Odstraňování problémů

Pokud dojde k chybě, zkontrolujte nejprve kód výsledku v protokolu. Jiné hodnoty než 0 značí, že došlo k chybě. Kód výsledku se zobrazí v zakroužkované oblasti, jak je znázorněno níže.

Příklad souboru protokolu

Pokud po kontrole kódu problém nelze vyřešit nebo pokud nevíte, jak jej vyřešit, poznamenejte si položku chybového protokolu a poté se obraťte na servisního zástupce.

ResultCode	Příčina	Řešení
2 (INVALID REQUEST)	Proběhl pokus importovat soubor mezi odlišnými modely.	Importujte soubory exportované ze stejného modelu.
4 (INVALID OUTPUT DIR)	Zápis informací do cílového zařízení se nezdařil.	Zkontrolujte, zda cílové zařízení normálně funguje.
7 (MODULE ERROR)	Během importu nebo exportu došlo k neočekávané chybě.	Vypněte a znovu zapněte napájení a poté akci opakujte. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na servisního zástupce.
8 (DISK FULL)	Dostupné volné místo na externím médiu není dostatečné.	Zajistěte dostatek volného místa a poté akci opakujte.
9 (DEVICE ERROR)	Zápis do souboru protokolu nebo jeho čtení se nezdařilo.	Zkontrolujte, zda nechybí složka pro uložení souboru, nebo zda není nedostupná složka, ve které je soubor uložen.
10 (LOG ERROR)	Chyba při zápisu souboru protokolu. Pevný disk je vadný.	Obraťte se na servisního zástupce.
20 (PART FAILED)	Některá nastavení se nepodařilo naimportovat.	Důvod selhání je zaznamenán v části „NgName“. Zkontrolujte kód. Příčina chyby (NgName) 2 INVALID VALUE Zadaná hodnota překračuje povolený rozsah. 3 PERMISSION ERROR Povolení k úpravě nastavení je nedostupné. 4 NOT EXIST Nastavení v systému neexistuje. 5 INTERLOCK ERROR Nastavení nelze změnit kvůli stavu systému nebo propojení s jinými zadanými nastaveními. 6 OTHER ERROR Nastavení nelze změnit z jiného důvodu.
21 (INVALID FILE)	Import souboru se nezdařil, protože soubor je ve špatném formátu na externím médiu.	Zkontrolujte, zda je formát souboru nesprávný. Protokol je ve formátu souboru CSV.
22 (INVALID KEY)	Šifrovací klíč není platný.	Použijte správný šifrovací klíč.