Quan es mostra un missatge mentre s'utilitza la funció d'impressora
![]()
En confirmar o canviar la configuració a [Configuració], premeu [Inici] (
) després de tancar [Configuració].
Missatges que es mostren sense codis d'error
Missatge | Causa | Solució i referència |
|---|---|---|
“La llibreta d'adreces s'està utilitzant amb una altra funció. Error d'autenticació.” | Una altra funció utilitza la llibreta d'adreces, i la consulta d'autenticació no es pot realitzar. | Torneu a provar-ho més endavant. |
“Tot el volum d'impressió restant s'ha assignat a altres clients gestionats de manera central. El treball s'ha cancel·lat.” | El treball s'ha cancel·lat perquè no s'ha pogut obtenir la informació de recompte d'ús de la màquina de gestió central. | Totes les ranures de treballs estan ocupades per altres dispositius. Comproveu l'estat de la màquina del client. |
“Error de processament del treball de Prevenció de còpia no autoritzada. Treball cancel·lat.” | La configuració al driver d'impressora no és correcta. | Comproveu al driver d'impressora que el text que voleu emprar per al patró de fons a la funció de prevenció de còpies no autoritzades contingui caràcters que no siguin espais. |
“Error programació auto de la informació de l'usuari.” | S'ha superat el nombre màxim d'elements que es poden registrar i la informació d'autenticació per a l'autenticació a LDAP o a Windows no es pot registrar automàticament. | Podeu suprimir un usuari que ja no calgui de la llibreta d'adreces. |
“No es pot accedir al dispositiu d'emmagatzematge de memòria.” | Hi ha una targeta SD o un dispositiu USB de memòria flash que no es pot utilitzar. |
|
“No es pot fer servir Impressió 2 cares perquè la següent safata s'ha establert només per a Impressió 1 cara.” (No es pot realitzar la impressió a doble cara perquè la safata de paper següent només està definida per a impressió d'una cara.) | No s'ha especificat la safata d'origen del paper per a la impressió dúplex. | Especifiqueu la safata de paper que s'ha d'utilitzar per a la impressió dúplex a [Configuració] |
“La classificació s'ha cancel·lat.” | S'ha cancel·lat la funció de classificació. | Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip. |
“Error d'ordre” | S'ha produït un problema amb les dades a causa de l'estat de la comunicació o per una altra raó. | Comproveu que la màquina es pugui comunicar adequadament amb l'ordinador. |
S'ha utilitzat un driver d'impressora que no admet la màquina. | Utilitzeu el driver d'impressora adequat per a la màquina. Obtingueu i instal·leu l'última versió del driver. | |
“Error de comunicació amb el servidor gestió central. Treball cancel·lat.” | El treball ha estat cancel·lat perquè s'ha produït un error de comunicació de gestió central. | Comproveu l'estat de la màquina de la gestió central. |
“Error dades comprimides.” | Les dades comprimides estan malmeses. |
|
“La connexió amb la màquina ha fallat. Comproveu l'estructura de la màquina.” | La màquina presenta un mal funcionament i no es pot fer servir [Impressora]. |
|
“Dúplex s'ha cancel·lat.” | No s'ha especificat la safata d'origen del paper per a la impressió dúplex. | Especifiqueu la safata de paper que s'ha d'utilitzar per a la impressió dúplex a [Configuració] |
“S'ha produït un error.” | S'ha produït un error com ara un error sintàctic. | Comproveu que el fitxer PDF que s'ha d'imprimir no tingui cap error. |
“Error en processar el treball d'impressió amb segell de seguretat obligatori. S'ha cancel·lat el treball.” | El treball ha estat cancel·lat perquè s'ha produït un error mentre s'aplicava un segell de seguretat obligatori. | En alimentar paper des de la safata bypass, especifiqueu la mida correcta del paper i no activeu l'opció [Detecció auto]. |
“S´ha superat el nombre màx. de fitxers d'impressió temporals/emmagatzemats.” | El nombre de fitxers ha superat el nombre màxim. | Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris. Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
“S´ha superat el nombre màx. de pàgines d'impressió temporals/emmagatzemades.” | El nombre de pàgines ha superat el nombre màxim de pàgines que es poden imprimir. | Dividiu les dades que voleu imprimir en paquets més petits. |
El nombre de pàgines ha superat el nombre màxim de pàgines que es poden imprimir a Impressió bloquejada. |
| |
“S'ha superat el nombre màx. de pàgines. La classificació no s'ha pogut completar.” | S'ha superat el nombre màxim de fulls que es poden classificar. | Reduïu el nombre de pàgines per imprimir. |
“Superat el recompte màxim d'unitats per a Ús volum impressió.” | Amb el volum d'impressió limitat, la impressió s'ha cancel·lat perquè el volum d'impressió d'un usuari ha superat el límit superior assignat a aquest usuari. | Per obtenir informació sobre la limitació d'ús del volum d'impressió, consulteu l'administrador d'usuari. L'administrador d'usuaris pot posar el comptador a zero o canviar el límit del volum d'impressió. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès. |
“Problema hardware: USB” | S'ha produït un error a la interfície USB. | Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip. Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina. |
“Problema hardware: Ethernet” | S'ha produït un error a la interfície Ethernet. | |
“Problema hardware: targeta sense cables” | S'ha produït un error a la targeta LAN sense fil. | Apagueu la màquina, comproveu que la targeta LAN sense fil està instal·lada correctament a la màquina i, llavors, engegueu l'equip. Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina. |
“Desbordament búffer E/S.” | S'ha produït un desbordament a la memòria intermèdia de recepció. |
|
“La informació d'autenticació ja ha estat registrada per un altre usuari.” | A l'autenticació a LDAP, s'ha registrat el mateix nom amb ID diferents a servidors diferents, i s'han produït noms duplicats (noms de compte), com ara quan es canvia el domini (servidor). | Consulteu l'administrador d'usuaris. Administrador d'usuaris: podeu suprimir l'usuari corresponent de la llibreta d'adreces i tornar-lo a registrar després de resoldre la qüestió dels noms duplicats a servidors diferents. |
“Memòria insuficient” | La quantitat de memòria disponible és insuficient. | Reduïu les dades de transmissió. |
“Desbordament de memòria” | S'ha produït un error de memòria insuficient en imprimir des del driver d'impressora (PCL 6). | Al driver d'impressora, canvieu "Vectorial/Raster:" a [Raster] a la pestanya [Paràmetres detallats] |
“El servidor no respon. Error d'autenticació.” | A l'autenticació a LDAP o a Windows, s'ha produït un error de temps d'espera en enviar una consulta d'autenticació al servidor. | Consulteu l'administrador del servidor d'autenticació. |
“No hi ha paper a la safata de paper següent.\nCarregueu paper. Per forçar la impressió, seleccioneu una altra safata i premeu [Imprimeix].” (A la safata següent no hi ha paper. Carregueu-hi paper. Per forçar la impressió, seleccioneu una altra safata i premeu la tecla [Imprimeix].) | La safata de paper especificada al driver d'impressora no té paper carregat. |
|
“La safata de sortida s'ha canviat.” | La destinació per on ha de sortir el paper de sortida s'ha canviat a causa de la limitació de mida de paper de la destinació de sortida. | Especifiqueu la destinació correcta per on ha de sortir el paper de sortida. |
“Error de font d'impressora.” | Hi ha un problema amb el fitxer de tipus de lletra de la màquina. | Tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina. |
“Error de recepció de dades.” | S'ha cancel·lat la transmissió de les dades. | Torneu a enviar les dades. |
“El format de paper seleccionat no s'admet. Treball cancel·lat.” | S'ha especificat una mida de paper que no es pot alimentar a la màquina, i la funció de cancel·lació automàtica de treballs que s'ha activat ha cancel·lat la impressió. | Imprimiu el document en un paper d'una mida que es pugui alimentar a la màquina. |
“El tipus de paper seleccionat no s'admet. Treball cancel·lat.” | S'ha especificat un tipus de paper que no es pot alimentar a la màquina, i la funció de cancel·lació automàtica de treballs que s'ha activat ha cancel·lat la impressió. | Imprimiu el document en un paper d'un tipus que es pugui alimentar a la màquina. |
“No hi ha cap safata amb la mida/tipus de paper especificats. Canvieu els paràmetres de safata a la mida/tipus de paper següents, o seleccioneu una altra safata i premeu [Imprimeix].” (No hi ha cap safata coincident amb el tipus o format de paper especificat. Canvieu els ajustos de la safata pel següent format o tipus de paper, o seleccioneu una altra safata i premeu [Imprimeix].) | La safata de paper carregada amb paper de la mida i del tipus especificats al driver d'impressora no està disponible. |
|
“No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball.” | La informació d'autenticació no està registrada correctament al driver d'impressora. | Especifiqueu la informació d'autenticació al driver d'impressora. Per obtenir la informació d'autenticació, consulteu l'administrador d'usuaris. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
L'usuari registrat al driver d'impressora no té permís per utilitzar la funció d'impressora. | Consulteu l'administrador d'usuaris. L'administrador de l'usuari pot canviar els permisos d'accés en la llibreta d'adreces. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
Missatges que es mostren amb codis d'error
Comproveu la pàgina de configuració Els detalls de l'error també es poden imprimir a la llista.
Guia de l'usuari (versió completa) en anglès
Missatge | Causa | Solució i referència |
|---|---|---|
“84: Error” | La quantitat d'àrea de treball disponible és insuficient per processar imatges. | Reduïu les dades de transmissió. |
“86: Error” | El paràmetre al codi de control és incorrecte. | Especifiqueu el paràmetre correcte. |
“99: Error” | En imprimir un fitxer des d'una targeta SD o des d'un dispositiu USB de memòria flash, el fitxer que s'ha d'imprimir té un format no admès o està malmès. | Comproveu les dades que s'han d'imprimir. |
