Detecció d'errors
Si es produeix un error, en primer lloc cal consultar el codi de resultat del registre. Els valors diferents de 0 indiquen errors. El codi de resultat apareixerà a la zona encerclada a continuació.
Exemple d'un fitxer de registre
Si no podeu resoldre el problema o no sabeu com solucionar-lo després de consultar el codi, preneu nota de l'entrada del registre d'errors i poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic.
ResultCode | Causa | Solucions |
|---|---|---|
2 (INVALID REQUEST) | S'ha intentat una importació de fitxer entre models diferents. | Importeu fitxers exportats del mateix model. |
4 (INVALID OUTPUT DIR) | Error a l'hora d'escriure la informació del dispositiu al dispositiu de destinació. | Comproveu que el dispositiu de destinació funcioni correctament. |
7( MODULE ERROR) | S'ha produït un error inesperat durant la importació o l'exportació. | Apagueu el dispositiu, torneu-lo a encendre i repetiu l'operació. Si l'error persisteix, poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic. |
8 (DISK FULL) | L'espai d'emmagatzematge disponible al suport extern és insuficient. | Comproveu que hi hagi prou espai d'emmagatzematge i torneu a executar l'operació. |
9 (DEVICE ERROR) | Error a l'hora d'escriure o llegir el fitxer de registre. | Comproveu si el camí de la carpeta on s'emmagatzemarà l'arxiu o de la carpeta on l'arxiu està emmagatzemat està disponible. |
10 (LOG ERROR) | Error a l'hora d'escriure el fitxer de registre. El disc dur està espatllat. | Poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic. |
20 (PART FAILED) | Error en la importació d'alguns paràmetres. | El motiu de l'error està registrat a "NgName". Comproveu el codi. Motiu de l'error (NgName) 2 INVALID VALUE El valor especificat supera l'interval permès. 3 PERMISSION ERROR El permís per editar el paràmetre no està disponible. 4 NOT EXIST El paràmetre no existeix al sistema. 5 INTERLOCK ERROR No es pot canviar el paràmetre a causa de l'estat del sistema o de la interacció amb altres paràmetres especificats. 6 OTHER ERROR El paràmetre no es pot modificar per altres motius. |
21 (INVALID FILE) | No s'ha pogut importar el fitxer perquè té un format incorrecte al suport extern. | Comproveu que el format del fitxer sigui correcte. El registre té el format CSV. |
22 (INVALID KEY) | La clau de xifratge no és vàlida. | Utilitzeu la clau de xifratge correcta. |