Όταν εμφανίζεται ένα μήνυμα κατά τη χρήση της λειτουργίας Σαρωτή

“Η πιστοποίηση με τον προορισμό απέτυχε. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις. Για να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση, πατήστε [Κατάστ. Σαρωμ. Αρχ.].”

Το όνομα χρήστη/κωδικός πρόσβασης της πιστοποίησης SMTP που καθορίστηκαν κατά την αποστολή του e-mail είναι εσφαλμένα.

Επιλέξτε τον προορισμό στο βιβλίο διευθύνσεων, πατήστε [Επεξεργασία] και ελέγξτε τη ρύθμιση στην καρτέλα [Προορισμοί][Διεύθυνση Email].

Ο αναγνωριστικός/κωδικός πρόσβασης χρήστη που καθορίστηκαν στον φάκελο προορισμού στο Αποστολή σε φάκελο είναι εσφαλμένα.

“Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στη συσκευή αποθήκευσης.”

Μια κάρτα SD ή μια συσκευή μνήμης flash USB δεν είναι διαθέσιμη για χρήση.

“Αδύνατος ο εντοπισμός μεγ. πρωτοτύπου. Επιλέξτε μέγ. σάρωσης.”

Δεν έχει τοποθετηθεί σωστά ένα πρωτότυπο στο μηχάνημα.

Τοποθετήστε σωστά το πρωτότυπο. Όταν τοποθετείτε ένα πρωτότυπο στην πλάκα αντιγραφής, το μηχάνημα αναγνωρίζει το μέγεθος του πρωτοτύπου όταν ανοίγετε και κλείνετε τον ADF. Ανοίξτε τον ADF κατά περισσότερο από 30 μοίρες όταν τοποθετείτε ένα πρωτότυπο.

Έχει τοποθετηθεί στο μηχάνημα ένα πρωτότυπο που παρουσιάζει δυσκολίες στην αναγνώριση του μεγέθους του (παρά το ότι είναι κανονικού μεγέθους).

Όταν σαρώνετε ένα πρωτότυπο που παρουσιάζει δυσκολίες στην αναγνώριση του μεγέθους του, καθορίστε το στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.][Μέγεθος Σάρωσης].

Μεγέθη που εντοπίζονται με αυτόματη επιλογή χαρτιού

Τοποθετήθηκε στο μηχάνημα ένα πρωτότυπο ειδικού μεγέθους.

Όταν σαρώνετε ένα πρωτότυπο ειδικού μεγέθους, καθορίστε το μέγεθος στο στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.][Μέγεθος Σάρωσης][Προσαρμοσμένο Μέγεθος].

“Δεν είναι δυνατή η εύρεση της καθορισμένης διαδρομής. Παρακαλώ ελέγξτε τις ρυθμίσεις.”

Το μηχάνημα ή ο υπολογιστής δεν έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο.

Ελέγξτε ότι το μηχάνημα ή ο υπολογιστής έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο. Για λεπτομέρειες σχετικά με το περιβάλλον του δικτύου σας, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή δικτύου.

Το όνομα υπολογιστή ή το όνομα φακέλου που καθορίστηκε στο όνομα διαδρομής είναι λανθασμένο.

Καταχωρίστε ξανά το όνομα υπολογιστή και το όνομα φακέλου.

Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας.

Στη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή, καταχωρίστε ως εξαιρέσεις τη διεύθυνση IP του μηχανήματος και τη θύρα που θα χρησιμοποιείται για την αποστολή αρχείων.

Μπορείτε να ελέγξετε τη διεύθυνση IP στο στοιχείο [Έλεγχος κατάστ.] "Δίκτυο". Για λεπτομέρειες σχετικά με τις θύρες, δείτε:

Κατάλογος προδιαγραφών

“Ελέγξτε τον προσανατολισμό του πρωτοτύπου.”

Το πρωτότυπο τοποθετήθηκε με λάθος προσανατολισμό.

Ανάλογα με τον συνδυασμό των καθορισμένων ρυθμίσεων, ο προσανατολισμός με τον οποίο πρέπει να τοποθετηθεί το πρωτότυπο διαφέρει. Βεβαιωθείτε ότι τοποθετείτε το πρωτότυπο με τον σωστό προσανατολισμό.

Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά

“Η σύνδεση με τον Η/Υ δεν ήταν επιτυχής. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις.”

Το μηχάνημα ή ο υπολογιστής δεν έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο.

Ελέγξτε ότι το μηχάνημα ή ο υπολογιστής έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο. Για λεπτομέρειες σχετικά με το περιβάλλον του δικτύου σας, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή δικτύου.

Το όνομα υπολογιστή ή το όνομα φακέλου που καθορίστηκε στο όνομα διαδρομής είναι λανθασμένο.

Καταχωρίστε ξανά το όνομα υπολογιστή και το όνομα φακέλου.

Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας.

Στη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή, καταχωρίστε ως εξαιρέσεις τη διεύθυνση IP του μηχανήματος και τη θύρα που θα χρησιμοποιείται για την αποστολή αρχείων.

Μπορείτε να ελέγξετε τη διεύθυνση IP στο στοιχείο [Έλεγχος κατάστ.] "Δίκτυο". Για λεπτομέρειες σχετικά με τις θύρες, δείτε:

Κατάλογος προδιαγραφών

“Υπέρβαση μέγ χωρητικ δεδομ. Ελέγξτε την ανάλυση σάρωσης και πατήστε ξανά το κουμπί Έναρξη.”

(διαδικασία που περιγράφεται στη σελίδα XXX)

Ένα πρωτότυπο μεγάλου μεγέθους σαρώθηκε σε υψηλή ανάλυση και τα δεδομένα που προέκυψαν υπερβαίνουν το όριο.

Μειώστε την τιμή της ρύθμισης [Ρυθμ. Αποστ.][Ανάλυση].

“Υπέρβαση μέγ. Μεγέθους email. Η αποστολή email έχει ακυρωθεί. Ελέγξτε το [Μέγ. Μέγεθος E-mail] στις Δυνατότητες σαρωτή.”

Το μέγεθος αρχείου ανά σελίδα υπερβαίνει το μέγιστο μέγεθος e-mail που καθορίζεται στο στοιχείο [Μέγ. Μέγεθος E-mail].

“Υπέρβση μέγ. αριθμού αλφαριθμητικών χαρακτήρων.”

Ο αριθμός των χαρακτήρων που εισάγατε υπερβαίνει το μέγιστο.

Ελέγξτε τον μέγιστο αριθμό χαρακτήρων.

Οι τιμές ρυθμίσεων της λειτουργίας αποστολής

“Ανεπαρκής μνήμη στη συσκευή αποθήκευσης.”

Δεν υπάρχει διαθέσιμος ελεύθερος χώρος στην κάρτα SD ή στη συσκευή μνήμης flash USB, ή δεν ήταν εφικτή η αποθήκευση του αρχείου λόγω ανεπαρκούς χώρου στο μέσο.

Αλλάξτε το εξωτερικό μέσο. Όταν σαρώνετε ένα πρωτότυπο στην κατάσταση "διαίρεση εγγράφου" ή "μεμονωμένη σελίδα", τα αποθηκευμένα δεδομένα μπορεί να μην περιέχουν όλες τις σελίδες του πρωτοτύπου. Αλλάξτε το εξωτερικό μέσο και πατήστε [Προσπαθ ξανά] για να συνεχίσετε την αποθήκευση των δεδομένων που υπολείπονται.

“Προγραμματίστηκε. Δεν είναι δυνατός ο προγραμματισμός προορισμού(ών) που δεν έχουν προγραμματιστεί στο βιβλίο διευθύνσεων.”

Μεταξύ των προγραμματισμένων προορισμών περιλαμβάνεται ένας φάκελος που καθορίστηκε μέσω Μη αυτόματης εισαγωγής.

Καταχωρίστε τον προορισμό στο βιβλίο διευθύνσεων του μηχανήματος και κατόπιν καταχωρίστε τον σε ένα πρόγραμμα.

“Προγραμματίστηκε. Δεν είναι δυνατός ο προγραμματισμός του προορισμού(ών) φακέλου με κωδικό(ούς) προστασίας.”

Μεταξύ των προγραμματισμένων προορισμών περιλαμβάνεται ένας προορισμός που καθορίστηκε με κωδικό προστασίας.

“Η διεύθυνση email πιστοποίησης SMTP και η διεύθυνση email του διαχειριστή δεν ταιριάζουν.”

Η διεύθυνση e-mail ελέγχου ταυτότητας για SMTP δεν είναι καταχωρισμένη στη διεύθυνση e-mail διαχειριστή.

Καταχωρίστε τη διεύθυνση e-mail ελέγχου ταυτότητας για SMTP στο στοιχείο [Ρυθμίσεις][Λειτουργίες μηχανήματος][Ρυθμίσεις συστήμ][Μεταφορά αρχείου][Διεύθυνση E-mail Διαχειριστή].

“Περιέχονται μη έγκυροι προορισμοί. Θέλετε να επιλέξετε μόνο έγκυρους προορισμούς;”

Η ομάδα περιέχει μια διεύθυνση e-mail.

Όταν στέλνετε δεδομένα σε έναν προορισμό εκτός διεύθυνσης e-mail, πατήστε [Ναι].

“Έγινε ανάκληση του προγράμματος. Δεν είναι δυνατή η ανάκληση του προορισμού(ών) φακέλου με κωδικό(ούς) προστασίας.”

Μεταξύ των προγραμματισμένων προορισμών περιλαμβάνεται ένας προορισμός φακέλου που καθορίστηκε με κωδικό προστασίας.

“Η αποστολή απέτυχε. Ανεπαρκής μνήμη στο σκληρό δίσκο του προορισμού. Για έλεγχο της τρέχουσας κατάστασης, πατήστε [Κατάστ. Σαρωμ. Αρχ.].”

Ο διαθέσιμος χώρος σκληρού δίσκου στον υπολογιστή, διακομιστή SMTP ή διακομιστή FTP προορισμού είναι ανεπαρκής.

Ελέγξτε ότι ο ελεύθερος χώρος είναι επαρκής.

“Η εκτύπωση ανεστάλη. Ελέγξτε την τρέχουσα κατάσταση, πατήστε [Κατάστ. Σαρωμ. Αρχ.].”

Συνέβη σφάλμα δικτύου κατά τη μεταφορά των δεδομένων λόγω φόρτου του δικτύου ή άλλης αιτίας.

Εάν σαρώσετε ξανά το πρωτότυπο και εμφανιστεί το ίδιο μήνυμα, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή.

“Το Όνομα Σύνδεσης Χρήστη, ο Κωδικός Σύνδεσης ή το Κλειδί Κρυπτογράφησης του Προγράμματος Οδήγησης δεν είναι σωστό.”

Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης σύνδεσης που εισάγατε στο στοιχείο [Πιστοποίηση Γενικού Χρήστη] είναι λανθασμένα.

Εισάγετε το σωστό όνομα χρήστη και τον σωστό κωδικό πρόσβασης σύνδεσης στο στοιχείο [Πιστοποίηση Γενικού Χρήστη], που εμφανίζεται αφού κάνετε κλικ στο [Σάρωση]. Για το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης σύνδεσης, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή χρηστών.

Το κλειδί κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης δεν έχει καταχωριστεί σωστά στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN.

Καταχωρίστε το κλειδί κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης στο στοιχείο [Λεπτομέρειες] καρτέλα [Πιστοποίηση] στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN. Για το κλειδί κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου.

“Ο κωδικός πιστοποίησης ή/και ο αλγόριθμος πιστοποίησης ενδέχεται να είναι λανθασμένα. Παρακαλούμε ελέγξτε τα.”

Οι πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας SNMPv3 που καταχωρίστηκαν στο στοιχείο Network Connection Limited Tool δεν ταιριάζουν με τις πληροφορίες στο μηχάνημα.

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σχετικά με τον έλεγχο ταυτότητας SNMPv3 και αλλάξτε τις πληροφορίες που είναι καταχωρισμένες στο στοιχείο Network Connection Limited Tool.

Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά

“Επιτυχής Πιστοποίηση. Παρ' όλα αυτά, τα δικαιώματα πρόσβασης για τη λειτουργία του σαρωτή έχουν απορριφθεί.”

Ο συνδεδεμένος χρήστης δεν έχει προνόμια πρόσβασης για τη χρήση της λειτουργίας σαρωτή.

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή χρηστών. Ο διαχειριστής χρηστών μπορεί να αλλάξει τις άδειες πρόσβασης στο βιβλίο διευθύνσεων.

Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά

“Δεν είναι δυνατή η προσθήκη άλλης λειτουργίας σάρωσης.”

Ο μέγιστος αριθμός καταστάσεων σάρωσης που μπορεί να καταχωριστεί υπερβαίνει τον μέγιστο αριθμό (100).

Διαγράψτε όσες καταστάσεις σάρωσης δεν χρειάζονται πλέον.

“Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον σαρωτή. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της Μάσκας Πρόσβασης του δικτύου στα Εργαλεία Χρήστη.”

Έχει οριστεί μάσκα πρόσβασης.

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή.

“Δεν είναι δυνατός ο ορισμός επιπλέον περιοχής σάρωσης.”

Ο μέγιστος αριθμός περιοχών σάρωσης που μπορεί να καταχωριστεί υπερβαίνει τον μέγιστο αριθμό (100).

Διαγράψτε όσες περιοχές σάρωσης δεν χρειάζονται πλέον.

“Προέκυψε σφάλμα επικοινωνίας στο δίκτυο.”

Προέκυψε σφάλμα επικοινωνίας στο δίκτυο.

Ελέγξτε ότι οι ρυθμίσεις για το πρωτόκολλο επικοινωνίας (TCP/IP) είναι διαμορφωμένες σωστά στον υπολογιστή.

“Ο Κωδικός Χρήστη που εισήχθη δεν είναι καταχωρημένος ή δεν έχετε δικαιώματα πρόσβασης για χρήση της λειτουργίας σαρωτή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας.”

Δεν έχει καθοριστεί ο σωστός κωδικός χρήστη στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN, ενώ είναι καθορισμένος ο έλεγχος ταυτότητας με Κωδικό χρήστη.

Καταχωρίστε τον Κωδικό χρήστη στο στοιχείο [Λεπτομέρειες] καρτέλα [Πιστοποίηση] στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN. Για τον Κωδικό χρήστη, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή χρηστών.

Ο Κωδικός χρήστης που είναι καταχωρισμένος στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN δεν έχει τα κατάλληλα προνόμια για τη χρήση της λειτουργίας σαρωτή.

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή χρηστών. Ο διαχειριστής χρηστών μπορεί να αλλάξει τις άδειες πρόσβασης στο βιβλίο διευθύνσεων.

Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά

“Προέκυψε σφάλμα στον σαρωτή.”

Η παράμετρος σάρωσης που καθορίστηκε στην εφαρμογή υπερβαίνει το εύρος που μπορεί να καθοριστεί στο μηχάνημα.

Καθορίστε την παράμετρο σάρωσης εντός του εύρους που μπορεί να καθοριστεί στο μηχάνημα.

Κατάλογος προδιαγραφών

Συνέβη κάποιο πρόβλημα λειτουργίας στο πρόγραμμα οδήγησης.

Συνέβη κάποιο προσωρινό πρόβλημα λειτουργίας του μηχανήματος.

Απενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος του μηχανήματος, περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα από τη στιγμή που θα σβήσει η ένδειξη κεντρικής παροχής ρεύματος και κατόπιν ενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος.

Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της κεντρικής παροχής ρεύματος

“Προέκυψε σφάλμα στο πρόγραμμα οδήγησης του σαρωτή.”

Συνέβη κάποιο σφάλμα στο πρόγραμμα οδήγησης ή στο λειτουργικό σύστημα.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το περιβάλλον δικτύου.

Ελέγξτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σωστά στο δίκτυο και σε ένα περιβάλλον στο οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί το πρωτόκολλο TCP/IP.

“Προέκυψε σοβαρό σφάλμα στον σαρωτή.”

Συμβαίνει κάποιο ανεπανόρθωτο σφάλμα στο μηχάνημα.

Προγραμματίστε την επισκευή του μηχανήματος.

“Ανεπαρκής μνήμη. Κλείστε όλες τις άλλες εφαρμογές, μετά κάντε επανεκκίνηση της σάρωσης.”

Στον υπολογιστή εκτελούνται άλλες εφαρμογές και η ελεύθερη μνήμη είναι ανεπαρκής.

“Ανεπαρκής μνήμη. Μειώστε την περιοχή της σάρωσης.”

Η μνήμη που έχει εκχωρηθεί για τη λειτουργία σαρωτή είναι ανεπαρκής.

“Άκυρη έκδοση Winsock. Παρακαλούμε χρησιμοποιείστε έκδοση 1.1. ή μεταγενέστερη.”

Το Winsock είναι αλλοιωμένο.

Πραγματοποιήστε επαναφορά του Winsock στον υπολογιστή.

“Ο σαρωτής δεν είναι διαθέσιμος. Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης του σαρωτή.”

Δεν είναι ενεργοποιημένη η παροχή ρεύματος στο μηχάνημα ή το μηχάνημα δεν είναι συνδεδεμένο σωστά στο δίκτυο.

Ελέγξτε ότι το μηχάνημα είναι ενεργοποιημένο και συνδεδεμένο σωστά στο δίκτυο.

Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας.

Διαμορφώστε τη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή ώστε να επιτρέπει την επικοινωνία της εφαρμογής που χρησιμοποιείται ή απενεργοποιήστε τη λειτουργία τείχους προστασίας.

Δεν ήταν εφικτός ο προσδιορισμός της διεύθυνσης IP του μηχανήματος από το όνομα κεντρικού υπολογιστή.

Ελέγξτε ότι το όνομα κεντρικού υπολογιστή του μηχανήματος είναι διαμορφωμένο στο Network Connection Tool που εγκαθίσταται με το πρόγραμμα οδήγησης TWAIN.

Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά

Δεν ήταν εφικτή η απόκτηση διεύθυνσης IPv6, όταν είναι ενεργοποιημένο μόνο το πρωτόκολλο IPv6 στο μηχάνημα.

Συνδεθείτε στο Web Image Monitor σε κατάσταση διαχειριστή, και επιλέξτε [Ενεργ.] στο [IPv4] "LLMNR" στο στοιχείο [Διαχείριση Συσκευής][Διαμόρφωση] "Δίκτυο".

“Ο σαρωτής δεν είναι διαθέσιμος στην επιλεγμένη συσκευή.”

Η λειτουργία σαρωτή TWAIN είναι απενεργοποιημένη στο μηχάνημα.

Δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί η λειτουργία σαρωτή TWAIN.

“Ο σαρωτής δεν είναι έτοιμος. Ελέγξτε τον σαρωτή και τις επιλογές.”

Ο ADF είναι ανοιχτός.

Κλείστε τον ADF.

“Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της υπηρεσίας πιστοποίησης της συσκευής.”

Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση ελέγχου ταυτότητας επειδή η υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας εκκινεί ή είναι απασχολημένη.

“Δεν υπάρχει ανταπόκριση από τον σαρωτή. Μπορεί να συντρέχουν διάφοροι λόγοι για αυτό, λ.χ. τα δεδομένα μεταξύ του υπολογιστή και του σαρωτή έχουν χαθεί λόγω αύξησης στην κίνηση του δικτύου, το τείχος προστασίας στο λογισμικό προστασίας από ιούς μπορεί να έχει ενεργοποιηθεί, ή μπορεί να υπάρχουν προβλήματα με τον υλικό εξοπλισμό κλπ. Εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα, παρακαλούμε καλέστε την τεχνική εξυπηρέτηση.”

Το δίκτυο είναι απασχολημένο.

Περιμένετε λίγο.

Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας.

Διαμορφώστε τη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή ώστε να επιτρέπει την επικοινωνία της εφαρμογής που χρησιμοποιείται ή απενεργοποιήστε τη λειτουργία τείχους προστασίας.

Το μηχάνημα ή ο υπολογιστής δεν έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο.

Ελέγξτε ότι το μηχάνημα ή ο υπολογιστής έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο.

“Απέτυχε η Πιστοποίηση Χρήστη στην σύνδεση SNMPv3.”

Οι πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας είναι καταχωρισμένες λανθασμένα στο Network Connection Tool όταν είναι ενεργοποιημένη η κρυπτογραφημένη επικοινωνία SNMPv3 στο μηχάνημα.

Καταχωρίστε τις πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας SNMPv3 στο Network Connection Tool που εγκαθίσταται στον υπολογιστή με το πρόγραμμα οδήγησης TWAIN. Για τις πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας SNMPv3, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου.

Οδηγός Χρήστη (πλήρης έκδοση) στα αγγλικά