Если копия выглядит искаженной

При проверке или изменении параметров в меню [Настройки] нажмите [Начальный экран] ( после закрытия окна [Настройки].

Условие	Причина	Решение и ссылка на дополнительную информацию
На скопированном изображении появились смазанные линии.	АПД, стекло экспонирования или стекло сканирования загрязнено.	Очистите каждую деталь. Очистка аппарата Перед укладкой оригинала на аппарат убедитесь, что чернила или корректирующая жидкость полностью высохли.
На скопированном изображении появились белые линии.	Стекло экспонирования, стекло сканирования или крышка стекла экспонирования загрязнены.	Очистите каждую деталь. Очистка аппарата Перед укладкой оригинала на аппарат убедитесь, что чернила или корректирующая жидкость полностью высохли.
На скопированном изображении появились белые линии.	Тонер закончился.	Если на экране появилось сообщение `“Добавить тонер”`, замените тонер. Замена тонера
На прозрачной пленке появились белые полосы.	Бумажная пыль с бумаги и прилипла к прозрачной пленке.	Протрите лицевую и оборотную сторону прозрачной пленки сухой тканью.
На скопированном изображении появились белые точки или размытые пятна в форме капель воды.	Влага испарилась с бумаги и конденсировалась на поверхности.	Используйте бумагу, которая хранилась в сухом помещении. Установите аппарат в месте, не подверженном воздействию низкой температуры. Требования к установке аппарата после его перемещения Установите [Настройка среды] в соответствии с температурой и влажностью в помещении, где установлен аппарат. Выбор параметров окружающей среды в зависимости от места установки аппарата Установите опциональный противоконденсатный нагреватель. За информацией о противоконденсатном нагревателе обратитесь к представителю сервисной службы.
Фоновый цвет загрязнен.	Задано слишком высокое значение в поле [Плотность] или параметр [Авт.плотн.] не задан при копировании оригинала на цветной бумаге, например, газеты.	Уменьшите значение параметра [Плотность]. При сканировании оригинала на цветной бумаге поставьте отметку в поле [Плотность][Авт.плотн.]. Копирование с качеством изображения, подходящим для оригинала
На скопированном изображении появились черные пятна.	Оригинал является глянцевой фотографией (распечатанная/проявленная фотография), которая прилипает к стеклу экспонирования из-за высокой влажности.	Выполните одно из следующих действий и выполните копирование повторно. Положите на стекло экспонирования прозрачную пленку, а сверху поместите глянцевую фотографию. Накройте глянцевую фотографию двумя-тремя листами белой бумаги и во время сканирования не закрывайте АПД.
На скопированном изображении появились горизонтальные линии.	Возможно, аппарат подвергся сильному внешнему воздействию.	Появление линий на отпечатках и другие неполадки могут быть вызваны сотрясением аппарата. Обязательно защищайте аппарат от ударов и сотрясений, особенно во время печати. Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание. Затем повторите выполнение печатного задания. Включение и выключение питания
На отпечатках появились пятна тонера.	Бумага загнулась или свернулась.	Разгладьте бумагу перед загрузкой.
На отпечатках появились пятна тонера.	При удалении замятого листа внутренние детали принтера могут испачкаться. Пятна могут появиться на обратной стороне листа, если печать выполняется сразу после печати другого документа, чей размер превышает размер бумаги.	Выполните печать нескольких листов, пока они не станут чистыми.
Скопированные изображения потускнели.	Слишком низкое значение в поле [Плотность].	Увеличьте значение параметра [Плотность]. Копирование с качеством изображения, подходящим для оригинала
	Используется бумага с шероховатой или обработанной поверхностью.	Используйте только рекомендуемую бумагу.
	Бумага содержит слишком много влаги.	Используйте бумагу, которая хранилась в сухом помещении.
	Тонер закончился.	Если на экране появилось сообщение `“Добавить тонер”`, замените тонер. Замена тонера
	Возможно образование конденсата.	При резкой смене температуры или влажности приступайте к эксплуатации аппарата не сразу, а после некоторой "акклиматизации".
На скопированном изображении появились белые пятна.	Бумага содержит слишком много влаги.	Используйте бумагу, которая хранилась в сухом помещении. Установите [Настройка среды] в соответствии с температурой и влажностью в помещении, где установлен аппарат. Выбор параметров окружающей среды в зависимости от места установки аппарата
Некоторые части оригинала отсутствуют на скопированном изображении.	Оригинал размещен в неправильном положении или задан неправильный размер бумаги.	Правильно разместите оригинал и проверьте параметры в блоке [Выбор бумаги]. Немного уменьшите оригинал в блоке [Соотнош.копиров.], чтобы создать поля шириной несколько миллиметров по краям копировальной бумаги.
На скопированном изображении появился посторонний фрагмент.	АПД, стекло экспонирования или стекло сканирования загрязнено.	Очистите каждую деталь. Очистка аппарата Перед укладкой оригинала на аппарат убедитесь, что чернила или корректирующая жидкость полностью высохли.
На скопированном изображении появился текст, или изображения на скопированной странице закрашены серым цветом.	Во время копирования оригинала сработала функция предотвращения несанкционированного копирования.	Вам запрещено копировать оригинал.
На скопированном изображении видна обратная сторона оригинала.	Слишком высокое значение в поле [Плотность], или оригинал слишком тонкий.	Уменьшите значение параметра [Плотность]. При сканировании тонкого оригинала поставьте отметку в поле [Плотность] [Авт.плотн.]. Копирование с качеством изображения, подходящим для оригинала
На перекрывающейся области появилась тень.	Слишком высокое значение в поле [Плотность].	Уменьшите значение параметра [Плотность]. Копирование с качеством изображения, подходящим для оригинала
На перекрывающейся области появилась тень.	Возникла проблема при обработке оригинала.	Нанесите корректирующую пленку на перекрывающуюся область.
На скопированном изображении появился муаровый узор.	Ориентация размещенного оригинала способствует образованию муарового узора.	Измените ориентацию размещенного оригинала.
На скопированном изображении появился муаровый узор.	Вероятно, оригинал содержит участки с большим количеством линий или точек.	Выберите [Настройка оригинала][Тип оригинала][Текст/Фото] или [Фото].
Уровень градации тонов в области полутонов отличается от оригинального.	Выбран параметр [Текст/Фото] в блоке [Тип оригинала].	Выберите [Настр.оригин.][Тип оригинала][Текст] или [Фото].
Скопированное изображение наклонено.	Оригинал размещен под наклоном.	Убедитесь, что оригинал правильно помещен на аппарат. При размещении оригинала в АПД убедитесь, что направляющая оригинала установлена правильно.
Скопированное изображение наклонено.	Бумага подается под наклоном.	Убедитесь, что боковые направляющие в лотке подачи установлены правильно.
Верхние поля на скопированных изображениях отличаются.	Загруженная копировальная бумага слишком тонкая или слишком плотная.	Проверьте плотность бумаги, которая подходит для данного аппарата. Рекомендованные форматы и типы бумаги Если толщина бумаги близка к минимальному или максимальному значению, задайте соответствующее значение в поле [Толщина бумаги] в меню [Настройки][Парам.лот.для бум.][Тип бумаги].
Разное качество печати.	Имеется неполадка, связанная с расположением аппарата.	Установите аппарат на плоской горизонтальной поверхности. Аппарат необходимо разместить на ровной поверхности таким образом, чтобы разница между высотой сторон не превышала 5 мм. Не устанавливайте аппарат на неустойчивое основание или стол, а также в помещении, подверженном сильным вибрациям.
Качество печати ухудшилось.	Используется картридж стороннего производителя.	Использование перезаправленных или выпущенных сторонними производителями картриджей приводит к снижению качества печати и может вызвать неисправность. Используйте только картриджи, изготовленные производителем аппарата.
Качество печати ухудшилось.	Используется картридж, срок годности которого истек.	Картриджи следует вскрывать до истечения срока годности и использовать в течение шести месяцев с момента вскрытия.