BrugervejledningIM 350/430 series

Problemer med betjening af maskinen

Problem

Årsag

Løsning

Når maskinen tændes, er [Kopimaskine]-ikonet det eneste ikon, der vises på startskærmen.

Andre funktioner end kopifunktionen er endnu ikke klar.

Vent lidt længere.

Der er lige blevet tændt for maskinen, og skærmbilledet Brugerfunktioner vises, men dele af menuen mangler.

Andre funktioner end kopifunktionen er endnu ikke klar. Den påkrævede tid afhænger af funktionen. Funktionerne kommer frem i menuen Brugerfunktioner, efterhånden som de bliver klar.

Vent lidt længere.

Hjælpefunktionen vises ikke, hvis du trykker på [Help] ().

Den aktuelt anvendte applikation understøtter ikke hjælpefunktionen, eller er nedtonet, fordi "Papirstop" eller en anden meddelelse vises.

Hjælpefunktionen kan ikke bruges, hvis er nedtonet. Luk programmet eller meddelelsen, og prøv igen.

er nedtonet, fordi brugeren ikke har tilladelse til at bruge browserfunktionen.

Hjælpefunktionen kan ikke bruges, hvis brugeren ikke har tilladelse til at bruge browserfunktionen. Hvis altid er nedtonet, skal du kontakte brugeradministratoren for at kontrollere, om du har tilladelse til at bruge browserfunktionen. Brugeradministratoren kan ændre adgangsrettighederne i adressebogen.

For detaljer om bekræftelse af tilgængelige funktioner, se vejledningen For First-time Users.

Skærmen skifter til webbrowseren, når du trykker på [Help] (), men hjælpefunktionens indhold vises ikke.

Maskinen er ikke korrekt tilsluttet til netværket.

Kontroller, om du kan få vist en webside i [Webbrowser]. Hvis websider ikke kan vises, skal du kontrollere, om maskinen er korrekt forbundet til netværket.

Se "Tilslutning og indstilling af netværk", Opsætning, for at tilslutte til netværket.

Browseren er konfigureret til ikke at gemme cookies.

Tryk på [Menu] () i [Webbrowser], og vælg derefter [Indstillinger]. Kontrollér, at [Acceptér cookies] i [Privatliv & sikkerhed] er indstillet til [ON].

Indikatoren forbliver tændt, og maskinen går ikke automatisk i dvaletilstand, når der trykkes på [Energisparer]-tasten.

I visse tilfælde går maskinen ikke i dvaletilstand, når der trykkes på [Energisparer]-tasten.

Kontrollér, om dvaletilstanden kan aktiveres, inden du trykker på [Energisparer]-tasten. Du kan se mere om aktivering af dvaletilstanden i vejledningen "Energibesparelse", for førstegangsbrugere.

Displayet slukkes.

Maskinen er i dvaletilstand.

Berør displayet.

Der sker intet, når displayet berøres.

Der er slukket for strømmen.

Kontrollér, at strømindikatoren er slukket, og tænd for maskinen.

Strømmen slukkes automatisk.

Indstillingen for ugentlig timer er indstillet til [Strøm afbrudt].

Skift indstillingen for ugentlig timer. For yderligere oplysninger om indstillingen for ugentlig timer, se "Timerindstillinger", Indstillinger.

Skærmbilledet til indtastning af brugerkode vises.

Brugernes adgang er begrænses via brugerkode-godkendelse.

For detaljer om at logge på, når brugerkode-godkendelse er aktiveret, se "Når godkendelsesskærmen vises", for førstegangsbrugere.

Skærmbilledet for godkendelse vises.

Brugergodkendelse er indstillet.

Se "Når godkendelsesskærmen vises", for førstegangsbrugere.

En fejlmeddelelse vises stadig, selvom det fastklemte papir er fjernet.

Der sidder stadig papir fast i kassetten.

Fjern det fastklemte papir ved at følge den procedure, der vises på betjeningspanelet. Yderligere oplysninger om fjernelse af fastklemt papir findes i vejledningen "Troubleshooting".

En fejlmeddelelse vises fortsat, selv om den angivne låge er lukket.

En eller flere uangivne låger er stadig åbne.

Luk alle lågerne på maskinen.

Billeder udskrives på den forkerte side af papiret.

Du kan have sat papiret forkert i.

Placér papiret korrekt. Se "Ilægning af papir", for førstegangsbrugere, for yderligere oplysninger om dette.

Der opstår jævnligt papirstop.

Anvendelse af buet papir vil ofte resultere i papirstop, tilsmudsede kanter eller udskridning, når der stakkes.

  • Glat papiret ud med hænderne for at rette problemet.

  • Læg papiret i på hovedet, så de buede kanter vender nedad. Ændr ikke indføringsretningen på papiret. Se "Anbefalet papir", Specifikationer, for yderligere information.

  • Placér papiret på en plan overflade for at forhindre, at det buer, og undlad at stille pakken op ad en væg. Der findes flere oplysninger om anbefalet papiropbevaring i "Papiropbevaring", Specifikationer.

Der opstår jævnligt papirstop.

Kassettens side- eller endestyr er muligvis ikke indstillet korrekt.

  • Fjern det fastklemte papir. Yderligere oplysninger om fjernelse af fastklemt papir findes i vejledningen "Troubleshooting".

  • Kontrollér, at side- eller endestyrene er indstillet korrekt. Kontrollér også, at sidestyrene er låst. For yderligere oplysninger om indstilling af side- og endestyr, se "Ændring af papirstørrelse", for førstegangsbrugere.

Der opstår jævnligt papirstop.

Indstillingen for kopipapirets format er forkert.

Fjern det fastklemte papir. Yderligere oplysninger om fjernelse af fastklemt papir findes i vejledningen "Troubleshooting".

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er et fremmedlegeme på modtagebakken.

  • Fjern det fastklemte papir. Yderligere oplysninger om fjernelse af fastklemt papir findes i vejledningen "Troubleshooting".

  • Der må ikke anbringes noget på modtagebakken.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der anvendes ikke-anbefalet papir. For eksempel er der indført 256 g/m2 papir i papirbakken.

Brug kun anbefalet papir. Se "Anbefalet papir", Specifikationer, for yderligere information.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirstørrelsen, der er angivet af papirstørrelsesskalaen på papirbakken afviger fra den papirstørrelse der er indført i papirbakken.

  • Brug kun anbefalet papir. Se "Anbefalet papir", Specifikationer, for yderligere information.

  • Indstil papirstørrelsesskalaen korrekt. Se "Ændring af papirstørrelsen", for førstegangsbrugere, for yderligere oplysninger.

Der opstår papirstop, når der udskrives på kuverter.

Kuverterne er krøllede.

Sørg for at glatte de krøllede kuverter helt ud, før du ilægger dem. Stak ikke kuverter højere end grænsemarkeringen i papirkassetten. Hvis der stadig opstår papirstop, efter kuverterne er udglattet, skal du lægge dem i kassetten en ad gangen og udskrive dem enkeltvis. Se "Når du ilægger kuverter", Specifikationer, for yderligere information.

Under udskrivning af kuverter bliver der enten indført flere samtidig, eller de indføres ikke.

Kuverterne er krøllede.

Sørg for at glatte de krøllede kuverter helt ud, før du ilægger dem. Stak ikke kuverter højere end grænsemarkeringen i papirkassetten. Hvis der stadig opstår papirstop, efter kuverterne er udglattet, skal du lægge dem i kassetten en ad gangen og udskrive dem enkeltvis. Se "Når du ilægger kuverter", Specifikationer, for yderligere information.

Der kan ikke udskrives i duplex.

Du har valgt en kassette, der ikke er indstillet til duplexudskrivning.

Skift indstillingen for "Brug duplex" i "Indstill. f. papirkass." for at aktivere duplexudskrivning for kassetten. For yderligere oplysninger om indstilling af "Brug duplex", se "Indstillinger for papirbakke", Indstillinger.

Der kan ikke udskrives i duplex.

Du har valgt en papirtype, der ikke kan bruges til duplexudskrivning.

Vælg en egnet papirtype til duplex i "Indstill. f. papirkass.". For yderligere oplysninger om indstilling af "Papirtype", se "Indstillinger for papirbakke", Indstillinger.

Maskinen slukker ikke 2 minutter efter der er slukket på hovedafbryderen.

Maskinen kan ikke udføre nedlukningsproceduren.

Gentag nedlukningsproceduren. Kontakt en tekniker, hvis maskinen ikke slukkes.

Det skete en fejl da adressebogen blev ændret ved brug af displaypanelet eller en webbrowser på en netværkscomputer. (Når du anvender en webbrowser, bruger du Web Image Monitor, der er installeret på maskinen.)

Adressebogen kan ikke ændres under sletning af flere lagrede dokumenter.

Vent et øjeblik, og gentag derefter handlingen.

Adressebogen kan ikke ændres via displayet.

Adressebogen kan ikke ændres mens der tages backup af den med en webbrowser eller andre værktøjer på en netværkscomputer.

  • Vent, indtil sikkerhedskopieringen af adressebogen er afsluttet, og forsøg derefter at ændre adressebogen igen.

  • Hvis der opstår en SC997-fejl, skal du trykke på [Afslut].

Du kan ikke udskrive dokumenter fra dokumentserveren med en webbrowser eller en netværkscomputer. (Du anvender en webbrowser, bruger du Web Image Monitor, der er installeret på maskinen.)

Når der er angivet printbegrænsning, kan brugere ikke udskrive mere end deres printkvote. Udskriftsjob, der er valgt af brugere, hvis printkvote er opbrugt, annulleres.

  • Der findes flere oplysninger om angivelse af printbegrænsning i "Håndtering af udskriftsmængde per bruger", Sikkerhed.

  • Se [Oversigt over udskriftsjob] for at få vist status. Gå i Web Image Monitor, og klik på [Job] i menuen [Status/information]. Klik derefter på [Oversigt over udskriftsjob] i "Dokumentserver". Se "Brug af en webbrowser", Indstillinger, for yderligere information om at vise Web Image Monitor. Yderligere oplysninger om brug af Web Image Monitor findes i hjælpen til Web Image Monitor.

Funktionen aktiveres ikke eller kan ikke bruges.

Hvis du ikke kan udføre et job, kan det skyldes, at en anden funktion benyttes.

Vent, indtil det aktuelle job er færdigt, før du forsøger igen.

For yderligere oplysninger om funktionskompatibilitet, se vejledningen "Troubleshooting".

Funktionen aktiveres ikke eller kan ikke bruges.

Funktionen kan ikke udføres, mens adressebogen sikkerhedskopieres via Web Image Monitor eller andre værktøjer, der kører på en netværkscomputer.

Vent et øjeblik. Når sikkerhedskopieringen af adressebogen er afsluttet, vil funktionen blive udført.

Billedpositionen på papiret er forkert.

  • Maskinen har ikke registreret papirets type og/eller bredde korrekt.

  • Printpositionen er justeret forkert.

Kontakt maskinadministratoren eller en servicetekniker.

Bemærk

  • Til tider bliver udskrifterne ikke som forventet pga. problemer med papirtype, papirformat eller papirkapacitet. Brug kun anbefalet papir. Se "Anbefalet papir", Specifikationer, for yderligere informationer om anbefalet papir.