如果显示消息且无法安装打印机驱动程序
问题的解决方案因显示的消息而异。有关显示的消息及其解决方案，请参见以下部分：
当显示“在本系统上已经安装了一个更新版本的驱动程序。”时
如果使用提供的光盘安装驱动程序失败，请从制造商网站下载最新的打印机驱动程序并安装。
如果显示的消息与本节中说明的任何信息均不一致
从制造商网站下载最新的打印机驱动程序，并从“添加打印机”安装。
下载打印机驱动程序
从制造商网站上下载最新的驱动程序。
双击下载的文件。
如果显示“安全警告”画面，请单击[确定]。
如果显示“用户帐户控制”画面，请单击[是]或[允许]。
单击[取消]退出安装程序。
在[添加打印机]上安装打印机驱动程序
显示“设备和打印机”画面。
Windows 10（版本1703或更高版本）、Windows Server 2019
在[开始]菜单中，单击[Windows系统]
[控制面板]。单击[查看设备和打印机]。
Windows 10（版本1703之前的版本）、Windows Server 2016
右键单击[开始]，然后单击[控制面板]。
单击[查看设备和打印机]。
Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2
在超级按钮栏中，单击[设置]
[控制面板]。单击[查看设备和打印机]。
单击[添加打印机]。
单击[我所需的打印机未列出]。
选择[通过手动设置添加本地打印机或网络打印机]，然后单击[下一步]
在[创建新端口：]上选择[标准TCP/IP端口]，然后单击[下一步]。
在[主机名或IP地址]中输入本机的IP地址。
取消选择“查询打印机并自动选择要使用的驱动程序”复选框，然后单击[下一步]。
开始搜索TCP/IP端口。
如果显示[需要更多端口信息]，请确认机器已打开，或指定的IP地址正确，请在[设备类型]中选择[RICOH Network Printer C model]，然后单击[下一步]。
单击[从磁盘安装...][浏览...]以指定驱动程序（INF文件），然后单击[确定]。
驱动程序存储在[DISK1]文件夹中，该文件夹是在解压缩下载文件时创建的。
选择要安装的打印机驱动程序，然后单击[下一步]。
根据需要输入打印机名称，然后单击[下一步]。
打印机驱动程序安装开始。
根据需要将打印机指定为共享打印机，然后单击[下一步][完成]。