenderzertifikat im Adressbuch installiert sein. Einzelheiten zu Zieleinstellungen siehe "Sicherheit".
Um eine E-Mail mithilfe von S/MIME mit einer Signatur zu versehen, wird für "Von" keine E-Mail-Adresse als "Absender" angegeben.	Wenn S/MIME angewendet wird, wird der Administrator im Feld "Von" angezeigt, und der Absender erscheint im Feld "Antwort an".	Einzelheiten zum Anwenden von S/MIME siehe "Sicherheit".

Wenn Dateien nicht mit WSD gesendet werden können
Problem	Ursache	Lösung
Die WSD-Scannerfunktion kann nicht verwendet werden.	Das Scanprofil ist nicht auf dem Client-Computer eingerichtet.	Richten Sie das Scanprofil ein. Einzelheiten zur Festlegung des Scanprofils finden Sie in Scannen.
Die WSD-Scannerfunktion kann nicht verwendet werden.	Der Client-Computer wurde möglicherweise so eingestellt, dass er beim Empfang von Scandaten inaktiv bleibt.	Öffnen Sie die Scannereigenschaften, klicken Sie auf die Registerkarte [Ereignisse] und wählen Sie dann [Dieses Programm starten], wenn der Computer Scandaten empfängt. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Hilfe zu Ihrem Betriebssystem.

S/MIME-E-Mails sind größer als E-Mails, die kein S/MIME verwenden.