Když se objeví zpráva při použití funkce tiskárny
![]()
Při potvrzování nebo změně nastavení v [Nastavení] stiskněte [Domovská obrazovka] (
) po zavření [Nastavení].
Zprávy zobrazené bez chybových kódů
Zpráva | Příčina | Řešení a reference |
|---|---|---|
“Adresář je nyní používán jinou funkcí. Ověření selhalo.” | Adresář je používán jinou funkcí a ověření není možné. | Zkuste to později. |
“Veškerý zbývající objem tisku byl přidělen jiným centr. spravovaným klientům. Úloha byla zrušena.” | Úloha byla zrušena, protože ze zařízení pro centrální správu nebylo možno získat informace o dostupném objemu použití. | Všechny pozice pro úlohy jsou obsazeny jinými zařízeními. Zkontrolujte stav klientského zařízení. |
“Došlo k chybě při zpracování úlohy zamezení tvorby neautorizovaných kopií. Úloha byla zrušena.” | Nastavení v ovladači tiskárny nejsou správná. | Zkontrolujte, zda text nastavený jako pozaďový text ve funkci prevence neautorizovaného kopírování v ovladači tiskárny neobsahuje znaky jiné než mezery. |
“Aut. registrace informací o uživateli selhala.” | Byl překročen maximální počet položek, které lze zaregistrovat a ověřovací informace pro ověřování LDAP nebo ověřování Windows nelze automaticky zaregistrovat. | Smažte z adresáře ty uživatele, které již nepotřebujete. |
“Nelze získat přístup k paměť. úložnému zařízení.” | SD karta nebo USB úložiště nejsou k dispozici pro použití. |
|
“Nelze provést oboustranný tisk, protože násl. zásobník je nastaven pouze pro tisk jednostranný.” | Zdrojový zásobník papíru není pro oboustranný tisk zadán. | Zadejte používání zásobníku papíru pro oboustranný tisk v [Nastavení] |
“Třídění bylo zrušeno.” | Funkce třídění byla zrušena. | Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte. |
“Chyba příkazu” | U dat došlo k problému kvůli stavu komunikace nebo z jiného důvodu. | Zkontrolujte, zda zařízení správně komunikuje s počítačem. |
Byl použit tiskový ovladač, který nepodporuje zařízení. | Použijte tiskový ovladač pro zařízení. Získejte a instalujte nejnovější verzi ovladače. | |
“Došlo k chybě při komunikaci se serverem centrální správy. Úloha byla zrušena.” | Úloha byla zrušena, protože došlo k chybě komunikace centrální správy. | Zkontrolujte stav zařízení provádějícího centrální správu. |
“Chyba komprimovaných dat.” | Komprimovaná data jsou poškozena. |
|
“Připojení k zařízení selhalo. Zkontroluj strukturu zařízení.” | Zařízení je poroucháno a [Tiskárna] nelze použít. |
|
“Oboustranný tisk byl zrušen.” | Zdrojový zásobník papíru není pro oboustranný tisk zadán. | Zadejte používání zásobníku papíru pro oboustranný tisk v [Nastavení] |
“Došlo k chybě.” | Došlo k chybě, např. k syntaktické chybě. | Zkontrolujte, zda u souboru PDF, který má být vytištěn, nedošlo k chybě. |
“Při zpracování tisk. úlohy s povinným bezpečnostním razítkem došlo k chybě. Úloha byla zrušena.” | Úloha byla zrušena, protože došlo k chybě při použití povinného bezpečnostního značení. | Při podávání papíru z bočního zásobníku zadejte odpovídající formát papíru a nepovolujte možnost [Aut.zjištění]. |
“Překročen max. počet souborů pro tisk dočasných / uložených úloh.” | Počet souborů přesáhl maximální možnou hodnotu. | Vymažte dokumenty, které již nepotřebujete. „Odstraňování uzamčených souborů k tisku uložených v zařízení“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Překročen max. počet stran pro tisk dočasných / uložených úloh.” | Počet stránek přesáhl maximální počet, který lze vytisknout. | Dávku pro tisk rozdělte na menší díly. |
Počet stránek přesáhl maximální počet, který lze vytisknout v režimu uzamčeného tisku. |
| |
“Překročeno maximum stran. Třídění je neúplné.” | Byl překročen maximální počet listů, které lze třídit. | Snižte počet stran určených pro tisk. |
“Překročen maximální počet jednotek pro množství tisku uživatele. Úloha byla zrušena.” | Vzhledem k zadanému omezení byl tisk zrušen, protože objem tisku uživatele překročil jemu přidělený limit. | Více informací o použití limitu objemu tisku získáte od správce zařízení. Správce uživatelů může počítadlo vymazat nebo měnit limit objemu tisku. „Kontrola počítadla zařízení“ a „Zadávání maximálního objemu tisku jednotlivých uživatelů“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Chyba stroje: USB” | Došlo k chybě rozhraní USB. | Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte. Pokud zpráva přetrvává i po vypnutí a zapnutí, kontaktujte servis ohledně opravy zařízení. |
“Chyba stroje: Ethernet” | Došlo k chybě rozhraní sítě Ethernet. | |
“Chyba stroje: karta bezdrátového spojení” | Na desce bezdrátové LAN došlo k chybě. | Vypněte napájení zařízení, zkontrolujte, zda je deska bezdrátové LAN v zařízení správně nainstalována a potom napájení zapněte. Pokud zpráva přetrvává i po vypnutí a zapnutí, kontaktujte servis ohledně opravy zařízení. |
“Přetečení I/O bufferu.” | Došlo k přetečení příjmového bufferu. |
|
“Informace pro ověření uživatele už je zaregistrována pro jiného uživatele.” | Při ověřování pomocí protokolu LDAP je stejný název registrován na různých serverech pod různými ID a vyskytují se duplicitní názvy (názvy účtů), například při přepínání domény (serveru). | Obraťte se na správce uživatelů. Správce uživatele: Smažte příslušného uživatele z adresáře a po vyřešení duplicitních jmen na různých serverech zaregistrujte uživatele znovu. |
“Nedostatečná paměť” | Nedostatečná velikost dostupné paměti. | Redukujte odesílaná data. |
“Přetečení paměti” | Během tisku pomocí tiskového ovladače (PCL 6) byla zjištěna nedostatečná paměť. | V tiskovém ovladači změňte „Vektor/Rastr:“ na [Rastr] na kartě [Podrobné nastavení] |
“Není odpověď ze serveru. Ověření selhalo.” | Při ověření LDAP nebo ověření Windows došlo při odesílání ověřovacího dotazu na server k chybě časového limitu. | Obraťte se na správce ověřovacího serveru. |
“Došel papír v následujícím zásobníku. Vlož papír. Pro dokonč. úlohy zvol jiný zásobník a stiskni tl. [Tisk].” | Do zásobníku papíru zadaném v tiskovém ovladači nebyl vložen žádný papír. |
|
“Výstupní zásobník byl změněn.” | Zásobník pro výstup papíru byl změněn kvůli omezení formátu papíru výstupního zásobníku. | Zadejte výstupní zásobník, který lze použít. |
“Chyba písma tiskárny.” | Došlo k problému se souborem fontů zařízení. | Zvažte opravu zařízení. |
“Příjem dat selhal.” | Přenos dat byl zrušen. | Odešlete data ještě jednou. |
“Zvolený formát papíru není podporován. Tato úloha byla zrušena.” | Byl zadán formát papíru, který nelze vložit do zařízení, tisk byl zrušen aktivovanou funkcí automatického zrušení úlohy. | Vytiskněte dokument na papír formátu, který lze do zařízení vložit. |
“Zvolený typ papíru není podporován. Tato úloha byla zrušena.” | Byl zadán typ papíru, který nelze do zařízení vložit, tisk byl zrušen aktivovanou funkcí automatického zrušení úlohy. | Vytiskněte dokument na typ papír, který lze do zařízení vložit. |
“Papír v žádném zásobníku neodpovídá zadanému formátu / typu papíru. Změň nastavení zásobníku na násl. formát / typ papíru nebo vyber jiný zásobník a stiskni tl. [Tisk].” | Není k dispozici zásobník s papírem formátu nebo typu, který je zadán v tiskovém ovladači. |
|
“Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena.” | Ověřovací informace nejsou v tiskovém ovladači správně zaregistrovány. | Zadejte ověřovací informace v tiskovém ovladači. Více informací o tiskovém ovladači získáte od správce uživatelů. Uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
Uživatel registrovaný v tiskovém ovladači nemá oprávnění používat funkci tiskárny. | Obraťte se na správce uživatelů. Správce uživatelů může změnit přístupová oprávnění v adresáři. „Potvrzení dostupných funkcí“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
Zprávy zobrazené s chybovými kódy
Zkontrolujte konfigurační stránku. Podrobnosti o chybách také lze vytisknout v seznamu.
„Tisk seznamu / zkušební tisk“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině
Zpráva | Příčina | Řešení a reference |
|---|---|---|
“84: Chyba” | Dostupná pracovní plocha je pro zpracování obrazu nedostatečná. | Redukujte odesílaná data. |
“86: Chyba” | Parametr kontrolního kódu je nesprávný. | Zadejte správný parametr. |
“99: Chyba” | Při tisku souboru z SD karty nebo z USB úložiště je tiskový soubor v nepodporovaném formátu nebo je poškozen. | Zkontrolujte data, která chcete vytisknout. |
