Meddelelser i scanningsfunktionen

I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til fejlmeddelelser, der vises på maskinens betjeningspanel, og hvordan fejlene kan løses. Hvis der vises en meddelelse, som ikke er beskrevet her, skal du følge instruktionerne i meddelelsen.

Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Kan ikke finde den angivne sti. Kontrollér indstillingerne. ”`	Der er angivet et ugyldigt navn for destinationscomputeren eller mappen.	Kontrollér, om computernavnet eller mappenavnet for destinationen er korrekt.
`“Kan ikke finde den angivne sti. Kontrollér indstillingerne. ”`	Et antivirusprogram eller en firewall forhindrer maskinen i at komme i kontakt med din computer.	Antivirus-programmer og firewalls kan forhindre klientcomputere i at etablere forbindelse til denne maskine. Hvis du bruger antivirus-software, skal programmet tilføjes til undtagelseslisten i programmets indstillinger. Detaljer om dette findes i hjælpen til antivirus-softwaren. For at forhindre en firewall i at blokere forbindelsen skal maskinens IP-adresse registreres i firewall'ens undtagelsesliste. Detaljer om dette findes i hjælpemenuen til operativsystemet.
`“Den angivne brugerkode er forkert. Indtast den igen. ”`	Du har indtastet en forkert brugerkode.	Kontrollér godkendelsesindstillingerne, og angiv derefter en korrekt brugerkode.
`“Antallet af alfanumeriske tegn, der kan angives for stien, er overskredet. ”`	Det maksimale antal alfanumeriske tegn for angivelse af en sti er overskredet.	Kontrollér antallet af tegn, der kan indtastes, og indtast tegnene igen. Yderligere oplysninger om maks. antal tegn, der kan indtastes, findes i vejledningen "Scan".
`“Antallet af alfanumeriske tegn er overskredet. ”`	Der er angivet flere alfanumeriske tegn end tilladt.	Kontrollér antallet af tegn, der kan indtastes, og indtast tegnene igen. Yderligere oplysninger om maks. antal tegn, der kan indtastes, findes i vejledningen "Scan".
`“Antallet af OCR-job på standby til lagring er overskredet. Vent venligst. Prøv igen, når lagringen af det aktuelle job er fuldført. ”`	Antallet af tilladte job på standby blev overskredet, da der blev lagret store mængder dokumenter ved brug af OCR-funktionen.	Der kan placeres op til 100 job på standby, når OCR-funktionen anvendes. Scan det næste dokument, når de aktuelle job er blevet lagret.
`“Filetypen blev automatisk indstillet for visse filer, da flere filer er valgt. ”`	Hvis der vælges lagrede dokumenter, som ikke kan konverteres til et bestemt filformat, bliver dokumenterne automatisk konverteret til et konvertibelt format, før de transmitteres.	For oplysninger om filformater til transmission af lagrede dokumenter, se vejledningen "Scan".
`“Programmeret. Kan ikke programmere destination(er), der ikke er programmeret i adressebogen. ”`	Destinationerne, der blev valgt under registrering i programmet, indeholder en mappedestination, som en af de følgende destinationer er indstillet for: manuelt indtastet destination, WSD-destination eller DSM-destination	WSD-destinationer og DSM-destinationer kan ikke registreres i programmet, fordi de ikke kan registreres i adressebogen. For manuelt indtastede destinationer skal du registrere destinationerne i adressebogen og derefter forsøge at registrere dem i programmet igen.
`“Scannerjournalen er fuld. Kontrollér scannerfunktioner. ”`	"Udskriv og slet scannerjournal" i [Scannerfunktioner] er indstillet til [Udskriv ikke: Deaktivér send], og scannerjournalen er fuld.	Udskriv eller slet scannerjournal. For yderligere oplysninger om scannerfunktioner, se vejledningen "Scan".
`“Det indtastede filnavn indeholder ugyldige tegn. Indtast filnavnet igen ved at vælge mellem følgende 1-byte-tegn. "0 til 9", "A til Z", "a til z", ". - _"”`	Filnavnet indeholder et tegn, der ikke kan bruges.	Kontrollér det filnavn, der er valgt på scanningstidspunktet. For yderligere oplysninger om tegn, der kan bruges i filnavne, se vejledningen "Scan". Kontrollér det filnavn, der er valgt på scanningstidspunktet. Filnavnet, der angives for afsendelse af scanningsfiler til mapper, må ikke indeholde følgende tegn: \ / : * ? " < > \| Filnavnet må ikke starte eller slutte med et punktum (".").
`“Programmet hentes. Kan ikke hente destination(er), der kræver adgangsrettigheder. ”`	Den påloggede bruger har ikke tilladelse til at se den destination, som blev registreret i programmet.	Der findes flere oplysninger om indstilling af tilladelser i "Begrænsning af tilgængelige funktioner", Sikkerhed.
`“Programmet hentes. Kan ikke hente destination(er), der er slettet fra adressebogen. ”`	Destinationen, der er gemt i programmet, kunne ikke hentes, da den er slettet i adressebogen.	Indtast destinationen direkte for at sende data separat.
`“Programmet hentes. Kan ikke hente mappedestination(er) med beskyttelseskode(r). ”`	De mappedestinationer, som beskyttelseskoden blev indstillet for, blev registreret i programmet.	En destination, som beskyttelseskoden er indstillet for, kan ikke hentes af programmet. Annullér indstillingen for beskyttelseskoden, eller send scannede filer til destinationen separat.

Når dokumenter ikke kan scannes ordentligt
Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Alle siderne blev registr. som tomme. Filen kunne ikke oprettes. ”`	Der blev ikke oprettet nogen PDF-fil, da alle siderne af den scannede original blev registreret som tomme, når [Til] angives for [Slet tomme sider] i [OCR-indstillinger].	Kontrollér, om originalen er vendt på hovedet. Skift [OCR-scanning: Følsomh.niveau, tomme sider] i [Scannerfunktioner] til "Følsomhedsniveau 1".
`“Kontrollér originalretningen. ”`	Scanningen af originaler kan mislykkes, hvis kombinationen af visse elementer, f.eks. det angivne gengivelsesforhold og dokumentformatet, ikke stemmer overens.	Skift originalretning, og scan originalen igen.
`“Maks. datakapacitet overskr. ”` `“Kontrollér scan.opløsning, og tryk på Start-tasten igen. ”`	De scannede data overskrider den maksimale datakapacitet.	Angiv scanningsformatet og opløsningen igen. Bemærk, at meget store originaler muligvis ikke kan scannes i høj opløsning. For detaljer om scanningsindstillinger, se vejledningen "Scan".
`“Maks. datakapacitet overskr. ”` `“Kontrollér scanningsopl., og nulstil derefter n original(er). ”` ("n" i meddelelsen repræsenterer en variabel.)	Den scannede original overskrider den maksimale datakapacitet.	Angiv scanningsformatet og opløsningen igen. Bemærk, at meget store originaler muligvis ikke kan scannes i høj opløsning. For detaljer om scanningsindstillinger, se vejledningen "Scan".
`“Maks. datakapacitet overskr. ”` `“Kontrollér opløsningen og zoomprocenten, og tryk på Start-tasten igen.”`	Dataene, der scannes, er for store i forhold til det gengivelsesforhold, der blev angivet i [Angiv format].	Reducér opløsningen eller værdien i [Angiv format], og scan originalen igen.
`“Grænsen for antal filer i dokumentserveren, som kan bruges samtidig, er overskredet. ”`	Det maksimale antal filer, der kan gemmes i dokumentserveren, er overskredet.	Kontrollér filerne, der er lagret ved brug af andre funktioner, og slet derefter unødvendige filer. Yderligere oplysninger om sletning af filer findes i vejledningen "Copy/ Document Server".
`“Ikke hele billedet vil blive scannet.”` `“Kontrollér zoomprocenten, og tryk på Start-tasten igen. ”`	Hvis gengivelsesforholdet, der er angivet i "Angiv zoomprocent", er for stort, vil en del af billedet muligvis ikke komme med.	Reducér gengivelsesforholdet i "Angiv zoomprocent", og prøv at scanne originalen igen. Hvis det ikke er nødvendigt at få hele billedet med, kan du påbegynde scanningen i det aktuelle gengivelsesforhold ved at trykke på [Start].
`“Ikke hele billedet vil blive scannet.”` `“Kontrollér zoomprocenten, og tryk på Start-tasten igen. ”`	Brug af "Angiv zoomprocent" til at formindske et stort dokument kan medføre, at en del af billedet ikke kommer med.	Angiv et større format i [Angiv format], og scan originalen igen. Hvis det ikke er nødvendigt at få hele billedet med, kan du påbegynde scanningen i det aktuelle gengivelsesforhold ved at trykke på [Start].
`“Størrelsen af de scannede data er for lille.”` `“Kontrollér opløsningen og zoomprocenten, og tryk på Start-tasten igen.”`	Dataene, der scannes, er for små i forhold til det gengivelsesforhold, der blev angivet i [Angiv format].	Angiv en højere opløsning eller størrelse i [Angiv format], og scan originalen igen.

Når dokumenter ikke kan scannes, fordi hukommelsen er fuld
Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Hukommelsen er fuld. Kan ikke scanne. De scannede data vil blive slettet. ”`	Den første side kunne ikke scannes, da der ikke er tilstrækkelig plads på harddisken.	Prøv en af følgende fremgangsmåder: Vent et øjeblik, og prøv derefter at scanne igen. Reducér scanningsformatet eller scanningsopløsningen. For yderligere oplysninger om ændring af scanningsområdet og scanningsopløsning, se vejledningen "Scan". Slet lagrede filer, der ikke skal bruges. Yderligere oplysninger om sletning af lagrede filer findes i vejledningen "Scan".
`“Hukommelsen er fuld. Vil du lagre den scannede fil?”`	Eftersom der ikke er tilstrækkelig ledig plads på harddisken i maskinen til opbevaring på dokumentserveren, var det kun nogle af siderne, der kunne scannes.	Angiv, om dataene skal bruges eller ej.
`“Hukommelsen er fuld. Scanningen er annulleret. Tryk på [Send] for at sende de scannede data, eller tryk på [Annullér] for at slette. ”`	Eftersom der ikke er tilstrækkelig ledig plads på harddisken i maskinen til afsendelse af e-mail under opbevaring i dokumentserveren, var det kun nogle af siderne, der kunne scannes.	Angiv, om dataene skal bruges eller ej.

Hvis datatransmission mislykkedes
Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Godkendelse af destinationen mislykkedes. Kontrollér indstillinger. For kontrol af aktuel status, tryk på [Status for scannede filer]. ”`	Der er angivet et forkert brugernavn eller password.	Kontrollér, at brugernavnet og passwordet er korrekt. Kontrollér, at ID og password for destinationsmappen er korrekt. Et password på 128 eller flere tegn kan ikke genkendes.
`“Forbindelsen til pc'en mislykkedes. Kontrollér indstillingerne.”`	Der er angivet et ugyldigt navn for destinationscomputeren eller mappen.	Kontrollér, om computernavnet eller mappenavnet for destinationen er korrekt.
`“E-mailstørrelsen er overskredet. E-mailafsendelsen er annulleret. Kontrollér [Maks. e-mailstørrelse] i Scannerfunktioner. ”`	Filstørrelsen pr. side har nået den maksimale e-mailstørrelse, der er angivet i [Scannerfunktioner].	Skift indstillingerne for scannerfunktionerne som følger: Øg grænsen for e-mailstørrelse i [Maks. e-mailstørrelse]. Skift indstillingen [Del og send e-mail] til [Ja (pr. side)] eller [Ja (pr. maks. str.)]. Yderligere oplysninger om disse indstillinger findes i vejledningen "Scan".
`“Afsendelse af data mislykkedes. Data sendes igen senere. ”`	Der opstod en netværksfejl, og en fil blev ikke sendt korrekt.	Vent, indtil afsendelsen automatisk forsøges igen efter det forudindstillede interval. Kontakt administratoren, hvis afsendelsen mislykkes igen.
`“Transmissionen mislykkedes. Utilstrækkelig hukommelse på destinationens harddisk. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer]. ”`	Transmissionen mislykkedes. Der var ikke tilstrækkelig plads på SMTP-serverens harddisk, FTP-serveren eller klientcomputeren på destinationen.	Sørg for, at der er tilstrækkelig plads.
`“Transmissionen mislykkedes. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer]. ”`	Da en fil skulle sendes, opstod der en netværksfejl, så filen ikke kunne sendes korrekt.	Hvis den samme meddelelse vises igen efter scanning, kan årsagen være et blandet netværk, eller at netværksindstillingerne blev ændret under WSD-scannertransmission. Kontakt administratoren for yderligere oplysninger om netværksproblemer.

Når data ikke kan sendes, fordi en aktuelt anvendt fil er valgt
Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Den valgte fil bruges i øjeblikket. Filnavnet kan ikke ændres. ”`	Du kan ikke ændre filnavnet på fil, hvis status er "Venter...".	Annullér transmissionen ("status Venter..." nulstilles), og skift derefter filnavnet.
`“Den valgte fil bruges i øjeblikket. Passwordet kan ikke ændres. ”`	Du kan ikke ændre passwordet til en fil, hvis status er "Venter...".	Annullér transmissionen ("status Venter..." nulstilles), og skift derefter passwordet.
`“Den valgte fil bruges i øjeblikket. Brugernavnet kan ikke ændres. ”`	Du kan ikke ændre navnet på den afsender, hvis status er "Venter..."	Annullér transmissionen ("status Venter..." nulstilles), og skift derefter brugernavnet.
`“Nogle af de valgte filer bruges i øjeblikket. De kunne ikke slettes. ”`	Du kan ikke slette en fil, som venter på at blive overført ("Venter. . . " status vises).	Annullér transmissionen ("status Venter..." nulstilles), og slet derefter navnet.

Når data ikke kan sendes, fordi der er for mange dokumenter eller sider
Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Grænsen for antal sider pr. fil er overskredet. Vil du lagre de scannede sider som én fil?”`	Filen, der skal gemmes, overskrider maks.grænsen for antal sider pr. fil.	Angiv, om dataene skal gemmes. Scan siderne, der ikke blev scannet, og gem dem som en ny fil. Yderligere oplysninger om lagring af filer findes i vejledningen "Scan".
`“Antallet af lagrede filer er overskredet. Kan ikke sende de scannede data, da filindsamling ikke er tilgængeligt. ”`	For mange filer venter på at blive sendt.	Forsøg igen, når de er blevet sendt.
`“Sidekapaciteten pr. fil er overskredet. Tryk på [Send] for at sende de scannede data, eller tryk på [Annullér] for at slette. ”`	Grænsen for antal scannede sider er overskredet.	Specificer, om dataene, der allerede er blevet scannet, skal sendes.
`“Overskredet maks. antal filer til lagring. Slet alle unødvendige filer. ”`	For mange filer venter på at blive sendt.	Forsøg igen, når de er blevet sendt.

Når WSD-scannerfunktionen ikke kan bruges
Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Kan ikke kommunikere med pc'en. Kontakt administratoren. ”`	WSD (enhed) protokol eller WSD (scanner) protokol er deaktiveret.	Se flere oplysninger om aktivering eller deaktivering af protokollen WSD i "Aktivering og deaktivering af protokoller", Sikkerhed.
`“Kan ikke starte scanning, da kommunikationen mislykkedes.”`	Scanningsprofilen er ikke indstillet på klientcomputeren.	Indstil scanningsprofilen. For yderligere oplysninger om, hvordan man gør det, se vejledningen "Scan".
`“Kan ikke starte scanning, da kommunikationen mislykkedes.”`	[Foretag intet]-indstillingen er blevet valgt på klientcomputeren og har tvunget klientcomputeren til at forblive inaktiv, når den modtager scannede data.	Åbn scanneregenskaber, klik på fanen [Hændelser], og vælg derefter [Start dette program] som computerens svar, når scannede data modtages. Du kan finde flere oplysninger i hjælpen til operativsystemet.
`“Kan ikke starte scanning. Kontrollér indstillingerne på pc'en. ”`	Scanningsprofilen kan være konfigureret forkert.	Kontrollér scanningsprofilens konfiguration.
`“De scannede data kunne ikke afsendes, da en timeout indtraf på pc'en, inden de blev afsendt.”`	En timeout indtraf, mens WSD-scanneren blev anvendt. Timeout forekommer, når der er gået for lang tid mellem scanning af en original og afsendelse af dens data. Timeout kan skyldes følgende: For mange originaler pr. sæt. Fastklemte originaler. Transmission af andre job.	Reducér antallet af originaler, og scan igen. Fjern evt. fastklemte originaler, og scan igen. Brug scannerjournalen til at kontrollere, at der ikke findes job, der venter på transmission, og scan igen.

Når dokumenter ikke kan gemmes på en hukommelseslagerenhed
Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Kan ikke skrive til lagerenheden, da der ikke er tilstrækkelig plads. ”`	Lagerenheden er fuld, og scannede data kan ikke gemmes. Selvom der lader til at være tilstrækkelig plads på lagerenheden, kan det ske, at data ikke gemmes, hvis det maksimale antal filer for lagring er overskredet.	Udskift lagerenheden. Hvis dokumentet scannes som en enkelt side eller fordelt på flere sider, lagres data, der allerede findes på lagerenheden, som de er. Udskift lagerenheden, og tryk på [Prøv igen] for at gemme de resterende data, eller tryk på [Annullér] for at scanne igen.
`“Kan ikke skrive til lagerenheden, da enheden er skrivebeskyttet. ”`	Lagerenheden er skrivebeskyttet.	Deaktivér skrivebeskyttelsen på enheden.
`“Kan ikke skrive til lagerenheden. Kontrollér indstillingerne for enheden og maskinen. ”`	Lagerenheden er fejlbehæftet, eller filnavnet indeholder et tegn, der ikke kan bruges.	Kontrollér, om lagerenheden er defekt. Kontrollér lagerenheden. Den kan være uformateret, eller formateringen kan være inkompatibel med denne maskine. Kontrollér det filnavn, der er valgt på scanningstidspunktet. For yderligere oplysninger om brugbare tegn for filnavne, se vejledningen "Scan".
`“Sidekapaciteten pr. fil er overskredet. Tryk på [Skriv] for at overføre de scannede data til lagerenheden, eller tryk på [Annullér] for at slette. ”`	Scanningen kunne ikke gennemføres, da det maksimale antal sider, der kan scannes af denne maskine, blev overskredet under overførsel af dataene til lagerenheden.	Reducér antallet af dokumenter, der skal overføres til lagerenheden, og forsøg igen.
`“Hukommelsen er fuld. Tryk på [Skriv] for at overføre de scannede data til lagerenheden, eller tryk på [Annullér] for at slette. ”`	Scanningen kunne ikke gennemføres, da der var utilstrækkelig harddiskkapacitet på tidspunktet, da de scannede data skulle gemmes på lagerenheden.	Angiv, om det scannede dokument skal gemmes på lagerenheden eller ej.