Uživatelská příručkaIM 2702

Když se objeví zpráva při použití funkce tiskárny

Upozornění

  • Při potvrzování nebo změně nastavení v [Nastavení] stiskněte [Domovská obrazovka] (vyobrazení obrazovky ovládacího panelu) po zavření [Nastavení].

Zprávy zobrazené bez chybových kódů

Zpráva

Příčina

Řešení a reference

“Adresář je nyní používán jinou funkcí. Ověření selhalo.”

Adresář je používán jinou funkcí a ověření není možné.

Zkuste to později.

“Veškerý zbývající objem tisku byl přidělen jiným centr. spravovaným klientům. Úloha byla zrušena.”

Úloha byla zrušena, protože ze zařízení pro centrální správu nebylo možno získat informace o dostupném objemu použití.

Všechny pozice pro úlohy jsou obsazeny jinými zařízeními. Zkontrolujte stav klientského zařízení.

“Došlo k chybě při zpracování úlohy zamezení tvorby neautorizovaných kopií. Úloha byla zrušena.”

Nastavení v ovladači tiskárny nejsou správná.

Zkontrolujte, zda text nastavený jako pozaďový text ve funkci prevence neautorizovaného kopírování v ovladači tiskárny neobsahuje znaky jiné než mezery.

“Aut. registrace informací o uživateli selhala.”

Byl překročen maximální počet položek, které lze zaregistrovat a ověřovací informace pro ověřování LDAP nebo ověřování Windows nelze automaticky zaregistrovat.

Smažte z adresáře ty uživatele, které již nepotřebujete.

“Nelze získat přístup k paměť. úložnému zařízení.”

SD karta nebo USB úložiště nejsou k dispozici pro použití.

  • Zkontrolujte, zda je formátování externího úložiště FAT16 nebo FAT32 a zda není uzamčeno pro zápis.

  • Zkontrolujte, zda není externí úložiště poškozeno.

“Nelze provést oboustranný tisk, protože násl. zásobník je nastaven pouze pro tisk jednostranný.”

Zdrojový zásobník papíru není pro oboustranný tisk zadán.

Zadejte používání zásobníku papíru pro oboustranný tisk v [Nastavení][Nast. zásobníků papíru][Typ papíru].

“Třídění bylo zrušeno.”

Funkce třídění byla zrušena.

Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte.

Zapnutí a vypnutí napájení

“Chyba příkazu”

U dat došlo k problému kvůli stavu komunikace nebo z jiného důvodu.

Zkontrolujte, zda zařízení správně komunikuje s počítačem.

Byl použit tiskový ovladač, který nepodporuje zařízení.

Použijte tiskový ovladač pro zařízení. Získejte a instalujte nejnovější verzi ovladače.

“Došlo k chybě při komunikaci se serverem centrální správy. Úloha byla zrušena.”

Úloha byla zrušena, protože došlo k chybě komunikace centrální správy.

Zkontrolujte stav zařízení provádějícího centrální správu.

“Chyba komprimovaných dat.”

Komprimovaná data jsou poškozena.

  • Zkontrolujte, zda nástroj pro vytváření komprimovaných dat funguje správně.


  • Zkontrolujte, zda zařízení správně komunikuje s počítačem.

“Připojení k zařízení selhalo. Zkontroluj strukturu zařízení.”

Zařízení je poroucháno a [Tiskárna] nelze použít.

  • Zkontrolujte, zda je na ovládacím panelu zobrazena zpráva.


  • Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte.

    Zapnutí a vypnutí napájení

“Oboustranný tisk byl zrušen.”

Zdrojový zásobník papíru není pro oboustranný tisk zadán.

Zadejte používání zásobníku papíru pro oboustranný tisk v [Nastavení][Nast. zásobníků papíru][Typ papíru].

“Došlo k chybě.”

Došlo k chybě, např. k syntaktické chybě.

Zkontrolujte, zda u souboru PDF, který má být vytištěn, nedošlo k chybě.

“Při zpracování tisk. úlohy s povinným bezpečnostním razítkem došlo k chybě. Úloha byla zrušena.”

Úloha byla zrušena, protože došlo k chybě při použití povinného bezpečnostního značení.

Při podávání papíru z bočního zásobníku zadejte odpovídající formát papíru a nepovolujte možnost [Aut.zjištění].

“Překročen max. počet souborů pro tisk dočasných / uložených úloh.”

Počet souborů přesáhl maximální možnou hodnotu.

Vymažte dokumenty, které již nepotřebujete.

„Odstraňování uzamčených souborů k tisku uložených v zařízení“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině

“Překročen max. počet stran pro tisk dočasných / uložených úloh.”

Počet stránek přesáhl maximální počet, který lze vytisknout.

Dávku pro tisk rozdělte na menší díly.

Počet stránek přesáhl maximální počet, který lze vytisknout v režimu uzamčeného tisku.

  • Snižte počet stran určených pro tisk.

  • Vymažte dokumenty, které již nepotřebujete.

    „Odstraňování uzamčených souborů k tisku uložených v zařízení“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině

“Překročeno maximum stran. Třídění je neúplné.”

Byl překročen maximální počet listů, které lze třídit.

Snižte počet stran určených pro tisk.

“Překročen maximální počet jednotek pro množství tisku uživatele. Úloha byla zrušena.”

Vzhledem k zadanému omezení byl tisk zrušen, protože objem tisku uživatele překročil jemu přidělený limit.

Více informací o použití limitu objemu tisku získáte od správce zařízení. Správce uživatelů může počítadlo vymazat nebo měnit limit objemu tisku.

„Kontrola počítadla zařízení“ a „Zadávání maximálního objemu tisku jednotlivých uživatelů“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině

“Chyba stroje: USB”

Došlo k chybě rozhraní USB.

Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte.

Zapnutí a vypnutí napájení

Pokud zpráva přetrvává i po vypnutí a zapnutí, kontaktujte servis ohledně opravy zařízení.

“Chyba stroje: Ethernet”

Došlo k chybě rozhraní sítě Ethernet.

“Chyba stroje: karta bezdrátového spojení”

Na desce bezdrátové LAN došlo k chybě.

Vypněte napájení zařízení, zkontrolujte, zda je deska bezdrátové LAN v zařízení správně nainstalována a potom napájení zapněte.

Zapnutí a vypnutí napájení

Pokud zpráva přetrvává i po vypnutí a zapnutí, kontaktujte servis ohledně opravy zařízení.

“Přetečení I/O bufferu.”

Došlo k přetečení příjmového bufferu.

  • Redukujte odesílaná data.

  • Na kartě [Host. rozhraní][Nastavení][Funkce zařízení][Nastavení tiskárny] zvyšte hodnotu v pol. [I/O Buffer].

“Informace pro ověření uživatele už je zaregistrována pro jiného uživatele.”

Při ověřování pomocí protokolu LDAP je stejný název registrován na různých serverech pod různými ID a vyskytují se duplicitní názvy (názvy účtů), například při přepínání domény (serveru).

Obraťte se na správce uživatelů. Správce uživatele: Smažte příslušného uživatele z adresáře a po vyřešení duplicitních jmen na různých serverech zaregistrujte uživatele znovu.

“Nedostatečná paměť”

Nedostatečná velikost dostupné paměti.

Redukujte odesílaná data.

“Přetečení paměti”

Během tisku pomocí tiskového ovladače (PCL 6) byla zjištěna nedostatečná paměť.

V tiskovém ovladači změňte „Vektor/Rastr:“ na [Rastr] na kartě [Podrobné nastavení] v nabídce „[Kvalita tisku: Zvýšená]“.

“Není odpověď ze serveru. Ověření selhalo.”

Při ověření LDAP nebo ověření Windows došlo při odesílání ověřovacího dotazu na server k chybě časového limitu.

Obraťte se na správce ověřovacího serveru.

“Došel papír v následujícím zásobníku. Vlož papír. Pro dokonč. úlohy zvol jiný zásobník a stiskni tl. [Tisk].”

Do zásobníku papíru zadaném v tiskovém ovladači nebyl vložen žádný papír.

  • Chcete-li pokračovat v tisku po změně nastavení papíru, vyberte zásobník a stiskněte tlačítko [Tisk]. Pokud je však zadána funkce krycí list nebo oboustranný tisk, a zásobník danou funkci nepodporuje, nelze tisknout. Je-li zadáno Třídění, vytiskne se pouze jedna kopie dokumentu.

  • Chcete-li pokračovat v tisku na zadaný papír, vložte papír do zásobníku.

    Vkládání papíru do zásobníků

“Výstupní zásobník byl změněn.”

Zásobník pro výstup papíru byl změněn kvůli omezení formátu papíru výstupního zásobníku.

Zadejte výstupní zásobník, který lze použít.

“Chyba písma tiskárny.”

Došlo k problému se souborem fontů zařízení.

Zvažte opravu zařízení.

“Příjem dat selhal.”

Přenos dat byl zrušen.

Odešlete data ještě jednou.

“Zvolený formát papíru není podporován. Tato úloha byla zrušena.”

Byl zadán formát papíru, který nelze vložit do zařízení, tisk byl zrušen aktivovanou funkcí automatického zrušení úlohy.

Vytiskněte dokument na papír formátu, který lze do zařízení vložit.

“Zvolený typ papíru není podporován. Tato úloha byla zrušena.”

Byl zadán typ papíru, který nelze do zařízení vložit, tisk byl zrušen aktivovanou funkcí automatického zrušení úlohy.

Vytiskněte dokument na typ papír, který lze do zařízení vložit.

“Papír v žádném zásobníku neodpovídá zadanému formátu / typu papíru. Změň nastavení zásobníku na násl. formát / typ papíru nebo vyber jiný zásobník a stiskni tl. [Tisk].”

Není k dispozici zásobník s papírem formátu nebo typu, který je zadán v tiskovém ovladači.

  • Chcete-li pokračovat v tisku po změně nastavení papíru, vyberte zásobník a stiskněte tlačítko [Tisk]. Pokud je však zadána funkce Krycí list nebo oboustranný tisk, a zásobník danou funkci nepodporuje, nelze tisknout. Je-li zadáno Třídění, vytiskne se pouze jedna kopie dokumentu.

  • Pokud chcete pokračovat v tisku na zadaný papír, vložte tento papír a potom zkontrolujte, zda je v [Nastavení][Nast. zásobníků papíru] správně zadaný formát a typ papíru.

    Vkládání papíru do zásobníků

“Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena.”

Ověřovací informace nejsou v tiskovém ovladači správně zaregistrovány.

Zadejte ověřovací informace v tiskovém ovladači. Více informací o tiskovém ovladači získáte od správce uživatelů.

Uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině

Uživatel registrovaný v tiskovém ovladači nemá oprávnění používat funkci tiskárny.

Obraťte se na správce uživatelů. Správce uživatelů může změnit přístupová oprávnění v adresáři.

„Potvrzení dostupných funkcí“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině

Zprávy zobrazené s chybovými kódy

Zkontrolujte konfigurační stránku. Podrobnosti o chybách také lze vytisknout v seznamu.

„Tisk seznamu / zkušební tisk“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině

Zpráva

Příčina

Řešení a reference

“84: Chyba”

Dostupná pracovní plocha je pro zpracování obrazu nedostatečná.

Redukujte odesílaná data.

“86: Chyba”

Parametr kontrolního kódu je nesprávný.

Zadejte správný parametr.

“99: Chyba”

Při tisku souboru z SD karty nebo z USB úložiště je tiskový soubor v nepodporovaném formátu nebo je poškozen.

Zkontrolujte data, která chcete vytisknout.